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[单选题]客服中心岗的一次作业流程是（）
A.一收、三售找、四清
B.一收、二验、三售找、四清
C.一收、二验、三售找
D.一收、二验、四清

参考答案:B

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第1题:[多选题]关于计算机病毒的传染途径，下列说法是对的( ) （易）（基础知识）
A. 通过软盘复制
B. 通过交流软件
C. 通过共同存放软盘
D. 通过借用他人软盘
参考答案:ABD

第2题: [单项选择]关于记账操作，下列说法中错误的是（　）。
A. 记账工作由计算机自动进行数据处理
B. 记账一般采用向导方式，使记账过程更加明确
C. 未经审核的凭证也可以记账
D. 第一次记账时，若期初余额试算不平衡，则不能记账
参考答案:C
答案解析:【解析】在电算化方式下，记账凭证须经审核签字后，由有记账权限的操作员发出记账指令，计算机将按照预先设计的记账程序自动进行合法性检查、科目汇总并登记总账和明细账、日记账、部门账、往来账、项目账以及备查账

第3题:[单选题]《铁路乘车证管理办法》临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为( )个月，可跨年填发。
A.1
B.3
C.6
D.9
参考答案:B

第4题: [判断题]开立证券账户后，投资者还不能直接买卖证券。（）
参考答案:对
答案解析:

由于买卖证券要涉及货币资金的收入或付出，因此投资者在开立证券账户后，不能直接买卖证券，还必须开立资金账户。

第5题: [判断题]蛋白质（氨基酸）在等电点时，其溶解度最大，对外呈电中性。
参考答案:错

第6题: [单项选择]当室外高压设备发生接地故障时，工作人员不得接近故障点几米以内（）
A. 3
B. 4
C. 5
D. 8
参考答案:D

第7题: [单项选择]供热总负荷一般体现为功率，单位一般取( )。
A. 兆瓦
B. 千瓦
C. 千伏
D. 瓦
参考答案:A

第8题: [单项选择]持有一个股份公司已发行股份5％的股东，应当在持股数额达到该比例之日起日内向该公司报告，公司必须在接到报告之日起日内向国务院证券监督管理机构报告。（　）
A. 3；3
B. 3；5
C. 5；7
D. 5；10
参考答案:A
答案解析:持有一个股份公司已发行股份5％的股东，应当在持股数额达到该比例之日起3日内向该公司报告，公司必须在接到报告之日起3日内向国务院证券监督管理机构报告。

第9题:[单选题]德育过程中的主要矛盾是( )。
A.教育者与受教育者的矛盾
B.受教育者自身思想品德内部诸要素之间的矛盾
C.教育者提出的要求与学生已有品德水平之间的矛盾
D.教育者与德育内容的矛盾
参考答案:C

第10题:[简答题]全线或部分区域信号控制权为OCC集中控制时，遇哪些情况行车调度员可发布调度命令变更信号控制权为设备集中站本地控？
参考答案:1、车站运营前检查； 2、OCC信号设备故障、通信设备故障导致无法监控联锁系统时； 3、信号、线路、通信等专业维修人员进行有关行车设备维修需要时； 4、因行车工作需要，行车调度员认为有必要时。

第11题:[单选题]属于等离子切割器喷枪喷嘴组件的是( )。
A.蒸发器
B.吸湿性材料
C.蒸发器套筒
D.蒸发器弹簧
参考答案:C

第12题:[多选题]公安机关在侦查下列刑事案件过程中,应当撤销案件的是( )。
A.A.甲寻衅滋事,情节显著轻微、危害不大,不认为是犯罪
B.B.乙因涉嫌故意伤害致人重伤
C.C.丙犯罪已过追诉时效期限
D.D.犯罪嫌疑人丁案发后死亡
参考答案:ACD

第13题:[多选题]电力拖动控制线路故障可分为( )几类。
A.硬故障
B.瞬时性故障
C.软故障
D.间歇性故障
参考答案:ACD

第14题:[不定项选择题][不定项选择题]下列关于有机热载体混用的说法正确的是( )
A. 气相有机热载体与液相有机热载体不得混用
B. 不同化学和物理性质的有机热载体可以混用
C. 气相有机热载体可以互相混用
D. 同一厂商生产的有机热载体产品可以混用
参考答案:A

第15题:[单选题]下列业务只能在开户网点办理的是（）
A.存单密码重置
B.银行卡密码重置
C.预留印鉴挂失
D.存单口头挂失
参考答案:C

第16题:[多选题]在过程质量验收、启动验收、达标投产、创优检查中发现存在（　　）的情况，应依据公司安全质量责任量化考核办法追责。（国家电网基建〔2018〕1104号《国家电网有限公司关于进一步加强输变电工程质量管控重点举措的通知》建立质量责任倒查追究机制）
A.质量管控责任不落实
B.功能性缺陷
C.影响安全运行
D.一般性缺陷
参考答案:ABC

第17题:[简答题]1.气的完整概念是：气是维持生命活动的基本物质。（）
参考答案:略

第18题:[多选题]票交所发布的票据交易协议由以下部分构成（）。厦国银发〔2018〕108号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构电子银行承兑汇票转贴现业务管理办法》的通知
A.通用条款
B.适用的特别条款
C.适用的补充协议
D.成交单
参考答案:ABCD

第19题:[多选题] 电流互感器安装要注意的是(____)。
A. 二次绕组可以开路
B. 二次绕组应接低阻抗负荷
C. 接线时一定要注意极性
D. 接到互感器端子上的线鼻子要用螺栓拧紧
参考答案:BCD

第20题:[单选题]以下哪种材料硬化后耐水性最差？（）。
A.灰土
B.石膏
C.三合土
D.水泥
参考答案:B

第21题:[单选题]1.297.
根据Q/GDW1374.2-2013集中抄表终端技术规范规定，集中器、采集器的平均无故障工作时间（MTBF）不低
于( )h
A.7×104
B.7.5×104
C.7.6×104
D.8×104
参考答案:C

第22题:[多选题]在酸液出料前，酸液的化料效果必须符合工艺标准，确认（）。
A.管路连接
B.加酸效果
C.料液流向开启正确
D.阀门
参考答案:ACD

第23题:[单选题]溃疡的主要病因是( )
A.幽门螺旋杆菌感染
B.过度疲劳引起胃瘫
C.胃酸分泌过多与黏膜屏障受损
D.长期服用制酸类药物
E.酗酒
参考答案:C

第24题:[判断题]客户可以通过我行官网产品查询平台查询在售基金产品相关信息。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[多选题]要利用地形避险.湖泊.沼泽.较宽的河流.耕地.()等.
A.沙石裸露地带
B.火前方下坡地带
C.植被稀少地带
参考答案:ABC

第26题:[判断题]国防实力是国家防卸外来侵略的力量,是国家军事、政治、经济、科学技术等力量的总和。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[单选题]载流导体在磁场中将会受到( )的作用。
A.电磁力
B.磁通
C.电动势
参考答案:A

第28题:[判断题]2.8 持有外国人永久居留证的外国人办理机动车驾驶证业务的,外国人的身份证明是其外国人永久居留证。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[多选题]保障安全生产的原则是()
A.经常维护保养设备
B.按照标准进行操作
C.整洁有序的作业环境
D.熟练的操作技能
参考答案:ABC

第30题: [单项选择]28岁初孕妇，孕37周，自觉乏力，食欲差伴恶心，呕吐2周，小便深黄色，皮肤瘙痒5天，检查：体温37.5℃，血压130/90mmHg，神志清，皮肤巩膜黄染，躯干及四肢皮肤可见散在出血点，肝肋下触及其边缘，触痛，胎头入盆，胎心140次/分数日后，患者ALT100U/L，总胆红素242.8umol/L，血小板明显减少，其病毒性肝炎的临床类型为（）
A. 亚急性肝炎
B. 慢性肝炎
C. 病毒携带者
D. 重症肝炎
E. 急性黄疸型肝炎
参考答案:D

第31题: [单项选择]当人体头面部受到化学毒物污染时，应首先注意（）的冲洗。
A. 皮肤
B. 眼睛
C. 口腔
参考答案:B

第32题:[单选题]情绪是由哪三个要素相互作用而形成的( )
A.情景、心境、条件反射
B.环境、心境、生理变化
C.认知、反应、结果评价
D.情景、刺激、生理过程
E.情景、认知、生理变化
参考答案:E

第33题: [填空题]芽变的特点主要表现在：芽变表现的多样性、芽变的重演性、芽变的稳定性、（）、芽变性状的局限性、芽变的多效性等。
参考答案:芽变的嵌合性

第34题:[判断题]【判断】向上级机关行文时,原则上主送一个上级机关,根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关,不抄送下级机关。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题]对已发生倾斜的杆塔应加强监测,可根据需要在直线杆塔上设立临时拉线以加强杆塔的抗(____)。
A.纵向不平衡张力能力
B.横向不平衡张力能力
C.垂直不平衡张力能力
D.综合不平衡张力能力
参考答案:A

第36题: [填空题]蛙泳的抓水技术应保持（）至划水开始。
参考答案:高肘

第37题:[单选题]有一台三相电阻炉，其每相电阻R＝8.68Ω，电源线电压UL=380V，如要取得最大消耗总功率，则应采用(____)接线。
A.串联
B.并联
C.星形
D.三角形
参考答案:D

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