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[单项选择]“前台”客户关系管理是指()
A.  合作型客户关系管理
B.  运营型客户关系管理
C.  分析型客户关系管理
D.  协作型客户关系管理

参考答案:B

热门试题:

第1题: [简答题]企业理念系统设定顺序有何内容?
参考答案: (1)设定企业理念的诉求方向
(2)确立企业理念系统的基本要素
(3)企业理念要素的书面呈现
(4)语言要力求精练、概括和内涵丰富
(5)论证与检验

第2题: [单项选择]
男,10岁,食用蚕豆半碗,1天后出现面色苍白,巩膜黄染,尿呈深褐色,且隐血试验阳性,外周血:Hb55g/L,RBC2.0×1012/L,考虑为蚕豆病。预防再发生溶血,应注意()
A. 尽量少吃蚕豆
B. 禁吃蚕豆
C. 吃蚕豆时尽量将蚕豆煮熟
D. 食蚕豆时口服皮质激素预防发病
E. 禁食一切豆类食品
参考答案:B

第3题:
[多选题]电流互感器出厂验收中绝缘油验收时击穿电压应满足()。
A.1000kV(750kV):≥70kV
B.500kV:≥60kV
C.330kV:≥50kV
D.110-220kV:≥40kV
E.35kV:≥35kV
参考答案:ABCDE


第4题: [单项选择]
新领域当前进车速大于()km/h.前后倒车辅助装M关闭,按纽上的指示灯熄灭。
A. 15
B. 10
C. 20
D. 5
参考答案:A

第5题: [判断题]
领导者的素质是天生的,后天的努力是没有用的。
参考答案:错

第6题: [简答题]
对电能表的安装场所和位置选择有哪些要求?
参考答案: 其要求如下。
(1)电能表的安装应考虑便于监视、维护和现场检验。
(2)电能表应安装于距地面0.6~1.85m高的范围内。
(3)A、A1组电能表对环境温度要求在0~40℃,B、B1组要求在-10~50℃内。
(4)A、B组电能表对环境相对湿度要求不大于95%,A1、B1组要求不大于85%。
(5)周围应清洁无灰尘,无霉菌及碱、酸等有害气体。

第7题:
[判断题]轨底坡是否正确只能从钢轨顶面上的光带位置判定。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [多项选择]
政府预算的基本特征有( )。
A. 预测性
B. 法律性
C. 集中性
D. 综合性
E. 固定性
参考答案:A,B,C,D

第9题:
[多选题]根据《电力通信安规》,安装电力通信设备前,宜对()等是否符合要求进行现场勘察
A.机房作业现场基本条件
B.电力通信电源负责能力
C.电源输入电压
D.电源输入电流
参考答案:AB


第10题:
[单选题]当保护线跨越不同回路电气化股道时,对承力索(无承力索时对接触线)的最小距离不得小于( )。
A.2000mm
B.2500mm
C.3000mm
D.4000mm
参考答案:A


第11题: [单项选择]
建筑屋顶的高度由以下哪个因素决定?()
A. 建筑的功能
B. 建筑的式样
C. 建筑的进深
D. 建筑的风格
参考答案:C

第12题:
[判断题]接地装置流过工频电流时的电阻值称为工频接地电阻。
A.正确
B.错误
参考答案:A
关联评价点的名称:导通的判别标准

第13题:
[单选题]一级检修作业检查BC压力在拔取位拖车为( ) kPa,动车为( ) kPa。 ( )
A.300±50、350±20
B.360±20、300±50
C.360±50、350±50
D.360±20、350±20
参考答案:D


第14题: [单项选择]
以下各组软件中,全部属于应用软件的一组是( )。
A. Windows2000、WPS Office2003、Word2000
B. UNIX、Visual FoxPro、AutoCAD
C. MS-DOS、用友财务软件、学籍管理系统
D. Word2000、Excel 2000、金山词霸
参考答案:D
答案解析:[解析] 为解决各类实际问题而设计的程序系统称为应用软件。如文字处理、表格处理、电子演示等。Windows2000、UNIX、MS-DOS都是操作系统软件。

第15题: [简答题]
某货物原报价为每公吨us$1250cifc2%纽约,现客户要求改报cfrc3%纽约价。查原报价保险为水渍险附加淡水雨淋险,其费率分别为2.4%和0.1%,按cif价加一成投保。试求cfrc3%纽约价。(保留二位小数)
参考答案: CIF=含拥价*(1-佣金率) 
=1250*(1-0.02) 
=1225美元 
CFR=CIF*[1-(1+投保加成)*保险费率] 
=1225*[1-(1+10%)*(2.4%+0.1%)] 
=1191.31美元 
CFRC3=CFR/(1-佣金率) 
=1191.31/(1-3%) 
=1228.15美元

第16题:
[判断题]根据《铁路客运运价规则》,对浮动票价,以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
在对跨国资本利得征税时,我国采取的办法是()
A. 征收低税负的资本利得税
B. 对跨国资本利得免税
C. 把跨国资本利得合并在跨国纳税人的跨国一般经常性所得内一并征税
D. 对跨国资本利得课重税
参考答案:C

第18题:
[单选题]铲车、挖掘机、推土机等施工机械作业,列为( )类施工.
A. A
B. B
C. C
D.D
参考答案:C


第19题:
[单选题]托运或者自行运输麻醉药品和第一类精神药品的单位,应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门申请领取运输证明。运输证明有效期为(),运输证明应当由专人保管,不得涂改、转让、转借。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
参考答案:A
麻醉药品和精神药品管理条例(国务院令第442号)

第20题:
[填空题]噪声可分为气体动力噪声,____和电磁噪声。
参考答案:机械噪声


第21题:
[判断题]全1的IP地址255.255.255.255,代表所有主机,用于向网络的所有节点发送数据包,这样的广播不能被路由器转发。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]T细胞表面具有如下哪些受体( )
A.EA花环、EAC花环、丝裂原受体及EB病毒受体
B.Fc受体、丝裂原受体、SmIg及EB病毒受体
C.SRBC受体、抗原受体、EB病毒受体、丝裂原受体
D.SRBC受体、丝裂原受体、抗原受体及白细胞介素受体
E.EA花环、EAC花环、丝裂原受体
参考答案:D


第23题: [单项选择]
企业年金基金管理的行政监管部门指()。
A. 社会保障行政部门
B. 保监会
C. 银监会
D. 证监会
参考答案:A

第24题: [单项选择]
下列关于电子邮件的叙述中不正确的一项是( )。
A. 发信人在信件头部必须提供From,To,Data和Subject四行信息
B. 电子邮件系统遵从C/S模式
C. 发送电子邮件要用到发送方计算机上的客户程序和接收方计算机上的服务程序
D. 邮件递交时,在确保接收方接到邮件之前在发送方计算机上存在邮件的副本
参考答案:A
答案解析:发信人在信件头部必须提供“To”信息。所以选项A)错误。

第25题: [简答题]
牛最急性炭疽类的症状该怎么办?
参考答案: 牛的最急性炭疽主要表现为:突然发病,体温升高、行动摇摆、站立不动,有的突然倒下,呼吸极度困难、口吐白沫、肌肉震颤、不久呈虚脱状,惊厥而死,病程仅数小时。病理变化:尸僵不全、瘤胃臌气、天然孔有血样带泡沫的液体流出,黏膜发紫,布满出血点,皮下、肌肉及浆膜有红色或黄色胶样浸润,血液黑红色,不易凝固,脾脏急性肿大,暗红色松软如果酱状,肝、肾、肺、淋巴结肿大、充血、出血。
一旦发现牛出现最急性炭疽类似的症状,严禁对病死牛进行剖检,应该及时上报当地兽医主管部门,并根据实际情况进行封锁、消毒、无害化处理等措施。

第26题: [多项选择]
按照现行增值税制度规定,下列行为应“视同销售”征收增值税的有( )。
A. 将自产的货物作为投资,提供给个体经营者
B. 将购买的货物用于个人消费
C. 将购买的货物无偿赠送他人
D. 将自产的货物用于抵债
E. 以物易物
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 选项A、C中的将自产货物用于投资、用购买的货物无偿赠送他人,均属于增值税中“视同销售”行为,应当征收增值税;外购的货物用于个人消费不属于视同销售;自产货物用于抵偿债务属于特殊销售行为,不作为

第27题: [多项选择]
下列各项资产中,属于现金流量表中“现金”内容的有( )。
A. 库存现金
B. 银行本票存款
C. 信用证存款
D. 准备随时出售的股票投资
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析]
本题考查现金的含义。现金流量表中的“现金”是广义的概念,包括货币资金和现金等价物。货币资金包括库存现金、可随时支付的银行存款。现金等价物通常指自购买日起3个月内到期的短期债券投资

第28题:
[判断题]填用电力电缆第二种工作票的工作应经调控人员许可。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [单项选择]
中断响应时间是指()。
A. 从中断处理开始到中断处理结束所用的时间
B. 从发出中断请求到中断处理结束后所用的时间
C. 从发出中断请求到进入中断处理所用的时间
D. 从中断处理结束到再次中断请求的时间
参考答案:C
答案解析:

当CPU执行I/O请求指令时,向I/O控制器发出相应指令后,CPU并不等待I/O控制器返回的结果,而是继续执行其他操作。此时,I/O控制器负责和外设进行通信,当数据从其数据寄存器写到外设后

第30题: [单项选择]
货又是直接承载的叉形构件,货叉安装在()上。
A. 前桥
B. 外门架
C. 内门架
D. 叉架
参考答案:D

第31题:
[多选题]《机关、团体、企业事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号)规定,消防安全重点单位制定的灭火和应急疏散预案应当包括下列内容()。
A. 组织机构
B. 报警和接处警程序
C. 应急疏散的组织程序和措施
D. 扑救初起火灾的程序和措施
E. 通讯联络、安全防护救护的程序和措施
参考答案:ABCDE


第32题:
[单选题]线路允许速度160km/h≥Vmax>120km/h,轨端或轨顶面剥落掉块,长度超过( )mm且深度超过3mm时为重伤钢轨。
A.10
B.15
C.25
D.30
参考答案:C


第33题:
[单选题]胃溃疡的临床手术标准不包括
A.复合溃疡
B.经4—6周正规内科治疗无效的溃疡
C.不能除外恶变的溃疡
D.有穿孔病史者
E.年龄超过45岁的溃疡病人
参考答案:E


第34题: [单项选择]
下列地区中,属于国际上著名避税港集中地的是()。
A. 靠近美国
B. 靠近亚洲
C. 靠近非洲
D. 靠近中国
参考答案:A

第35题:
[单选题]简易凝血活酶生成试验(STGT)是检查:( )
A.外源性凝血活酶生成的试验
B.内源性凝血全阶段的试验
C.内源性凝血第一阶段的试验
D.内源性凝血第二阶段的试验
E.内源性凝血第三阶段的试验
参考答案:C


第36题: [填空题]
发放临时补助、救济费和救灾款,要贯彻群众路线,实行()与()相结合的办法。
参考答案:群众评议;领导审批

第37题:
[单选题]维修天窗在区间线路、站内线路、站内道岔上维修时,现场防护人员站在( )地点进行防护
A.外侧钢轨头部2m以外
B.维修地点附近且瞭望条件较好的地点
C.不影响行车
D.离作业点较近位置
参考答案:B


第38题:
[单选题]依据QF5107《 设备事故管理办法 》,设备事故按其损失和影响程度分为四级,设备事故修复费在十万元及以上,一百万元以下或主线设备停时≥4小时(含);由于公辅事业部设备原因造成4条生产线同时中断2小时以上或一条生产线中断4小时(含)以上,属于( )事故。
A.特大设备事故(一级)
B.重大设备事故(二级)
C.较大设备事故(三级)
D.一般设备事故(四级)
参考答案:D


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