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[单选题]员工在接到乘客投诉后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在( )分钟内到场处理投诉事务。
A.5分钟
B.3分钟
C.7分钟
D.10分钟

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]《取水许可和水资源费征收管理条例》规定,征收的水资源费应当()纳入财政预算。
A. 全额
B. 一半
C. 三分之一
D. 不
参考答案:A

第2题:
[单选题]一般B类事件全部责任的责任者的处罚为( )。
A.记过
B.500+警告
C.记大过+2000 元
D.300+通报批评
参考答案:A


第3题: [单项选择]
环氧树脂补漏应在管内无压力及放空的情况下进行。清理管线表面污锈后,先沿渗漏处涂调配好的环氧树脂补漏剂,涂层厚度(),在涂层上缠绕一层玻璃布带,再在玻璃布上涂补漏剂,重复以上步骤,视管道承压情况缠玻璃布3~5层,最后以补漏剂覆面,干固后即可。
A. 1~2mm
B. 1~3mm
C. 2~3mm
D. 2~4mm
参考答案:A

第4题:
[判断题]仓式配料法具有配料准确,易自动化,化验矿样取样代表性好等优点。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]在春汛和“每次洪水”过后,须组织人力将小桥下及涵洞内的淤积物清除。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]《安全生产法》中要求生产经营单位的( )对本单位的安全生产工作全面负责。
A.安全总监
B.主要负责人
C.安全管理人员
D.设备负责人
参考答案:B


第7题: [单项选择]
一家公司正在考虑改变其关于日常工作时间的规定。目前,该公司要求所有的员工早上8点到达并开始工作。提议中的规定会允许员工决定什么时候到——最早从早上6点,最晚到早上11点。
该规定的采用最可能降低员工的生产率,如果员工的工作职责要求他们:
A. 工作时不受其他员工的妨碍。
B. 每天至少一次和其他公司的员工进行磋商。
C. 把他们的工作提交给一位管理人员最后批准。
D. 整个工作日中经常互相联系。
E. 承担需要数日来完成的项目。
参考答案:D
答案解析:要求解释在什么情况下,灵活工作时间制度会降低员工生产率D选项说明员工的工作需要经常相互联系,这样灵活工作时间是不利用相互联系的。

第8题: [简答题]
公共文明指数测评对农贸市场的考察主要有哪些内容?
参考答案:设有临时停车点,无乱停车,人流、物流、车流畅通;无违章搭建和占道经营;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌;内外环境整洁,场内下水通畅,设有垃圾箱(桶),无乱堆乱放、乱扔杂物、无蝇;商品按类分区,标识醒目清晰;设有公示栏、公平秤、投诉受理处。商铺及摊点证照齐全,明码标价;营业员文明用语,礼貌待客;设立专门区域加工直接入口和销售散装食品并配备必要的卫生装臵;不以次充好、短斤少两,不出售过期、变质、伪劣商品;安全出口不少于2个;场内消火栓、灭火器、疏散指示标志和应急照明完好有效;疏散通道、安全出口无被占用或堵塞;安装电子监控探头。

第9题: [单项选择]
某数字图书馆将国家图书馆的馆藏图书制作成数据库在互联网上供有偿阅读,则该图书馆没有侵犯的权利是:
A. 图书作者的复制权
B. 图书作者的发表权
C. 图书作者的网络传播权
D. 图书作者的保护作品完整权
参考答案:D
答案解析:依据《著作权法》第10条的规定,本题是关于图书数字化过程中作者著作权的保护。

第10题:
[判断题]隔离开关的红外检测重点是线夹、触头、导电臂(管)、二次回路
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题]潜水设备维护记录要求( )。
A. 建立合理的设备记录,并保持准确和有效
B. 所有设备应有统一的识别方式
C. 维护记录的内容应描述维护工作的性质
D. 操作员单独对任何潜水设备进行维护、修理、校对、测试或调节时,应该在维护记录署名,并签字
E. 用于商业潜水的潜水头盔和面罩必须按照制造厂商所推荐的程序进行检查和维护。要求的检查和/或测试必须在设备所有者的记录簿中进行记录并验证
参考答案:ABCDE


第12题:
[多选题]大孔型树脂具有( )。
A.机械强度高;
B.抗有机物污染能力强;
C.交换容量高;
D.易再生。
参考答案:AB


第13题: [单项选择]
根据我国《民法通则》的规定,诉讼时效期间从( )计算。
A. 发生争议时
B. 法律行为生效时
C. 知道或应当知道时
D. 知道或应当知道权利被侵害时起
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题旨在考查诉讼时效的起算。《民法通则》规定,诉讼时效期间,从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。故本题应选D。

第14题: [单项选择]
下列哪项可引起神经精神性呼吸困难
A. 糖尿病酮症酸中毒
B. 脑出血
C. 有机磷农药中毒
D. 重症肌无力
E. 重症贫血
参考答案:B

第15题:
[单选题]CRH380B动车组启用回送模式时,要打开截断塞门( )。
A.L14
B.H29
C.B15
D.Z30
参考答案:D


第16题: [填空题]
基础生命支持最主要的步骤为______、______和人工循环的建立以及实施除颤。
参考答案:开放气道 人工呼吸

第17题: [单项选择]
我国现存最早的药学专著是()
A. 《神农本草经》
B. 《新修本草》
C. 《五十二病方》
D. 《本草经集注》
参考答案:A

第18题:
[判断题]集团公司共全体职工,应牢记有关本职工作的安全红线。各部门、单位应把安全红线内容纳入职工学习培训范围和任职资格考试,经常性开展案例警示教育。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]如维修作业时间内,接触网不需要停电且无作业车配合的情况下,车站值班员必须在确认所有设备管理单位均销记并签认,向列车调度员报告后,方可接发列车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]调车冲突,未构成一般C类以上事故的,为一般( )类事故
A.D1
B.D2
C.D3
参考答案:A


第21题:
[单选题]某商业企业为增值税一般纳税人,2019年11月采用分期收款方式批发商品,合同规定不含税销售额为800万元,本月收回50%的货款,其余货款于12月10日前收回。由于购货方资金紧张,本月实际收回不含税销售额250万元;购进商品取得增值税专用发票,注明增值税23.4万元。该企业2019年11应纳增值税( )万元。
A.28.849
B.24.272
C.28.9
D.28.6
参考答案:D
应纳增值税=800×50%×13%-23.4=28.6(万元)

第22题:
[多选题]我国《水污染防治法》规定,禁止向水体排放、倾倒 ( )。
A.油类
B.含热废水
C.工业废渣
D.城市垃圾
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]谐波的频率与50hz的比值,就是谐波的次数,比如:150hz的,叫3次谐波,350hz的,叫7次谐波。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题][单选题]DS6-11型计算机联锁系统,在夏季机房室内温度不超过( )℃为宜。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 35
参考答案:B


第25题:
[单选题]在非居民区处,回流线最大弛度时距地面的高度不得小于( )。
A.5m
B.6m
C.7m
D.7.5m
参考答案:A


第26题:
[多选题]陕西移动2021年工作报告要求“深化存量价值经营”,加强客户ARPU、DOU、市场属性、行为偏好等分析,关注六大关键。以下选项中,( )属于“六大关键”。
A.融合保有
B.异网主卡
C.饱和度
D.超套降档
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]安装好的室外机应该在三角架的()。
A.最前端
B.中间
C.最后端
参考答案:A


第28题:
[单选题]单机挂车的辆数,线路坡度不超过12‰的区段,以( )辆为限;超过12‰的区段,由铁路局规定。(1.00分)
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第29题:
[简答题]俗话说“一个篱笆三个桩”的下一句是?
参考答案:一个好汉三个帮


第30题: [多项选择]
人与人之间的沟通形式包括()。
A. 手势沟通
B. 书面沟通
C. 身体语言沟通
D. 口头沟通
参考答案:A, B, C, D

第31题: [单项选择]
暖空气上升、冷空气下沉的热量交换方式称为()。
A. 湍流
B. 平流
C. 辐射
D. 对流
参考答案:D

第32题:
[单选题]和谐型电力机车传动方式为( )。
A.交-直-交
B.交-直
C.直-交
参考答案:A


第33题:
[单选题]VRP平台上,当我们引入OSPF或者ISIS路由到RIP的时候,如果不指定COST,开销值将默认设为16。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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