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[单选题]下列关于银行业消费者投诉途径的说法,不正确的是( )。
A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B.通过客户服务中心受理消费者投诉
C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉
D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

参考答案:D
银行业消费者投诉途径包括:①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉;②客户服务中心受理消费者投诉;③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

热门试题:

第1题:[判断题]事故紧急抢修工作,指电气设备发生故障被迫紧急停止运行,需按计划恢复的抢修和排除故障的工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
关于SLE皮肤损害错误是()。
A. 蝶形红斑
B. 盘状红斑
C. 光过敏
D. 均有脱皮
E. 见于80%~90%的患者
参考答案:D

第3题:
[单选题]视觉信号中的绿色表示()。
A.停车
B.注意或减低速度
C.按规定速度运行
D.认真瞭望
参考答案:C


第4题:
[单选题]液体的火灾危险性是根据其( )来划分等级的。
A.自燃点
B.燃点
C.闪点
D.沸点
参考答案:C


第5题: [单项选择]
利多卡因()
A. 兴奋迷走神经 
B. 抑制钠内流,减慢动作电位。相上升速率,减慢传导 
C. 抑制钙内流阻断钙通道 
D. 延长动作电位时程 
E. 促进钾外流,缩短动作电位时间
参考答案:E

第6题:
[判断题]《消防法》规定,不及时消除隐患可能严重威胁公共安全的,消防救援机构应当依照规定对危险部位或者场所采取临时查封措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]如开关柜柜门、互感器接地端子、观察窗接地、开关柜手车接地、柜内金属活门等均应(),采用软导线连接的两侧以线鼻压接,软导线截面积应符合产品技术条件要求。
A.短接
B.接地
C.断开
D.短接接地
参考答案:D


第8题: [简答题]
简述地铁防排烟系统的运作模式
参考答案: 1、站厅层公共区火灾工况运作模式
2、关闭站厅、站台送风系统及站台层送排风系统,将站厅层送排风系统切换到排烟工况
3、形成站厅层公共区负压,新风由出入口和站台自然补入。
4、阻挡地面乘客不再进入本车站内。
5、对滞留于站台层的乘客,应调度列车尽快将其送走

第9题:
[单选题]•山东能源集团《“红黄牌”、严重“三违”判定标准及执行办法》规定:当班未使用完的雷管和炸药
A.隐蔽地点妥善收藏
B.及时入箱锁好
C.及时移交下个班次
D.及时退库
参考答案:D


第10题: [判断题]
公路隧道围岩分类可分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ类围岩。
参考答案:错

第11题:
[单选题]射频消融的适应症?
A.肝癌
B.肝囊肿
C.肝脓肿
D.胆结石
E.肝硬化
参考答案:A


第12题: [简答题]
何谓牛传染性鼻气管炎?
参考答案: 牛传染性鼻气管炎是由病毒引起的牛的一种急性、接触性呼吸道传染病,以高热、呼吸困难、鼻炎、鼻窦炎和上呼吸道炎、流鼻涕等症状为特征。这种病毒可引起牛的生殖道感染、结膜炎、脑膜脑炎、流产等其他类型的疾病,因此,它是一种由同一种病原引起的多种病状的传染病。

第13题: [名词解释]
浅昏迷
参考答案: 意识迟钝,反复呼唤偶尔能有反应,但不能回答问题,对痛刺激有回避动作,深浅反射尚存。

第14题:
[单选题]贵州现辖的有()地级市。
A.2个
B.3个
C.6个
D.5个
参考答案:C
贵州省现辖贵阳、六盘水、遵义、安顺、毕节、铜仁六个地级市。

第15题: [单项选择]
企业向职工支付职工福利费,应借记的账户是( )。
A. 应付职T薪酬
B. 应付福利费
C. 其他应付款
D. 管理费用
参考答案:A
答案解析:[考点] 支付职工薪酬的会计处理
[解析] 企业向职工支付福利费时的会计分录为:借记“应付职工薪酬”账户,贷记“银行存款”等账户。故选A。

第16题: [简答题]
焦炭塔给水冷焦是如何操作的?
参考答案: 1、改好给水流程,启动给水泵。
2、关闭给汽阀,开始冷焦时,给水量应控制小,并视塔压下降情况下,内操再逐渐开大给水控制阀。
3、当老塔水满前,江出口由放空改成溢流,即打开老塔溢流阀,关闭放空阀,严禁水进入接触冷却塔。给水冷焦时间一般为5h左右,当塔顶出口温度为90℃时,停泵准备放水。

第17题: [单项选择]
睑腺炎的诊治中,以下哪些是正确的( )
A. 内睑腺炎的切口应该与睑缘平行。
B. 通常须进行细菌培养来确定致病菌,应用敏感的抗生素
C. 积极应用抗生素眼液,控制感染
D. 应局部冷敷,利于止痛
E. 脓肿形成后,要尽快挤压排脓,利于消肿
参考答案:C

第18题: [单项选择]
脾肾阳虚证的临床表现是()。
A. 身肿泄泻,形寒舌淡
B. 腰膝酸软,下肢水肿
C. 食少腹胀,便溏肢冷
D. 舌淡苔白,脉象沉迟
E. 腹痛绵绵,肢体浮肿
参考答案:A

第19题: [单项选择]
社区和驻村民警应保持相对稳定,一般在社区和农村工作应不少于()年
A. 3年
B. 2年
C. 5年
D. 7年
参考答案:C

第20题: [单项选择]
目前,我国基金交易佣金为成交金额的( ),不足5元的按5元收取。
A. 0.1%
B. 0.2%
C. 0.3%
D. 0.4%
参考答案:C

第21题:
[单选题]( )接头是压力容器中受力最大的接头。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:A


第22题: [单项选择]
患者王某,7岁,患急性淋巴性白血病,接受治疗3个月,病情没有改善。医生征求其父母的意见,问是否愿意使用一种价格较贵的新药,其父母经过考虑,表示同意。因为从未使用过这种药物,也不知道这种药物的效果如何,所以医生决定谨慎使用,严格监控,结果表明,使用这种药物后的效果不明显。从医学伦理的角度分析,正确的是()
A. 医生使用新药,应该征得王某本人的同意
B. 该项治疗属试验性治疗
C. 效果不明显,与医师使用药物过于谨慎有关
D. 因为使用药物后的效果不明显,所以医师的行为不道德
E. 医生使用新药物应该征得主管领导批准
参考答案:B

第23题:
[判断题]同一表面不同粗糙度时,须用细实线分出界线,分别标出相应的尺寸和代号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]电源电动势的大小由电源本身的性质决定,与外电路无关。( )[231000000]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题]基本安全用具是指( )。
A.导电性能高的安全用具
B.绝缘强度高的安全用具
C.电阻率低的安全用具
D.能长期承受工作电压作用的安全用具
参考答案:BD


第26题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第23. 3. 1条规定:小刘在一次动火作业是,点火时应( ),嘴孔不得对人;熄火时顺序相反。
A.先开乙炔阀、后开氧气阀
B.先开氧气阀、后开乙炔阀
C.开乙炔阀
D.开氧气阀
参考答案:A


第27题:
[单选题] 不是喜温作物的有( )。
A.油菜、玉米
B.高梁、棉花
C.花生、水稻
D.油菜、小麦
参考答案:D


第28题:
[单选题]在风险控制措施不到位的情况下,作业人员有权( ),并拒绝作业。
A.控告
B.指责
C.指出、上报
D.制止
参考答案:C


第29题:
[简答题]老同事当众严厉的批评你服务意识不强,你会怎么看?
参考答案:应变能力,人际关系【答题要点】
\(1)面对老同事的批评,我会虚心接受,当场道歉。
\(2)老同事批评我也是对我的爱护,说明老同事对工作非常认真负责,我因有这样的同事而感到荣幸。
\(3)我会认真反省自己,查找原因,如果是自己工作做的不到位,那么要加强学习,强化服务意识,多向领导和老同事请教,加强与同事的沟通交流。如果是自己的工作方式和方法的问题,要改变工作方式,学习老同事的工作经验,做好本职工作,和谐同事关系。赢得领导的信任,同事的尊敬。
\(4)如果是老同事误会了我,我会在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢,增进彼此的了解,为以后的工作打下良好的基础。


第30题: [单项选择]
不属于盐炙法炮制的药材是()
A. 补骨脂
B. 延胡索
C. 黄芪
D. 杜仲
E. 黄柏
参考答案:C

第31题: [多项选择]
提高家长的教育素质包括()
A. 教育观念
B. 教育态度
C. 教育能力
D. 教育方法
E. 教育手段
参考答案:A, B, C

第32题: [判断题]
在一个工作面可以使用两个以上的放炮器同7.时放炮。()
参考答案:错

第33题:
[判断题]《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]直接人工效率差异的形成原因包括 ( )。
A.工作环境不好
B.新工人上岗太多
C.奖励制度未产生实效
D.机器或工具选用不当
参考答案:ABD
直接人工效率差异 = (实际工时 - 标准工时) ×标准工资率。直接人工效率差异的形成原因,包括工作环境不良、工人经验不足、劳动情绪不佳、新工人上岗太多、机器或工具选用不当、产量太少无法发挥批量节约优势等。主要是生产部门的责任,但这也不是绝对的,例如材料质量不好,也会影响生产效率。

第35题: [单项选择]
化脓性胆管炎的主要症状是()
A. 腹痛伴发热寒战黄疸
B. 腹痛伴反酸、嗳气
C. 腹痛伴呕吐、腹胀
D. 腹痛伴休克、贫血
E. 腹痛伴腹泻
参考答案:A

第36题:
[单选题]SPZ-200配砟整形车的中犁装置可以完成()工况的配砟作业。
A.四种
B.六种
C.七种
D.八种
参考答案:D


第37题:
[单选题]以党的( )为标志,我们党领导人民进行社会主义建设的实践探索,主要分为改革开放前和改革开放后两个历史时期。
A.十一届三中全会
B.十二届四中全会
C.十三届三中全会
D.十四届五中全会
参考答案:A


第38题: [单项选择]
采用打分法测定项目的成功度,评定标准分为A、B、C、D四个级别,A表示项目是( )。
A. 完全成功的
B. 基本成功的
C. 不成功的
D. 部分成功的
参考答案:A
答案解析:采用打分法测定项目的成功度,评定标准分为A、B、C、D四个级别,A表示项目是完全成功的。

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