第1题:
[单选题] 开泵过程中不上量的可能原因是( )。A.润滑油过少
B.产生汽蚀
C.压力表未投用
D.物料温度降低
参考答案:B
第2题:
[判断题] ( )小桥可以不设检查台阶。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[判断题]( )环网柜部分停电工作,若进线柜线路侧有电,进线柜应设遮栏,悬挂“止步,高压危险!”标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
在电镜下，对神经内分泌癌的识别有意义的超微结构是（）A. 细胞核
B. 粗面内质网
C. 溶酶体
D. 神经内分泌颗粒
E. 糖原
参考答案:D
第5题:
[判断题] 大跨度钢架结构厂房、库房灭火阵地受到火势猛烈或有倒塌风险时,应设置移动 自摆炮进行灭火或堵截,减少内攻人员。( )[易]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [多项选择]
有关仲裁庭制度表述正确的是（）。A. 不得以独立仲裁庭的形式进行案件审理
B. 可成立合议仲裁庭
C. 10人以上集体劳动争议由合议仲裁庭审理
D. 有重大影响的劳动争议由合议仲裁庭审理
E. 可以独立仲裁庭的形式进行案件审理
参考答案:B, C, D, E
第7题:
[填空题]中储式制粉系统可分为（）送粉系统和（）送粉系统两种类型。参考答案:乏气 | 热风
第8题:
[判断题]对位于人员密集地区的火灾现场应进行国挡。()A.正确
B.错误
参考答案:A
根据《火灾现场勘验规则》第4.4.4条规定
第9题:
[单选题]地下水位变化速率超过()应进行报警。 ( )
A.250mm /d
B.500mm/d
C.750mm /d
D.1000mm/d
参考答案:B
第10题:
[简答题]请结合具体案例,对遇到过的网点服务投诉的处理要点和流程进行阐述。参考答案:1、首问负责。客户投诉有电话(信件)投诉和现场投诉等方式。实际收件人以及现场受理投诉的员工应实行首问负责制,负责处理或督促解决客户的问题,切忌发生推诿的情况,切忌回复客户“不知道”或“这件事不归我管,你找***”或者将来函来件置之不理。2、安抚情绪。首先,接待人员要考虑到客户的情绪,回复客户时应注意语气和态度,现场接待应引导客户到贵宾室或专用会议室进行谈话,接待过程中应尽量使用建设性的语气。在了解客户情况后,应主动将受理网点的联系电话告知客户,并和客户约定处理完毕的时间或者预计首次回复客户的时间。3、关切问题。接待人员要关切发生在客户身上的问题,换位思考,并从中判断投诉事件的性质、等级、对口解决的渠道,以寻求上级部门、技术或渠道的支持。4、留有痕迹。对于客户投诉的问题,除95528转发的工单外和服务部门转来的邮件外,现场投诉应登记来访人员投诉登记簿,记录客户投诉的内容和客户需求,并留下客户联系方式。考虑到可能后续产生的纠纷,应使用录音录像方式保存和客户的谈话。5、及时处理。对于能当场或当天解决的问题应避免隔日解决。对于非网点能解决的问题,应使用邮件等方式发送相关部门,并通过电话或行内LYNC方式立即联系到对口部门跟进处理,并留下网点的联系人及联系方式。6、及时回复。解决问题以后,应及时回复客户处理情况。如果不能在事先约定的时间内解决客户问题的,应至少在约定时间的前一天回复客户说明情况,取得谅解。另外,需要注意:一、回复客户时应尽量是负责接待客户的员工,避免多头回复;二、回复客户时,既要尊重客户的感受,也要尊重事实。三、不要用专业性的词句向客户解释问题,应尽量使用通俗的话语让客户听懂明白。对于95528转发的工单,应在3个工作日内完成工单的处理,如有特殊情况需要超期处理的,应通过工单系统进行延期申请。7、及时报告。对于接待客户时发现问题性质严重,可能存在造成客户经济损失、人格受损、我行声誉受到影响的情况时,应立即报告上级领导。事情处理完毕后,形成书面报告上报。
第11题:
[单选题]焊接电弧中的（）是从阴极发射出来的。A.A、离子
B.B、电子
C.C、因子
D.D、原子
参考答案:B
第12题:
[多选题]（四十四）患者，男，64岁，农民，患者于一个多月因上腹部隐痛1年余就诊于当地医院，行胃镜检查：胃角见大小约2*3cm巨大溃疡，病理活检提示胃角腺癌。
3、手术清点物品包括（ ）
A.手术器械
B.手术缝针
C.手术杂项物品
参考答案:ABC
第13题:
[填空题]果蔬雕刻是将我国传统的（ ）、石雕、木雕、玉雕和木刻等工艺美术的造型方法和技巧运用到食品上的一项传统技艺,是我国烹饪技术中一项宝贵的遗产。
参考答案:牙雕
第14题:
[判断题]掘进工作面断面小、落煤量小，瓦斯涌出量也相对较小，发生瓦斯事故的可能性也较小。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [单项选择]
深圳甲食品厂从东莞乙果园购买4000公斤鲜荔枝，加上制成8000个荔枝罐头，包装数量为400个纸箱，拟装于1个20尺冷藏集装箱从深证口岸出口。甲食品厂办理荔枝罐头出口报检手续时，应提供的单证包括______。
A. 东莞检验检疫机构出具的鲜荔枝《产地供货证明》
B. 乙果园的出境水果果园注册登记证书
C. 甲食品厂的出境水果包装厂这侧登记证书
D. 甲食品厂的出口食品卫生注册登记(备案)证书
参考答案:D
第16题: [单项选择]
关于高压蒸气灭菌法，不正确的描述是（）.A. 灭菌效果最可靠
B. 适用于对耐高温和耐湿物品的灭菌
C. 可杀灭包括细菌芽胞在内的所有微生物
D. 通常灭菌压力为2.05kg／cm
2E. 通常灭菌温度为121.3℃
参考答案:D
答案解析:高压蒸汽灭菌法时灭菌效果最可靠，适用于对耐高温和耐湿物品的灭菌，可杀灭包括细菌芽胞在内的所有微生物的物理灭菌法。其常规灭菌压力为1．05kg／cm
2螺旋体（即103．4kPa），
第17题:
[简答题]受限空间救援存在哪些安全风险?参考答案:缺氧、窒息、中毒风险。二次坍塌、滑坡风险。漏电、有毒有害物质等潜在危险源。进入、逃生困难。绳索缠绕风险。通信不畅风险。
第18题:
[单选题]对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交（ ）。
A.车站
B.县、市车站
C.三等以上车站
D.二等以上车站
参考答案:A
第19题:
[单选题]以下不属于老年人神经系统变化出现的症状的是( )。A. 记忆下降
B. 情感脆弱
C. 情绪稳定
D. 容易冲动
参考答案:C
第20题:
[单选题]救援列车移至车站后，机车与救援列车第一辆车的车钩、软管的摘挂、摘结由机车乘务员负责。开车前的简略试验由（）负责。
A.列检
B.机车乘务员
C.车站
D.救援列车人员
参考答案:C
第21题:
[判断题]动车组牵引变压器采用强迫油循环风冷冷却方式。 (0.5)A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]最容易发生休克的水、电解质紊乱类型是( )A..低渗性脱水
B..高渗性脱水
C..等渗性脱水
D..水中毒
E..低钾血症
参考答案:A
第23题: [单项选择]
某监狱管理人员因遭囚犯李乙顶撞，而指使另一囚犯孙甲殴打李乙，致其伤残，李乙应向谁要求赔偿（ ）A. 无权要求赔偿
B. 监狱管理机关
C. 孙甲
D. 某监狱管理人员
参考答案:B
答案解析:[解析]本题考参见行使国家监狱管理职能时侵犯公民的合法权益造成损害的，该监狱机关为赔偿义务机关。《国家赔偿法》第15、19条规定的内容。
第24题:
[单选题]建设工程施工类外包的承包合同，应明确（）需自行完成的主体工程或关键性工作。A.总包单位
B.外包单位
C.发包单位
D.承包单位
参考答案:D
《国网江苏省电力有限业务外包安全监督管理规范》第五章第二十六条
第25题:
[单选题]何种类型肺癌对放、化疗均较差A.鳞癌
B.小细胞癌
C.大细胞癌
D.腺癌
E.肺泡细胞癌
参考答案:D
第26题:
[简答题]金相测试、拉力测试，每4小时做一次。（）参考答案:V
第27题:
[单选题]认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是（ ）。A.经济理性模型
B.有限理性模型
C.社会模型
D.团体决策模型
参考答案:C
社会模型来自于心理学，是与理性模型相对的另一端。这一模型认为，人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策；心理对人的决策行为会产生重要影响，人们会迫于团体压力，做出非理性的选择。
第28题:
[单选题]下列何药不是温脾汤的组成药物A.大黄
B.甘草
C.附子
D.人参
E.厚朴
参考答案:E
温脾汤的药物组成有大黄、当归、干姜、附子、人参、芒硝、甘草。
第29题:
[多选题]根据《劳动合同法》,劳动者有下列情形之一的,用人单位可随时解除劳动合同( )。A.在试用期间被证明不符合录用条件的
B.严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的
C.劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的
D.劳动者患病,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的
E.被依法追究刑事责任
参考答案:ABE
第30题:
[多选题]斗拱的作用主要是（ ）。A.支撑荷载梁架
B.挑出屋檐
C.装饰作用
D.形成屋脊
E.抗震作用
参考答案:ABCE
第31题:
[判断题]装载爆炸品、气体类危险货物的车辆及救援列车，必须停放在固定的线路上，两端道岔应扳向不能进入该线的位置并加锁。集中操纵的道岔在可控制台锁闭。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]( 判断题 ) 天然水中的硬度是表示水中Ca2+ .Mg2+金属离子的含量。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[判断题]车辆每个牵引单元应设置高速断路器，用于牵引回路的断路保护，其整定值应与牵引变电站断路器的整定值匹配。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [判断题]
环锤式碎煤机空载试车的轴承温升不的超过30ºC。参考答案:对
第35题:
[多选题]根据南方电网公司配网技术导则规定中压配电网应具有一定的备用容量具体要求为：( )。A.变电站一段10kV母线检修时其馈线所带负荷能通过配电网转移继续向用户供电
B.变电站一段10kV母线故障时馈线所带的重要负荷不间断供电
C.中压配电网正常方式下任一回线路或任一台变压器故障时非故障段经操作应在规定时间内回复正常供电其他设备不过负荷
D.计划停运又发生任一回线路或任一台变压器故障停电时允许局部停电但应在规定时间内恢复供电
参考答案:ABCD
第36题:
[单选题]不需填用电力通信工作票的通信工作，应（）。A.使用其他书面记录或按口头、电话命令执行
B.自行执行
C.约时执行
D.汇报调度后执行
参考答案:A
通信检修票应用场景
