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[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持( )( )( )( )原则。
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.客户满意
E.多元化解

参考答案:ABCE

热门试题:

第1题: [多项选择]对于商品流通企业已经营多年的商品,如果该商品处在增长阶段,可选用的预测方法有()。
A. 移动平均数法
B. 算术平均数法
C. 指数平滑法
D. 上期销售量法
E. 回归分析法
参考答案:A, C
答案解析:本题考查选择预测方法的决定因素。如果是已经经营多年的商品,且处于增长阶段,可选用时间序列中的移动平均数法、指数平滑法等。

第2题:
[判断题]班计划是车站行车工作组织的基本规定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《车站行车工作细则编制规则》

第3题:
[判断题]自锚式悬索桥采用“先缆后梁”的施工技术进行建造。
A.正确
B.错误
参考答案:B

先梁后缆



第4题:
[单选题]748、锅炉水位低于水位表最低可见边缘时应()
A.立即叫水
B.立即停炉
C.冲洗水位表
参考答案:B


第5题:
[多选题].( )内消火栓间距不应超过30米。
A.高层工业建筑
B.高架库房
C.大型城市商业综合体
D.甲乙类生产厂房
参考答案:ABD


第6题: [单项选择]
夫妻双失业人员属于()原因导致成为就业困难人员。
A. 技能水平
B. 家庭因素
C. 身体因素
D. 失去土地
参考答案:B

第7题:
[多选题]关于信贷事项报备,下列说法正确的是____。
A. 信贷业务报备不改变信贷管理授权和转授权制度,不改变信贷管理责任
B. 自报备事项受理日起5个工作日内,报备受理行应下达报备反馈意见
C. 报备反馈意见分为“同意”、“有条件同意”和“不同意”三种类型
D. 在“有条件同意”的情况下,报备反馈意见可对原信用发放条件、管理要求等进行调整或直接增加,以强化信贷风险防范
参考答案:ABCD
《中国农业银行法人客户信贷业务报备管理办法》(农银规章〔2017〕166号)第十条规定,报备受理行应在收到报备业务后五个工作日(不含补充资料的时间)内将审核结果反馈上报行。

第8题:
[判断题]轮齿的接触斑点应用涂色法检查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]医疗机构对麻醉药品处方保管至少
A.五年
B.三年
C.一年
D.四年
E.两年
参考答案:B


第10题:
[单选题]( ) 平键“GB/T 1096 键C22×14×110 ”中的“22”表示( )。
A. 键宽
B. 轴径
C. 键高
D. 键长
参考答案:A


第11题:
[单选题]《普速铁路桥隧建筑物修理规则》规定,夯实地基加固基础,重锤夯实最终总下沉量应大于试夯总下沉量的( )。
A.75%
B.80%
C.85%
D.90%
参考答案:D


第12题:
[判断题]35、安全帽遇水潮湿后,可以放在暖气片,炉火上烘烤至干
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]下列关于低倍泡沫枪使用方法的表述中,错误的是( )。
A.低倍泡沫枪可在消防系统供给3%或6%的各类型泡沫混合液的情况下使用,此时应将球阀处于关闭状态。
B.低倍泡沫枪也可在消防系统供给压力水情况下自吸泡沫使用,此时球阀应处于完全开启状态。
C.低倍数泡沫枪有便于操作和起保护枪作用的圆形手轮,使用时操作者应抓紧枪的手轮。
D.低倍数泡沫枪喷射时尽量要逆着风向。
参考答案:D


第14题:
[单选题]变更正线、到发线调车作业计划时,须事先取得( )同意。
A.车站值班员
B.调车区长
C.调车长
D.车站调度员
参考答案:A


第15题:
[判断题]在熟悉本辖区各种情况的同时,不用熟悉相邻辖区的重点情况。( ) 1(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]计算机硬件由5个基本部分组成:运算器、控制器、存储器、( )和输出设备。
A.输入设备
B.传输设备
C.通信设备
D.网络设备
参考答案:A


第17题: [多项选择]
工程项目合同管理的基本原则包括( )。
A. 符合法律法规
B. 等偿有价
C. 诚实信用
D. 公平竞争
E. 平等自愿
参考答案:A,B,C,E

第18题:
[判断题]劳动者离开用人单位时,有权索取本人职业健康监护档案复印件,用人单位应当如实、无偿提供,并在所提供的复印件上签章。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题] MDEA被氧化后,溶液颜色会呈( )。
A.淡蓝色
B.淡黄色
C.褐色
D.黑色
参考答案:C


第20题:
[多选题]道德对人们之间以及个人和社会之间关系的调整主要靠()
A.社会舆论
B.行政手段
C.人们的信念
D.习惯
E.传统和教育
参考答案:ACDE


第21题: [判断题]
管道的最大工作压力是随着介质工作温度的升高而升高。
参考答案:错

第22题:
[多选题]进入廊道、隧道、地下井、坑、洞室等有限空间内工作前应进行通风,必要时使用气体检测仪检测有毒有害气体,禁止使用燃烧着的火柴或火绳等方法检测残留的可燃气体;对设备进行( )工作,不得少于两人。
A.A.操作
B.B.巡视
C.C.维护
D.D.检修
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]以下哪个飞行阶段不能使用 HUD?
A.滑行
B.起飞,爬升,巡航,下降
C.着陆,复飞
D.所有阶段都可以使用
参考答案:D


第24题: [单项选择]
Radio is one of ______ means of sending news and information.
A. the most common
B. the commonest
C. more common
D. common
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查形容最最高级的用法。据one of…可以推断出本句应使用形容词的最高级而common的最高级形式是the most common,所以,选项A为正确答案。
[避错指南]

第25题: [单项选择]
建设和谐文化的根本是
A. 社会主义核心价值体系
B. 社会主义意识形态
C. 崇尚和谐、追求和谐
D. 理想信念教育
参考答案:A

第26题:
[多选题]《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行一级资本包括( )内容。
A.其它一级资本工具及其溢价
B.少数股东资本可计入部分
C.二级资本工具及其溢价
D.超额贷款损失准备
参考答案:AB


第27题:
[单选题]区间与站内线路连同封锁时,施工路用列车进出施工封锁区域按( )方式办理,助理值班员不接发车;仅区间封锁助理值班员接发车。
A.列车
B.调车
C.非正常
D.非常站控
参考答案:B


第28题:
[多选题]政府对价格的限制会造成什么影响(  )
A.黑市交易
B.生产过剩
C.通货膨胀
D.降低价格
参考答案:ABD
限价是国家对某些商品规定的价格极限,是国家干预价格的一种手段,分为最高限价和最低限价两种。国家对某些商品价格规定最高限价,是为了保护消费者的利益,最高限价特征是低于市场均衡价格。最低限价一般适用于某些价格偏低的农副产品的收购价格。最高限价会造成商品的囤积、产品质量下降、走后门、黑市交易、贿赂、排队等方面问题。故选ABD。

第29题:
[单选题]通电试验过程中,( )不得中途离开。
A.试验人员
B.监护人员
C.试验和监护人员
D.工作负责人
参考答案:C


第30题:
[判断题]严禁在生产调度指挥系统中使用无关软件,并不得与国际互联网及其他网络相连,确需与其他系统相连时,须经铁路总公司运输局基础部批准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题] 检测结果优势眼视孔覆盖+0.12D,在优势眼减去+0.12D之前,应( )。
A.辅助眼减去-0.25D
B.优势眼减去-0.25D
C.双眼减去-0.25D
D.双眼增加-0.25D
参考答案:C


第32题: [简答题]
人类学习和学生学习之间是一般与特殊的关系。
参考答案:这种说法是正确的。人类学习和学生学习之间是一般与特殊的关系,学生的学习既与人类的学习有共同之处,但又有其特点:首先,以间接经验的掌握为主线;其次,具有较强的计划性、目的性和组织性;再次,具有一定程度的被动性。

第33题: [单项选择]
在阴天的时候,云层很厚很密,而离地面近,布满了整个天空,太阳光透不过来、天空灰蒙蒙的,所以人们觉得( )。
A. 天很高
B. 特别热
C. 天很低
D. 空气特别清新
参考答案:C

第34题:
[单选题]急流救援中,常称河流( )是指朝向下游方向的右手方向。
A. 右岸
B. 左岸
C. 侧岸
D. 下岸
参考答案:A


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