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[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,与旅客交流时,要采取同理语调,了解旅客影响情绪的因素,努力展示同理心,展现本人想尽力帮助旅客的意愿,构建良好的关系。做到以同理语调和声音先关心旅客情绪,尝试说出旅客情绪代表了解其心情感受,确认影响旅客情绪的原因,努力协调解决。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]线路跨越河流、山谷及其其它障碍物,超过杆距的_____%时,称为长杆档
A.30
B.40
C.50
D.60
参考答案:A


第2题:
[单选题]当呼吸器工作压力达到5MPa时,报警器动作,清晰的报警声只响一次,报警声音( )s。
A.40~50
B.40~60
C.50~60
D.50~70
参考答案:B


第3题:
[多选题]关于胰岛素使用,下列说法正确的是( )
A.选择皮肤疏松部位
B.注射部位经常更换
C.同一部位,必须离上一次注射处2cm以上
D.开封的胰岛素放于冰箱冷冻保存
E.在使用的胰岛素在常温下(不超过28℃)可使用28天
参考答案:ABCE


第4题: [多项选择]
按照我国现行的机床型号编制标准,从机床型号上应该可以看出机床的( )。
A. 名称
B. 价格
C. 主要规格
D. 机床工作精度
E. 性能与结构特点
参考答案:A,C,E

第5题:
[判断题]《安徽农村商业银行系统集团客户及关联企业统一授信管理操作实施细则》规定,授信有效期原则上不超过一年,实行“一次核定,分次用信”,不得随意突破。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]调节呼吸最重要的生理性刺激物是
A.O2
B.CO2
C.H+
D.Na+
E.CO
参考答案:B


第7题: [简答题]
调节阀的气开,气关的选择原则是什么?举例说明。
参考答案: 选择原则:主要从生产安全来考虑,当信号压力中断时,应避免损坏设备和伤害操作人员为原则。
例:加压气化的氧气入炉调节阀,应选用气开阀。当调节器发生故障或仪表空气中断时,氧气调节阀应处于关闭位置,切断入炉氧气。以免在蒸汽阀已关,而氧气阀仍开,使炉温急剧上升,烧坏设备。

第8题:
[判断题]犯罪嫌疑人张某因涉嫌非法经营罪被取保候审,由其居住地的A镇公安派出所执行,张某在取保候审期间未经公安派出所批准多次离开A镇,经县公安局局长批准,可以没收其交纳的保证金5万元。 (1分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]报送交易账户台账的流程和时间是:经营部门建立台账后次月5个工作日内报送总行风险管理部。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [多项选择]
推进基层法治建设需要增强全民的法治观念,下列关于增强全民法治观念的表述正确的有()。
A. 弘扬社会主义法治精神,建设社会主义法治文化,形成守法光荣、违法可耻的社会氛围
B. 坚持把全民普法和守法作为基层法治建设长期性、基础性的工作,深入开展法治宣传教育
C. 基层党委和政府要加强对普法工作的领导
D. 宣传、文化、教育部门和人民团体要在普法教育中发挥职能作用,健全普法宣传教育机制
参考答案:A, B, C, D

第11题: [单项选择]
涂料产生凝聚的主要原因是()所造成。
A. 涂料调制不当
B. 生产配料不当
C. 贮存保管过失
D. 溶剂小合格
参考答案:B

第12题:
[判断题]运行中的变压器,如果分接开关的导电部分接触不良则会产生过热现象,甚至烧毁整个变压器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]下列说法错误的是()。
A.本质安全电路中应尽量采用电感、电容等储能原件
B.本质安全设备一般不用防爆外壳
C.本质安全电路中的工作电压必须限制在安全电压以下
D.在非本质安全电路的接口处,一定要加设安全栅
参考答案:A


第14题:
[单选题]CSSD内存放、保管、发放无菌物品的区域为( )
A.无菌区域
B.清洁区域
C.污染区域
D.以上都不对
参考答案:B


第15题:
[单选题]新生儿寒冷损伤综合征治疗和护理的关键是()
A.坚持母乳喂养
B.供给足够的液体
C.逐步复温,循序渐进
D.合理用药
E.蓝光疗法
参考答案:C


第16题:
[多选题]矿山救护资金实行[ ]共同保障体制,矿山救护队社会化服务实行有偿服务。
A.国家
B.地方
C.监察机构
D.矿山企业
参考答案:ABD


第17题: [多项选择]
建立和健全中国特色社会保障体系,必须坚持()。
A. 以人为本,促进和维护社会公平的原则
B. 尊重国情和循序渐进的原则
C. 必要、合理、适度的原则
D. 统筹考虑、协调推进的原则
参考答案:A, B, C, D
答案解析:

建立和健全中国特色社会保障体系,必须坚持以下原则:一是以人为本、促进和维护社会公平的原则。经济发展的最终目的是为了人的全面发展,而促进并维护社会公平,既是人的全面发展的基本条件,也是社会保

第18题:
[单选题]工件在夹具中定位时,被夹具的某一个面限制了三个自由度的工件上的那个面,称为( )。
A.导向基准面
B.主要基准面
C.止推基准面
D.辅助基准面
参考答案:B


第19题:
[判断题]尽可能地把动火时间和范围延长到最大限度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]在下列哪些部位进行高处作业必须设置防护栏杆(
A.基坑周边
B.雨篷边
C.挑檐边
D.无外脚手架的屋面与楼层周边
E.卸料平台台周边
参考答案:ABCDE


第21题:
[多选题]根据《山东省安全生产条例》,生产经营单位应当依法对()进行安全生产教育和培训,未经安全生产教育和培训合格的不得上岗作业。
A.实习学生
B.从业人员
C.被派遣劳动者
D.其他非相关人员
参考答案:ABC


第22题:
[单选题]【安全管理、法规知识】锅炉房必须装设表明液体、气体燃料泄漏的报警信号。
A.是
B.否 
参考答案:A


第23题: [填空题]
拉弯构件包括()和()两类。
参考答案:偏心受拉构件;有横向荷载作用的拉杆

第24题: [单项选择]
作为利润中心的业绩考核指标,“可控边际贡献”的计算公式是( )。
A. 部门营业收入-已销商品变动成本
B. 部门营业收入-已销商品变动成本-变动销售费用
C. 部门营业收入-已销商品变动成本-变动销售费用-可控固定成本
D. 部门营业收入-已销商品变动成本-可控固定成本
参考答案:C
答案解析:[解析] 可控边际贡献;部门营业收入-已销商品变动成本和变动销售费-部门可控固定成本。

第25题: [单项选择]
布莱克分类窝洞考虑的充填材料是
A. 复合体
B. 银汞合金
C. 复合树脂
D. 磷酸锌水门汀
E. 玻璃离子水门汀
参考答案:B
答案解析:布莱克分类窝洞考虑的充填材料是银汞合金。

第26题:
[多选题]下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中,正确的是( )。
A.运转时出现异常振动,应停止使用。
B.不应将普通的电动消防排烟机放在易燃易爆等危险区域启动。
C.吸、排烟管道应尽量采用短管道和减少转弯,以保证一定的排烟量。
D.使用时电动消防排烟机附近不应放有任何物品以避免吸入,造成排烟机损坏或伤及操作者。
E.应根据使用场合或现场环境正确选择正压式或负压式电动消防排烟机及电动消防排烟机安放位置。
参考答案:ABCDE


第27题:
[简答题]普规规定:线路允许速度( )及以下区段的正线道岔,采用固定型辙叉道岔。
参考答案:2


第28题:
[多选题]( )的注册用户或常用联系人(乘车人)可委托他人到车站售票窗口办理身份信息核验。
A.待核验
B.请报验
C.未通过
D.预通过
参考答案:ABC


第29题:
[多选题]立法活动必须遵循法定程序,就全国人民代表大会的立法程序而言,大体包括( )
A. 法律案的提出
B. 法律案的审议
C. 法律案的表决
D. 法律的公布
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]特殊杆塔是指( )。
A.直线杆塔和耐张杆塔
B.转角杆塔和终端杆塔
C.转角杆塔和直线杆塔
D.跨越杆塔和分支杆塔
参考答案:D


第31题: [单项选择]
下列哪项不是消化性溃疡的常见并发症().
A. 出血
B. 穿孔
C. 感染
D. 幽门梗阻
E. 癌变
参考答案:C
答案解析:消化性溃疡的常见并发症为:①溃疡穿孔;②出血;③幽门梗阻;④癌变。

第32题:
[简答题]容器技术的特点是什么?
参考答案:敏捷、可移植、可控


第33题:
[单选题]患者男性, 35岁。有溃疡病史,酒后突然上腹部剧痛12小时,伴恶心呕吐,多汗口干。体检:体温37.5度,脉搏120次/分,血压110/ 70 M M H G,肝浊音界下移,右上腹紧张,压痛,反跳痛明显,移动性浊音(+),血淀粉酶64温氏单位,白细胞14.8×10的9次方/L,中性80%,诊断为
A.急性胰腺炎
B.急性胆囊炎
C.急性胆管炎
D.急性梗阻性化脓性胆管炎
E.溃疡病穿孔
参考答案:A


第34题:
[单选题]下列属于消防装备产品的是( )
A. 灭火器
B. 消防员防护装备
C. 洒水喷头
D. 逃生缓降器
参考答案:B


第35题:
[判断题]经设备运维管理单位考试合格、批准的检修人员,可进行配电线路、设备的单人操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
经阴道剔除肌瘤,术后加强会阴护理
A. 40岁患者超声发现“子宫肌瘤”,如孕2个多月大小
B. 黏膜下子宫肌瘤脱出阴道内
C. 子宫肌瘤如孕2个月大小,血红蛋白67.0g/L
D. 48岁患者,发现肌瘤3年,如孕50天左右大小
E. 28岁患者,孕1产0,发现肌壁间肌瘤5cm3大小
参考答案:B

第37题: [单项选择]
通常()给出了涂装施工时钢板表面温度的建议。
A. 涂料包装罐的侧面 
B. 溶剂包装容器上 
C. 材料安全说明书      
D. 生产商的技术数据手册上
参考答案:D

第38题: [多项选择]
标题要做到()
A. 确切
B. 简洁
C. 新颖
D. 醒目
参考答案:A, B, D

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