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[多选题]‗年2月28日国网营销部《关于进一步加强95598服务风险防范和服务管控的通知》,当客户诉求与报备重要服务事项对应时,应按以下标准派单( )。
A.符合报备范围的,做好客户服务解释工作并以咨询工单办结,不再派发新工单
B.当客户对报备重要服务事项答复内容表示不认可的原则上以咨询工单办结
C.当客户对报备重要服务事项答复内容表示不认可的原则上下派意见工单
D.当客户诉求超出统一答复口径,均按业务分类标准派单

参考答案:ABD

热门试题:

第1题: [多项选择]下列资产中,资产减值损失一经确认,在以后会计期间不得转回的有()。
A. 在建工程
B. 长期股权投资
C. 可供出售金融资产中的债券投资
D. 以成本模式计量的投资性房地产
参考答案:A,B,D
答案解析:选项C,可供出售金融资产中的债券投资,在计提减值后续期间原导致减值的因素消失,应在原计提减值金额的范围内通过资产减值损失转回。

第2题: [判断题]
当变压器停电时,先操作变压器开关,再改变中性点接地方式;当变压器恢复运行时,顺序相反。
参考答案:错

第3题:
[单选题]最早提出“补脾胃,升清阳,泻阴火,调整升降失常”治法理论的是
A.《温病条辨》
B.《湿热条辨》
C.《温热论》
D.《脾胃论》
参考答案:D
叶桂,字天士,号香岩,著《温热论》,阐明了温热病发生发展的规律:“温邪上受,首先犯肺,逆传心包”,创建了温热病的卫气营血辨证理论,对清代温病学说的发展起着承前启后的作用。李杲重视脾胃,探讨脾胃内伤病的病因病机,强调了脾胃气虚,元气不足,阴火内盛,升降失常是产生多种内伤病症的病机。因此,在治疗时,李氏将补脾胃,升清阳,泻阴火,调整升降失常作为其治疗大法,对叶桂影响大。

第4题:
[单选题]单位支取定期存款时,应(),不(),贷记()。( )
A.支付现金,转帐办理,定期存款
B.转帐办理,直接支付现金,定期存款
C.转帐办理,直接支付现金,活期存款
D.支付现金,转帐办理,应付利息
参考答案:C


第5题:
[单选题]轨道车进站停车前应掌握速度,做到进站稳、停车准、( )停车、开车前缓解。
A.制动位
B.运转位
C.充风位
D.保压位
参考答案:D


第6题:
[单选题]在分布式电源并网点和公共连接点之间的作业,必要时应组织(  )。
A.会议讨论
B.作业分析
C.方案审核
D.现场勘察
参考答案:D


第7题:
[判断题]( ) 信号装置一般可分为信号机和信号灯。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]以下关于面向对象的叙述中,()是不正确的
A.、通过消息传递,各个对象之间实现通信
B.、每个对象都属于特定的类
C.面向对象软件开发可以实现代码的重用
D.一个对象可以是两个以上类的实例
参考答案:D


第9题: [单项选择]
下列除哪一味药外,均能既祛外风、又息内风()。
A. 僵蚕
B. 薄荷
C. 天麻
D. 蝉蜕
E. 防风
参考答案:B

第10题:
[判断题]合同生效即合同成立,是指合同具有法律约束力。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]任何( )都既要分配任务,又要提供绩效结果的综合。
A.组织
B.组织结构
C.组织管理
D.营销管理
参考答案:B


第12题: [单项选择]
闸瓦作用于车轮踏面上或闸片作用于制动盘上的压力称为()。
A. 绝对压力
B. 制动压力
C. 制动力
D. 制动原力
参考答案:C

第13题: [单项选择]
某水利生产经营单位的安全生产标准化评审得分75,其中一级评审项目最低得分为应得分的58%时,依据《水利安全生产标准化评审管理暂行办法》,该单位可获得()安全生产标准化达标企业。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 不达标
参考答案:D

第14题:
[单选题]旅客在青岛站购买济南东—北京G286次列车车票,开车后能够办理改签的车站有( )。
A.青岛
B.济南
C.济南东
D.济南西
参考答案:C


第15题: [判断题]
G功能又叫准备功能。
参考答案:对

第16题: [简答题]
试分析国际金融市场上不同种类的机构投资者的投资行为特征。
参考答案: 机构投资者是国际金融市场上最重要的投资主体,他们的投资行为对国际金融市场的走势影响重大。在国际金融市场上活跃的机构投资者主要有商业银行、证券公司、保险公司、养老基金和投资基金等。
(1)商业银行。作为机构投资者在国际金融市场上的投资,主要表现为对有价证券的投资。在采取德国式的全能银行体制的国家,银行的证券投资可以包括企业的普通股股票。日本允许银行拥有股权性投资资产,但在分业经营、分业管理的体制下,商业银行不得投资于股票,只能持有法律许可的一些固定收入债券。银行的证券投资是银行资产管理的重要部分。通过证券投资,银行既可以满足不可预见的流动性需要,同时又能获得较高的投资收入,从而起到了银行资产负债管理“缓冲区”的作用。
(2)证券公司。是国际金融市场上重要的机构投资者,它广泛投资于证券市场上的多种金融工具。作为一个机构投资者,证券公司的资金主要来自于自有资金和资产管理。在成熟国家,自有资金在证券公司投资中所占的比重一般很小,大部分资金均来自于受托管理的资产,即证券公司的资产管理业务。证券公司的资产管理是指证券公司作为受托投资管理人,根据有关法律、法规和投资委托人的投资意愿,与委托人签订受托投资管理合同,用委托人委托的资产在证券市场上从事股票、债券等金融工具的组合投资,以实现委托资产收益最优化的行为。通过资产管理业务,证券公司把分散于个人投资者的资金集中起来,按照事先约定的规则或自己的意愿进行投资。资产管理使得证券公司成为国际金融市场上重要的机构投资者。
(3)保险公司。投资是保险行业的核心业务,如果没有保险投资,保险企业的经营很难维持下去。从保险公司的利润来源来看,由于保险公司之间在承保业务上的过度竞争,使得保险企业的承保利润日益下滑,甚至出现承保亏损,保险投资正在成为保险企业经营的生命线。保险公司对投资的重视使其逐渐成为国际金融市场上重要的机构投资者。
(4)养老基金。从国际经验来看,各国近年来纷纷放松对养老基金投资组合的限制,养老基金国外证券投资的比重有增大的趋势。
(5)投资基金。通过发行基金证券,集中具有共同目的的不特定多数投资者的资金,委托专业的金融投资机构进行管理和运用,在分散投资风险的同时满足投资者对资产保值增值的要求。它是一种投资者通过购买基金进行投资的间接方式,投资对象包括各类有价证券、金融衍生品及房地产、贵金属等。在投资基金的发展中,对冲基金引人关注。对冲基金是私人投资库,通常定居于离岸金融中心,以便利用税收和监管上的优越条件。

第17题:
[单选题]根据《上饶银行干部管理办法》规定,因工作需要,未能及时退出的干部,可适当延迟退出,但延迟时间最多不得超过( )。
A. 一年
B.一年半
C.三个月
D.两年
参考答案:A


第18题:
[单选题]945.肾血浆流量主要通过下列哪项作用对肾小球滤过率产生影响
A.A.肾小球毛细血管血压
B.B.血浆胶体渗透压
C.C.肾小球囊内压
D.D.滤过平衡
E.E.有效滤过压
参考答案:A


第19题:
[单选题]在执行区域巡逻勤务中,以下说法正确的是()。
A.交接班记录可以补写
B.交接班人员班组、姓名可以用代号或昵称
C.接班人员对领导交代或交班人员交代事项要核实并填写清楚
D.交接班人员工作体会要写在备注里
参考答案:C


第20题:
[单选题]银行业金融机构应建立违法违规行为( )制度,鼓励员工对违法违规行为进行举报,及时发现问题,采取必要的防范措施,并定期关注防范措施实施效果。
A.实名举报
B.匿名举报
C.有奖举报
D.信访举报
参考答案:C


第21题:
[多选题]电桥外接电源时过高过低会产生( )现象。
A.损坏电阻
B.降低灵敏度
C.降低精确度
D.无法调零
E.读数不准
参考答案:ABC


第22题:
[单选题]列车制动机为一次缓解型,JZ-7型空气制动机客货车转换阀手柄置于客车位时,当制动管有漏泄,或自阀置于常用制动区后误将手把在制动区向左移动时,会使列车制动机发生( )。
A.自然制动
B.自然缓解
C.无法缓解
参考答案:B


第23题:
[单选题]试验中的高压引线及高压带电部件至邻近物体及遮栏的距离规定,试验电压500kV的安全距离应大于()m。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
参考答案:D


第24题: [多项选择]
矿业工程安全检查的内容,包括有( )。
A. 查违章作业问题
B. 查思想隐患
C. 查安全措施的落实
D. 查劳保用品发放
E. 查可能出现的安全问题
参考答案:A, C, D, E

第25题:
[单选题]依据《安全生产法》,事故调查处理应当按照()的原则,及时准确地查清事故原因,查明事故性质和责任,总结事故教训,提出整改措施,并对事故责任者提出处理意见。
A.A、实事求是、尊重科学
B.B、公开、公正、公平
C.C、及时、准确、合法
D.D、科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效
参考答案:D


第26题: [单项选择]
社会工作者小王近期将赴某优抚医院做志愿者,为此他需要先了解优抚医院社会工作服务对象的需求。以下不属于优抚医院社会工作服务对象的主要需求的是()
A. 基本生存需要
B. 文化娱乐需要
C. 治疗康复需要
D. 家庭生活需要
参考答案:B
答案解析:优抚安置社会工作服务对象的需要。

第27题:
[填空题]高速铁路安规规定断路器和隔离开关断开后,及时断开其<--NRC-->,<--NRC-->。
参考答案:控制电源,合闸电源


第28题: [单项选择]
大学生在创业的过程中由于市场的需求变化、市场的价格变化等原因而给创业带来的不确定性或利益损失是()
A. 团队风险
B. 市场风险
C. 资金风险
D. 技能风险
参考答案:B

第29题:
[单选题]由于加载的电子地图与实际操作时的地理位置信息有偏差,需要在使用前对地图进行( )。
A.标注
B.更新
C.校准
参考答案:C


第30题: [单项选择]
甲公司收入的年等差变化值为10,第一年的现金收入是1千万元,每年年中计息利率为6%,那么10年后该公司的年初收入现值P为( )。
A. 65 800 165元
B. 13.16106元
C. 64 900 165元
D. 13.25106元
参考答案:A

第31题:
[多选题]遇有( )等恶劣天气影响瞭望时,应停止线上作业和上道检查,必须作业时,应采取特殊安全措施,保证来车之前按规定的距离及时下道。
A.酷暑
B.降雾
C.暴风雨(雪)
D.扬沙
参考答案:BCD


第32题:
[单选题]根据焊条药皮性质,碱性焊条与酸性焊条相比,其焊接工艺性能___。
A.相同
B.差
C.好
D.极好
参考答案:B


第33题:
[判断题]中队(站)应当指派值日员。值日员由消防员轮流担任,受中队(站)值班员领导。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]选择主视图的主要原则应是( )原则。
A.加工位置
B.工作位置
C.形状特征
D.合理利用图纸
参考答案:C


第35题:
[单选题]变压器在工频耐压试验过程中,如果发现被试变压器内有放电声和试验回路中电流表指示突然增大,则表示被试变压器已发生放电或击穿。( )
A.正确|
B.错误
参考答案:A


第36题:[判断题]
配电设备接地电阻应合格
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[简答题]什么情况下,员工的上岗证会被注销?注销后的相关要求是什么?
参考答案:1、出现重大安全事故或发生其他重大情况等; 2、复审补考不合格者; 3、特种作业证到期复审而复审一次补考未通过者; 4、上岗证注销后,会重新组织原岗位上岗证培训,原则上 3 个月后进行考核,考核一次不合格者解除劳动合同。


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