第1题: [单项选择]社会工作研究中社会工作的视角主要体现在( )。 A. 注重理论分析 B. 强调政策分析 C. 强调可操作性和实务性 D. 注重定量分析 E. 注重因果分析 参考答案:C 答案解析:[提示] 社会工作的特点在于它的实务性和可操作性,所以C项是正确答案,其他各项都不能构成社会工作研究的独特视角(参见教材第八章第一节)。
第3题: [单项选择]应对客户投诉时采用道歉的技巧,是因为()。 A. 引导用户说出问题重点 B. 探询客户希望解决的办法 C. 平息客户怒火,表明企业态度 D. 将客户反映的重要问题记录下来 参考答案:C
第4题: [单项选择]上海某外企承诺负担其新加坡籍雇员E先生高于其居住国税款。假设2012年6月公司将预扣E先生月收入12000美元的居住国税款2000美元,假设汇率为1美元=6.5元人民币,则E先生该月应纳税款______。 A. 29545.00元 B. 24700.00元 C. 23545.00元 D. 29497.73元 参考答案:B 答案解析:[解析] A.按不含税工资换算的应纳税所得额为:[(12000-2000)×6.5-4800-13505]/(1-45%)=84900元 B.按实际工薪收入换算的应纳税所得额为:12000×
第24题: [单项选择]局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为100Mbps,那么它工作于全双工方式时带宽为( ) A. 50Mbps B. 100Mbps C. 200Mbps D. 400Mbns 参考答案:C 答案解析:[解析] 交换机端口还有半双工与全双工之分。对于10Mbps的端口,半双工端口带宽为10Mbps,而全双工端口带宽为20Mbps;对于100Mbps的端口,半双工端口带宽为100Mbps,而全双工端口