第5题: [单项选择]物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括( )。 A. 有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考，使业主的期望与实际感受往往有差距 B. 物业管理企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺 C. 业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务 D. 以上皆不正确 参考答案:D
第25题: [单项选择]关于肝性脑病哪项是错误的（） A. 前驱期：轻度性格改变，可有扑翼样震颤，脑电图多数正常 B. 昏迷前期：意识错乱，扑翼样震颤存在，脑电图有特征性异常慢波 C. 昏睡期：昏睡和精神错乱，扑翼样震颤可引出，脑电图异常 D. 昏迷期（浅昏迷）：神志完全丧失，扑翼样震颤仍可引出，脑电图明显异常 E. 昏迷期（深昏迷）：神志完全丧失，各种反射消失，脑电图明显异常 参考答案:D 答案解析:昏迷期（浅昏迷）：神志完全丧失，不能唤醒，由于患者不能合作，扑翼样震颤无法引上。脑电图不正常。
第30题: [多项选择]装货单的作用是( )。 A. 承运人确认承运货物的证明 B. 海关对出口货物进行监管的单证 C. 承运人通知船长收货装运的命令 D. 说明货物包装细节的清单 参考答案:A,B,C 答案解析:[解析] 说明货物包装细节的清单为装箱单。“承运人确认承运货物的证明；海关对出口货物进行监管的单证；承运人通知船长收货装运的命令”是装货单的作用。
第33题: [单项选择]滤池新添加滤料，应用漂白粉溶液或氯水进行消毒处理，通常投加量按有效氯（）kg/m3滤料计算。 A. 0.005-0.01 B. 0.05-0.1 C. 0.5-1 D. 5-10 参考答案:B
第34题: [单项选择]A. She needs a small house. B. She needs a beautiful house. C. She needs a big house. 参考答案:C 答案解析:[解析] M: Katty, I hear you are moving to a new place. W: Yes. My house here is too small. Q
第37题: [单项选择]______中有“相濡以沫，不如相忘于江湖”的名言。 A. 《孟子》 B. 《道德经》 C. 《庄子》 D. 《论语》 参考答案:C 答案解析:[详解] 本题考查中国古代文学知识。“相濡以沫，不如相忘于江湖”语出《庄子•大宗师》，意为与其像鱼儿困在陆地上，用大口嘘吸以得到一点湿气，相互用唾沫润湿而苟活，不如忘掉自我像鱼儿游在江湖里
