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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:各省营销服务中心、国网电动汽车公司接收客户投诉工单后,应对工单进行研判,完成接单转派或退单,首次接单分理应在( )内完成,二次接单分理及最终接单分理应在( )内完成。

参考答案:60分钟,30分钟

热门试题:

第1题:[判断题]非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的,从重处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[多选题]消防给水基础设施包括( )稳压设备等。
A.消防水泵
B.消防水泵接合器
C.高位水箱
D.消防水池
参考答案:ABC


第3题:
[单选题]进入作业现场应正确佩戴安全帽,现场作业人员应穿( )、绝缘鞋。
A. 绝缘服,
B. 屏蔽服,
C. 防静电服,
D. 全棉长袖工作服
参考答案:D


第4题:
[多选题]工程监理人员认为工程施工不符合( )的,有权要求建筑施工企业改正。
A.施工技术标准
B.合同约定
C.监理实施细则
D.监理规划
E.工程设计要求
参考答案:ABE
本题主要考查“工程监理人员的权限和义务”。《建筑法》第三十二条规定,工程监理人员认为 工程施工不符合工程设计要求、合同约定、施工技术标准的,有权要求建筑施工企业改正。

第5题: [单项选择]
补充概算定额“干砌混凝土预制块”的计量单位为()。
A. 砌体方
B. 实体方
C. 堆方
D. 成品码方
参考答案:A

第6题:
[判断题]水泥强度是表示水泥力学性质的重要指标。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[简答题]列车在站台火灾应急处理程序?
参考答案:(1)接到火警信息后,立即打开车门、屏蔽门,通知车站派人到现场确认,报告行调。 (2)确认列车发生火灾后,广播指引乘客疏散;立即施加停放制动、降下受电弓。 (3)做好个人防护,到现场进行灭火。 (4)严格执行行调的指挥,充分配合事故处理 主 任 的 工作。 (5)火灾扑灭后动车前,负责确认车况,并报行调。 (6)按行调命令执行,确认列车制动系统情况。


第8题:
[单选题]通常情况下,表征船舶载重能力大小的指标是
A.总吨位GT
B.总载重量DW
C.空船重量AL
D.船舶装载排水量△
参考答案:B


第9题:
[单选题]要深刻认识到腐败问题本质上是( )问题,搞腐败说到底就是( )上变质,违背的是党的初心使命,挑战的是党的领导权威,动摇的是党的执政根基。
A.经济、经济

B.政治、 政治

C.思想、思想

D.经济、思想
参考答案:B


第10题:
[判断题]权益平台要简化活动创建流程,完成场景营销全流程闭环,支撑权益智能化运营。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
高产奶牛生产瘫痪的主要原因是()
A. 低血糖
B. 低血钙
C. 难产
D. 后躯神经损伤
参考答案:B

第12题:
[单选题]工艺卡片中氧化炉1区温度控制范围是()。
A.210~250
B.220~250
C.180~245
D.240~260
参考答案:C


第13题: [简答题]
简述小学儿童思维发展的一般趋势。
参考答案:(1)从具体形象思维为主逐步由抽象逻辑思维为主过渡;
(2)小学儿童思维的基本过程日趋完善;
(3)儿童抽象逻辑思维的自觉性开始发展。

第14题:
[单选题]诊断慢性增生性牙髓炎时,探诊应注意鉴别排除(1分)
A.牙髓息肉
B.牙龈息肉
C.急性牙髓炎
D.慢性溃疡性牙髓炎
E.慢性闭锁性牙髓炎
参考答案:B


第15题:
[单选题]我国历史上最广泛的统一战线是( )。
A.革命统一战线
B.抗日民族统一战线
C.人民民主统一战线
D.爱国统一战线
参考答案:D


第16题:
[判断题]外商独资企业的生产经营单位不需要落实安全生产主体责任( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]169及以上融合办理大直降要求加微信担保认证
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[不定项选择题]新鲜粪便镜检动力试验阳性可以诊断的疾病是(  )。
A.伤寒
B.霍乱
C.细菌性痢疾
D.阿米巴痢疾
E.细菌性食物中毒
参考答案:B


第19题: [单项选择]
顶升飞机主顶点有几个()
A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 7个
参考答案:A

第20题:
[单选题]钢筋码放高度不得超过(  )m,并禁止抛摔。
A.A.1
B.B.1.2
C.C.1.5
D.D.1.6
参考答案:C


第21题:
[多选题]调解协议书应当包括()等内容。
A. 双方当事人、调解人员情况
B. 案件情况
C. 协议内容
D. 履行期限和方式
参考答案:ABCD


第22题:
[多选题]下列关于5G终端,说法正确的是:
A.一般情况下,同一部5G手机支持不同运营商提供的5G服务。
B.一部5G手机同一时间仅能连接一家运营商提供的5G网络。
C.用户使用5G手机,4G套餐,只要5G手机设置正确,在5G网络覆盖范围内,也可以接入5G网络。
D.用户使用的是4G手机,可使用5G套餐,但无法享受5G网络服务 。
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]热处理的目的是改善金属材料性能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
二尖瓣狭窄患者,心尖区听到舒张期隆隆样杂音,该杂音的特点不包括()
A. 杂音呈递增型
B. 舒张中晚期出现
C. 心尖区最清楚
D. 向颈部传导
E. 左侧卧位明显
参考答案:D
答案解析:二尖瓣狭窄心尖部可闻及舒张中、晚期隆隆样杂音,呈递增性,左侧卧位、呼吸末及活动后杂音更明显,不传导。

第25题:
[单选题]企业经营置业贷期限最长不超过()年
A.5
B.8
C.10
D.15
参考答案:C


第26题:
[单选题]下列关于麻黄药理作用的叙述,错误的是
A.发汗

B.平喘

C.抗炎

D.利尿

E.镇痛
参考答案:E


第27题:
[判断题]供电企业应当主动公开供电企业基本情况,输电类电力业务许可证,企业性质,办公地址,营业场所等
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
下列对有机化学试剂制备操作的叙述中正确的是()。
A. 对共存的无机物,则采用原子吸收分光光度法加以消除
B. 对于有机共存物,则采用质谱的办法加以消除
C. 对于有机共存物,只能采用离子色谱的办法加以消除
D. 共存物经常采用蒸馏的办法加以消除
参考答案:D

第29题:[单选题]
肾小管对HCO3-的重吸收
A.以HCO3-的形式吸收
B.以CO2的形式吸收
C.主要在远球小管进行
D.滞后于Cl-的吸收
E.不依赖于H+的分泌
参考答案:B


第30题:
[判断题]线路有效长是指线路全长范围内,可停留机车车辆而不影响信号显示、道岔转换或邻线行车的最长可利用部分长度。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[填空题]动画片《名侦探柯南》中,柯南是寄宿在谁家?
参考答案:毛利小五郎


第32题:
[单选题]下列关于企业重组业务所得税一般性税务处理陈述,不正确的是( )。
A.发生债权转股权的,应当分解为债务清偿和股权投资两项业务,确认有关债务清偿所得或损失。
B.企业由法人转变为个人独资企业、合伙企业等非法人组织,原股东承继企业资产的,不视同清算
C.企业债务重组,以非货币资产清偿债务,应当分解为转让相关非货币性资产、按非货币性资产公允价值清偿债务两项业务
D.企业股权收购,被收购方应确认股权转让所得或损失
参考答案:B
企业由法人转变为个人独资企业、合伙企业等非法人组织,应视同企业进行清算、分配,股东重新投资成立新企业。

第33题: [简答题]
机组启停过程中,如何使转子尽快通过临界转速?
参考答案: 机组启动时,按现场运行操作规程,尽量使机组在接近转子临界转速前的某一转速下进行充分的暖机,各方面符合升速条件后,必须迅速开大气门,加速升速,迅速冲过临界转速,禁止临界转速下停留,大功率汽轮机启动更应注意这一点,为了迅速通过此时的临界转速,以免机组长时间在强烈震动下转动,而造成对设备的损坏。应采取大幅度降低凝汽器真空的措施,或者是采用电气励磁机挂磁停机的方法。

第34题:
[多选题]年度工作计划表共分为包括( )部分。
A.检修工作计划
B.年度重点及季节性工作。
C.设备轮修工作。
D.其它管理工作、设备质量互检工作及一些可预见性的配合工作
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]地区供电局要根据工作需要,为各专业合理配置“三种人”,并每()对其资格进行审核。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
参考答案:B


第36题:
[单选题]认为思维和存在无同一性的哲学是 ( )
A. 唯心论
B. 二元论
C. 诡辩论
D. 不可知论
参考答案:D


第37题:
[简答题]试分析实验动物先用a受体阻断药后再用肾上腺素时血压变化及其原因?(简答考题)
参考答案:
a受体阻断药可阻断血管a受体,使小动脉和小静脉舒张,外周阻力下降,血压下降。肾上腺素可激动a和B受体,激动a受体,使皮肤、粘膜及内脏血管收缩,外周阻力增加,同时还激动B2受体,使骨骼肌血管、冠状血管舒张。a受体阻断药能选择性减弱或阻断肾上腺素的激动血管a受体引起血管收缩的升压效应,但不影响血管舒张的B2效应,其结果是B2受体占主导作用,使血压不但不升高,反而会下降,即使肾上腺素升压作用翻转为降压,亦称“肾上腺素升压作用的翻转”。


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