第19题: [单项选择]以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()? A. 客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符 B. 客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息 C. 客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息 D. 客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号 参考答案:B
第20题: [多项选择]需要检查有关物质的药物有() A. 对乙酰氨基酚 B. 硝苯地平 C. 地西泮 D. 盐酸普鲁卡因 E. 盐酸氯丙嗪 参考答案:A, B, C, E