第1题: [简答题]
请详细描述电信行业客户服务中心服务策略体系中的“服务可分性”。参考答案:客户服务中心客服代表应积极引导客户使用IVR语音帮助系统、短信营业厅和网上营业厅来实现热线服务的自助化和网络化，以减轻客服代表的工作压力。客服代表对自助式查询的主动推荐纳入其绩效考核之中。
第2题:
[判断题]电缆敷设完成后,所有管口应严密封堵,所有备用孔也应封堵。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [判断题]
发行公司债券，债券总额不超过公司净资产额的45%。参考答案:错
第4题:
[判断题]根据《输变电工程施工图预算（综合单价法）编制规定》（Q/GDW 11873-2018），综合单价包括完成一个规定清单项目所需的人工费、材料费、施工机械使用费和管理费、利润。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[多选题]货物交付收货人之前,可以满足托运人的哪些要求?( )A.中止运输
B.将货物交给其他收货人
C.变更到达地点
D.返还货物
参考答案:ABCD
第6题:
[单选题]C注册会计师负责对丙公司2005年度会计报表进行审计。在对固定资产进行审计时，C注册会计师遇到以下事项，请代为作出正确的专业判断。
在查找已提前报废但尚未作出会计处理的固定资产时，以下审计程序中，C注册会计师最有可能实施的是（ ）
A.以检查固定资产实物为起点，检查固定资产的明细账和投保情况
B.以检查固定资产明细账为起点，检査固定资产实物和投保情况
C.以分析折旧费用为起点，检査固定资产实物
D.以检查固定资产实物为起点，分析固定资产维修和保养费用
参考答案:B
本题考查的知识点是“固定资产实物已报废但账面未冲减的审计程序”。注册会计师如果要查找已提前报废但未作出会计处理的固定资产，不能以固定资产实物为起点， 因此，选项A和D不正确；通过分析折旧费用也收集不到恰当的审计证据，故选项C也不正确；注册会计师以检查固定资产明细账为起点，从明细账追到实物（逆查法）可以收集到固定资产已报废但未作出会计处理的审计证据，故选项B最有可能。
第7题:
[判断题]"站到站"载客动车组业务高铁快件（不含确认列车批量快件）于次日24点后逾期到达的，退还全部运费。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[多选题]双线电气化铁路实行V形天窗作业时，为确保人身安全，应在（ ）等方面采取相应措施。A.设备
B.机具
C.照明
D.作业组织
参考答案:ABCD
第9题:
[多选题]多选题: 下列关于安全带的使用和维护要求的说法,正确的有()。A.思想上重视安全带的作用
B.安全带使用前应检查各部位是否完好无损
C.高处作业如安全带无固定挂处,应采取适当强度的钢丝绳或采取其他方法
D.安全带应栓挂在牢固的构件或物体上
E.安全带可以根据自身使用需要进行接长使用
参考答案:ABCD
安全带的使用和维护有以下几点要求:(1)思想上重视安全带的作用。无数事例证明,安全带是“救命带”。但仍有不少人因为觉得系安全带麻烦而不按要求系、挂安全带。殊不知,事故发生就在一瞬间。(2)安全带使用前应检查各部位是否完好无损,如绳带有无变质、卡环是否有裂纹、卡簧弹性是否良好、是否与安全绳相匹配等。(3)坠落距离同安全带挂点与佩戴者的相应位置密切相关,挂点与佩戴者位置根据使用环境的不同可能是高挂、低挂或同人体平齐。发生坠落时,高挂对人体的威胁最小,低挂对人体的威胁最大。故安全带高挂低用较为安全,不宜低挂高用。(4)高处作业时若安全带无固定拴挂处,应采用适当强度的钢丝绳或其他方法。禁止把安全带挂在移动或带尖锐棱角或不牢固的物件上。(5)安全带应拴挂在牢固的构件或物体上,防止摆动或碰撞,安全带绳不能打结使用。(6)安全带绳保护套应保持完好,以防绳被磨损。若发现保护套损坏或脱落,必须加上新套后再使用。(7)安全带严禁接长使用,使用3m及以上的长绳时必须要加缓冲器,各部件不得任意拆除。(8)安全带在使用前后应注意维护,经常检查安全带缝制部分和挂钩部分,详细检查捻线是否发生裂断或存在残损。(9)安全带不使用时应妥善保管,不可接触高温、明火、强酸、强碱或尖锐物体,不得存放在潮湿的仓库中。(10)企业在使用过程中应每年进行一次安全带的检验,频繁使用应经常进行外观检查,发现异常必须立即更换。(11)工作中应根据伸展长度考察安全空间是否符合要求。安全空间体现工作场所的安全要素,一般为安全带佩戴者下方的立体空间,这个空间不存在任何物体会对坠落者造成碰撞伤害。
第10题:
[单选题]设计行车速度为300～350km/h时，单线隧道内轨顶面以上净空面积不应小于( )。
A.52㎡；
B.58㎡；
C.70㎡；
D.100㎡
参考答案:C
第11题: [单项选择]
以下关于多式联运的论述，错误的是( )A. 一次托运
B. 统一理赔
C. 实行分段收费
D. 便于实现“门到门”运输
参考答案:C
第12题:
[判断题]《修规》第3.9.16条，固定型辙叉接头冻结应采用高强度螺栓，扭矩应保持1100～1400 N•m。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]按喷头流量系数分类，流量系数K= （ ）的洒水喷头称为标准喷头。A.A:55
B.B:80
C.C:115
D.D:155
参考答案:B
第14题: [单项选择]
Ⅰ型变态反应A. 免疫性溶血性贫血
B. 迟发性哮喘
C. 结核菌素试验(+)
D. 外源性哮喘
参考答案:D
第15题:
[单选题]爆炸材料必须装在耐压和抗撞冲、( )、防静电的非金属容器内。A.防火
B.防盗
C.防震
参考答案:C
第16题: [单项选择]
使用中的含氯消毒剂浓度监测应是（）A. 每日监测
B. 每周监测
C. 每周监测二次
D. 每月监测
参考答案:A
第17题:
[多选题](id4115)关于应急定位发射器ELT的说法哪个是正确的?A.应急定位发射器发射信号,可以便于搜救人员发现事故现场
B.受到一定程度的撞击后应急定位发射器就会在121.5、243、406.025MHZ上发射信号
C.只有当飞机在海上迫降后方可发射应急频率
D.发射应急频率时应急定位发射器控制板上的“ON”琥珀色灯亮
参考答案:ABD
第18题:
[单选题] 当起重量达到()的額定起重量时,起重量限制器起作用,自动切断起升动力电源, 但允许机枸作下降运动。
A.90%
B.100%
C.110%
D.120%
参考答案:C
第19题:
[单选题]查看骨干交换机模块信息的命令是（ ）。A.show summary
B.show env
C.show switch
D.show module
参考答案:D
第20题: [单项选择]
在手语信号中，手臂伸直、置于头的上方，五指自然伸开、手心朝前保持不动表示（）。A. 吊钩上升；
B. 准备；
C. 停止；
D. 降臂。
参考答案:B
第21题:
[判断题]水准测量的基本原理就是利用经纬仪所提供的水平视线测得高差而计算高程的。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
《会计法》第三条规定：“各单位必须依法设置会计账簿，并保证其真实、完整。”该法律规范属于( )。A. 授权性规范
B. 禁止性规范
C. 义务性规范
D. 任意性规范
参考答案:C
答案解析:[解析] 义务性规范是要求人们“必须”(应当)作出一定行为，承担一定积极作为义务的法律规范。
第23题:
[多选题]《供电营业规则》规定,用电计量装置包括( )。A. 计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)
B. 电压
C. 电流互感器
D. 二次连接线导线
参考答案:ABCD
《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第8号,1996年10月8日发布)第六章第七十二条
【知识点、考核点】用电计量装置安装的规定、高压客户配置设备的标准
第24题: [单项选择]
某DNA片段中胸腺嘧啶的比例为a，则该DNA片段中含有鸟嘌呤的碱基对占所有碱基对的比例是（）A. a
B. 1-2a
C. 2a
D. 1/2-a
参考答案:B
第25题:
[单选题]下列哪一项不是肠外营养的常见并发症A.腹胀.腹泻
B.导管脓毒症
C.气胸
D.高血糖或低血糖
E.肝脏脂肪浸润和胆汁淤积
参考答案:A
肠外营养并发症主要有静脉导管相关并发症,代谢性并发症.脏器功能损害及代谢性骨病等静脉导管相关并发症分为非感染性并发症及感染性并发症两大类,前者多数发生在中心静脉导管放置过程中发生气胸.空气栓塞.血管.神经损伤等,少数为导管脱出.导管折断.导管堵塞等。感染性并发症主要指中心静脉导管相关感染及周围静脉血栓性静脉炎。代谢性并发症如高血糖.低血糖.氨基酸代谢紊乱.高血脂.电解质及酸碱代谢失衡.必需脂肪酸缺乏.再喂养综合征.维生素及微量元素缺乏症等。脏器功能损害主要为肝脏脂肪浸润.胆汁淤积及肠源性感染。代谢性骨病如骨钙丢失.骨质疏松.血碱性磷酸酶增高.高钙血症.尿钙排出增加.四肢关节疼痛甚至出现骨折等表现,称之为代谢性骨病。肠外营养(一般)
第26题:
[判断题]扣件的作用是把钢轨与轨枕或其它类型轨下基础联结在一起，保证钢轨在轨枕上位置稳定，阻止横向位移并防止爬行。同时还应起到缓冲和减震作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题] 因检修施工打开的坑、沟、孔洞等，均应铺设与地面平齐有防滑措施的盖板，或设置可靠的遮栏、挡脚板及（ ）标示牌。
A. “在此工作！”
B. “止步，危险！”
C. “施工现场，禁止通行！”
D. “从此进出！”
参考答案:B
第28题:
[判断题]综合分析每季度开展1次，由运维班班长组织全体运维人员参加。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[单选题]所交易金融资产到期期限在1年以上或者没有到期期限的金融市场，是（ ）。A.资本市场
B.货币市场
C.债务市场
D.权益市场
参考答案:A
资本市场，是指所交易金融资产到期期限在一年以上或者没有到期期限的金融市场，如股票市场、中长期国债市场、中长期银行贷款市场等。
第30题: [单项选择]
施工现场暂时停止施工的，施工单位应当做好现场防护，所需费用由（）承担，或者按照合同约定执行。A. 责任方
B. 建设单位
C. 施工单位
D. 分包单位
参考答案:A
第31题:
[多选题]现场勘察应查看现场施工（检修）作业( )及其他危险点等。A.需要停电的范围
B.保留的带电部位
C.作业现场的条件
D.作业现场的环境
参考答案:ABCD
第32题:
[单选题]当NC故障排除后，按RESET键（ ）。A.消除报警
B.重新编程
C.修改程序
D.回参考点
参考答案:A
第33题:
[单选题]三相对称电压频率相同、幅值相等、相位互差(____)。A.30°
B.120°
C.90°
D.60°
参考答案:B
第34题:
[多选题] 下面说法错误的是( )A.票务报表填写字迹必须清晰,用黑色笔填写,字迹必须清晰、工整,不得潦草,阿拉伯数字应清晰填写,不得连笔书写
B.多联的纸质票务报表一定要写透,避免上面清楚下面模糊。
C.各项指标必须按要求填写,产生数据的空格用/符号表示。
D.填写金额栏,应用00或-表示。
E.填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。
参考答案:CD
第35题:
[判断题]如果经调度允许的连续停电、夜间不送电的线路，工作地点的接地线可以不拆除，只要接地线安装位置未变动，次日恢复工作不需派人检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[单选题]综合录井仪信号电缆架线要求，仪器房与振动筛间电缆采取高空架设，架线杆高度不小于3m，采用直径（ ） 的钢丝作为承重绳。
A.4mm
B.5mm
C.6mm
D.7mm
参考答案:B
第37题: [单项选择]
吕先生，72岁，下肢瘫痪，近期发现其骶尾部成紫色，皮下有硬结和水泡。请判断是压疮哪一期（）A. 淤血红润期
B. 炎性红润期
C. 炎性浸润期
D. 浅层溃疡期
E. 深层溃疡期
参考答案:C
答案解析:
压疮分为：淤血红润期(表现为红、肿、热、麻木或触痛，此期皮肤表面无破损情况，为可逆性改变)；炎性浸润期(受压部位因淤血而呈现紫红色，有皮下硬结和/或有水泡形成。水泡破溃后，可见潮湿红润的创
第38题: [单项选择]采用一段式COW，应注意洗舱机排量在扫舱泵排油能力吸入量（）。
A. 之上
B. 之下
C. 相等
D. 没有要求
参考答案:B
