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[判断题]建设项目预验收时，应同时对安全设施进行验收。
A.正确
B.错误

参考答案:B

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第1题:[多选题]对于理想的错误认识有（ ??）
A.理想理想，有利就想
B.理想是明天的，只要今天过的好就可以了
C.没有理想的人一样生活的很开心
D.人的理想和信念是人生的精神支柱
参考答案:ABC

第2题:[单选题]班门弄斧：布鼓雷门
A.曲高和寡：雅俗共赏
B.囫囵吞枣：不求甚解
C.爱不释手：弃如敝屣
D.投鼠忌器：声名狼藉
参考答案:B
题目中两个成语为近义词，比喻在能手面前卖弄本领，因此答案选B。

第3题: [多项选择]动态心电图仪的基本组成包括（）。
A. 心电图机
B. 心电分析软件
C. 导联线和记录器
D. 计算机系统
E. 活动平板
参考答案:B, C, D

第4题:[多选题]工程管理中,施工定额包括(____)。
A. 人工定额
B. 材料消耗定额
C. 机械台班使用定额
D. 安全文明施工定额
参考答案:ABC

第5题: [简答题]

某乡村饭店由于老板热情、菜肴爽口、价格公道实惠而颇受附近村庄客户的好评。可是近年来由于高速铁路的施工，给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后，店老板发现，每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因，店老板却不得其解。于是，在一次顾客吃完临走时，店老板对于自己的疑惑询问了顾客，原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况，店老板立刻决定采购一批新餐具，并且把饭菜价格进行了适当调整，这下顾客笑了，老板也乐了。

请结合所学知识分析：在面对不同的客户需求时，优质客户服务的标准有哪些？
参考答案: （1）对客户表示热情、尊重和关注。优质的客户服务人员能够始终如一地对客户表示热情、尊重与关注。（2）帮助客户解决问题。该案例中客户由于无奈会造成很严重的浪费，因此店老板就帮助其解决饭菜剩余的问题。
（3）迅速响应客户需求。问题解决的快慢会给客户带来天壤之别的感受。
（4）始终以客户为中心。始终以客户为中心不能只是一句口号，或者是贴在墙上的服务宗旨，而应该是一种行动。
（5）持续提高优质服务。持续提供优质服务能够逐步形成自己的竞争优势，而且这些优势是其他企业难以模仿的。
（6）设身处地为客户着想。站在顾客的角度思考问题，理解客户的观点，知道客户需要什么，才能提供优质的客户服务。
（7）提供个性化服务，现今客户需要的是一种个性化的服务，客户总希望自己得到特殊的对待。只有提供不同凡响的个性化、快速响应和超值的服务，才能令客户欣喜并留下深刻印象。

第6题:[单选题]室外低压配电线路和设备验电宜使用（）。
A.绝缘棒
B.工频高压发生器
C.声光验电器
D.高压验电棒
参考答案:C

第7题:[多选题]目前基层常用的材料有（）。
A.石灰稳定土类
B.水泥稳定土类
C.沥青稳定碎石类
D.级配稳定碎石类
E.二灰结石
参考答案:ABE
基层常用的材料有石灰稳定土类、水泥稳定土类、二灰结石

第8题: [单项选择]下述哪种胆囊息肉的征象支持良性息肉的诊断（）
A. 单发
B. 多发
C. 不规则状
D. >1cm
E. 生长迅速
参考答案:B
答案解析:胆囊息肉良性和恶性的鉴别点：①大小：大于1cm的息肉，恶性可能性大；②形状：不规则状多为恶性，良性多为乳头状；③生长速度：良性息肉如胆固醇性息肉等通常生长缓慢，息肉短期内迅速增大者应警惕恶变；④数目：

第9题: [单项选择]微小听神经瘤的定义为肿瘤直径小于（）
A. 0.5cm
B. 1.0cm
C. 1.5cm
D. 2.0cm
E. 2.5cm
参考答案:B

第10题:[单选题]电子邮件应用程序实现POP3协议主要是为了
A.创建邮件
B.过滤邮件
C.发送邮件
D.接收邮件
参考答案:D
电子邮件服务器使用SMTP（Simple Mail Transfer Protocol，即简单邮件传输协议），向邮件服务器发送邮件，使用POP3（Post Office Protocol-Version3，邮局协议第三版）或IMAP（Interactive Mail Access Protocol，交互式邮件存取协议）协议从邮件服务器的邮箱中读取邮件。

第11题:[单选题]
在一定沉积环境中所形成的( )称为沉积相。
A.岩石组合
B.地层组合
C.矿物组合
D.元素组合
参考答案:A

第12题: [单项选择]右心室显著增大时，心脏叩诊呈
A. 靴形扩大
B. 向双侧扩大
C. 梨形
D. 仅绝对浊音界扩大
E. 仅向左扩大
参考答案:B

第13题:[单选题]在120km/h列车运行区段，接触线坡度（工作支）警示值为_____。（）
A.4‰
B.5‰
C.6‰
D.8‰
参考答案:A

第14题: [单项选择]破伤风的初发症状是（）
A. 苦笑
B. 颈项强直
C. 角弓反张
D. 张口困难
E. 手足抽搐
参考答案:D
答案解析:破伤风杆菌产生的痉挛毒素入血后，最初受影响的肌群是咀嚼肌，造成张口困难和咀嚼不便，随后出现牙关紧闭，其后才影响面部肌肉产生苦笑面容，影响颈项肌产生颈项强直，影响四肢肌形成角弓反张。

第15题:[单选题] 提高政府立法公众参与度，拓展社会各方（）政府立法的途径和方式。
A.有序参与
B.积极参与
C.全面参与
D.主动参与
参考答案:A

第16题:[多选题]（类别：号段管理难度：中等）客户档案内容中对客户使用竞争对手的情况，主要包括下列哪些项？（）
A.产品优劣
B.资费标准
C.客户满意度
D.价格
参考答案:BCD

第17题: [简答题]座标位移的误差是怎样产生的？
参考答案: 单轴直线度，XY垂直度和系统回差是造成误差的主要原因。
快走丝线切割机，都没实现闭环控制，机械传动系统的回差已成为整机精度的最重要的指标，回差大体来自如下5个方面。
1、齿轮间隙，主要是步进电机与丝杠间的传动齿轮。
2连接键的间隙，特别是丝杠上的大齿轮，点滴的间隙在回差上的反应都是不可忽视的。电机轴键间隙的影响不仅有回差，还拌有噪音。
3、丝杠与丝母间的间隙，出厂后丝杠付的轴向传动间隙通常在0.003以下，质差的产品则不太有保证。
4、丝杠轴承间隙，这个间隙是靠轴承的内外环的轴向调整消除的，但如果轴承质量低劣，会在消除间隙后转动极不灵活，一旦转动轻快了就又有间隙了，所以该处的轴承是不可马虎的。
5、力矩传递的整体刚性较差，造成柔弱部位的挠性变形使运动变得迟钝滞后，也以间隙的方式体现出来。
以上5个方面，共同造成了系统回差，实际加工中，即使是最简单的封闭图形，也至少有两次排除回差，所以实际加工精度一般在不可消除的回差的两倍左右。如果系统回差是0.006，那么加工精度在0.012是有可能的。
两轴的垂直度和各轴的直线度是造成位移失真失准另一主要原因。位移失真失准就是误差。只是这个误差的量是随机的，难以估算的。

第18题: [单项选择]同样时长的数字音频文件，以下（1）类型的文件的数据量最大，（2）类型的文件数据量最小。空白（2）处应选择（）
A. MP3
B. Wav
C. MIDI
D. WMA
参考答案:C

第19题:[判断题]办妥电话记录手续后，临时变更列车车次时，应重新办理电话记录手续，如已填发路票应在原路票上修改车次。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题: [单项选择]“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”这一著名诗句包含的哲理是( )。
A. 物质运动的客观性和时空的主观性的统一
B. 物质运动无限性和时空有限性的统一
C. 时空的无限性和有限性的统一
D. 运动的绝对性和静止的相对性的统一
参考答案:D

第21题: [单项选择]领导作风的本质是（）
A. 领导者世界观、人生观、价值观的体现
B. 领导者思想观念、素质能力的集中体现
C. 共产党党性原则和立党宗旨的集中体现
D. 情为民所系、权为民所用、利为民所谋
参考答案:A

第22题:[单选题](单选题)个人客户在同一营业机构办理单笔或当日累计人民币( )万元(含)以上现金支取,应当要求取款人提供取款用途。(出题单位:总行运营部)
A.10
B.20
C.50
D.100
参考答案:B

第23题:[简答题]请按照教育目标的构成，对下面目标进行评价。
参考答案:“学生能够应用无菌技术为术后病人换药，未给病人造成感染。”该目标由以下3个部门构成:(1)表明学生行为的动词“换药”:此行为动词表明了该目标的可观测性(3分): (2)教学目标所需具备的条件:“应用无菌技术”(3分):(3)评价行为的标准:“未给病人造成感染”(3分);该目标明确、可测量，而且可行(1分)。

第24题:[判断题]武警部队承担基本建设或者异地执行作战、演习、抢险救灾、处置突发事件及其他临时任务的单位，可以开立一般存款账户。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第25题:[单选题]鉴别的基本途径有三种:所知、所有和个人特征,以下哪一项不是基于你所知道的:
A.口令
B.令牌
C.知识
D.密码
参考答案:B
令牌是基于实体所有的鉴别方式。

第26题:[判断题]储值卡类充值时乘客不主动提出发票要求时不给发票。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题:[单选题]为贯彻落实中央关于深化小微金融服务的决策部署，完善普惠小微信用贷款统计，2021年修订境内大中小型企业贷款专项统计制度，不包括（）。
A.增设按担保方式划分的个体工商户经营性贷款指标
B.增设按担保方式划分的小微企业主经营性贷款指标
C.增设按担保方式划分的个体工商户贷款指标
参考答案:C

第28题:[单选题]甲、乙订立了一家猪肉买卖合同，合同约定甲向乙交付5头家猪，分别为家猪1、家猪2、家猪3、家猪4、家猪5，总价款为1万元。乙向甲交付定金3000元，余下款项由乙在半年内付清。双方还约定，在乙向甲付清家猪款项之前，甲保留该5头家猪的所有权。甲向乙交付了该5头家猪。假如家猪款项付清之前，乙将家猪5租与庚，租期3个月，租金300元，则该租金的所有者是()。
A.甲
B.乙
C.甲和乙
D.租金应退还庚
参考答案:A
《物权法》第116条第2款规定：法定孳息，当事人有约定的，按照约定取得；没有约定或者约定不明确的，按照交易习惯取得。本题约定所有权归甲保留，因此A为正确答案。

第29题: [单项选择]对于垂直埋设的单一接地体，离开接地20米以外跨步电压（）。
A. 很大
B. 接近于零
C. 接地与不接地电网中
参考答案:B

第30题:[单选题]作业人员在接触运用中的二次设备箱体前，应（）确认其确无电压。
A.A-用高压验电器
B.B-用低压验电器或测电笔
C.C-以手触试
D.D-看带电显示
E.略
F.略
G.略
参考答案:B

第31题:[判断题]《空调列车服务质量规范》厨房地面有沥水设施。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题:[单选题]监控系统井下电源波动适应范围是（）。
A.75%～110%V
B.80%～120%V
C.90%～110%V
参考答案:A

第33题: [单项选择]不孕夫妇，检查发现女方正常，男方染色体核型为47，XXY。采用下列方法受孕合适是（）
A. 给男方以睾酮治疗
B. 给男方以绒毛膜促性腺激素治疗
C. 夫精人工授精
D. 供精IVF-ET
E. 夫精GIFT
参考答案:D

第34题:[多选题]有触点电器主要包括（）及各开关等。
A.接触器
B.组合式电器
C.司机控制器
D.继电器
参考答案:ABCD

第35题:[判断题]动车组车辆气密性受哪些方面影响：车体结构形式、车门密封、车窗密封、风挡密封。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第36题: [单项选择]毛果芸香碱滴眼引起的药理反应是
A. 缩瞳、眼内压升高，调节痉挛
B. 缩瞳、眼内压降低，调节痉挛
C. 扩瞳、眼内压升高，调节麻痹
D. 缩瞳、眼内压升高，调节痉挛
E. 缩瞳、眼内压升高，调节痉挛
参考答案:B

第37题:[填空题]拆除蓄电池连接( )或( )应使用经绝缘处理的工器具。A. 铝排 B. 架空线 C. 铜排 D. 线缆
参考答案:CD

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