热门试题:
第1题:
[判断题]曝气池沉降比不可作为运行管理的重要指标。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]患者，男，48岁，因急性心肌梗死行溶栓治疗，下列哪种酶高峰提前出现提示溶栓成功A.肌酸激酶同工酶
B.肌酸激酶
C.肌红蛋白
D.肌钙蛋白
E.白细胞
参考答案:A
第3题:
[多选题] 法律规定有权申请取保候审的人有()。A. 被羁押的犯罪嫌疑人
B. 被羁押的被告人
C. 其法定代理人、近亲属
D. 犯罪嫌疑人聘请的律师
参考答案:ABCD
第4题: [单项选择]
装配式板桥的横向连接有（）。A. 铰接接头和刚性接头
B. 企口混凝土铰连接和钢板焊接连接
C. 钢板焊接连接和扣环式湿接头
D. 钢板焊接刚性接头和钢筋铰接湿接头
参考答案:B
第5题:
[判断题]电气闭锁防误原理是利用一次设备（断路器、隔离开关、接地刀闸等）的位置辅助接点组成电气闭锁逻辑控制回路，接入需闭锁的电动操作设备的控制回路中，实现对电气设备操作的防误闭锁。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[判断题] 进行GNSS控制测量时、无需任何纸质记录、只需要在测站上让仪器自动采集数据即可。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]
下述疾病的肺血均属正常，但应除外（ ）A. 原发性肺动脉高压
B. 特发性肺动脉扩张
C. 先天性主动脉瓣狭窄
D. 先天性主动脉缩窄
E. 特发性升主动脉扩张
参考答案:A
第8题:
[多选题]在物质内部，凡是()呈无序堆积状况的称为（）相反，凡是原子作有序、有规则排列的称为（）。A.A.原子
B.B.非晶体
C.C.晶体
D.D.分子
参考答案:ABC
第9题:
[单选题]生产经营单位进行项目、场所发包或者出租场地、设施设备的，应当与承包、承租单位签订安全生产管理协议，明确双方（）风险管控责任。
A.安全生产
B.安全设施
C.安全管理
D.安全要素
参考答案:A
第10题:
[单选题]工务部门岗位基本职业道德规范,是指“( )、勤奋敬业;遵章守纪、尽职尽责;精心养护、确保质量”
A.热爱本职
B.努力工作
C.勇于吃苦
D.令行禁止
参考答案:A
第11题: [单项选择]
属于单负链环状RNA病毒，单独不能复制，需要HBV辅助才能增殖（）A. 甲型肝炎病毒
B. 乙型肝炎病毒
C. EB病毒
D. 噬菌体
E. 丁型肝炎病毒
参考答案:E
第12题: [单项选择]
无机富锌底漆使用的稀释剂是（）。A. 工业酒精
B. 松香水
C. 二甲苯
D. 丙酮
参考答案:A
第13题: [单项选择]
参加注册咨询工程师(投资)执业资格考试人员报名后，经( )按规定程序和报考条件审查合格，发给准考证。
A. 当地考试管理机构
B. 地方工程咨询管理机构
C. 当地考试管理机构会同地方工程咨询管理机构
D. 国家工程咨询管理机构
参考答案:C
第14题:
[多选题]房地产经纪机构每一种扩张模式都各有其优缺点，企业应根据自身的实际情况作相应的选择，无论哪种扩张模式，都对房地产经纪机构的( )提出了更高的要求。
A.资金实力
B.人才队伍
C.管理水平
D.研发能力
E.创新意识
参考答案:ABCD
第15题:
[单选题]在圆管流中，紊流的断面流速分布符合( )。A.均匀规律
B.直线变化规律
C.抛物线规律
D.对数曲线规律
参考答案:D
第16题: [简答题]
人力资源离职成本有哪些主要内容？参考答案:
（1）离职补偿成本是企业辞退职工，或职工自动辞职时，企业所应补偿给职工的费用，包括至离职时
间止应付职工的工资、一次性支付给职工的离职金、必要的离职人员安置费等支出。
（2）离职前低效成本，是职工即将离开企业而造成的工作或生产低效率损失费。
（3）空职成本，是职工离职后职位空缺的损失费。
第17题:
[多选题]下列哪些是属于《烟草专卖许可证管理办法》适用的范围?( )A.海关监管区
B.免税区
C.港澳台地区
D.经济特区
参考答案:ABD
第18题: [多项选择]
下列有关关键线路和关键工作的说明，正确的是( )。A. 总持续时间最长的路线称作关键路线
B. 在网络计划中，关键线路有且仅有一条
C. 关键工作都位于关键路线上
D. 关键工作的实际进度是进度控制的重点
E. 在网络计划执行过程中，关键线路会发生转移
参考答案:A,C,D,E
第19题: [简答题]
15号车钩全开作用的基本动作原理是什么？参考答案:
该车钩全开作用原理简述如下：如果钩提杆继续用力推动下锁销并带动钩锁铁上升，则钩锁铁推动钩舌推铁上脚，使钩舌推铁顶部圆弧支于钩头内壁相应的圆弧面作转动其下脚推动钩舌尾部背面至使钩舌转动而成全开位置。此时放下钩提杆时，其钩锁铁则座落在钩舌尾部的上表面。
第20题: [单项选择]
经评审不合格的出口食品生产企业，自不合格通知发出之日起( )内不得重新提出卫生注册申请。A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 18个月
参考答案:B
第21题:
[简答题]【事件过程】一企业客户前来营业厅，申请电费账单邮寄业务。工作人员表示不知道有开通这项业务，怀疑客户会不会是听错了。客户表示从朋友处听说。工作人员反馈至班长，班长表示目前已开展对重要客户进行邮寄账单的服务，普通客户还没听说。客户再次致电确认其朋友每个月收到电费账单，客户投诉为何自己办理受阻。
请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中营业厅未向该客户提供票据或账单服务，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.8.1条：“供电企业通过发放、邮寄、邮箱订阅、线上渠道下载等方式向客户提供电费、营业费用的票据或账单的服务”；
（2）本案中工作人员在客户咨询后第一时间表示怀疑，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第6条：“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答”；
（3）本案中工作人员和班长对普通客户开通账单服务表示没有听说，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条：“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。”
【暴露问题】
（1）工作人员遇事反应不正确，在遇到自己没办理过的业务时，没有积极了解情况，而是质疑客户的信息来源；
（2）营业厅班长处理不当，当客户明确指出有账单服务时仍停留在“没有听说”的层面上；
（3）供电企业在推出新的服务举措时，宣贯不到位，导致基层执行层面不了解具体情况；
（4）针对客户获取电费账单诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）应加强培训，提高工作人员应对技巧，对自己没听说过的问题时不应急于回答“我不知道”之类的话语，应请客户稍候并及时了解具体情况；
（2）加强营业厅班长业务素质教育，对于自己尚不明确的问题应主动向相关部门了解情况，并及时了解客户的信息渠道，对于一时无法解决的应请客户留下联系方式，在规定时限内给予客户正确的回复；
（3）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度；
（4）加强内部信息流转，保证上下级部门间的沟通顺畅，对于上级部门开展的某些试行制度或试行方案应及时通知到所有下级业务相关部门，以免出现下级部门不了解而造成客户投诉的情况。
第22题:
[多选题]全党要更加自觉地增强( ),既不走封闭僵化的老路,也不走改旗易帜的邪路,保持政治定力,坚持实干兴邦,始终坚持和发展中国特色社会主义。
A.道路自信
B.理论自信
C.制度自信
D.文化自信
E.思想自信
参考答案:ABCD
第23题: [单项选择]
后腭杆的两端向前弯至A. 第一前磨牙
B. 第二磨牙
C. 第二前磨牙与第一前磨牙之间
D. 第一磨牙与第二磨牙之前
E. 第一磨牙
参考答案:B
第24题: [多项选择]
以下哪些设备属于风能-市电（油机）互补型电源系统的主要部件风力发电机组、风机塔架、（）。A. 市电配电设备（油机）
B. 48V开关电源
C. 一体化控制器
D. 蓄电池组
参考答案:A, B, C, D
第25题:
[判断题]《普速工务安规》规定：现场防护员接到驻站联络员发出的预报.确报.变更通知后,均应立即通知到作业负责人。（判断题）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[单选题]电力线载波通信以（ ）为通信媒介来实现信息传输，最突出的技术优势在于无需敷设专用的通信电缆，具有丰富的媒介资源。
A.电力线
B.光缆
C.无线电
D.电磁波
参考答案:A
第27题:
[单选题]GIS线路型电压互感器现场检验，母线未全部停电，开展线路型电压互感器现场检验时，应确保被检互感器与带电母线之间至少有（）个及以上开断点。
A.一
B.二
C.三
D.四
E.略
F.略
参考答案:B
第28题: [单项选择]
下列各项，不是血虚证临床表现的是（）A. 经少经闭
B. 头晕眼花
C. 心烦失眠
D. 面色淡白
E. 肢体麻木
参考答案:C
第29题:
[多选题]静电电压特点是( )。A.电压很低
B.电压很高,
C.电流大
D.电流小
参考答案:BD
第30题:
[多选题]换流阀触发功能状态量可以通过(____)进行获取。A.在线监测
B.巡视检查
C.检修试验
D.查阅资料
参考答案:ABC
第31题:
[单选题]接触网带电部分至机车车辆或装载货物的距离，不小于（ ）mm。A.300
B.350
C.500
D.1000
参考答案:B
第32题: [单项选择]
采用使细粒团絮、加热升温、（）等方法，可以加速矿浆沉降。A. 降低矿浆浓度
B. 增加矿浆浓度
C. 加水
D. 以上都不对
参考答案:A
第33题:
[多选题]根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》对综合评分法的规定，综合评分的主要因素包括（ ）。
A.价格
B.财务状况
C.信誉、业绩、服务
D.对招标文件的响应程度
参考答案:ABCD
第34题: [单项选择]
A class "B" fire would most likely occur in the （）.
A. main switchboard
B. engine room bilge
C. breathing compartment
D. electric fresh water transfer pump
参考答案:B
