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[单选题]顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在( )。
A.运营型和分析型i
B.运营型和协作型
C.分析型和协作型
D.运营型和综合型

参考答案:A
CRM技术有三种类型:运营型、分析型及协作型,技术体系结构主要集中在运营 和分析型。其中,运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或 销售及营销的自动化及管理等等;分析型CRM'可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处 理、解释和产生相应的报告。

热门试题:

第1题: [单项选择]赵武灵王的()改革措施曾受到反对派的强烈抵制。
A. 赵国变法
B. 胡服骑射
C. 尊王攘夷
D. 郭偃之法
参考答案:B

第2题:
[单选题]下列各项中,斗争矛头直接指向北洋军阀的有( )。
A.五四运动、京汉铁路工人大罢工、北伐战争
B.五四运动、五卅运动、国民革命军东征
C.五卅运动、北伐战争、国民革命军东征
D.京汉铁路工人大罢工、省港海员大罢工、北伐战争
参考答案:A


第3题:
[判断题]取的《特种作业操作证》者,每三年进行1次复审,连续从事本工种10年以上的,经知识更新教育后,可以每6年复审1次。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
严格遵守有关安全生产法律法规的,经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意,可以每6年复审1次;连续从事本工种10年以上的,经用人单位进行知识更新教育后,第4年复审1次。复审的内容包括:健康检查、违章记录、安全新知识和事故案例教育、本工种安209全知识考试。未按期复审或复审不合格者,其操作证自行失效。

第4题: [填空题]
四川盆地的中央是富饶的成都平原,汉族人在()以前就已经大量居住在这一地区。
参考答案:秦汉

第5题: [单项选择]
对于催乳激素(PRL),下列哪项是不恰当的()
A. 催乳激素的产生受下丘脑分泌的催乳激素抑制因子的抑制性控制
B. 为糖蛋白激素
C. 由腺垂体(垂体前叶)催乳细胞分泌
D. 促甲状腺素释放激素能刺激催乳激素的分泌
E. 具有促进乳汁合成的功能
参考答案:B

第6题: [单项选择]
健康期望寿命是()
A. PYLL
B. LEFD
C. ALE
D. DALY
E. HALE
参考答案:E

第7题:
[单选题]下列不是可转债的特点是( )。
A.安全性
B.债权性
C.股权性
D.可转换性
参考答案:A
可转债具有债权性、股权性、可转换性三个特点

第8题:
[单选题]依据《国家电网公司投资管理规定》(国家电网企管(2014)1605号):投资项目按照( )、()和()三类分别设定审批权限。;
A.基建 检修 零星
B.限上 限下 零星
C.管理 生产 营销
D.基建 生产 零购
参考答案:B


第9题:
[单选题]党的十九大报告指出,明确新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,必须坚持( )的发展思想,不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕。
A.以人民为中心
B.全面
C.可持续发展
D.协调
参考答案:A


第10题:
[单选题]孔和轴的公差带代号由基本偏差代号与公差等级代号(数字)组成。( )
A. 正确
B. 错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]用钳形电流表测量三相平衡负载时,钳口中放入两相导线时的电流指示值与放入一相时电流的指示值相同。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]冲击座变形大于()mm时调修。(1.0分)
A.15
B.20
C.25
D.30
参考答案:A


第13题:
[判断题]禁止作业人员擅自移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [判断题]
发展经济学仅仅适用于发展中国家。
参考答案:对

第15题: [单项选择]
陆某,女,39岁。胃脘灼痛,痛势急迫,烦躁易怒,嘈杂泛酸,口干苦,舌红苔黄,脉弦数。其辨证为
A. 肝气犯胃
B. 肝胃郁热
C. 饮食停滞
D. 瘀血停滞
E. 寒邪客胃
参考答案:B

第16题:
[判断题]当动车组的主电路断路器打开时指示灯发光。在联挂情况下,当两个主断路器中至少一个打开时,指示灯发光。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]在液压系统的所有元件中,以( )对液压油的性能最为敏感
A.液压马达
B.液压缸
C.空气
D.液压泵
参考答案:D


第18题:
[单选题]下列选项中, 不属于 BIM 动态信息的是()。
A.技术明细
B.设备数据表
C.回路图
D.工作流程图
参考答案:A
动态信息包括平面布置、工作流程图、设备数据表、回路图等。

第19题: [单项选择]
下列哪项不是由肾脏分泌的活性物质()
A. 肾素
B. 红细胞生成素
C. 前列腺素
D. 缓激肽
E. 尿素
参考答案:E
答案解析:尿素是在肝脏合成的。

第20题:
[多选题]“互联网+政务服务”平台建设逻辑上主要由哪几部分组成?
A.互联网政务服务门户
B.政务服务管理平台
C.业务办理系统
D.及时纠正部分"互联网+政务服务"实践误区
参考答案:ABCD


第21题: [单项选择]
是发行市场和流通市场之间的主要区别。
A. 金融工具交割日期不同
B. 融资方式不同
C. 交易的阶段不同
D. 交易工具类型不同
参考答案:C
答案解析:发行市场是一级市场,流通市场是三级市场;发行市场是流通市场的基础,流通市场是发行市场存在发展的保证。

第22题:
[判断题]CRH380A统型动车组牵引控制为VVVF控制方式。___
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
住宅工程质量的第一责任者是()
A. 建设单位
B. 设计单位
C. 监理单位
D. 施工单位
参考答案:A

第24题:
[单选题]一患者认为其内心所想的事情,未经语言文字表达就被别人知道了,这是
A.思维被夺
B.思维鸣响
C.思维被广播
D.思维被控制体验
E.内心被揭露感
参考答案:E


第25题:
[判断题]危险作业的每名职工都需具备安全自我保护意识和能力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [简答题]
简述日本明治维新的主要内容。
参考答案: 1868年4月,睦仁天皇宣布了新政府的政治纲领《五条誓文》。誓文表现了新政府改革封建旧制度和积极向西方学习的决心。
该年9月,定年号为明治,开始实施改革:
(一)改革旧制度
(1)奉还版籍与废藩置县。1871年,宣布“废藩置县”,废除藩制,把全国划分为3府72县,由中央政府任免知事。
(2)改革身份制度与取消武士特权,明治政府废除了公卿之称,改为华族,一般武士改为士族。1872年,正式确定皇族、华族、士族和平民的身份制,农、工、商和贱民一律称为平民,并宣布“国民平等”,允许居住、迁徙、择业、婚姻等自由。
(3)改革土地制度与实施新地税。1872年明令解除幕府禁止土地买卖的禁令,并在全国丈量土地,发给土地的实际所有者以土地执照,确认其土地所有权。接着,明治政府在1873年发布“地税改革法令”,规定按照政府确定的地价每年征收3%的地税币和15%的附加税。
(二)学习西方的三大政策
(1)殖产兴业。1870年12月成立工部省,作为全面负责推行殖产兴业政策的领导机关。工部省首先接管了幕府和各藩经营的矿山和工厂,创办了官营企业,引进西方先进的生产技术和设备,并且兴建铁路。1873年11月又成立内务省,与lT部省配合,共同推行殖产兴业政策。内务省利用国家资金,创办了千住呢绒厂、新町纺纱厂和爱知纺纱厂等近代化的“模范工厂”。
(2)文明开化。教育改革在文明开化运动中占有非常重要的地位。明治政府建立文部旨,颁布教育改革文件《学制》,建立了近代学校体系,并努力在全民范围内普及初等教育。明治政府还采取一系列具体措施,如“改历”、“易服”、“剪发”等,倡导西方人的生活方式。
(3)富国强兵。在军队建设方面主要是取消旧的军制及建立新的军制。军制改革的主要内容便是模仿西方,实行征兵制,建立新式的常备军。1872年颁布征兵诏书和1873年颁布征兵令,标志着建设新军的开始。

第27题:
[判断题] 检修规程属于公司级技术规章。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[多选题]关于世界观、人生观和人生态度的关系,下列说法正确的是( )
A.世界观决定人生观
B.人生态度决定人生价值的评判标准
C.人生观决定人生态度
D.人生态度制约着世界观和人生观
参考答案:ACD


第29题: [单项选择]
使用文案调查法得到是()。
A. 二手资料
B. 一手资料
C. 企业内部资料
D. 企业生产资料
参考答案:A

第30题: [简答题]
说明十进制调整的原因和方法?
参考答案:压缩BCD码在进行加法运算时应逢十进一,而计算机只将其当作十六进制数处理,此时得到的结果不正确。用DA A指令调整(加06H,60H,66H)。

第31题:
[单选题]下列关于透平压缩机启动阶段说法错误的是()
A.一般转子冲转后应按升速曲线规定低速下充分运行一定时间
B.升温速度是是根据金属材料的性质和缸体结构经计算和实验确定的
C.压缩机启动时,低速暖机是从转速1000r/min到转子第一临界转速之间的范围
D.透平压缩机启动阶段主要是冲动转子,升速暖机,带负荷运行
参考答案:C


第32题:
[单选题]一个工商企业的总经理属于( )。
A. 高层管理者
B.  中层管理者
C. 基层管理者
D.中高层管理者
参考答案:A


第33题:
[判断题]发出由区间返回的列车,或发出挂有由区间返回后部补机的列车时,应改用电话闭塞法行车。《技规》第311条
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]SRM码号管理中,查询固话号码需要选定‘子区域’。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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