第1题: [简答题]
影响组织文化演变的主要因素是什么？参考答案:
（1）民族文化因素；
（2）外来文化因素；
（3）组织传统因素；
（4）个人文化因素。
第2题:
[多选题]南方电网城市配电网电压等级采用：（）。A.220千伏
B.110千伏
C.35千伏
D.10（20）千伏和0.38千伏
参考答案:BCD
第3题: [简答题]
说明平衡计分卡的内容和特点。参考答案:
(1)平衡计分卡的内容：衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。 1)财务方面：平衡计分卡的财务方面强调企业要从股东及出资人的立场出发，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念。从财务的角度看，企业包括“成长”“保持(维持)”及“收获”三大战略方向，与此相配合，就会形成三个财务性主题：“收入—成长”“成本降低—生产力改进”“资产利用—投资战略”。企业应根据所确定的不同的战略方向、战略主题而采用不同的业绩衡量指标。 财务绩效指标主要包括：收入增长指标、成本减少或生产率提高指标、资产利用或投资战略指标。当然，也可以根据企业的具体要求，设置更加具体的指标，如经济增加值、净资产收益率、资产负债率、投资报酬率、销售利润率、应收账款周转率、存货周转率、成本降低率、营业净利润额和现金流量净额等。 2)客户方面：客户(顾客)因素在平衡计分卡中占有重要地位，因为如果无法满足或达到顾客的需求时，企业的愿景及目标是很难实现的。企业要想取得长期的经营绩效，就必须创造出受客户青睐的产品与服务，因此企业的活动必须以客户价值为出发点。 客户方面绩效指标主要包括：①市场份额，即在一定的市场中(可以是客户的数量，也可以是产品销售的数量)企业销售产品的比例；②客户保留度，即企业继续保持与老客户交易关系的比例，既可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示；③客户获取率，即企业吸引或取得新客户的数量或比例，既可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示；④客户满意度，即反映客户对其从企业获得价值的满意程度，可以通过函询、会见等方法来加以估计；⑤客户利润贡献率，即企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平。 3)内部流程方面：通常说来，企业内部的业务包括以下三个方面：①革新过程；②营运过程；③售后服务过程。企业因资源有限，为有效地运用内部资源，首先需要以客户的需求和股东的偏好为依据，重视价值链的每个环节，创造全面和长期的竞争优势。 因此，内部业务流程指标主要包括三个方面：①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。 平衡计分卡在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。对内部业务流程的分析有助于管理层了解其业务运行情况，以及其产品和服务是否满足客户需要；同时，企业可以评估在行动方法上的有效性，以便及时发现组织内部存在的问题，并采取相应措施加以改进，进而提高组织内部的管理效率。 4)学习与成长方面：平衡计分卡的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化。如果企业改善了这些方面，则员工的潜能就可能得以充分发挥，而企业的技术结构就会进一步得到提高，企业的组织文化氛围就会向更好的方向发展。 学习与成长绩效指标主要包括三个方面： ①评价员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等； ②评价企业信息能力的指标，如信息覆盖率、信息系统反应的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等； ③评价激励、授权与协作的指标，如员工所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度等。 平衡计分卡四个方面的内容虽然各自有特定的评价指标，但彼此之间存在着密切的联系： ①财务指标是根本，而其他三方面的指标最终都要体现在财务指标上。 ②四个方面不是相互独立的，它们之间存在某种“因果关系”，比如：由于关注员工技能的提升，会使得产品的过程质量和生产周期得以保证；由于内部业务运作的高效，使得产品能按时交付，顾客满意度不断提高，最终财务指标——资本回报率得以提高。 (2)平衡计分卡的特点：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。
第4题:
[多选题]心脏电生理检查中常用的电刺激方法有哪些( )A.分级递增刺激
B.连续递增刺激
C.程控期前刺激
D.短阵猝发刺激
参考答案:ABCD
第5题:
[多选题] 以下叙述正确的是( )A.网桥也称桥接器,是连接两个局域网的存储转发设备,用它可以完成具有相同或相似体系
结构网络系统的连接。
B.路由器主要用于局域网和广域网的互联。
C.中继器是连接网络线路的一种装置,常用于两个网络节点之间网络信号的双向转发工作,
负责在两个节点物理层上按位传递信息,完成信号的复制调整和放大功能。
D.调制解调器属于网络接入设备。
参考答案:ABCD
第6题:
[判断题]空气预热器的漏风系数指空气预热器烟气侧出口与进口过量空气系数的差值。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]力的最基本性质有( )。A.有三条
B.有四条
C.有五条
参考答案:B
第8题:
[单选题]肱骨中、下1/3处骨折常引起（ ）。A.肱动脉损伤
B.桡动脉损伤
C.尺神经损伤
D.股骨转子骨折
E.旋骨内、外动脉损伤
参考答案:C
第9题:
[单选题]我国安全管理的理论是以( )安全管理理论基础为理论发展平台的。A.美国和英国
B.法国和日本
C.俄国和日本
D.德国和英国
参考答案:A
第10题:
[判断题]熔化焊与热切割设备运行时,空载电压一般都在50~90V。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]（）等高压配电设备应有防误操作闭锁装置。A.高压配电站
B.开闭所
C.箱式变电站
D.环网柜
E.略
F.略
参考答案:ABCD
第12题:
[多选题]下列属于法律规定的枪支的有A.军用手枪
B.射击运动用的各种枪支
C.狩猎用的各种枪支
D.能发射金属弹丸的气枪
参考答案:ABCD
第13题:
[单选题]48.施工企业实施和保持质量管理体系应遵循的纲领性文件是（ ）A.A.质量计划
B.B.质量记录
C.C.质量手册
D.D.程序文件
参考答案:C
第14题:
[单选题]高速铁路技术主要由工务工程、牵引供电、通信信号、( )、运营调度、客运服务等 6 大系统。
A.工程设计
B. 隧道、桥梁
C.安全监控
D. 动车组
参考答案:D
第15题:
[判断题] 最理想的扩容剂是全血或血浆A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]下列关于劳保用品使用说法错误的是（）。A.员工必须按要求妥善保管和正确使用，确保其防护性能完好。
B.凡从事多种作业的工种，按主要的工作岗位发给劳保用品。
C.劳保用品必须按时足额发放，不得以任何名义克扣。
D.劳保用品可以按员工自身需求佩戴。
参考答案:D
第17题:
[单选题]车辆快速通过收费站，人工出口车道收费操作时间：客车≤（）秒/车道·辆、货车≤（）秒/车道·辆。
A.8、16
B.9、18
C.10、18
参考答案:C
第18题:
[单选题]异步电动机的额定功率是指电动机在额定工作状态运行时的( )。A.定子输入功率
B.轴上输出的机械功率
C.输入视在功率
D.输出的有功功率
参考答案:B
第19题:
[多选题]伤亡事故经济损失是指企业职工在劳动生产过程中发生伤亡事故所引起的一切经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失。下列内容中属于直接经济损失的是（ ）
A.固定资产损失价值
B.新职工的培训费用
C.清理现场费用
D.处理环境污染的费用
E.现场抢救费用
参考答案:ACE
第20题: [单项选择]
辛甘温热，治疗下元虚冷之要药是A. 生姜
B. 附子
C. 干姜
D. 吴茱萸
E. 肉桂
参考答案:E
第21题:
[单选题]当采用木质板或与其等强度的其他材料搭设时，可采用单层搭设，木板厚度不应小于（ ）mm。A.30
B.50
C.60
D.40
参考答案:B
第22题:
[单选题]年终发福利，第三中学计划按每个教师的工资涨10%发放，而第七中学计划按每个教师的工资涨8%发放。因此，第七中学的平均工资的上涨低于第三中学的平均工资。上述结论如果为真，下列哪项能够加强论证？( )
A.第七中学的最高工资和最低工资都分别小于第三中学的最高工资和最低工资
B.第七中学的教师要比第三中学教师的数量多
C.第三中学的师资力量强于第七中学的师资力量
D.目前第七中学的平均工资低于第三中学的平均工资
参考答案:D
题干的结论是：第七中学的平均工资的上涨低于第三中学的平均工资，论据是第七中学的工资涨幅较低。上涨数额=基数x涨幅，D项为真则说明第七中学的平均工资的基数也低，加上论据可以推出题干结论，直接加强了论证。B项“教师数量多”、C项“师资力量强”都与“平均工资”无关；A项最高工资和最低工资只是特例，可能其平均工资较高，不能加强。故答案选D。
第23题: [单项选择]
患者，男性，43岁。因膝关节酸痛而口服阿司匹林2片／次，3次／日。1小时前恶心、呕吐，呕吐物为咖啡样，约500ml。柏油样便，量约700g。查体：脉搏120次/分，血压90／75mmHg，神清，贫血貌。四肢湿冷，上腹压痛。本病人诊断为急性糜烂出血性胃炎失血性休克。急诊胃镜的最佳时机为（）
A. 12小时以内
B. 12至24小时内
C. 24至48小时内
D. 48至72小时内
E. 6小时内
参考答案:C
第24题: [填空题]
民和县七里寺“花儿会”，每逢（）举行。参考答案:六月六
第25题: [单项选择]
原发性癫痫及癫痫综合征的临床特点，下列哪项不符合（）A. 多有家族遗传倾向
B. 发作形式较单纯
C. 智力多受影响
D. 脑电图背景波正常
E. 对抗癫痫病药物反应较好
参考答案:D
答案解析:尽管原发性癫痫及癫痫综合征的脑电图检查阳性率不十分高，但脑电图背景波正常并不是其临床特点，因为很多病例还是能够发现痫性脑电波和异常背景波。
第26题: [单项选择]
负责单位内部会计监督制度的组织实施，对本单位内部会计监督制度的建立及有效实施承担最终责任的是（ ）。
A. 单位负责人
B. 会计机构负责人
C. 总会计师
D. 内部审计人员
参考答案:A
答案解析:【解析】我国《中华人民共和国会计法》规定，单位负责人负责单位内部的会计工作管理，应当保证会计机构、会计人员依法履行职责，不得授意、指使、强令会计机构和会计人员违法办理会计事项，并对本单位的会计工作和会
第27题:
[多选题]网络软件包括通信软件、 。A.网络工作站
B.网络服务器
C.网络操作系统
D.通讯协议
参考答案:CD
计算机与网络技术
第28题:
[单选题]确定护理诊断的优先次序,下列排序原则哪项不妥A. 优先解决有危及生命,需立即解决的问题
B. 按马斯洛人类基本需要层次论,优先解决低层次需要
C. 在不违反治疗、护理原则的基础上,优先解决患者主观上认为重要的问题
D. 优先解决现存的问题
E. 最后解决潜在的问题
参考答案:E
第29题: [多项选择]
关于金融业营业税计税营业额的下列表述中。正确的有( )。A. 贷款业务的营业额为贷款利息收入
B. 金融经纪业务的营业额为手续费全部收入
C. 融资租赁业务的营业额为向承租方收取的全部价款和价外费用
D. 金融商品买卖业务的营业额为卖出价减去买入价后的余额
参考答案:A,B,D
答案解析:[答案解析] 融资租赁业务以其向承租者收取的全部价款和价外费用(包括残值)减去出租方承担的出租货物的实际成本后的余额为营业额。
[试题点评] 本题主要考核营业税法律制度的“计税营业额”知识点。
第30题:
[
填
空
题
]
<
b
r
>
<
b
r
>
<
b
r
/
>
参考答案:I
答案解析:此处需要一个作定语、形容人的形容词，只有excited符合要求。
第31题:
[单选题] "了解消费信息,有效引导消费,这是优质卷烟零售网络的( )。A. 直接目标
B. 基本要求
C. 能力体现
D. 最终目标
参考答案:C
第32题:
[多选题]工务人员在江河水位高涨、暴雨超过雨量警戒值、线桥情况不明，危及行车安全时，可（ ），确保安全。
A.在区间拦停列车
B.通知车站扣发列车或采取限速运行
C.通知调度所扣发列车或采取限速运行
D.通知工务段调度
参考答案:ABC
第33题: [单项选择]
将钢件加热到临界点以上一定温度，并保留一定时间，后缓慢冷却的过程叫做（）。A. 正火
B. 回火
C. 调质
D. 退火
参考答案:D
第34题:
[判断题]道岔表示器昼间为中央划有一条鱼尾形黑线的黄色鱼尾形牌表示道岔位置开通直向。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[多选题]应定期校核电流互感器(____)电流是否满足要求。若互感器所在变电站短路电流超过互感器铭牌规定的动、热稳定电流值，应及时改变变比或安排更换。
A.动稳定
B.热稳定
C.冲击
D.短路
参考答案:AB
国家电网有限公司十八项电网重大反事故措施（修订版）
第36题: [多项选择]
目前我国拥有基金托管资格的金融机构包括（）。A. 中国工商银行
B. 中国银行
C. 中国人民银行
D. 国家开发银行
参考答案:A, B
答案解析:
[答案详解] 目前拥有基金托管资格的机构仅限于商业银行。国家开发银行属于政策性银行，中国人民银行属于中央银行。
第37题:
[多选题]利用拉梯在窗口、阳台设置阵地时应注意哪些安全事项?( )A.利用拉梯在窗口、阳台设置阵地时,角度不得过陡,确保拉梯接触点的稳定性。
B.要避开喷火冒烟的阳台、窗口正面,拉梯上端必须高出窗口、阳台2个以上梯蹬。
C.梯上最多不得超过2人,并采取固定措施。
D.要避开喷火冒烟的阳台、窗口正面,拉梯上端必须高出窗口、阳台1个以上梯蹬。
E.梯上最多不得超过1人,并采取固定措施。
参考答案:ABC
第38题:
[单选题] 描述某疾病患者年龄（岁）的分布，应 采用的统计图是A.线图
B.条图
C.百分条图
D.直方图
E.箱式图
参考答案:D
