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[判断题]投诉客户满意率=【(∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量)-1】/10×100%
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]()全长239公里,西连京杭大运河,东接宁波―舟山港,沿途贯穿浙江省经济最发达的杭州、绍兴、宁波三个地区,成为浙江省一条崭新的运输大动脉。
A. 杭甬运河
B. 南运河
C. 鲁运河
D. 里运河
参考答案:A

第2题:
[判断题]在存有倒塌危险的区域进行灭火进攻时,不得用直流水枪、水炮冲击柱、梁、墙等承重构件。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]盾构区间隧道线性控制的主要任务是控制( )
A.盾构姿态
B.盾尾密封
C.注浆压力
D.拼装质量
参考答案:A


第4题:
[多选题]向封锁线路发出救援列车时,(   )行车闭塞手续,以行调的(   )作为进入该封锁线路的许可。
A.办理
B.不办理
C.口头命令
D.救援列车开行命令
参考答案:BD


第5题:
[判断题]装置直流电源检查时,缓慢外加直流电源至70%额定电压,要求装置启动正常。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]CRH系列动车组供电制式为( )。[222030101]
A.DC25kV/50HZ
B.单相AC25V/60HZ
C.三相AC230kV/50HZ
D.单相AC25kV/50HZ
参考答案:D


第7题:
[判断题]不准使卸扣处于吊件的转角处。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]调车组在调动装有超限及跨装货物车辆时,应注意信号机柱、道岔表示器、邻近线路建筑物的限界及邻线停留车情况,按照规定的速度进行作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
技规第十二章第296条

第9题:
[单选题]某次田径运动会中,选手参加各单项比赛计入所在团体总分的规则为:一等奖得9分,二等奖得5分,三等奖得2分。甲队共有10位选手参赛,均获奖。现知甲队最后总分为61分,问该队最多有()位选手获得一等奖。
A.3
B.4
C.5
D.6
参考答案:C


第10题:
[单选题]利用雷达引导航空器转弯时应当指明( )、( ),必要时指明( )。
A. 转弯方向,转弯角度,应飞磁航向
B. 转弯角度,转弯坡度,应飞航向
C. 应飞航向,转弯方向,应飞真航向
D. 转弯率,转弯角度,应飞磁航向
参考答案:A


第11题: [多项选择]
企业实行经营租赁时,为核实自有资产,分清责任所进行的物资清查,属于( )。
A. 全面清查
B. 局部清查
C. 定期清查
D. 不定期清查
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 企业实行经营租赁时,为核实自有资产,分清责任所进行的物资清查属于全面和不定期清查。

第12题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留正对车站放行通道的车门开放,其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[填空题]四个意识: 、大局意识、核心意识、 。
参考答案:政治意识|看齐意识


第14题:
[单选题]视觉信号分为( )信号。
A.昼间
B.夜间
C.昼夜通用
D.以上都对
参考答案:D


第15题:
[判断题]站内无空闲线路时,只准接入挂车数较少的单机。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [填空题]在MOV WORD PTR[0094],77DDH指令的机器代码中,最后一个字节是 【6】
参考答案:77H
答案解析:[解析] 一个字在寄存器中存储时低字节在前,高字节在后;所以在这个指令的机器代码中,最后一个字节是77H。

第17题:
[单选题]为了准确统计分析社区银行业务开办情况,分行参数管理人员或管辖支行柜台经理应在图形前端系统中使用( )交易,维护社区银行柜员与社区银行机构号的归属关系。
A.、9323
B.、9324
C.、9325
D.、9326
参考答案:B


第18题:
[单选题]没有()的,行政处罚无效。
A.法定依据或者不遵守法定程序
B.法定依据
C.不遵守法定程序
D.法定依据或遵守法定程序
参考答案:A
依据《行政处罚法》,第三条没有法定依据或者不遵守法定程序的行政处罚无效。

第19题: [多项选择]
有关对土地征收程序的叙述中,正确的有______。
A. 由市、县人民政府拟订土地征收方案,经市、县人民政府审核后,逐级上报有批准权限的人民政府批准
B. 经批准的征地方案由县、乡人民政府在被征地所在村范围内予以公告
C. 经批准的征地方案由市、县人民政府在被征地所在乡(镇)、村范围内予以公告
D. 办理征收土地补偿登记
E. 向被征收土地的农村集体和农民支付土地补偿费和安置补助费
参考答案:A,C,D,E

第20题:
[判断题]机车按牵引动力方式分为电力机车、内燃机车
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]便携式硫化氢监测仪化合物干扰中如:碳氢化合物、硫醇和二氧化硫等物质不应该在____ mg/m3范围内对检测仪产生不利影响。
A.0~30
B.0~100
C.0~75
D.0~150
参考答案:C


第22题: [单项选择]S2损伤平面的关键点()
A. 内踝
B. 腘窝中点
C. 足跟外侧
D. 股骨内上髁
E. 腹股沟韧带中部
参考答案:B

第23题:
[单选题]编码器的输入量是(____)。
A.二进制
B.八进制
C.十进制
D.十六进制
参考答案:C


第24题: [判断题]
《安全生产法》规定从业人员有得知危险因素,防范措施和事故应急措施的权利。
参考答案:对

第25题: [单项选择]
急性根尖周炎脓肿切开的主要临床依据是()
A. 扪诊有波动感
B. 剧烈疼痛
C. 根尖区牙龈肿大压痛
D. 体温38℃以上
E. 患牙叩痛明显
参考答案:A

第26题: [简答题]
建立健全惩治和预防腐败体系的保障措施有哪些?
参考答案:主要措施是:落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任,健全党风廉政建设和反腐败工作协调机制、督查督办和考核问责机制。

第27题:
[填空题]创作于1959年的( ),是美国电影《音乐之声》中的插曲。这是一首优美抒情、充满浪漫色彩的歌曲。(来源.《音乐实用教程》,西南师范大学出版社2017年版)
参考答案:《雪线花》


第28题: [单项选择]
It is certain that he will ______ his business to his son when he gets old.
A. take over
B. think over
C. hand over
D. go over
参考答案:C

第29题: [填空题]
喉软骨构成了喉的支架,单个软骨有________、________和________,成对的软骨有________、________和________。
参考答案:甲状软骨、会厌软骨、环状软骨、杓状软骨、小角软骨、楔状软骨

第30题:
[单选题]不满()周岁的人违反消防安全管理的,不予处罚,责令监护人加以管教。
A.14
B.16
C.18
D.10
参考答案:A


第31题:
[单选题]下列各项,不属青皮主治病证的是(  )。
A.胸胁胀痛
B.乳房胀痛
C.食积腹痛
D.疝气疼痛
E.巅顶疼痛
参考答案:E
青皮性味:苦、辛,温。归肝、胆、胃经。功效:疏肝破气,消积化滞。主治:①肝郁气滞,胸胁胀痛,疝气疼痛,乳癖乳痈;②食积气滞,脘腹胀痛;③癥瘕积聚,久疟癖块。

第32题:
[单选题]备设施维修部门应留存检测报告,留存时间不少于 ()年
A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:B


第33题:
[单选题]消防救援机构办理行政案件中,违法嫌疑人依法要求听证的,听证由()组织实施。
A.同级人民政府
B.同级人民法院
C.应急管理部门
D.消防救援机构
参考答案:D


第34题: [单项选择]
今有某项投资1000万元,投资利润率为10%,按复利计算,十年末共可得本利和()。
A. 1100万元
B. 2000万元
C. 2356万元
D. 2594万元
参考答案:D

第35题:
[判断题]动火工作票的审批人可以签发动火工作票
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]临时消防给水系统的给水压力不能满足要求时,应设置消防栓泵,消防栓泵不应少于( )台。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:A


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