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[简答题]在上班的时候有一位群众激动地冲进来说你为他办的一件事是错误的,但事实上这件事是你的同事办的,这种情况下你该怎么做?

参考答案:(1)保持冷静,努力平复这位群众的情绪,以礼貌的态度请他坐下,在双方沟通的过程中了解事情的来龙去脉。 (2)如果事情并没有错,我会耐心向这位群众解释清楚;如果确实是我的同事的错误,我会与我的同事联系,向他说明我这边的情况,听取他的意见,力争把事情处理好。 (3)总结经验,我在以后的工作中一定要尽心尽责把工作完成好,同时注重与同事互相学习、互相监督、共同提高。 答题思路是:保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。此题属于工作中的意外状况题目,考察了考生应急、与人沟通的能力。题目设定的是群众对自己的工作不满意,但这时不能影响其他同事的工作,要认真对待,帮助群众解决问题。

热门试题:

第1题: [单项选择]“非典”过后,政府的公共卫生支出规模大大增加,这属于()。
A. 政府活动扩张理论
B. 梯度渐近增长理论
C. 发展阶段增长理论
D. 官僚垄断理论
参考答案:B

第2题:
[判断题]第三方人员需要对敏感的信息资产进行访问时,必须签订保密协议或正式的合同
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]网络综合布线施工前准备工作包括硬件准备和( )两种。
A. A.现场勘察
B. B.材料准备
C. C.软件准备
D. D.工具准备
参考答案:C


第4题: [单项选择]
由于催化剂能()化学反应并使反应选择定向的性能,催化剂在工业生产中得到广泛的应用
A. 加速
B. 减慢
C. 改变
D. 以上都正确
参考答案:A

第5题:[单选题]
根据《民用航空空中交通管理运行单位安全管理规则》,()负责监督管理本地区民航空管安全管理工作。
A.当地政府
B.地方空管局
C.民航地区管理局
D.地方交通局
参考答案:C


第6题: [简答题]血β2-微球蛋白(β2-MG)测定
参考答案: 1.参考值正常人血中β2-MG为0.8~2.4mg/L,平均约1.5mg/L。
2.临床意义①血β2-MG测定是反映肾小球滤过功能减退的一项敏感指标,当肾小球滤过功能下降时,血β2-MG水平即升高,且与年龄、性别、肌肉组织的多少等均无关。②当体内有炎症或肿瘤时,血β2-MG水平增高。③另外,当肾小管受损时,对β2-MG的重吸收减少,尿液中的β2-MG排出量增加。

第7题:
[多选题]根据《放射性废物分类》(公告 2017 年 第 65 号),放射性废物分为( )。
A.极短寿命放射性废物
B.极低水平放射性废物
C.低水平放射性废物
D.中水平放射性废物
E.高水平放射性废物
参考答案:ABCDE


第8题:
[单选题]整个企业的生产经营活动,就是一个产品的( )。
A.消费过程
B.运输过程
C.交易过程
D.制造过程
参考答案:D


第9题: [名词解释]
不可抗力
参考答案:不可抗力:是指买卖合同签订后,不是由于合同当事人的过失或疏忽,而是由于发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免和无法控制的事件,以致不能履行或不能如期履行合同,发生意外事故的一方可以免除履行合同的责任或推迟履行合同。

第10题: [单项选择]
男,50岁。小便浑浊6个月。淋出如脂,反复发作,涩痛较轻,腰膝酸软,舌淡苔白,脉弱。(假设信息)若脾虚中气下陷,劳累后加重,气短乏力可合用()
A. 膏淋汤
B. 程氏萆薢分清饮
C. 无比山药丸
D. 补中益气汤
E. 济生肾气丸
参考答案:D

第11题:
[多选题]我国期货交易所采用“单边计算”的是( )。
A.中国金融期货交易所的成交量
B.上海期货交易所的持仓量
C.中国金融期货交易所的持仓量
D.郑州商品交易所的成交量
参考答案:AC
目前,国内三家商品期货交易所的期货行情的成交量和持仓量数据按双边计算,中国金融期货交易所期货行行情的成交量和持仓量数据按单边计算。

第12题:
[判断题](  )293、填写报表时如果更改次数达到3次以上,导致报表不清楚时,应重新填写一份,该报表作废。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
从2003年起,我国把“公民道德宣传H”定为每年的()。
A. 3月15日
B. 9月20日
C. 9月1O日
D. 6月1日
参考答案:B

第14题: [单项选择]
同心式绕组嵌线很方便,缺点是( )。
A. 尺寸较长
B. 不能机械化生产
C. 嵌线麻烦
D. 绕线模尺寸一样
参考答案:A

第15题:
[判断题]危险化学品泄露事故的处置需要穿戴个人安全防护装备,这些防护装备一般有防爆服、防核防化服、防化服、防化手套、防静电服、防静电内衣、铝箔隔热服、重型防化服等()。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]导致烧曲现象的原因是( )。
A. PH值偏大
B. 踩曲太紧
C. 水分过少
D. 碳源过剩
参考答案:D


第17题:
[判断题]登高作业人员系安全带,戴安全帽,严禁半身探出护栏进行作业。地面辅助人员应戴安全帽,并站在安全 位置,以防高空坠物伤人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]初加工裙带菜要先去掉根须,再用清水洗净泥沙,然后放在()中浸泡后才能使用。
A.盐水
B.碱水
C.清水
D.明矾水
参考答案:C


第19题:
[多选题]挖坑时,应及时清除坑口附近的浮土、石块,路面铺设材料和泥土应分别堆置,在堆置物堆起的斜坡上不得放置()等器物。
A.工具
B.桩锚
C.杆塔
D.材料
E.略
F.略
参考答案:AD


第20题:
[单选题]《左传》载,“昏、墨、贼,杀,皋陶之刑也”。其中“贼”指的是( )。
A.掠人之美
B.杀人无忌
C.贪以败官
D.寇攘奸宄
参考答案:B
《左传》中有“昏、墨、贼,杀,皋陶之刑也”的记载,据春秋后期晋国大夫叔向的解释:“己恶而掠人美为昏,贪以败官为墨,杀人不忌为贼”,犯此三项罪者,均应处死刑。本题选B项。

第21题:
[多选题]职业培训是直接为适应经济和社会发展的需要,对要求就业和在职劳动者以培养和提高素质及职业能力为目的的教育和训练活动。以下哪些选项属于职业培训的主体?( )
A.政府部门
B.行业企业
C.职业培训机构
D.家庭
E.校企合作衍生机构
参考答案:ABCE


第22题: [单项选择]
在软件工程中,()不属于软件开发部分的任务。
A. 软件总体设计
B. 单元测试计划
C. 软件经销
D. 组装测试计划
参考答案:C

第23题: [单项选择]
S/key口令是一种一次性口令生成方案,它可以对付
A. 拒绝服务攻击
B. 重放攻击
C. 非服务攻击
D. 特洛伊木马
参考答案:B
答案解析:[解析] S/Key口令协议是用于对付重放攻击。

第24题:
[判断题]燃烧产物对灭火工作在一定条件下有阻燃作用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
正常口温()
A. 37.5℃
B. 36.5~37.5℃
C. 36~37.5℃
D. 36~37℃
E. 35~36℃
参考答案:A

第26题: [填空题]
高速混床树脂的再生采用的是()的方式。
参考答案:体外再生

第27题:
[单选题]商户申请办理资金( )账户开立业务,申请执行优惠利率的,要审核是否提供经相关部门审批通过的《优惠利率审批单》,签字签章是否完整齐全。
A.存管
B.结算
C.清算
D.支付
参考答案:A
网络商户交易资金结算业务第一节

第28题:
[判断题]长大下坡道为:线路坡度超过12‰,长度为2 km及以上。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题]下列关于人民警察在办理治安案件中的回避制度,说法正确的有:
A.办案人民警察有权自行提出回避申请
B.办案人民警察的回避,由公安机关负责人决定
C.公安机关负责人的回避,由同级人民检察院检察委员会决定
D.当事人及其法定代理人要求办案人民警察回避的,既可以书面提出申请,也可以口头提出申请
参考答案:AD


第30题: [填空题]
用浮子式液位计测量液位,实质上是通过浮标把()的变化转换为()的变化。
参考答案:液位;机械位移

第31题:
[判断题]电力机车、动车组被迫停在接触网分相无电区时,司机要立即降弓,并将停车原因、停车位置等报告车站值班员(列车调度员)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]碱式碳酸锌的推荐加量为2.%,添加的量随钻井液中硫化氢含量的增加而增加,直至返到地面的钻井液中不含或含量在允许的排放范围内为止。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [简答题]
拱顶的作用?
参考答案: 拱顶是连接燃烧室和蓄热室的砌筑结构,在高温气流作用下应保持稳定,并能够使燃烧的烟气均匀分布在蓄热室断面上。

第34题:
[多选题]《关于切实做好被征地农民社会保障工作有关问题的通知》规定,被征地农民社会保障资金要专款专用,独立核算,任何部门、单位和个人都不得( )。
A.挤占
B.截留
C.挪用
D.转借
参考答案:ABCD
《劳动和社会保障部国土资源部关于切实做好被征地农民社会保障工作有关问题的通知》(劳社部发〔2007〕14号)规定,被征地农民社会保障资金要专款专用,独立核算,任何部门、单位和个人都不得挤占、截留、挪用、转借或擅自将资金用于任何形式的直接投资。
命题单位:农保司

第35题: [简答题]
奇经的功能有哪些。
参考答案:由于奇经八脉纵横交叉于十二经脉之间,具有以下三方面的作用:
(1)能维络十二正经,密切十二经之间的联系。如阳维脉能给系、联络、组合阳脉;阴维脉能维系、联络、组合阴脉;带脉“约束诸经”,沟通腰腹部的经脉;冲脉通行上下,渗灌三阴、三阳;督脉“总督诸阳”;任脉为“阴脉之海”等。
(2)调节十二经脉气血,十二经脉气血满溢,则流于奇经八脉,蓄以备用,十二经不足则奇经溢出补充十二经脉。故《十四经发挥》说:“盖以人之气血常行于十二经脉,其诸经满溢则流入奇经焉”。
(3)奇经与肝肾等脏及脑、髓、女子胞等奇恒之腑的关系较为密切。

第36题: [单项选择]
关于个人住房抵押贷款,下列说法不正确的是()。
A. 个人住房贷款包括商业性住房抵押贷款和政策性住房抵押贷款两种类型
B. 个人住房抵押贷款的利率,有固定利率和可调利率两种类型
C. 我国目前采用的是可调利率方式,即在法定利率调整时,于下月初开始,按新的利率规定计算利息
D. 我国个人住房抵押贷款额度的上限为所购住房价值的80%
参考答案:C
答案解析:对于个人住房贷款,我国目前采用的是可调利率方式,即在法定利率调整时,于下年初开始,按新的利率规定计算利息。开发项目资金需求量大,开发商很少自行投入全部资金。事实上,开发项目所需的大部分资金是以债务融资

第37题:
[多选题]下列关于钢管临边防护栏杆的规定,哪些是正确的( )
A.钢管横杆采用 中48X(2.75-3.5)mm的管材
B.采用电焊固定
C.栏杆柱采用48X(2.75-3.5)mm的管材
D.采用镀锌钢丝绑扎固定
E.采用扣件固定
参考答案:ABCE


第38题: [多项选择]
下列项目属于中央银行负债的是( )。
A. 财政性存款
B. 购买财政债券
C. 对金融机构贷款
D. 货币流通量
E. 金融机构存款
参考答案:A,D,E
答案解析:[解析] 购买财政债券和对金融机构贷款属于中央银行的资产业务。

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