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[单选题]客服人员服务用语要符合()。
A.《货运营销客服人员电话用语规范》
B.《货运人员电话用语规范》
C.《货运营销人员用语规范》
D.《货运客服人员电话用语规范》

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]生产经营单位违反《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》,下列哪些行为,由安全监管监察部门给予警告,并处三万元以下的罚款:
A.未建立安全生产事故隐患排查治理等各项制度的
B.未按规定上报事故隐患排查治理统计分析表的
C.制定事故隐患治理方案的
D.重大事故隐患不报或者未及时报告的
参考答案:ABD


第2题: [单项选择]
施工成本计划的类型中,______带有成本战略的性质。
A. 竞争性成本计划
B. 指导性成本计划
C. 实施性计划成本
D. 策略性成本计划
参考答案:A

第3题: [单项选择]
节流装置不论在空间的什么位置,必须安装在直管段上,应尽量避免任何局部阻力对()的影响。
A. 流量
B. 流动方向
C. 流速
参考答案:C

第4题:
[单选题]食物蛋白质的营养互补作用是
A. 营养物质与非营养物质的互补
B. 营养必需氨基酸与非必需氨基酸互补
C. 蛋白质的营养价值与脂肪酸的作用互补
D. 营养必需氨基酸之间的互相补充
E. 营养必需氨基酸与营养必需微量元素的互补
参考答案:D


第5题: [判断题]
外商投资企业以投资额外的资金所进口的机器设备,报关单贸易方式栏应填为“外商投资设备、物品”。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 外商投资企业作为投资进口的设备、物品,是指外商投资企业以投资(包括中方投资)总额内的资金所进口的机器设备、零部件和其他物料(指建厂或场以及安装、加固机器所需物料),以及根据国家规定进口本企业

第6题:
[单选题]从保险产品的特性来看,与一般实物商品相比较,保险产品()
A.是一种较为复杂的金融产品
B.在本质上是一种避害商品
C.是一种无形商品
D.是一种有形商品
参考答案:C


第7题: [判断题]
边际产量曲线在平均产量的最高点与之相交时,边际产量大于平均产量。 ( )
参考答案:错
答案解析:此时,边际产量等于平均产量。

第8题:
[单选题]CRH2A统型动车组头灯采用模块化设计,每个模块包括 1 个标识灯、( )个远光灯、1 个近光灯。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第9题:
[单选题]关于客车在客运站“六不出站”,下列说法中错误的是( )。
A.安全例检不合格客车不出站
B.驾驶员资格不符合要求不出站
C.客车证件不齐全不出站
D.进站登记表未经审核签字不出站
参考答案:D


第10题: [多项选择]
下列哪些情况可能导致系统稳定破坏,必须采取预定措施,以防止系统崩溃()?
A. 故障时断路器拒动
B. 失去大容量发电厂
C. 故障时继电保护和安全自动装置误动或拒动
D. 多重故障
参考答案:A, B, C, D

第11题: [简答题]
试述制止地方政府违规担保承诺行为的有关要求。
参考答案: (1)根据《关于贯彻〈国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知〉相关事项的通知》,地方政府在出资范围内对融资平台公司承担有限责任,实现融资平台公司债务风险内部化。自通知下发之日起,对于融资平台公司的新增债务,地方政府仅以出资额为限承担有限责任。如果债务人无法偿还全部债务,债权人也应承担相应责任。
(2)“直接、间接形式为融资平台公司提供担保”包括但不限于下列各种形式:为融资平台公司融资行为出具担保函;承诺在融资平台公司偿债出现困难时,给予流动性支持,提供临时性偿债资金;承诺当融资平台公司不能偿付债务时,承担部分偿债责任;承诺将融资平台公司的偿债资金安排纳入政府预算。

第12题: [简答题]
民用机场的分类(按用途分)
参考答案: 机场按照其用途分为军用与民用两大类。

第13题:
[单选题]基本轨垂直磨损,50 kg/m及以下钢轨,在正线上超过( )mm,达到更换标准。
A.6
B.8
C.10
D.11
参考答案:A


第14题:
[单选题]下述叙述错误的是
A.用于溃疡、烧伤部位的溶液剂和软膏剂属于灭菌制剂
B.植入给药系统给药后作用时间较长,不需医生取出,可自行吸收
C.植入给药系统是一类经手术植入皮下或经针头导入皮下的控制释药制剂
D.用于溃疡、烧伤的药物不得检出金黄色葡萄球菌
E.植入给药系统释放药物经皮下吸收直接进入血液循环起全身作用,可避开首关作用
参考答案:B


第15题:
[单选题]矩形母线加工安装分项工程质量验收表及母线弯制中,属于“主控”的是(  )。(DL/T 5161.4—2018《电气装置安装工程质量检验及评定规程 第4部分:母线装置施工质量检验》3.0.2)
A.弯制方式
B.允许最小弯曲半径
C.弯曲部分外观
D.同相多片母线弯曲弧度
参考答案:B


第16题:
[单选题]†年 8月甲化妆品厂将一批自产的新型高档粉饼作为福利发放给员工,该批高档粉饼生产成本 42500元,无同类高档粉饼销售价格。已知,高档化妆品消费税税率为 15%,成本利润率为 5%。计算甲化妆品厂当月该笔业务应缴纳消费税税额的下列算式中,正确的是( )。
A.42500×(1+5%)÷(1-15%)×15%
B.42500÷(1-15%)×15%
C.42500×15%
D.42500×(1+5%)×15%
参考答案:A
( 1)消费税 将自产的应税消费品用于集体福利,移送时应缴纳消费税;由于“无同类高档化妆品销售价格”,应纳消费税应组成计税价格计算: ①组成计税价格 =成本×( 1+成本利润率)÷( 1-消费税比例税率) =42500×( 1+5%)÷( 1-15%) =52500(元) ②应纳消费税 =组成计税价格×消费税税率 =52500× 15%=7875(元) ( 2)增值税 将自产的货物用于集体福利,增值税视同销售货物,假定该化妆品厂为增值税一般纳税人,增值税税率为 13%,由于无同类高档化妆品销售价格,使用同一组成计税价格计算增值税销项税额: 增值税销项税额 =组成计税价格×增值税税率 =52500× 13%=6825(元)。

第17题:
[单选题]如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言,值班站长需在()之内在《乘客意见征询簿》上以文字形式回复,留有电话号码的,同时还需电话回复乘客。
A.12小时
B.24小时
C.3个工作日
D.7个工作日
参考答案:B


第18题:
[单选题]临床表现为肾病综合征的治疗是
A.甲泼尼龙冲击
B.血液透析
C.控制血压
D.泼尼松和环磷酰胺
参考答案:D


第19题:
[判断题]接到应急送水的指令,当现场群众使用容器接水时,应将水枪接在车辆出水口上放水。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[填空题]电力机车空气管路系统的风源是由( ) 产生的。
参考答案:压缩机


第21题:
[判断题]严禁电客车在有人引导的情况下推进运行。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [简答题]
如何为客人递铺餐巾?
参考答案: (1)客人入座后,值台服务员应上前为客人递铺餐巾。
(2)一般在客人右侧递铺,右不方便也可以在客人左侧操作。
(3)操作时,站在客人右侧拿起餐巾,轻轻打开。并注意右手在前,左手在后,将餐巾轻轻铺在客人腿上。
(4)当需要在客人左侧操作时,应左手在前,右手在后,以免胳膊碰撞客人胸部。
(5)中餐厅还可以将餐巾一角压在骨碟下,以免滑落。

第23题:
[单选题]使用小型机械作业时,其下道架应有专人负责,并随主机移动,距离不得大于( )。
A.50m
B.30m
C.20m
D.15m
参考答案:D


第24题:
[]<br><br><br/>A. best<br/>B. least<br/>C. most<br/>D. worst<br/>参考答案:C
答案解析:[解析] 语义衔接题。most在该句中意为“最大程度地”,修饰动词,如 She helped me(the) most when my parents died,故[C] most为答案。[A] be

第25题:
[单选题]以下哪项不属于腭裂患儿的临床表现
A.吸吮功能障碍
B.听力降低
C.颌骨发育障碍
D.牙列错乱
E.睡眠时暂时性呼吸困难
参考答案:E
此症状为腭裂术后并发症之一。

第26题: [简答题]
影响湍流扩散火焰长度的主要因素有哪些?如何保证其稳定性?
参考答案:主要因素:湍流扩散火焰的长度主要取决于煤气的种类和燃烧器的结构尺寸。热值高的燃料,燃烧时所需的理论空气需要量越大,火焰越长;当喷口尺寸增加时,火焰长度增加,因为如果流量一定,则流速减小,燃气与氧化剂的扩散混合减弱,火焰变长,流速一定,煤气流量增加,必然需要更长的路程才能与所需要的空气量混合,火焰长度增加;旋流火焰长度比不旋流的短,其减少的数值与旋流数成正比。湍流扩散火焰的稳定性问题主要是脱火问题。煤气或空气的流出速度过大,喷口直径过小,都会产生脱火。因此必须采取稳定火焰的措施,如高温燃烧产物回流、旋转气流、采用稳焰器等。在提高扩散火焰的燃烧强度的时候,必须保证火焰的稳定性。

第27题:
[单选题]氧化锌避雷器保护水平不再受间隙放电特性的限制,仅取决于过电压作用时的(____)。
A.通流特性
B.续流特性
C.残压特性
D.绝缘水平
参考答案:C


第28题: [单项选择]
()是指人的意志自由、存在和发展的自由,是人类社会的美好向往,也是马克思主义追求的社会价值目标。
A. 自由
B. 平等
C. 公正
D. 法治
参考答案:A

第29题:
[判断题]进行无机结合料稳定材料击实试验时,风干试料需要碾碎,土团均应碾碎到能通过2.36mm的筛孔。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
JTGE51-2009《公路工程无机结合料稳定材料试验规程》P70页,

第30题:
[单选题]双螺杆泵填料箱只受吸入()作用,因此泄漏量少
A.温度
B.压力
C.黏度
D.流量
参考答案:B


第31题:
[单选题]一张完整的零件图不包括()。
A.一组图形
B.全部尺寸
C.明细栏
D.技术要求
参考答案:C


第32题: [判断题]
信用证结算方式只适用于国内企业之间商品交易产生的货款结算,既可以用于转账结算,也可以支取现金。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 信用证结算方式只能用于转账结算,不得支取现金。


第33题:
[多选题]机炉运行的方式分别为()方式。
A.CCS方式
B.锅炉跟随方式
C.机组手动方式
D.汽机跟随方式
参考答案:ABCD


第34题: [单项选择]

下列有关使用自动舵的提法哪些正确()。
Ⅰ.使用自动舵的时机应由船长根据航道、海面、气象等条件决定;
Ⅱ.为了安全需要,船长和值班驾驶员可随时下令改用手操舵;
Ⅲ.使用自动舵时,操舵水手发现情况不正常应立即转为手操舵;
Ⅳ.每班至少进行二次手操舵、自动舵转换试验并记入航海日志。


A. Ⅰ~Ⅳ
B. Ⅱ~Ⅳ
C. Ⅰ~Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:C

第35题: [多项选择]
下列关于“新国十条”的说法正确的有()
A. 提升了保险业的行业地位
B. 明确了保险业的战略目标
C. 丰富了保险业的政策体系
D. 深化了保险业的改革开放
参考答案:A, B, C, D

第36题:
[单选题]1.86 考试员要按规定使用执法执勤记录仪,完整摄录考试过程,记录内容保存时间不得少于_____。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
参考答案:C


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