第1题: [单项选择]
处理零售客户投诉，并负责督促投诉的处理，进行回访及进行综合分析，促进服务提升是呼叫中心还需要具备的（）。
A. 综合信息处理能力
B. 客户沟通能力
C. 市场调研能力
D. 投诉处理及分析能力
参考答案:D
第2题:
[判断题]431.(83160)载荷传感器安装时，应按照其前盖箭头方向安装，载荷的弹性应变片在下侧，且尽可能保证2个弹性应变片受力均匀。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[多选题]信息系统建设完成后,运营、使用单位或者其主管部门应当定期对信息系统安全等级状况开展等级测评。下面说法正确的是:
A.第二级信息系统应当每两年至少进行一次等级测评;
B.第三级信息系统应当每年至少进行一次等级测评;
C.第四级信息系统应当每半年至少进行一次等级测评;
D.第五级信息系统应当依据特殊安全需求进行等级测评
参考答案:ABCD
第4题:
[判断题]高铁快件计价采取“首重＋续重”模式，具体为首重为5千克，计价单位为元。A.正确
B.错误
参考答案:B
1
第5题: [单项选择]
节流装置在管道上安装时如果将方向装反了会造成（）。A. 差压计倒指示
B. 差压计指示变小
C. 差压计指示变大
D. 差压计指示没有影响
参考答案:B
第6题:
[简答题]任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。
参考答案:1
第7题: [单项选择]
税务机关有根据认为从事生产、经营的纳税人有逃避纳税义务的，所采取的下列各项措施中错误的是( )。
A. 可在规定的纳税期之前，责令限期缴纳税额
B. 纳税人不能提供纳税担保的，经县级以上税务局(分局)局长批准，可采取税收保全措施
C. 在期限内发现纳税人有明显的转移、隐匿其应纳税收入的迹象时，可责成纳税人提供纳税担保
D. 限期期满仍未交纳税款的，经县以上税务局(分局)局长批准，可书面通知纳税人开户银行或其他金融机构，冻结其存款
参考答案:D
答案解析:依《税收征收管理法》第26条规定，ABC项均是税务机关可以采取的强制措施。至于D项，税务机关可以书面通知开户行或其他金融机构暂停支付纳税人的金额应相当于应纳税款的存款，而不是冻结其存款。故D项错误。依
第8题: [单项选择]
一患者阑尾切除术后5天体温一直在38.5～39.2℃，并出现腹泻10次/日，伴里急后重，可能发生（）A. 切口裂开
B. 手术后出血
C. 盆腔脓肿
D. 尿路感染
E. 切口感染
参考答案:C
第9题:
[单选题]在舒尔茨看来，人力资本不包括（ ）。A.知识
B.技能
C.体力
D.差异
参考答案:D
在舒尔茨看来，人力资本是人的知识、技能与体力的总称。
第10题:
[判断题]在状态估计结果不可用情况下，AVC功能必须退出。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]
用三氯化铁或硫酸铝作混凝剂处理高浊度低碱度的水时往往要加（）物质来调节出水PH值。A. 碱性
B. 酸性
C. 氧化性
D. 还原性
参考答案:A
第12题:
[单选题]初始血尿提示病变部位多在( )A.后尿道及膀胱顶部
B.尿道及膀胱颈部
C.输尿管上段
D.肾脏
参考答案:B
第13题: [单项选择]
受理地图审核申请时，受理窗口要求申请人按照( )提交有关材料。A. 《地图审核管理规定》
B. 《中华人民共和国地图编制出版管理条例》
C. 《中华人民共和国测绘法》
D. 《测绘产品检查验收制度》
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题主要考查地图审核管理规定中的受理相关知识。根据《地图审核管理规定》，选A。
第14题: [简答题]
电机接线盒处冒烟的原因及处理？参考答案:
原因：1）接线头脱落或造成短路。
2）层间短路或线圈受潮。
处理：通知电工修理
第15题:
[单选题]智能电能表载波模块中，TXD灯在通讯时闪烁为（____）。A.蓝色
B.红色
C.黄色
D.绿色
参考答案:B
第16题: [多项选择]
巡线区域的划分如下（）。A. 居民区：城镇、工业企业地区、港口、码头、车站、住宅小区、社区等人口密集区
B. 非居民区：上述居民区以外的地区，虽然时常有人、有车辆或农业机械到达，但未建房屋或房屋稀少
C. 交通困难地区：车辆、农业机械不能到达的地区
D. 交通难以到达地区：高山峻岭、灌木丛、沙漠荒原等
E. 人烟稀少地区
参考答案:A, B, C
第17题:
[单选题]下列情形中属于特别重大突发公共卫生事件的为( )
A.肺鼠疫、肺炭疽在大、中城市发生并有扩散趋势
B.一次发生食物中毒30-99人,未出现死亡病例
C.发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感疑似病例
D.一次发生急性职业中毒9人以下,未出现死亡病例
参考答案:A
第18题:
[单选题]患者月经停闭数月，形体赢瘦，骨蒸潮热，两颧潮红，五心烦热，或咳嗽唾血，舌绛苔少，脉细数。首选方是
A.知柏地黄丸
B.加减一阴煎
C.左归丸
D.左归饮
E.六味地黄汤
参考答案:B
此患为闭经阴虚血燥型，治疗应养阴清热调经，方选加减一阴煎。
第19题:
[单选题]下列生活中的变化，属于物理变化的是（）A、香水挥发
B、蜡烛燃烧
C、食物变质
D、铁钉生锈
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A
第20题: [单项选择]
怀疑输血引起的细菌污染反应，最简单而快速的诊断方法是A. 病人血做直接涂片
B. 抗菌药物治疗性诊断
C. 取供者余血做直接涂片
D. 病人血做细菌培养
E. 所输血做细菌培养
参考答案:C
第21题:
[多选题]泄漏最通常被发现的地方是( )和铜管焊接处。A.管制配件
B.阀门
C.扳手开关
D.观察测试仪
参考答案:ABCD
第22题: [简答题]
“斑竹”又名什么？参考答案:
“斑竹”又名“湘妃竹”。
第23题:
[单选题]人民警察遇有危害公民人身安全的其他行为，( )，经警告无效，可以使用驱逐性、制服性警械。A.况紧急的
B.属严重暴力犯罪的
C.已命令在场无关人员躲避的
D.需要当场制止的
参考答案:D
第24题: [多项选择]
设定和实施行政许可，应当遵循以下哪些原则。（）A. 公开
B. 公平
C. 公正
D. 便民
参考答案:A, B, C
第25题: [名词解释]
BTOB参考答案:
企业机构间的电子商务活动。
第26题:
[单选题]冶炼低碳钢时，随渣中氧化铁的增加，钢中溶解氧（ ）。A.增加
B.降低
C.无变化
D.无关
参考答案:A
第27题:
[单选题]使用工作任务单时，工作票的工作班成员栏内，应填写各工作任务单的工作班成员姓名。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第28题:
[单选题]过地面上某点的真子午线方向与中央子午线方向常不重合，两者之间的夹角，称为（）。A.中央线收敛角
B.子午线收敛角
C.磁偏角
D.子午线偏角
参考答案:B
第29题:
[判断题]高压设备上工作，在手车开关拉出后，应观察隔离挡板是否可靠封闭。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题]未经国务院期货监督管理机构审核并报国务院批准，期货交易所不得从事信托投资、股票投资、非自用不动产投资等与其职责无关的业务。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
《期货交易管理条例》第十条规定，题干表述正确。
第31题: [单项选择]
学前儿童美术教学的组织原则有审美性原则、（）原则和实践性原则。A. 实用性
B. 目的性
C. 创造性
参考答案:C
第32题: [填空题]
导致闭经的病因复杂，有因______也有______；也可由______发展而来，也有因______致闭经者。
参考答案:先天因素 后天获得 月经不调 他病
第33题:
[多选题]根据《关于明确当前几项进出口工业产品检验监管具体工作的通知》(质检检函[2013]271 号),保留在法检目录内的出口电池产品,以下说法正确的是( );
A.属于危险化学品的,根据危险化学品及其包装检验监管规定实施检验监管
B.不属于危险化学品,但属于危险货物的,按照联合国危险货物运输有关要求实施出口危险货物包装的检验监管
C.不实行备案
D.不实施汞含量专项检测
参考答案:ABCD
