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[多项选择]服务质量评价时,最基本的依据包括()。
A. 有形因素
B. 反应
C. 服务人员的投入
D. 服务保证

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题: [单项选择]按照《中华人民共和国海关法》的规定,下列( )行为属于走私罪或按走私罪论处。
A. 走私武器、弹药、核材料的
B. 明知是走私进口的货物、物品,直接向走私人非法收购的
C. 不按照规定期限将过境、转运,通运货物运输出境,擅自留在境内的
D. 未经海关批准,将特定减税或免税进口的货物、物品移作他用的
参考答案:A

第2题:
[判断题]对各类通道须设门加锁,由工务部门落实管理职责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]变造的货币是指在真币的基础上,利用()等多种方法制作,改变真币原形态的假币。
A.挖补;
B.揭层;
C.拼凑;
D.移位;
E.重印。
参考答案:ABCDE


第4题: [多项选择]
常见的打印机有()。
A. 扫描打印机
B. 针式打印机
C. 喷墨打印机
D. 激光打印机
参考答案:B, C, D
答案解析:

【解析】常见的打印机有针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。没有扫描打印机,只能先扫描,根据扫描的图像进行打印。



第5题:
[单选题]员工离开公司后,与公司签订的保密协议、承诺书、竞业限制协议等各类协议合同( )。
A.自行废止
B.持续一个月
C.仍然有效
参考答案:C


第6题:
[单选题]立、撤杆时,应使用足够强度的()作拉绳,控制电杆的起立方向。
A.钢丝绳
B.绝缘绳索
C.尼龙绳
D.非绝缘绳索
参考答案:B


第7题:
[判断题]268.事业单位可为个人信贷业务提供保证担保。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[多选题]下列观点正确的有:
A.打击是社会治安综合治理的首要环节,是落实综合治理其他措施的关键
B.积极的预防工作,是减少各种治安危害和维护社会治安秩序的基本措施
C.围绕治安问题开展的社会教育,是维护社会治安的战略性措施
D.加强行政管理减少治安危害、建立良好社会秩序的重要手段,是直接维护社会治安秩序的基础工作
参考答案:BCD


第9题:
[单选题]列车调度指挥系统的缩写词为( )。
A.TDCS
B.CTC
C.CTCS
D.TCC
参考答案:A


第10题: [单项选择]
天候の( )、体の調子がよくない。  
A. せいか
B. ためで
C. わけで
D. 原因か
参考答案:A

第11题: [单项选择]
世界上历来有“西珠不如东珠,东珠不如南珠”之说法,其中“南珠”的产地是:()。
A. 中国
B. 日本
C. 韩国
参考答案:A

第12题:
[单选题]( )伏及以下电压为安全电压。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:C


第13题:
[单选题] ( )是完成任务的一项重要的辅助性工作,细致规范的( )将大幅度提高飞行安全性和任务完成质量。
A. . 场地标注
B. . 图元标注
C. . 警示标注
参考答案:B


第14题: [简答题]
代理权的概念及行使规则
参考答案: 代理权就是代理人得以以被代理人的名义,与第三方人实施法律行为,为被代理人设立、变更或终止民事法律关系的权利
规则:
(1)在代理权限范围内行使代理权,不得进行无权代理
(2)代理人原则上应当完成代理实务,不得擅自转委托
(3)代理人应忠诚、勤勉、谨慎的行使代理权,维护被代理人利益
(4)必须履行报告义务
(5)必须遵守保密义务

第15题:
[多选题]严禁在储存或加工易燃、易爆物品的场所周围()m范围内进行焊接或切割工作;在焊接、切割地点周围()m范围内,清除易燃、易爆物品;确实无法清除时,采取可靠的隔离或防护措施。
A.10
B.15
C.8
D.5
E.略
F.略
参考答案:AD


第16题:
[单选题]单选题:《运营时刻表》是行车组织工作的基础,以时刻表( )形式发布,
A.运作命令
B.行调命令
C.开行计划
D.行车通告
参考答案:A


第17题:
[单选题]"因汇率差异等特殊原因导致资本金账户本次流入金额超出资本项目控制信息表尚可流入金额的 累计超出金额不得超过( )。
A.1%
B.1%且不超过等值3万美元
C.等值3万美元
D.等值1万美元"
参考答案:C


第18题:
[判断题]802系统反应炉R0201使用材质为800H合金材质。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[多选题]当过滤机发生(  )等情况时,应该立即停用。
A.进口压力慢慢上升
B.进口压力下跌幅度较大
C.使用时间超过工艺规定
D.过滤机供料泵转速低
参考答案:BC


第20题: [单项选择]
税务机关采取税收保全措施的期限,一般不得超过6个月,重大案件需要延长的,应报经批准。有权批准的税务机关是()。
A. 县级税务局
B. 市级税务局
C. 省级税务局
D. 国家税务总局
参考答案:D

第21题:
[单选题]砼杆不应有严重裂纹、铁锈水,保护层不应脱落、疏松、钢筋外露,砼杆不宜有纵向裂纹,横向裂纹不宜超过1/3周长,且裂纹宽度不宜大于()毫米。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:A


第22题:
[判断题]《技规》规定:动车组运行途中经过了雷雨、暴雨区段,随车机械师应利用图定站站停时间,对车顶高压设备进行外观检查,重点观察高压设备绝缘子有无闪络、爬电等现象,发现异常应及时汇报处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第 223 条,( )应当根据民航局民航安检质量控制相关规定和其设立单位航空安保质量控制方案,制定本机构民航安检工作质量控制管理规定。
A.民航公安机关
B.民航安检机构
C.民航行政部门
D.地区管理局
参考答案:B


第24题: [单项选择]
无线设备加入无线局域网服务区时首先要进行的工作步骤是()。
A. 漫游
B. 关联
C. 扫频
D. 重关联
参考答案:C

第25题:
[判断题]止血带止血可用于任何部位。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]>当耐张段长度在 800m 及以下时,一个耐张段内正馈线断股的总数量安全值为( )。
A.0 个
B.1 个
C.2 个
D.4 个
参考答案:C


第27题:
[判断题]发生道路交通事故后,如有人员伤亡,拨打120急救电话,寻求医疗救助。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]收费形式只有走收和储蓄两种。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]( )为了保证轴承与座孔的紧密贴合,增加散热效果,轴承装入座孔后上下两片的每端均应高出轴承座平面 0.03~0.05mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]链条(手扳)葫芦的制动装置禁止沾染()。
A.水分
B.油脂
C.灰尘
D.酒精
参考答案:B


第31题:
[判断题]在4级及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]某项融资租赁合同,租赁期为8年,承租人每年年末支付租金100万元,承租人担保的资产余值为50万元,与承租人有关的A公司担保余值为20万元,租赁期间,履约成本共50万元,或有租金20万元。就承租人而言,最低租赁付款额为( )万元。
A.870
B.940
C.850
D.920
参考答案:A
最低租赁付款额=100×8+50+20=870(万元)。

第33题:
[填空题]列车中车辆软管的连结,有列检作业的始发列车由列检人员负责;无列检作业的,由负责。
参考答案:调车作业人员


第34题: [单项选择]
后尿道损伤多见于( )。
A. 骑跨伤
B. 枪弹、锐器伤
C. 骨盆骨折
D. 腰部撞击伤
E. 盆腔手术或腹膜后手术
参考答案:C
答案解析:[知识点] 尿道损伤的病因病理

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