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[多选题]《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括()等。
A.投诉基本情况、争议焦点
B.调查结果及证据、处理依据
C.与金融消费者的沟通情况
D.延期处理情况及投诉人满意度

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]车削较细较长的轴市,应用中心架与跟刀架对外园面定位的目的是().
A. 增加定位点
B. 提高工件的刚性
参考答案:B

第2题: [单项选择]
甲公司2012年12月30日出资8000万元取得乙公司10%的股权,作为长期股权投资核算,并按准则规定采用成本法。2013年1月15日乙公司宣告发放现金股利5000万元,则甲公司应将其应收的现金股利500万元计入“( )”科目。
A. 长期股权投资—投资成本
B. 营业外收入
C. 长期股权投资—损益调整
D. 投资收益
参考答案:D
答案解析:解析:长期股权投资采用成本法核算时,投资方将收到的现金股利确认为投资收益。

第3题:
[简答题]简述企业劳动协作的形式。
参考答案:劳动协作分为两种:以简单分工为基础的协作是简单协作,而以细致分工为基础的协作是复杂协作。 (1)简单协作的劳动者无详细分工,只是一起协力完成一项工作,简单协作是一种结合的劳动,它使劳动者摆脱了个人局限性,从而创造了一种新的社会劳动生产力,它同单个劳动者力量的机械总和存在本质上的区别。因为结合劳动能扩大劳动的空间范围,缩短完成工作的时间,并能在较小的空间范围内,使相互联系的生产过程靠拢,生产资料聚集,容纳较多的劳动者,从而节约劳动资料,降低生产成本。 (2)复杂协作是建立在较为细致的分工上的协作。复杂协作是把生产过程中的各种操作分解并交给若干人,每人只负责一种操作,全部操作由若干操作者同时进行,成果则是这个以分工为基础的联合体的劳动产品。在复杂协作的生产机构中,每个劳动者只是这个机构的一个部分。复杂协作所特有的优越性是使劳动专业化、工具专门化,在劳动方式、劳动组织方面发生了重大变化,更有利于改进技术,提高劳动熟练程度。 企业劳动协作的形式,一般分为企业之间的协作和企业内部的协作。从协作范围上看,有空间范围的劳动协作和时间范围的劳动协作。


第4题:
[多选题]作业前检查多电源和有自备电源的用户已采取()等防反送电的强制性技术措施。
A.机械联锁
B.防误闭锁
C.带电闭锁
D.电气联锁
参考答案:AD


第5题: [单项选择]
DHCP协议使用什么协议来传输报文().
A. TCP
B. UDP
C. RTP
D. SIP
参考答案:B

第6题:
[判断题]广播系统功放故障时可以自动切换到备用功放。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]担任控制和进攻的水枪,应以直流水枪为主。实施掩护、冷却或排烟的水枪,应以喷雾水枪为主( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]经济改革的方向是要让( )在资源配置中发挥决定性作用。
A.科技
B.创新
C.市场
参考答案:C


第9题:
[单选题]银行业金融机构违反规定提高或者降低存款利率、贷款利率的,由国务院银行业监督管理机构责令改正,情节特别严重或者逾期不改正的,怎样处理?()
A.可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任
B.可以责令限期整改;构成犯罪的,依法追究刑事责任
C.可以责令撤销机构;构成犯罪的,依法追究刑事责任
D.可以予以取缔;构成犯罪的,依法追究刑事责任
参考答案:A


第10题: [判断题]
列车员要认真执行停开、动关、出站锁的制度
参考答案:错

第11题:
[填空题]爆破作业每炮使用的引线长度,应保证点完引线后人员能撤至安全地点,且不得短于( )。
参考答案:1.2m


第12题: [多项选择]
吸收合并是指在两个以上的公司合并中,其中一个公司因吸收了其他公司而成为存续公司的合并形式(A+B=A)。在这类合并中,存续公司仍然保持原有公司的名称,而且有权获得其他被吸收公司的财产和债权,但不承担它们的债务,被吸收公司的法人地位不再存在。( )
A.
吸收合并是指在两个以上的公司合并中,其中一个公司因吸收了其他公司而成为存续公司的合并形式(A+B=A)。在这类合并中,存续公司仍然保持原有公司的名称,而且有权获得其他被吸收公司的财产和债权,但不承担它们的债务,被吸收公司的法人地位不再存在。( )
参考答案:B
答案解析:[解析] 在吸收合并中,存续公司仍然保持原有公司的名称,而且有权获得其他被吸收公司的财产和债权,同时承担它们的债务,被吸收公司的法人地位不再存在。

第13题:
[判断题]继电器线圈工作在交流电路中,相当于一个容抗.
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]阻燃剂从工艺上可分为反应型阻燃剂和()型阻燃剂两大类。
A.添加
B.阻燃
C.稳定
D.活泼
参考答案:A


第15题: [多项选择]
在对话框中,查看帮助信息的方法是( )。
A. 单击帮助
B. 用快捷菜单
C. 单击“?”按钮
D. 以上全部
参考答案:A, B, C, D
答案解析:在对话框中,单击帮助、用快捷菜单和单击“?”按钮都可以查看帮助信息。

第16题:
[单选题]凡触碰安全红线的,取消责任人:
A.当月安全奖
B.当季度安全奖
C.半年安全奖
D.全年安全奖
参考答案:B
成地铁运发〔2019〕4号《安全红线管理办法(试行)》

第17题: [单项选择]
【真题试题】(2006年单项选择第29题) 依据自然资源相关立法的规定,( )是属于国家所有的自然资源。
A. 城市郊区的土地
B. 村水库中的水
C. 村林地
D. 野生动物
参考答案:D
答案解析:本题所考查的考点是国家所有的自然资源。我国《土地管理法》第8条规定:“城市市区的土地属于国家所有。农村和城市郊区的土地,除由法律规定属于国家所有的以外,属于农民集体所有;宅基地和自留地、自留山,属于农

第18题:
[单选题]对断路器进行导电回路电阻值测量,下列说法正确的是( )。
A.不小于交流50A
B.不小于直流100A
C.应用交流小电流
D.应用直流小电流
参考答案:B
教材,国家电网公司组织编写,《国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材 电气试验》中国科学技术出版社,2020年,第一版

第19题:
[单选题]电子枪中的阴极向外发射电子的方式不包括(  )。
A.冷发射
B.热发射
C.场发射
参考答案:A


第20题:
[单选题]下列 属于甜花香类,具有玫瑰香。
A.龙井茶
B.正山小种
C.祁门红茶
D.白毫银针
参考答案:C


第21题:
[判断题]单开道岔在转辙器部分和连接部分的木岔枕,应垂直于直股方向。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[多选题]作业前,应对参加作业的人员进行安全教育,主要内容如下 ( )。
A. 有关作业的安全规章制度
B. 作业现场和作业过程中可能存在的危险有害因素及应采取的具体安全措施
C. 作业过程中所使用的个体防护器具的使用方法及使用注意事项
D. 事故的预防、避险、逃生、自救、互救等知识
参考答案:ABCD


第23题:
[不定项选择题]共用题干 女性,28岁,已婚。因消瘦、乏力、多食、心悸3个月就诊。近2年应用口服避孕药。 下述哪项体征最有诊断意义
A.心动过速
B.双手震颤
C.双眼裂增宽
D.皮肤潮润
E.甲状腺Ⅱ°肿大,双上极可闻及血管杂音
参考答案:E
消瘦、乏力、多食、心悸,典型的甲亢体征。FT3、FT4不受血TBG变化的影响,直接反应甲状腺功能状态。其敏感性和特异性高于TT3和TT4。常用药物:甲硫氧嘧啶(MTU)及丙硫氧嘧啶(PTU)和甲巯咪唑(MM,他巴唑)及卡比马唑(CMZ,甲亢平)。普萘洛尔(心得安)可以减慢心率,还可以治疗甲亢。

第24题:
[单选题]灭火总指挥员离开现场时,由( )履行总指挥职责。A、副总指挥 B、本级执勤首长 C、总指挥临时指定人员 D、支队领导
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A


第25题:
[单选题]在标准状态下用锌与稀硫酸作用制取44.8L氢气用了135g锌,求原料利用率( )。(原子量Zn=65.4,S=32,O=16,H=1)
A.96.90%
B.93.40%
C.83.40%
D.33.10%
参考答案:A


第26题:
[单选题]中国古代小说塑造了很多莽汉形象,他们外表威猛如金刚,性格天真似儿童,深受读者的喜爱。下列小说中莽汉的时代顺序排列正确的是( )。①张飞②程咬金③李逵④牛皋
A.②①③④
B.②①④③
C.④②①③
D.①②③④
参考答案:D
①张飞(不详~221年),字益德,幽州涿郡人氏,三国时期蜀汉名将。②程咬金(589年~665年2月26日),原名咬金,后更名知节,字义贞,济州东阿人,唐朝开国大将。③李逵,中国古典小说《水浒传》中的重要人物,在剧中生活于北宋。④牛皋(1087年~1147年),字伯远,汝州鲁山人,南宋抗金名将。按照时代顺序排列正确的是①②③④。

第27题: [单项选择]
数据的存储结构是指 ______。
A. 数据所占的存储空间量
B. 数据的逻辑结构在计算机中的表示
C. 数据在计算机中.的顺序存储方式
D. 存储在外存中的数据
参考答案:B
答案解析:[知识点] 数据的存储结构
[评析] 数据的逻辑结构在计算机存储间中的存放形式称为数据的存储结构。

第28题:
[多选题]可编程控制器的顺序扫描可分为以下( )几个阶段。
A.自诊断
B.处理通信请求
C.输入刷新
D.执行用户程序
E.输出刷新
参考答案:ABCDE


第29题:
[多选题]火灾报警控制系统动作,以下处理正确的是()
A.火灾报警控制系统动作时,通过安防视频观察判断,若未发现可疑现象可例行维护时进行检查
B.根据控制器的故障信息或打印出的故障点码查找出对应的火情部分,若确认有火情发生,应根据情况采取灭火措施。必要时,拨打119报警
C.检查对应部位并无火情存在,且按下“复位”键后不再报警,可判断为误报警,加强对火灾报警装置的巡视检查。若按下“复位”键,仍多次重复报警,可判断为该地址码相应回路或装置故障,应将其屏蔽,及时维修
D.若不能及时排除的故障,应联系专业人员处理
参考答案:BCD


第30题:
[简答题]“三项工程”都是哪些工程?
参考答案:普惠小微信贷工程、产品创新推广工程、信贷营销渠道“四网”融合工程。


第31题:
[单选题]发现伤员意识不清、瞳孔放大无反应、呼吸、心跳停止时,应立即在现场()。
A.就地抢救
B.打强心针
C.作人工呼吸
D.打医疗部门电话
参考答案:A


第32题:
[单选题]共轴双桨的直升机
A. 上旋翼是平衡反扭矩的,下旋翼是操纵面。
B. 上旋翼是操纵面,下旋翼是平衡反扭矩
C. 上下旋翼均为操纵面
参考答案:C


第33题: [单项选择]
支票影像交换系统操作中,日切批量调度操作后,查询“系统状态”操作在菜单栏中的选项是()。
A. “系统管理”—>“消息查询”
B. “系统操作”—>“系统状态查询”
C. “系统查询”—>“消息查询”
D. “系统查询”—>“系统状态查询”
参考答案:D

第34题:
[单选题]促进胰腺分泌消化酶最主要的胃肠激素是(∗)
A.肠激酶
B.胃泌素
C.胰多肽
D.促胰酶素
E.促胰液素
参考答案:D


第35题:
[单选题]由于瓦斯具有( )的特性,所以可将瓦斯作为民用燃料。 (单选题)
A.可燃烧
B.无毒
C.无色、无味
参考答案:A


第36题:
[判断题]出乘前严禁饮酒,班前12小时严禁服用影响精神状态的药物,做好充分休息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]三人机班值乘时,只需要两人进行站台作业,另一人留在司机室内做好监控。按学员、司机的顺序走出司机室。关门后,按学员、司机的顺序进入司机室。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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