第1题: [单项选择]
依照《香港特别行政区基本法》的规定，香港特别行政区的行政长官由年满40周岁，在香港通常居住连续满( )，并在外国无居留权的香港特别行政区永久性居民中的中国公民担任。
A. 10年
B. 5年
C. 20年
D. 7年
参考答案:C
答案解析:[解析] 按照《香港特别行政区基本法》第44条规定，这一年限为20年。
第2题: [多项选择]
以下哪些因素可引起急性胰腺炎A. 胆道疾病或胰腺梗阻
B. 暴饮暴食或酗酒
C. 十二指肠壅积症
D. 病毒性肝炎
E. 高钙血症
参考答案:A,B,C,D,E
第3题:
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：如在工作中损坏了客户原有设施，应恢复原状或商议赔偿。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[判断题](判断题)企业活动中,师徒之间要平等和互相尊重。A.正确
B.错误
参考答案:A
无
第5题:
[单选题]撤回烟草专卖许可证给公民、法人或者其他组织造成财产损失的,发证机关应当依法( )。A.给予赔偿
B.给予补偿
C.赔礼道歉
D.重新办理
参考答案:B
第6题: [多项选择]
（）等主要设备房，应各有两回路直接由变（配）电所馈出的供电线路，并应来自各自的变压器和母线段，线路上不应分接任何负荷。
A. 主要通风机
B. 提升人员的主井绞车
C. 机修厂
D. 抽放瓦斯泵
E. 木材厂
参考答案:A, B, D
第7题:
[单选题]血燥生风的病因是（ ）A.生血不足或失血过多
B.久病耗血或年老精亏
C.产后恶露日久不净
D.热病后期，阴津亏损
参考答案:B
第8题:
[单选题]对于空气冷却器，变压器的温升是指测量部位的温度与( )温度之差。A.空气
B.电力设备
C.导线
D.冷却空气
E.略
F.略
G.略
参考答案:D
第9题: [单项选择]
患者，男，50岁，糖尿病，不慎跌倒致左肱骨外科颈骨折2天，已经骨科处理。制定康复计划考虑的重点是预防（）
A. 肘关节挛缩
B. 肩关节周围炎
C. 坠积性肺炎
D. 尿路结石
E. 病理性骨折
参考答案:B
答案解析:患者骨折早期，由于关节制动，易致骨折近端关节活动减少，关节僵硬，肌肉萎缩，故重点防止肩关节周围炎的出现。
第10题: [单项选择]
患者女性，40岁。3年前有黄疸肝炎史，HBsAg（+），HBeAg（+），经治疗后好转，近来乏力纳差，体检：巩膜黄染，轻度肝掌，慢性肝病面容，肝肋下2cm，脾肋下刚及，ALT150U，类风湿因子（+），抗核抗体1：100（+）。关于该病的发病机制，下列正确的是（）
A. HBV直接损伤是主要致病因素
B. HBsAg是主要的免疫攻击位点
C. 免疫复合物可引起肝外组织损伤
D. 初次感染HBV的年龄越小，慢性化的概率越小
E. 抗核抗体阳性时肝损害通常减轻
参考答案:C
第11题:
[单选题]肾癌出现血尿时表明肿瘤已发展到A.穿破肾包膜
B.穿入肾盂肾盏
C.血行转移
D.淋巴转移
E.癌细胞种植到膀胱
参考答案:B
本题考查肾癌的临床表现。肾癌出现血尿提示肾盂、肾盏黏膜有破损，表明肿瘤已侵犯肾盂、肾盏黏膜。临床表现，鉴别诊断是重点。
第12题:
[判断题]残疾人旅客专用票额专门发售给残疾人旅客，并在票面标注“圈专”A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]
关于中药材规范化种植的国家认证是A. GMP认证
B. GAP认证
C. GCP认证
D. GLP认证
E. GSP认证
参考答案:B
答案解析:GMP为《药品生产质量管理规范》，GLP为《药品非临床研究质量管理规范》，GCP为《药品临床试验管理规范》，GAP为中药材规范化种植的国家认证。
第14题:
[判断题]运营期间发现的设备故障可以在停运后进行维修的作业应立即申报抢修作业。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[填空题]东风4型机车转向架主要起传递（ ）、制动力的作用,并能承受冲击和横向力的作用。参考答案:牵引力
第16题:
[单选题]正式批准《120型空气控制阀试验台试验方法》是（ ）。A.2006年
B.2007年
C.2008年
D.2009年
参考答案:B
第17题: [单项选择]
患儿6岁，发热、头痛、恶心5天，伴抽搐、意识障碍2天，于2001年8月10日入院。入院后查体发现：T40.5℃，意识呈浅昏迷状态，病理征阳性，脑膜刺激征阳性。血常规：WBC14×10
9／L，中性86%，血小板180×10
9／L，尿常规未见异常。应尽快完成的检查不包括（）。
A. 头颅CT检查
B. 腰穿测脑压、检查脑脊液
C. 直肠指诊，取大便化验
D. 血气分析
E. 抽血进行特异性抗体检测
参考答案:A
第18题:
[单选题]安全工器具使用前，应检查确认（）部分无裂纹、无老化、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象以及固定连接部分无松动、无锈蚀、无断裂等现象。
A.绝缘
B.传动
C.固定
D.外壳
参考答案:A
第19题:
[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
某城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平；
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释工作，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；或《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场，违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识、责任心不强，推诿搪塞怠慢客户；
（2）抢修人员抢修服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）引导员、客服专员对自己职责范围内的业务不熟悉、操作不规范，引导员未受理客户的报修业务，客服专员将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实首问负责制；
（2）严格违规考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第20题:
[多选题]下列哪几部分构成无齿锯（）。A.汽油机
B.传动机构
C.操作手柄
D.切割锯片
参考答案:ABCD
第21题: [单项选择]
下列不属于《公务员法》中规定不得辞退公务员的情形的是( )。A. 患病，在规定的医疗期内的
B. 因私事自杀未遂，被确认丧失或者部分丧失工作能力
C. 女性公务员在孕期、产假、哺乳期内
D. 负伤，在规定的医疗期内的
参考答案:B
答案解析:[解析] 机关有依法定事由和法定程序辞退公务员的权利。但为了保护公务员的合法利益，《公务员法》也规定了机关不得辞退公务员的几种情形，这些情形是：(1)因公致残，被确认丧失或者部分丧失工作能力的；(2)
第22题: [单项选择]
根据商标法律制度的规定，注册商标的有效期自( )计算。A. 核准注册之日起
B. 收到申请之日起
C. 使用之日起
D. 申请人递交申请之日起
参考答案:A
答案解析:[解析] 注册商标的有效期为10年，自“核准注册之日”起计算。
第23题: [多项选择]
“断”包括（）。A. 事态上的断
B. 能力上的断
C. 心理上的断
D. 思想上的断
参考答案:A,B,C,D
第24题:
[单选题]焊芯的主要作用是（ ）。A.传导电流及填充金属
B.提高焊缝强度
C.气保护
D.稳定电弧
参考答案:A
第25题:
[单选题]一般举高消防车采取( )型支腿。A.H
B.M
C.Y
D.N
参考答案:A
第26题: [多项选择]
在阴道前庭的开口有（）A. 尿道外口
B. 尿道内口
C. 阴道口
D. 子宫口
E. 前庭大腺导管口
参考答案:A, C, E
第27题:
[单选题]钢轨打磨时,其他人员应远离打磨( )。A.前方
B.后方
C.左方
D.右方
参考答案:A
第28题:
[单选题]防淹门开门形式为（）。A.立转式
B.平开式
C.侧开式
D.滑动式
参考答案:A
第29题:
[单选题]电力系统()是指电力系统受到小的或大的干扰后，在自动调节器和控制装置的作用下，保持长过程的运行稳定性的能力。
A.暂态稳定
B.静态稳定
C.系统的抗干扰能力
D.动态稳定
参考答案:D
第30题:
[单选题]( )常用来检验工件表面或设备安装的水平情况。A.测微仪
B.轮廓仪
C.百分表
D.水平仪
参考答案:D
第31题:
[判断题]金属计量箱的箱体、充电桩外壳等设备的接地电阻应合格。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]下列有关发药的注意事项有错的是A.严格执行查对制度
B.发药前了解病人的情况
C.病员提出疑问,应重新核对,确认无误后再给药
D.如因特殊检查可提前发药给病员
E.观察疗效及反应
参考答案:D
第33题:
[判断题]使用无齿锯进行切割时,可以不按直线移动。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]
如果有并发症，麻疹患儿隔离期应当延长到（）A. 出疹后4天
B. 出疹后6天
C. 出疹后8天
D. 出疹后10天
E. 出疹后12天
参考答案:D
答案解析:有并发症的麻疹患儿应当呼吸道隔离至出疹后10天。无并发症的麻疹患儿应当隔离至出疹后5天。接触过患儿的易感儿隔离观察21天。
第35题:
[填空题]车辆专业管理检査项点评分标准中检查铁路局动车组管理信息系统（EMIS)使用管理情况，统计生产作业、（ ）、临时交路及扣修情况、车组状态等信息填报情况、故障信息管理情况，分别统计扣分。
参考答案:配属及接送
第36题: [多项选择]
蛛网式地下铁路网的特点是( )。A. 换乘设备复杂
B. 辐射线路与环形线路组合而成
C. 客流集中
D. 运送能力大
E. 市中区换乘负担大
参考答案:B,D
第37题: [单项选择]
根据参与人行动的先后顺序，博弈可以分为静态博弈与（）.A. 合作博弈
B. 动态博弈
C. 完全信息博弈
D. 不完全信息博弈
参考答案:B
第38题:
[多选题]1、《职业病防治法》规定，工作场所职业病危害因素的（）超过国家职业卫生标准的；由卫生行政部门给予警告，责令限期改正，逾期不改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，责令停止产生职业病危害的作业，或者提请有关人民政府按照国务院规定的权限责令关闭
A.
数量
B.
强度
C.
浓度
D.重量
参考答案:BC
