第1题: [单项选择]对残疾的表述包括如下,但除外() A. 由于伤、病、发育缺陷或精神因素 B. 明显的身心功能障碍 C. 不能正常地生活、工作和学习 D. 残损、残疾、残障 E. 心理变态而与社会不相容 参考答案:E 答案解析:残疾是指因外伤、疾病、发育缺陷或精神因素造成明显的身心功能障碍,以致不同程度地丧失正生活、工作和学习的一种状态。
第36题: [单项选择](2010)养客是客源开拓中的重要策略,因此房地产经纪人应对潜在客户()。 A. 进行分级 B. 探询购买动机 C. 提供专业咨询 D. 集中开展市场营销 参考答案:C 答案解析:养客是客源开拓的重要策略。经纪人在初次接触客户后,用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询,从而建立信任。