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[简答题]中心的远期发展目标是什么?

参考答案:中心的远期发展目标是将客户联络中心真正转型成为利润中心、价值创造中心。

热门试题:

第1题:[单选题]在同一接地系统中,所有出线均装设两相不完全星型接线的电流保护,电流互感器都装在同名两相上,这样发生不同线路两点接地短路时,可保证切除一条线路的几率为( )
A. 2/3
B. 1/3
C. 1/2
D.1
参考答案:A


第2题:
[单选题]下列不属于常用的市场限额风险的是(  )。
A.交易限额
B.风险限额
C.止损限额
D.定价限额
参考答案:D
常用的市场限额风险有交易限额、风险限额、止损限额,不包括定价限额。

第3题:
[单选题]存放水泥错误的方法是()。
A.袋装水泥放在地面上
B.水泥垛向高垒,但不能过高
C.不能接触墙壁
D.防潮
参考答案:A


第4题:
[单选题]配送的基本环节有备货、(    )送货。
A.储存
B.运输
C.理货
D.加工
参考答案:C


第5题:
[单选题]企业组织信息的应用不包括( )。
A.信息的传输
B.信息的存储
C.信息的检索
D.信息的收集
参考答案:D
企业组织信息的应用包括:①企业组织信息的传输,形成了企业信息流,在其传输过程中,信息发布方和接收方之间连立起了双边或多边关系。②企业组织信息的存储。有价值的企业组织信息要么对组织现在的管理决策有指导作用,要么对组织未来的管理决策有指导作用,要么对二者均有指导作用。③企业组织信息的检索。企业信息库中存储着大量关于技术、经济、生产、人事等的信息,因此,应建立一套科学的检索方法,以便能迅速从中查找所需信息。

第6题:
[单选题]在进行整组试验时,还应检验断路器、合闸线圈的压降不小于额定值的(  )。(DL/T 995—2016《继电保护和电网安全自动装置检验规程》5.3.7.5)
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
参考答案:C


第7题:
[判断题]我国的标准代号都是汉语拼音的缩写。国家标准是采用GuoBiao (国标)中的GB两个字母做为代号的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[填空题]大型养路机械施工作业应采用静态和<--NRC-->相结合的验收办法,具体验收办法由铁路局集团公司规定。
参考答案:动态


第9题:
[判断题]贷款重组后在观察期结束后,要严格按照十级分类核心定义重新进行贷款十级分类。重组贷款风险分类级别原则上只能逐级调高。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]在C类空域内仪表飞行时,航迹差在0度至45度范围内,走廊口有导航设备,且能正常工作,进场航空器位置在( )以外,同时进离场的航空器相互穿越或占用对方高度层的最低间隔标准为离场航空器起飞加入航线后。
A. 距离机场3分钟
B. 距离走廊口3分钟
C. 加入穿云起始位置
D. 三转弯
参考答案:A


第11题:
[多选题]母线故障跳闸后的巡视内容是()
A. 检查现场一次设备(特别是保护范围内设备)外观,导引线有无断股或放电痕迹等情况
B. 检查保护装置的动作情况
C. 检查断路器运行状态(位置、压力、油位)
D. 检查绝缘子表面有无放电
参考答案:ABCD


第12题:
[判断题]热传播方式有三种,即辐射、对流、传导
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [填空题]
畜禽屠宰前的()和()是保证肉品的卫生质量的重要环节之一。
参考答案:检验;管理

第14题:
[单选题]在借贷记账法下,一个账户的期末余额与该账户的增加额一般记在( )。
A.账户的借方
B.账户的贷方
C.账户的同一方向
D.账户的相反方向
参考答案:C
账户的余额一般与记录增加额的方向一致,即借方记录增加额时,账户的余额一般在借方;贷方记录增加额时,账户的余额一般在贷方。

第15题:
[多选题] 某开发商拟拆除某商场,已经办理拆迁许可证,按照法律规定,还应当将( )资料报送建设工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。
A.施工单位资质等级证明
B.拟拆除建筑物.构筑物及可能危及毗邻建筑的说明
C.拆除安置补偿方案
D.拆除施工组织方案
E.供气、供热、通信、广播电视等地下管线资料
参考答案:ABD


第16题: [单项选择]
探伤工作者检查发现的探伤故障须经工长、质检员、验收员共同()验证。
A. 查验探伤记录
B. 查验轮对记录
C. 查验探伤标记
D. 查验故障
参考答案:D

第17题: [多项选择]
看涨货币期权合同处于虚值,是指()
A. 交易货币的即期市场价格低于合同协定价格
B. 交易货币的即期市场价格高于合同协定价格
C. 买方行使合同
D. 买方不行使合同
参考答案:A, D

第18题: [简答题]
论述行政法制监督和行政监督的区别。
参考答案: (1)监督的主体不同。
行政法制监督的主体包括权力机关、行政机关、司法机关和国家机关以外的个人和组织;行政监督的主体是行政主体,是行政法制监督的对象之一。
(2)监督的对象不同。
行政法制监督的对象是行政机关及其工作人员;而行政监督对象是行政相对人,包括公民、法人、其他组织等。
(3)监督的内容不同。
行政法制监督的内容主要是对行政主体行为的合法性和对国家公务员遵纪守法的监督。行政监督的内容则是对行政相对人遵守法律、法规,是否履行行政法上义务的监督。
(4)监督的方式不同。
行政法制监督方式多种多样,有权力机关的监督,有行政机关的监督(包括行政监察、审计监督等),有司法机关的监督(包括检察机关的检察监督和人民法院审判监督),还包括社会舆论监督等。行政监督则主要采取检查、检验、登记、统计等方式。

第19题: [单项选择]
此患者的X线片应显示上下颌前牙为
A. 上下颌前牙无唇舌侧倾斜
B. 上前牙唇侧倾斜
C. 下前牙唇侧倾斜
D. 只有上前牙舌侧倾斜,下颌前牙角度正常
E. 上下颌前牙舌侧倾斜
参考答案:E

第20题:
[简答题] 到达列车遇有异常情况时应如何进行处理?(15分)
参考答案:遇有机车与车辆连挂车钩处于牵引(或压钩)状态提不开车钩时,机后左侧检车员需向司机显示压钩信号,然后再提开车钩。列车到达后与司机联系运用情况,遇有列车运行中发生过制动系统行车设备故障时,组长检车员应向列检值班员进行报告,并按列检值班员或工长的指挥进行调查处理,并将调查情况及时报告列检值班员和工长;遇微控地面试风装置故障及无微控地面试风装置的列检作业场,需先利用本务机车进行列车制动机试验。


第21题:
[单选题]允许速度为120(不含)~160 km/h线路,在直线上顺坡的超高不应大于( )mm。
A.25
B.20
C.15
D.8
参考答案:D


第22题:
[多选题]浅埋段适宜采用的开挖方法有( )。
A.全断面法
B.台阶法
C.环形开挖留心土法
D.中隔壁法
E.双侧壁导坑法
参考答案:BCDE


第23题:
[单选题]一般柜员尾箱库存按一周的用量掌握,但每种凭证最多不能超过( )份。
A.50
B.100
C.200
D.300
参考答案:C
办法第五章第二十五条

第24题:
[判断题]中继段光纤通道后向散射信号曲线检查要求:仪表的测试参数应与前次的测试参数相同;当发现发现光缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于0.2dB/Km时,应适当增加检查次数,组织技术人员进行分析,找出原因,及时采取改善措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [简答题]
消防队未到火灾现场前,临时灭火指挥人由哪些人员担任?
参考答案: 消防队未到火灾现场前,临时灭火指挥人有由下列人员担任:
1)运行设备火灾时由当值值长担任、其它设备火灾时由现场负责人担任。
2)临时灭火指挥人应戴有明显标志。

第26题: [单项选择]
5,14,32,68,()
A. 130
B. 135
C. 140
D. 145
参考答案:C

第27题:
[填空题]根据《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定,对新装及用电变更客户,应核对并确认( )、( )、( )、( )等信息,做好核对记录。
参考答案:用电容量|最大需量|电能表参数|互感器参数


第28题: [多项选择]
某商品流通企业经销某种商品,原有甲乙丙丁四家供应商提供。为了寻找更好的供应商,该企业拟对原有的供应商进行进一步选择和评审,评价的指标有到货商品质量、成本、准时交货率、订单变化接受率、反映表现、合作态度、售后服务等。
该商品流通企业对供应商绩效评价的指标归纳起来有( )。
A. 质量
B. 数量
C. 供应
D. 支持、配合与服务
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 本题考查评审供应商绩效的指标体系。评审供应商绩效的指标体系包括质量指标、供应指标、经济指标和支持、配合与服务指标四类指标。

第29题: [单项选择]
具有双向沟通特点的调查方法是()。
A. 邮寄调查
B. 入户访谈
C. 留置问卷
D. 网络调查
参考答案:B

第30题:
[判断题] 煤矿企业、矿井应当定期收集、调查和核对相邻煤矿和废弃的老窑情况。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
来源于《煤矿安全规程》第252条

第31题: [简答题]
电气化铁道对无线电设备产生干扰的原因有哪些?
参考答案: (1)电力机车受电弓与接触导线之间因离线产生的火花干扰。(2)接触网金属构件因接触不良而产生的放电火花干扰。(3)电力机车内各种电机产生的打火脉冲干扰。(4)接触网绝缘子因潮湿、污秽等原因引起的沿面润闪放电或辉光放电,也是产生高频干扰的原因之一。(5)接触网也会产生轻微的二次辐射和反射影响。

第32题:
[单选题]人工自动免疫的特点是?
A.进入体内的物质为抗体
B.进入体内的物质淋巴因子
C.在体内维持时间短
D.进入体内的物质为抗原
参考答案:D


第33题:
[简答题]当断路器拒绝合闸时应如何处理?
参考答案:检查操作电源是否正常,操作机构的辅助接点接触是否良好;控制回路是否 断线;弹簧是否已储能;压力是否正常;机构是否正常;机构远控和近控的开关是否在相应位置。一时 无法处理的,应断开操作电源,防止合闸线圈因长期带电而烧坏。


第34题: [单项选择]
下述有关免疫浊度法的叙述正确的是 ()
A. 抗原抗体在生理盐水中快速形成免疫复合物
B. 只能用于定性检测,不能用于定量测定
C. 反应体系中必须有过量的抗原
D. 只能用于测定抗体
E. 常用的有透射比浊及散射比浊两种技术
参考答案:E
答案解析:选项A有一定的干扰性,但生理盐水难以保证pH。

第35题: [单项选择]
所谓温室效应是指大气中某些气体含量增加,引起地球平均气温上升的现象。这类气体称之为温室气体,包括()
A. 二氧化碳、甲烷、氯氟烃、臭氧等
B. 一氧化碳、甲烷、氯氟烃、氧气等
C. 二氧化碳、甲烷、氮气、臭氧等
D. 二氧化碳、氨气、氯氟烃、氢气等
参考答案:A

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