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[判断题]接待客户投诉时,向客户说"对不起",则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。

参考答案:错
答案解析:接待客户投诉时,向客户说"对不起",并不意味着在客户投诉的事情上加油站有什么过错,而是表明对客户的不愉快经历的遗憾与同情。

热门试题:

第1题:[判断题]维修计划下达后,因特殊原因需临时增加维修作业时,在不与其他施工及维修作业产生冲突的前提下,由设备管理单位填写维修计划申请表,高速铁路由设备管理单位报主管业务部室、普速铁路由设备管理单位报车务段(直属站)审核同意后,报施工办实施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [多项选择]
下列哪些材料是申请改派的必备资料()
A. 原报到证
B. 主管部门的接收函
C. 用工合同
D. 原主管部门开具的同意改派函
参考答案:A,B,D

第3题:
[单选题] 成段更换钢轨时,新、旧长钢轨在线路上存放时应采取可靠的安全措施且存放原则上不得超过()天。25m及以下钢轨的更换与回收应于当日完成。(高速铁路工务安全规则第3.7.4条 )
A. 7
B. 5
C. 3
D. 10
参考答案:A


第4题: [单项选择]
下述()不是地震液化必须具备的条件。()
A. 土层饱和
B. 土层为砂土、粉土、少黏性土
C. 孔隙水压力增大
D. 有效应力为零
参考答案:D

第5题:
[多选题]我国人口最多的三个少数民族是( )。
A.壮族
B.蒙古族
C.满族
D.回族
E.藏族
参考答案:ACD


第6题:
[多选题]商业银行与客户签定合同前,应对() 进行确认。
A.客户确切的法律名称
B.被授权代表客户签名者的授权证明文件
C.签名者的身份
D.所签署的授信法律文件合法性
参考答案:ABCD


第7题:
[单选题]25Hz轨道电路的轨道继电器上装设的硒片(堆)是用来对轨道电路( )防护。
A.a防雷及过流
B.b过压
C.c抗干扰
参考答案:A


第8题:
[多选题]在()动火作业,应填用动火工作票。
A.A-加油站
B.B-控制室
C.C-办公室
D.D-档案室
参考答案:ABD


第9题:
[单选题]工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理,并对建设工程安全生产承担( )。
A.赔偿责任
B.违约责任
C.监理责任
D.技术责任
参考答案:C
工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理,并对建设工程安全生产承担监理责任。

第10题:
[单选题]双方当事人应当在办理土地使用权出让登记手续后()日内,到所在地市、县人民政府土地管理部门办理土地使用权转让、出租、抵押登记手续
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:C
划拨土地使用权管理暂行办法

第11题:
[单选题] 联锁系统STEKOP 单元自身为()的计算机
A.3 取2
B.2 取2
C.2 乘2 取2
D.2 取1
参考答案:B


第12题: [单项选择]
对具有四级结构的蛋白质进行一级结构分析时发现
A. 只有一个自由的α-氨基和一个自由的α-羧基
B. 只有自由的α-氨基,没有自由的α-羧基
C. 只有自由的α-羧基,没有自由的α-氨基
D. 既无自由的α-氨基,也无自由的α-羧基
E. 有一个以上的自由α-氨基和α-羧基
参考答案:E

第13题:
[单选题]信息系统要开启操作审计功能,确保每一步操作内容可()
A.重做
B.追溯
C.备份
D.恢复
参考答案:B


第14题: [单项选择]
带式刹车刹车块厚度不得小于()。
A. 13mm
B. 16mm
C. 18mm
D. 20mm
参考答案:C

第15题:
[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持的原则有哪些?
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.多元化解
参考答案:ABCD


第16题:
[单选题] 种肥的有效施用方法有拌种、浸种、( )或蘸根。
A.条施
B.穴施
C.条施、穴施
D.沟施
参考答案:C


第17题: [单项选择]
某男,50岁。腹泻2年,晨起即腹痛,泻后痛减,腹冷喜暖,精神疲乏,腰酸腿软,四肢发冷,舌淡,苔白,脉沉细。治疗除神阙、天枢、足三里、公孙外,应加用
A. 阴陵泉、命门
B. 阴陵泉、脾俞
C. 脾俞、太白
D. 肾俞、命门
E. 下脘、关元
参考答案:D
答案解析:由脾肾虚弱而引起的泄泻在治疗中应用健脾温肾、固本止泻的方法进行论治。所以在选用神阙、天枢、足三里、公孙等主穴的基础上应加上温补肾脏的肾俞和命门二穴。 [考点] 脾肾虚弱泄泻。

第18题: [判断题]
大方县马铃薯种植主推品种是威玉三号。
参考答案:对

第19题: [单项选择]
肝郁化火型不寐者,宜首选:
A. 安神定志丸
B. 龙胆泻肝丸
C. 朱砂安神丸
D. 柴胡疏肝散
E. 黄连阿胶汤
参考答案:B

第20题: [名词解释]
下泵深度
参考答案: 抽油泵在井内的下人深度。

第21题:
[单选题]高压断路器额定开断电流是指断路器的 ( )。
A.最大负荷电流
B.故障点三相短路最大瞬时电流值
C.故障点三相短路电流最大有效值
参考答案:C


第22题:
[单选题] 压缩天然气加气站调压装置通常分为( )式和( )式。
A. 、机械,PLC 控制
B. 、全开,半开
C. 、机械,液压
D. 、高频,低频
参考答案:A


第23题:
[多选题]两系统洗苯塔后煤气压差变大的原因( )。
A.仪表故障
B.煤气交合处水封堵
C.两系统煤气量不均
参考答案:AB


第24题:
[单选题]可行域满足的一个共同特点是:左边界必然(  )。
A.呈数条平行的曲线
B.向里凹
C.连接点向里凹的若干曲线段
D.向外凸或呈线性
参考答案:D
可行域满足一个共同的特点即左边界必然向外凸或呈线性,即不会出现凹陷。

第25题:
[判断题]消石灰粉不得直接使用于砌筑砂浆中。( )【JGJ/T98-2010砌筑砂浆配合比设计规程3.0.4第3条】
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]下列高血压患者术前处理中,正确的是
A.术前两周停用降压药
B.入手术室血压骤升,应果断手术
C.血压降至正常后再手术
D.血压160/100mmHg以下不予处理
E.其他都对
参考答案:D
高血压患者应继续服用降压药物,避免戒断综合征(A错);病人血压在160/100mmHg以下时不予处理,也不必把血压降至正常范围再手术(D对C错);进入手术室,血压急骤升高者,应与麻醉师共同处理,根据病情和手术性质,抉择实施或延期手术(B错)

第27题:
[单选题]关于眼球壁的下列说法,哪项是错误的( )
A.从外向内纤维膜、血管膜和视网膜
B.纤维膜从前向后是角膜和巩膜
C.血管膜从前向后是虹膜和脉络膜
D.视网膜后部为眼底
E.视网膜分为视网膜盲部和视网膜视部
参考答案:C
第四部分感觉器\视器,教学要求:熟悉,分值单位:1.0,难度:0.47,区分度:0.96]

第28题:
[单选题] She drove fast _____ she could get home earlier.
A. in order to
B. because of
C. so that
D. so as to
参考答案:C
此句译为“她开得快以便她能早点到家。”考查目的状语从句,A,B,D后面都不能加句子。故选C。

第29题:[单选题] 调车手信号指挥机车向显示人方向稍行移动的信号,昼间为拢起的红色信号旗直立平举,
再用展开的绿色信号旗( )
A.上下摇动
B.左右小动
C.上下小动
参考答案:B


第30题:
[判断题] 经常接触粉尘、有毒物质的岗位配发防尘口罩或防毒口罩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]窄谱中波紫外线照射时不能涂抹哪种光敏剂
A.维阿露
B.吡美莫司
C.他克莫司
D. 三者均是
E.三者均否
参考答案:A


第32题:
[简答题]从法律上规定我国社会主义原则和方向的文献是什么?
参考答案:《中华人民共和国宪法》



第33题: [多项选择]
某测试项目,研发工程师到现场支持测试,客户工程师A授权研发工程师分配1个账户和密码,研发工程师通过邮件把该帐户密码转发给其他多名客户工程师,同时包括个别客户高层。下面的说法正确的是()。
A. 帐户和密码提供给多名客户工程师,不涉及网络安全违规
B. 传播/共享帐户和密码,网络安全违规
C. 研发工程师非故意传播帐户和密码,不涉及网络安全违规
D. 研发工程师应仔细确认客户授权的范围
参考答案:B,D

第34题: [单项选择]
关于干热灭菌法,哪一类物品不适用
A. 液体石蜡
B. 明胶海绵和各种粉制品
C. 凡士林和油脂
D. 玻璃和陶瓷
E. 棉织品和橡胶制品
参考答案:E
答案解析:干热灭菌法不适用于橡胶、塑料及大部分药品的灭菌。

第35题:
[单选题]工作地点,应停电的线路和设备包括:带电部分在作业人员( ),且无可靠安全措施的设备。
A.后面$
B.$ 两侧$
C.$ 上下$
D.$ 后面、两侧、上下
参考答案:D


第36题:
[判断题]油罐发生爆炸后,随即形成不稳定燃烧,造成火势扩大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [单项选择]
锥体外系受累,临床除手足徐动外,也可表现为扭转痉挛或其他症状()
A. 痉挛型脑性瘫痪
B. 混合型脑性瘫痪
C. 肌张力低下型
D. 手足徐动型脑性瘫痪
E. 共济失调型脑性瘫痪
参考答案:D

第38题:
[判断题]复线区段必须遵循“一线来车、双线下道”规定,(1分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


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