参考答案:A
本题考查绩效改进效果的评估。绩效改进评估可以从以下四个维度来进行：
（1）反应：员工、客户、供应商对改进结果的反应；
（2）学习或能力：即绩效改进实施后员工
第14题:[简答题]烈士抚恤金发放城市和农村标准不同，“同命不同价”对于这一现象你怎么看？
参考答案:在天津港“8.12”特别重大火灾爆炸事故发生之后，李克强总理在针对牺牲消防员抚恤赔偿问题的时候说道“烈士无编外”，短短五个字定下了赔偿政策的原则和方针，给了牺牲消防员的家属带来了温暖和慰藉，也收获了民众和媒体的一致赞同。“同命不同价”的赔偿政策已被媒体诟病已久，我认为“同命不同价”政策已经滞后于社会和法律的发展脚步了，应该尽快作古，退出历史舞台。
“同命不同价”的赔偿标准之所以已经被执行多年，是因为其自身也有一些合理的地方。究其原因，是因为法律有明文规定，对于死亡人员的赔偿金额核算标准是按照当地居民人均收入的倍数来进行计算，用平均年收入乘以20年的年限来计算出一个人能产生出的经济价值。至少，这条法律从数学角度来看是非常科学、合理的。
但是，这一赔偿政策存在很多不合理的地方。
第一，没有考虑到城乡居民收入差距因素。我国户籍制度过去一直分为城镇居民和农村居民，在调查和统计地方经济发展水平的时候也将城镇居民人均收入、农村居民人均收入分开来统计。虽然我国推进城乡户籍制度改革也有不少年了，但是这项改革面临着矛盾冲突很深、利益很难调和的复杂局面，而城乡人均收入差距还在拉大。这就导致了城市赔偿标准和农村赔偿标准在经过20年年限相乘放大之后，动辄会有数十万的赔偿差距。
第二，缺乏人人生而平等的普世价值。我们常常在说“法律面前人人平等”，我认为，这里的“人人平等”不仅仅是活着的时候享有法律所赋予的权利和义务，死亡面前人人平等也应该是法律规定的“人人平等”的基本内涵。收入可以有高有低，但是生命本身却不应该有高低贵贱的价格区别。从这个角度来说，同命同价也是对每一个逝者的最后尊重。
我觉得“同命不同价”现象想要彻底退出历史舞台需要从两个方面来着手。一是必须完善法律制度，只要明文法律没有取消或修改，这一政策就永远具备合法性地位，因此法律条文在规定赔偿标准的时候应该做到“人不分城乡、地不分东西”，这样才能从根本上保证“命不分贵贱”。二是进一步推进城乡二元户籍制度改革，户籍制度改革是一个平权、赋权的过程，核心是要解决城乡发展落差过大的问题。想要解决这个问题，就必须要先让积贫积弱的农村地区人口彻底享受和城镇居民平等的福利政策，如果户籍改革只把农村户口和城镇户口改成“家庭户”的叫法，而基本公共服务和民生待遇方面还搞双重标准，那这样的改革就丧失了意义。
相信通过法律制度的完善和户籍制度的改革，“同命不同价”的老政策一定会彻底消失在人们的记忆里。
第15题: [多项选择]A公司法人于2016年8月1日到兴业银行办理对公客户信息修改业务，CPS前台系统“11233-对公客户信息修改”，客户应提交的单据为（）
A. 变更银行结算账户申请书
B. 营业执照
C. 其他相关需变更内容的证明文件
D. 内部业务联系单
参考答案:A,B,C
第16题: [多项选择]按照中国电信股份有限公司广东公司客户通信信息保密管理规定，称客户通信信息是指客户身份资料及（）等信息。
A. 客户通话清单
B. 客户通信位置
C. 客户通信内容（含短信内容）
D. 客户通信费用
参考答案:A,B,C,D
第17题: [多项选择]医疗器械不良事件监测工作联系会议的组成人员应由同级食品药品监督管理部门、卫生主管部门和医疗器械不良事件监测技术机构的相关领导组成，并履行以下主要职责：（）
A. 组织落实上级食品药品监督管理部门和卫生主管部门有关医疗器械不良事件监测工作任务
B. 协调本行政区域内医疗器械不良事件监测管理工作重要事宜
C. 每年组织召开协调工作会议。
参考答案:A, B, C
第18题: [单项选择]后交叉韧带损伤的治疗中非手术性初期康复方案不包括（）
A. 早期活动
B. 积极的股四头肌练习，防止胫后松弛
C. 后交叉韧带功能性矫形器
D. 用Velcro膝制动器制动伸展
E. 避免腘绳肌练习
参考答案:C
第19题: [填空题]曲线轨距加宽值的大小与（）和通过车辆（）有关。
参考答案:曲线半径；固定轴距
第20题: [单项选择]下列镇痛作用最强的药是（）。
A. 吗啡
B. 芬太尼
C. 镇痛新
D. 曲马朵
E. 哌替啶
参考答案:B
第21题:[单选题]银行应于收到询证函之日起（ ）个工作日内，按照询证函所记载致送的会计师事务所地址，将回函直接寄往会计师事务所。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B
第22题:[多选题]信息清理中应用计算机进行信息查错。描述正确的有（）。
A.数据录入时会自动检测和报警
B.是一个人工检查的过程
C.规定所要接受的数据合理编码
D.数据库程序设计阶段，确定每一个变量特定范围内的编码来确认其属性
参考答案:ACD
第23题:[判断题]距离保护一段范围是线路全长。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]下列行为中不属于在公共交通工具上抢劫的是（ ）。
A.李某乘坐末班地铁，对车厢里的乘客实施抢劫
B.江某乘坐公共汽车，趁汽车开到郊区途中，对司机实施抢劫
C.姜某使用打车软件与金某合拼一辆小轿车，对司机和金某实施抢劫
D.彭某拦截长途旅客汽车，对旅客实施抢劫
参考答案:C
第25题:[不定项选择题]病人最易出现口渴的是
A.高钾血症
B.低钾血症
C.高钠血症
D.低钠血症
参考答案:C
第26题: [单项选择]下列行为中，可以代理的是( )。
A. 发行证券
B. 走私行为
C. 立遗嘱
D. 演出
参考答案:A
答案解析:[解析] 走私行为为违法行为，不得代理；立遗嘱和演出行为，根据行为的性质，都与行为人的身份有关，属于须由本人亲自实施的行为，也不能代理。
第27题: [单项选择]下列属于脑膜刺激征的是( )
A. Opppenheim征
B. 颈项强直
C. Hoffmann征
D. Babinski征
E. 踝阵挛
参考答案:B
第28题: [多项选择]下列属于消防应急广播功能的内容是（）
A. 具有自动控制和手动控制二种启动方式
B. 在使用话筒播音时，监听能够自动静音，以彻底消除音频回收
C. 当接收应急广播控制信号时，能自动调整音频输出至预定位臵，不受音量电位器的控制，消除人为操作对音频输出的影响
D. 当机器故障或外部线路出现异常致使机器处于故障不可恢复状态时，可将机器状态发送到其它设备
参考答案:A, B, C, D
第29题: [多项选择]下列选项中属于财产损失保险的有（）
A. 家庭财产保险
B. 运输货物保险
C. 机动车第三者责任保险
D. 信用保险
E. 农业保险
参考答案:A, B
第30题:[单选题]单选题：如出现恶劣天气出入口客流滞留情况车站通过发放免费雨衣、关闭自动扶梯、加强广播和人员引导等措施疏导客流确保出入口、（ ）的秩序。
A.站台
B.站厅
C.楼梯处
D.安检机处
参考答案:C
第31题: [单项选择]在德国，（）是反垄断案件的主管机关，它具有很高的权威性和独立性。
A. 联邦卡特尔局
B. 司法部
C. 法院
D. 联邦贸易委员会
参考答案:A
第32题:[单选题]输液中溶液不滴，挤压橡胶管有阻力，无回血，应考虑是
A.静脉痉挛
B.输液胶管受压，扭曲
C.针尖斜面紧贴血管壁
D.针头阻塞
E.针头滑出血管外
参考答案:D
第33题:[多选题]酸类属于易制毒品的是（ ）。
A.硫酸
B.磷酸
C.盐酸
D.硝酸
E.氢氟酸
参考答案:AC
第34题: [判断题]对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审期限届满的，应当及时解除取保候审，但不必通知被取保候审人和有关单位。 ( )
参考答案:错
答案解析:我国《刑事诉讼法》规定：对于发现不应当追究刑事责任或者取保候审期限届满的，应当及时解除取保候审，并应当及时通知被取保候审人和有关单位。
第35题: [简答题]简述确定游标卡尺示值误差受检点的原则及检定时应注意的问题？
参考答案:
游标卡尺的示值误差用3级或6等量块检定。对于尺寸范围≤300mm的卡尺，在主尺和游标上均匀分布三点检定；对于尺寸范围＞300mm的卡尺，在主尺不少于六点和游标不少于三点上均匀分布检定。检定时应注意以下几点：
1.检定前调好零位。卡尺的零、尾刻线的重合度应满足规程要求。
2.检定时，量块工作面长边和卡尺测量面长边应垂直，且在量爪的里端和外端两位置检定。
3.检定应在螺钉紧固和松开两种状态下进行。
第36题:[判断题]肝性脑病前兆是出现意识模糊、扑翼样震颤及脑电图异常。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[单选题]侵权人因同一行为应当承担行政责任或者刑事责任的,() 承担侵权责任。
A.减轻
B.免除
C.不影响
D.从轻
参考答案:C
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