第1题:
[判断题]工程管理部应督促施工单位创造符合职业卫生与安全要求的作业环境，保证施工操作人员在良好的条件下作业，有利于建造出符合质量要求的工程。对不符合要求的工程点，工程管理部应督促监理单位发监理通知责令纠正。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[单选题](47502)200km/h≤V容许速度≤250km/h的线路，钢轨母材轨顶面凹陷或鞍型磨耗大于（ ）mm时需要及时整治。(1.0分)
A.0.2
B.0.3
C.0.5
D.0.8
参考答案:B
第3题: [判断题]
化学灼伤的机理主要有凝固蛋白、脱水、氧化、皂化、还原、腐蚀等。参考答案:对
第4题:
[单选题]关键绩效指标考核将客服中心各项战略目标与业务团队、个人绩效紧密挂钩,并通过运用()等手段,促进绩效提升与改进。
A.定期监测
B.分析
C.考核
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第5题:
[单选题]紫苏叶是A.唇形科植物紫苏的干燥叶
B.五加科植物紫苏的干燥叶
C.蔷薇科植物紫苏的干燥小叶
D.茄科植物紫苏的干燥叶
E.石竹科植物紫苏的干燥叶
参考答案:A
第6题: [多项选择]
我国法的形式主要包括（ ）。A. 法律
B. 行政法规
C. 地方性法规
D. 行政规章
E. 习惯法
参考答案:A, B, C, D
第7题:
[单选题]小型水力排烟机的风量为( )m3/h。(易)A. 1000-30000
B. 5000-60000
C. 10000-30000
D. 20000-60000
参考答案:A
第8题:
[单选题]尾水事故闸门检修工作前，应关闭进水闸门（或进水阀）和下游检修闸门，并做好防止（ ）隔离措施，做好其他防止突然来水措施。
A.漏水
B.开启
C.关闭
D.封闭
参考答案:B
第9题: [名词解释]
培训参考答案:
指各种试图改变员工的知识、技能、态度或者行为，以改善员工在有关工作岗位绩效的工作。
第10题:
[判断题]31066】160kVA及以上的高压供电工业用电户的功率因数标准为0.9。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[判断题]最大值是正弦交流电在变化过程中出现的最大瞬时值。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]根据对触电事故发生统计分析,触电事故随季节有明显的变化,每年()季较为易发、集中。A. 一;二
B. 二;三
C. 三;四
参考答案:B
第13题:
[单选题]热水锅炉循环水泵的扬程应不小于( )。A.热水循环系统最高点的静压
B.热水系统及锅炉内部压力降之和
C.锅炉的额定出水压力
参考答案:B
第14题: [单项选择]
在一个运行OSPF的自治系统之内，正确的是说法是（）。A. 骨干区域自身不必连通的
B. 非骨干区域自身也必须是连通的
C. 必须存在一个骨干区域（区域号为0）
D. 非骨干区域与骨干区域必须直接相连或逻辑上相连
参考答案:D
第15题: [单项选择]
A high executive does not have a large vocabulary merely because of the opportunities of his position.
A. 仅由于没抓住职位的机会，高级管理人员没有掌握许多词汇。
B. 仅由于职位之便，高级经理有机会拥有大量的词汇。
C. 高级管理人员没有大量的词汇知识因为他的职位为他提供的机会不多。
D. 高级管理人员拥有大量的词汇，并不仅仅是由于职位为其提供了机会。
参考答案:D
答案解析:not…because的翻译理解有两种方法，需根据逻辑判断。B对not未译出。C对句子逻辑理解不当，且句中未说“机会不多”。A对整个句子理解失真。
第16题:
[单选题]旅客列车运行途中发现车辆走行部有冒烟、冒火星、车轮发红等抱闸情形，车站人员呼叫机车乘务员在（ ）停车。
A.就近合适地点
B.前方站
C.邻站
D.区间
参考答案:A
第17题:
[判断题]装运氰化钠,对装车作业过程须签认《铁路剧毒品发送作业签认单》。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题]DS6-K5B在计算机联锁，当系统运行正常，面板指示灯D6灯灭表示( )。[323010201]
A.APL开始执行
B.APL停止执行
C.数据连接成功
D.数据连接失败
参考答案:D
第19题:
[填空题]线圈中感应电动势的大小和线圈中的磁通变化的（）成正比参考答案:速度
第20题:
[单选题]企事业单位贷款和自然人其他贷款分类标准，借款人在其他金融机构贷款被划为次级类，本行贷款应至少为
A.正常
B.关注
C.次级
D.可疑
参考答案:B
第21题:
[单选题]《普速铁路工务安全规则》规定,当列车允许速度vmax≤60km/h时,本线来车作业人员应不小于()下道完毕。
A.500m
B.800m
C.1400m
D.2000m
参考答案:A
第22题: [单项选择]
支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（）和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
A. 票据、信用卡
B. 票据、结算凭证
C. 电汇
D. 凭证
参考答案:A
第23题: [单项选择]
条件致病菌致病的主要原因是A. 致病菌在一定条件下引起
B. 机体免疫亢进
C. 寄居部位发生改变
D. 正常菌群的毒力增强
E. 大量使用抗生素，致病菌被抑制
参考答案:C
第24题: [判断题]
对托运方来说，运费主要包括：固定费用、可变费用能够和损失性费用。参考答案:错
第25题: [多项选择]
工程咨询在我国经济建设中发挥着重要的作用，其中包括( )。A. 运用各种咨询方法和手段，为工程项目决策提供有效的服务
B. 承担各类工程设计，满足了国民经济各行业发展建设的需要
C. 工程咨询是增强国际竞争力的有利方式
D. 工程咨询是对工程项目进行科学管理的得力助手
E. 工程咨询是搞好经济建设，加强和改善宏观调控的一支重要力量
参考答案:A,B,D,E
第26题: [单项选择]
西方美育思想的最早开端是( )A. 古希腊罗马时期
B. 中世纪时期
C. 文艺复兴时期
D. 启蒙运动时期
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题主要考查的知识点是西方美育思想。
[要点透析] 古希腊罗马是西方文化和文明的发源地，也是西方美育思想的最早开端之地。答案为A。
第27题:
[单选题]按施工井()划分为高压井.常压井.低压井。A.地层压力系数
B.周边地面环境条件的危险程度
C.井口有毒有害气体浓度
D.生产状况
参考答案:A
第28题:
[多选题]按照《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款检查备案管理的通知》要求，（ ）部门的检查人员需要将检查发现问题等信息录入信贷管理系统，并对发现问题的真实性负责。
A.审计
B.信贷
C.合规
D.巡查
参考答案:ABD
第29题:
[单选题]Couinaud分段法S4段为A. 尾状叶
B. 方叶
C 左外叶上段
D 左外叶下段
E 右前叶上段
参考答案:B
第30题: [单项选择]
The play is starting （ ）five minutes but the theatre is only half full.
A. for
B. by
C. with
D. in
参考答案:D
答案解析:
考查介词用法。由于主句用的是现在进行时态，而start(开始)并非是一个延续性动词，因此这里显然是用现在进行时态表将来。而选项中能与时间段连用并表将来的介词是in，它表示的是“
第31题:[单选题]下颌全口义齿基托磨光面形态通常呈凹形，但如果颊侧翼缘区基托磨光面凹度太大会导致
A.义齿翘动
B.咀嚼无力
C.食物积存
D.义齿固位不良
E.咬颊
参考答案:C
颊侧翼缘区基托磨光面凹度太大，使基托与颊黏膜间存在空隙，导致食物滞留。
第32题:[简答题]( )在井场安装无线网桥时，可以直接从井口配电箱取电。
参考答案:X
第33题:[单选题]加油卡联网加油站的加油员在进行交接班操作时，第一步是进行（ ）操作。[1.0]
A.加油机下班
B.油罐交接
C.班结
D.设备交接
参考答案:A
第34题:[单选题]对于客户财务状况发生较大变化且可取得（ ），可采用相应数据测算授信理论值。
A.经审计的半年财务报表
B.最新半年数据
C.最新数据
D.最新月报数据
参考答案:A
第35题:[单选题]列车蓄电池欠压时，紧急启动蓄电池的部件是（ ）
A.紧急蓄电池
B.应急启动板
C.紧急逆变器
D.辅助逆变器
参考答案:B
第36题: [单项选择]蛛网膜下腔出血最常见的病因是（）.
A. 动静脉畸形
B. 高血压
C. 血液病
D. 粟粒样动脉瘤
E. 颅内肿瘤
参考答案:D
第37题:[单选题]安全带和专作固定安全带的绳索在使用前应进行（）。安全带应按附录O定期检验，不合格的不得使用。
A.全面检查
B.质量检测
C.外观检查
D.应力试验
参考答案:C
