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[名词解释]服务言语

参考答案: 是指在旅游服务过程中,服务人员借助一定的词汇、语调表达思想、感情、意愿、与旅客进行交往的一种比较规范的,并能反映出一定文明程度的,而又比较灵活的口头言语。

热门试题:

第1题: [单项选择]强心苷治疗心力衰竭最主要的作用是什么:
A. 正性肌力作用
B. 缩短有效不应期
C. 负性频率作用
D. 增加自律性
E. 加快心房与心室肌传导
参考答案:A

第2题: [单项选择]
()是测量工作的最优化设计、测量数据处理、自动化成图以及建立各种工程数据库与信息系统的最有效和必不可少的工具。
A. 电子经纬仪
B. 电子计算机
C. 电子速测仪
D. 卫星定位仪
参考答案:B

第3题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,动车组列车只发售二等座学生票,学生票为全价票的()。
A.A、75%
B.B、50%
C.C、35%
D.D、65%
参考答案:A


第4题: [单项选择]
某市卫生局委托该市卫生防疫站对非法制血的单位行使行政处罚权、那么该市卫生防疫站应当以()的名义行使处罚权。
A. 该市卫生局
B. 该市卫生防疫站
C. 该市卫生防疫站执法队
D. 该市人民政府
参考答案:A
答案解析:

[考点] 行政处罚权的委托行使
[解析] 《行政处罚法》第18条规定,行政机。关依照法律、法规或者规章的规定,可以在其法定权限内委托符合本法第19条规定条件的组织实施行政处

第5题:
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》(上铁客〔2020〕180号 )规定,报销凭证打印异常时,车站引导旅客到站后或选择其他时间进行打印。  
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[多选题] 井点降水应符合( )规定。 (1.0分)
A. 所用设备的安全性能应良好,水泵接管应牢固、卡紧。作业时不得将带压管口对准人体
B. 制定井点降水施工方案,冲、钻孔机操作时应安放平稳,防止机具突然倾倒或钻具下落
C. 已成孔尚未下井点管前,井孔应用盖板封严
D. 有车辆或施工机械通过区域,应对敷设的井点防护、加固
参考答案:ABCD


第7题: [单项选择]
下列关于FTP的配置的描述中,错误的是()。
A. FTP服务器的选项包括服务器选项、域选项、组选项和用户选项
B. FTP服务器的域创建完后,客户端即可以访问
C. 最大上传速度默认为使用所有可用带宽
D. 文件权限设置选项“追加”表示对文件有“附加”操作的权限,可以进行断点续传
参考答案:B
答案解析:

FTP服务器的域创建完成后需要添加用户,才能被客户端访问。



第8题:
[多选题]听到车长“登车”的口令后,通常情况下,驾驶员与安全员打开后车厢板,乘车人员成( )纵队依次从车厢后侧上车,前一名上车后协助后一名上车。
A.一路
B.二路
C.四路
D.三路
参考答案:BC


第9题: [单项选择]
Doctors often make higher ______ for their works than they should.
A. charges
B. bills
C. costs
D. payments
参考答案:A
答案解析:本题考查固定搭配。
make charges for是词组,意为“对……收费.索价”;bills意为“账单”;costs意为“代价”;payments意为“付费”,均不能与make...

第10题: [单项选择]
由于长期使用糖皮质激素可能出现的不良反应是()
A. 向心性肥胖
B. 骨髓抑制
C. 高血钾
D. 低血糖
E. 甲状腺功能亢进
参考答案:A
答案解析:长期应用糖皮质激素可引起肾上腺皮质功能亢进症(库欣综合征),因脂质代谢和水盐代谢紊乱所致,如满月脸、水牛背、向心性肥胖、痤疮、水肿、高血压、低血钾、糖尿等症。采用低盐、低糖、高蛋白饮食加服氯化钾可减轻

第11题:
[判断题]汽车库、修车库、停车场均应配置灭火器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
支配咽部运动的神经或咽部肌肉本身发生机能障碍所致是______。
A. 咽后脓肿
B. 扁桃体炎
C. 咽麻痹
D. 舌下囊肘
E. 舌损伤
参考答案:C

第13题:
[单选题]违反《山东省安全生产风险管控办法》规定,生产经营单位未按照规定对从业人员进行安全生产风险教育培训,由负有安全生产监督管理职责的部门责令限期改正,逾期未改正的,责令停产停业整顿,可以并处()的罚款。
A.1万元以上3万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.3万元以上5万元以下
D.5万元以上10万元以下
参考答案:D


第14题:
[单选题]信贷业务中,应保证贷款调查的真实性和()
A.安全性
B.合法性
C.效益性
D.全面性
参考答案:D


第15题:
[单选题]临床上最常见的关节脱位是()
A.肩关节脱位
B.肘关节脱位
C.下颌关节脱位
D.髋关节脱位
E.膝关节脱位
参考答案:B


第16题:
[判断题]根据《普速铁路接触网运行维修规则》,接触网设备统计单位包括运营里程、正线公里、接触网延展公里、接触网换算公里。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[多选题]防范项目资本金不合规的要点包括()。
A.通过核查其累计折旧账户、未分配利润账户、银行存款等账户及分析建设期内企业经营性现金净流入情况,分析资本金来源是否合法、合理
B.查验是否涉及信托、民间融资、银行借款等不符合资本金认定条件的资金
C.收集并审核验资报告或相应的资金到位证明材料,及时对存放资金的账户进行审查,防止通过“其他应收款”、“应收账款”、“预付款”等形式抽逃资金
D.与本企业同类产品、竞争对手对比
参考答案:ABC


第18题:
[单选题]只有具备( ),才能对自己的职业有一种责任感和使命感。
A.道德精神
B.服务精神
C.敬业精神
D.好学精神
参考答案:C


第19题:
[单选题] 《优化营商环境条例》共( )章( )条
A. 六;六十二
B. 七;七十二
C. 八;八十二
D. 九;九十二
参考答案:B


第20题:
[判断题]代销债券收入指金融机构代理各种国家债券(记账式、凭证式、实物券等)、企业债券的发行与兑付业务的收入,其归属于管理性中间业务收入。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]计算机病毒是一种( )。
A.特殊的计算机部件
B.游戏软件
C.人为编制的特殊程序
D.能传染的生物病毒
参考答案:C


第22题:
[判断题]在吊线上布放光(电)缆作业前,必须先检查吊线强度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]重要空白凭证管理员由于岗位变动等原因需要将凭证移交他人时,交接需由会计主管组织并监交。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]单项选择题:在需要直流电压较低、电流较大的设备中,宜采用( )整流电源
A. 单相桥式可控
B. 三相桥式可控
C. 三相桥式全控
D. 带平衡电抗器三相双反星形可控
参考答案:D


第25题:
[单选题](单选题).控制阀是用来控制或调节液压系统中液流的流动方向、压力和流量,从而控制执行元件的运动方向、推力、( )动作顺序以及限制和调节液压系统的工作压力等。
A.动力
B.运动速度
C.速度
D.阻力
参考答案:B


第26题:
[多选题]《职业病防治法》规定.用人单位应当保障职业病病人依法享受国家 规定的职业病待遇。这些待遇包括以下哪些 。
A.对从事接触职业病危害的作业的劳动者.应当给予表扬和奖金补偿
B.按照国家有关规定.安排职业病病人进行治疗.康复和定期检查。
C.对不适宜继续从事原工作的职业病病人.应当调离原岗位.并妥善安置。
D.对从事接触职业病危害的作业的劳动者.应当给予适当岗位津贴。
参考答案:BCD


第27题:
[简答题]中间站保留列车有何规定?
参考答案:(1)无人站不得保留列车;中心操作方式的车站及四、五等非营业站原则上不得保留列车,遇特殊情况确需保留时,须经调度所值班主任准许,并提前布置有关车站。 (2)调度所要合理安排列车保留,有条件时应纳入日(班)计划。因运输组织需要临时安排列车保留时,应发布调度命令布置相关车站。对需长时间停留的车辆应选择条件相对较好的车站及股道停放,并重点掌握,积极安排机车挂运。


第28题:
[单选题] 采用氮气防灭火时,注入的氮气浓度不小于97%。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]顶撑是指利用(  )、液压顶杆、液压钳等,将重物顶升或使 物体间分离的一种救援技术。
A. 起重气垫
B. 重型支撑套具
C. 混凝土砌块
D. 方木、板材
参考答案:B


第30题:
[单选题]娱乐车.餐车使用费每日每辆()元
A.501
B.5000
C.1002
D.2500
参考答案:B


第31题:
[单选题]根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》(国家电网安监〔2020〕820号),信息系统出现以下( )情况,对公司安全生产、经营活动或社会形象造成一定影响者,判定为八级信息系统事件。
A.10万条业务数据或用户信息泄露、丢失或被窃取、篡改。
B.100万条业务数据或用户信息泄露、丢失或被窃取、篡改。
C.500万条业务数据或用户信息泄露、丢失或被窃取、篡改。
D.1000万条业务数据或用户信息泄露、丢失或被窃取、篡改。
参考答案:A


第32题:
[多选题]坚持规范化干工作、精细化抓落实、经常化促养成,防止和纠正( )现象。
A.管理松懈
B.作风松散
C.纪律松弛
D.人员松散
参考答案:ABC


第33题:[单选题]3.82. 第82题
故障停电处理完毕送电后,应在()分钟内填写送电时间。
A.3
B.5
C.10
D.20
参考答案:C
关联评价点的名称:抢修工单报表统计分析

第34题:
[多选题]门静脉的重要属支有( )。
A.附脐静脉
B.肝静脉
C.肠系膜上静脉
D.脾静脉
参考答案:ACD
肝门静脉的主要属支:肠系膜上静脉、脾静脉、肠系膜下静脉、胃左静脉(胃冠状静脉)、胃右静脉(幽门静脉)、胆囊静脉、附脐静脉。

第35题:
[单选题]旁路电缆使用前应进行试验,试验后应()。
A.接地
B.短路
C.充分放电
D.立即放电
参考答案:C


第36题:
[单选题]车辆通行费按每个收费单元实际收费标准计算后,按四舍五入精确到_____,ETC 车辆在享受优惠后按四舍五入精确到_____交费,非 ETC 车辆在出口收费站按四舍五入精确到_____。()
A.分;分;元
B.元;分;元
C.元;分;元
D.分;分;分
参考答案:A
《全省取消高速公路省界收费站并网切换工作常见问题解答》第1.1.4条:车辆通行费按每个收费单元实际收费标准计算后,按四舍五入精确到分,ETC 车辆在享受优惠后按四舍五入精确到分交费,非 ETC 车辆在出口收费站按四舍五入精确到元。

第37题: [单项选择]
以下()对象不具有Clear方法.
A. 列表框
B. 组合框
C. 剪贴板
D. 图片框
参考答案:D

第38题:
[单选题]在膨胀土地区开挖时,开挖前要做好( )。
A.堆土方案
B.回填土准备工作
C.排水工作
D.边坡加固工作
参考答案:C


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