第13题: [单项选择]关于服务质量的认识,正确的一项是() A. 职能质量是指服务过程的产出,即客户从服务过程中所得到的东西 B. 服务质量一般包括技术质量和职能质量两个方面的内容 C. 技术质量是指服务推广的过程,即服务人员在向客户提供服务与客户打交道的过程 D. 服务质量水平的高低完全由服务提供者所决定 参考答案:D
第14题: [单项选择]经济制度反映() A. 生产力的发展变化 B. 生产关系的性质 C. 社会经济采取的资源配置方式 D. 生产资料所有制形式 参考答案:B 答案解析:
第26题: [单项选择]解放思想、实事求是、与时俱进,贯穿于有中国特色社会主义建设的全过程。党的十一届三中全会以来,我们进入了社会主义建设的新时期,主要做了两件事,一是拨乱反正,二是全面改革。社会主义建设新时期最鲜明的特点是 A. 解放思想 B. 实事求是 C. 与时俱进 D. 改革开放 参考答案:D 答案解析:20世纪70年代末,在以邓小平为核心的党的第二代领导集体倡导下所兴起的社会主义改革运动,成为中国社会主义建设新时期最鲜明的特点,所以我们习惯地以“改革开放”来命名这个新时期。
第34题: [单项选择]基本预备费不包括:(2012,5) A. 技术设计、施工图设计及施工过程中增加的费用 B. 设计变更费用 C. 利率、汇率调整等增加的费用 D. 对隐蔽工程进行必要挖掘和修复产生的费用 参考答案:C 答案解析:[说明] 基本领备费主要为解决在施工过程中,经上级批准的设计变更和国家政策性调整做增加的投资以及为解决意外事故而采取措施所增加的工程项目和费用,又称工程建设不可预见费。主要指设计变更及施工过程中可能
第35题: [多项选择]资本区分为不变资本和可变资本的意义在于( ) A. 进一步揭示了剩余价值的真正源泉 B. 为计算剩余价值率提供了科学依据 C. 为计算资本周转速度提供了依据 D. 为平均利润、生产价格理论奠定了基础 参考答案:A,B,D 答案解析:资本的有机构成决定了资本的周转速度,所以C项不选。
第36题: [多项选择]在一起刑事附带民事诉讼的案件中,被害人对附带民事诉讼的判决不服,在法定期限内就附带民事诉讼部分上诉,二审法院该案件应如何处理 A. 二审人民法院应当对全案进行审查,不受上诉人上诉请求范围的限制 B. 在上诉期满后,第一审刑事部分判决生效 C. 如果第一审附带民事部分事实清楚,适用法律正确,刑事部分亦无不当,则应以刑事附带民事裁定维持原判,驳回上诉 D. 一审刑事判决需要第二审判决或裁定作出之后,才能确定其效力 参考答案:A,B,C 答案解析:《刑诉解释》第249条:"审理附带民事诉讼的上诉、抗诉案件,应当对全案进行审查。如果第一审判决的刑事部分并无不当,第二审人民法院只需就附带民事诉讼提出上诉的部分作出处理。如果第一审判决附带民事部分事实