第1题: [单项选择]
网络客服的沟通接待流程第一步是（）。A. 进门问好
B. 接待咨询
C. 推荐产品
D. 促成交易
参考答案:A
第2题: [判断题]
根据《关于规范分行间对同一法人客户交叉授信的通知》的规定，关于存量交叉授信客户归并整合原则适用于集团客户下属不同分、子公司的营销和授信。
参考答案:错
第3题: [单项选择]
杨先生今晨因急性心肌梗死收入CCU，立即给予了心电监护和氧气吸入，神清，痛苦面容，杨先生正负责国家重点科研攻关项目。
促进杨先生舒适的首要措施是（）
A. 缓解疼痛
B. 舒适体位
C. 介绍环境
D. 按摩疼痛部位
E. 询问科研进展情况
参考答案:A
第4题:
[单选题]UPS机房温度标准是（ ）A.21-25摄氏度
B.20-24摄氏度
C.21-24摄氏度
D.20-26摄氏度
参考答案:B
第5题: [单项选择]
关于企业规章制度，理解正确的是（）。A. 规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性
B. 规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序
C. 在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人
D. 由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定
参考答案:C
第6题:
[单选题]列管式换热器一般不采用多壳程结构,而采用()以强化传热效果。( )A.隔板
B.波纹板
C.翅片板
D.折流挡板
参考答案:D
第7题:
[单选题]《道岔综合维修验收评分标准》规定:轨向、高低超过作业验收标准容许偏差,每处扣()分。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D
第8题:
[单选题]生猛的蟹腿肉结实,肥壮有力,( ),背壳色鲜明,腹白或略呈红色,翻扣后能迅速反转。A.背部坚硬
B.腹部结实
C.脐部饱满
D.蟹鳌较硬
参考答案:C
第9题: [多项选择]
公文在时间表述上务求准确，要尽量避免使用的笼统词语包括( )。A. 今年以来
B. 1991年5月
C. 上半年
D. 后天
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 公文所针对的问题，总是存在于特定的时间范围之内，一旦时过境迁，公文的实用价值也会随之丧失。所以其时间表述要准确。
第10题:
[单选题]警戒标志杆是用于火灾等灾害事故现场设立_ ,包括标志杆和标志杆底座。A.生活区
B.安全区
C.警戒区
D.停车场
参考答案:C
第11题:
[单选题]根据《环境保护管理制度》，为了确保统计信息的延续性，（ ）需建立环境统计管理台账。A.各班组
B.各车间（部门）
C.调度部
D.技术部
参考答案:B
第12题:[判断题]任何工作人员使用端门后,必须确认关闭并锁紧,严禁打
开后无人监视及使用异物阻挡端门关闭。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]循环倍率越大,则凝结器的真空度越高。 [1分]A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]工作场所的生产布局合理，应当符合（ ）。A.效益原则#
B.有害与无害作业分开的原则#
C.满足生产需要的原则
参考答案:B
第15题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车售饭（货）车在列车编组不足14辆的不超过（ ）辆。
参考答案:3
第16题: [简答题]
简述医疗保险的基本原理。参考答案:医疗保险是为了分担疾病风险带来的经济损失而设立的一项社会保险制度，具体来说，医疗保险是由国家立法，通过强制性社会保险原则，由国家、单位（雇主）和个人缴纳保险费进行筹资，建立医疗保险基金，当个人因病接受了医疗服务时，由社会医疗保险机构提供医疗保险费用补偿的一种社会保险制度。
第17题:
[填空题]现场创伤急救的基本要求是先抢救、后（ ）,再搬运。参考答案:固定
第18题: [填空题]选择更为合适的一项填入空格。
Ms. Davis always ______ long skirts and boots. (wears; wears with)
参考答案:wears
第19题:
[单选题]寒冷地区的曼型柜钢质滑板具有()功能。A.移动
B.保护
C.除冰
参考答案:C
第20题:
[单选题]猝死最常见的病因是（ ）A. 冠心病
B. 脑出血
C. 急性肺动脉栓塞
D. 癲痫大发作
E. 急性坏死性胰腺炎
参考答案:A
第21题:
[判断题]合成气中的主要有效组分是CO和CO2。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]不得挂失止付的票据是：（ ）A.已承兑的商业汇票
B.未填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票
C.填明"现金"字样的银行本票
D.支票
参考答案:B
第23题: [单项选择]
在利用偏差分析法进行施工成本控制的时候，如果施工成本偏差为负，施工进度偏差为正，表示( )。A. 成本节约，工期提前
B. 成本超支，工期拖延
C. 成本节约，工期拖延
D. 成本超支，工期提前
参考答案:D
第24题: [多项选择]
机动车辆经销企业在办理增值税纳税申报时，应向主管税务机关报送下列哪些资料（）。A. 按月报送《机动车辆经销企业销售明细表》（附件3）及其电子信息
B. 每年第一个增值税纳税申报期，报送上一年度《机动车辆生产企业销售情况统计表》及其电子信息。
C. 按月报送《机动车辆销售统一发票清单》及其电子信息。
D. 原材料采购信息
E. 工人工资支出信息
参考答案:A, C
第25题:
[单选题]( )的作用是用来改变推土机行驶速度和牵引力和在发动机继续工作情况下停车。A.变矩器
B.变速箱
C.发动机
D.终传动箱
参考答案:B
第26题:
[判断题]依据《省住房和城乡建设厅关于改革和完善房屋建筑和市政基础设施工程招标投标制度的实施意见》（苏建规字（2017）1号文），非国有资金占控股或主导地位的工程建设项目，总投资中使用财政预算资金、纳入财政管理的各种政府性专项建设基金或者行政事业性收费资金、国家融资的金额在200万元人民币以上且单项合同估算价达到依法必须招标规模标准的项目除外。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[单选题](63612)电机绕组预烘温度可以比绝缘耐热等级高( )左右。(2.0分)A.5~10 ℃
B.10~15 ℃
C.15~20 ℃
D.15~30 ℃
参考答案:A
第28题: [多项选择]
LTE中，系统可能会通过下列（）信道，调度UE在PUSCH信道中上传数据。A. PHICH
B. PDCCH中的DCI3/3A
C. PDSCH
D. PDCCH中的DCI0
参考答案:A,C,D
第29题:
[判断题]使用匿名消息源时，记者需向编辑部说明，得到编辑部的同意。A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于( )。
A. 制定灾区救助政策
B. 建立社区支持网络
C. 整合驻区单位资源
D. 发挥社区社会组织的力量
参考答案:B
答案解析:困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，开展一系列社区活动，这些措
第31题:
[判断题]扑救爆炸物品火灾时，切忌用沙土盖压，以免增强爆炸力 A.正确
B.错误
参考答案:A
