第11题: [单项选择]当前关系营销关注的焦点是( )。 A. 如何维系和改善同现有顾客之间的关系 B. 要与不同的顾客建立不同类型的关系 C. 强调建立单纯的顾客关系 D. 强调企业与供应商、中间商、竞争者、政府、社区等的关系 参考答案:D 答案解析:[解析] 最初,关系营销关注的焦点是如何维系和改善同现有顾客之间的关系。后来又提出了要与不同的顾客建立不同类型的关系。到今天,关系营销已经从单纯的顾客关系扩展到企业与供应商、中间商、竞争者、政府、社区
第27题:[不定项选择题]The author believes that__________. A.her future will be free from troubles B.it is difficult to become patient C.there are more good things than bad things D.good things will happen if one keeps trying 参考答案:D 文章在结尾处点点明了全文主题。
第31题: [单项选择]票据最初的功能是() A. 汇兑功能 B. 支付功能 C. 信用功能 D. 抵销功能 参考答案:A
第32题: [多项选择]下列关于年薪制的五种模式的表述正确的是( )。 A. 准公务员型年薪制适用于长期担任国企领导人,临近退休年龄的高层管理人员 B. 一揽子型年薪制适用于面临特殊问题亟待解决的企业,但容易引发短期行为 C. 非持股多元化型年薪制的薪酬结构为基本薪酬+津贴+风险收入(效益收入和奖金)+养老金计划 D. 持股多元化型年薪制操作简单,适用于上市公司 E. 分配权型年薪制可以在各类企业中实行 参考答案:A,B,C,E 答案解析:[解析] 持股多元化型模式适用于股份制企业,尤其是上市公司。但该方案的具体操作相对复杂,对企业具备的条件要求相对苛刻。所以选项D错误。