第1题:
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：最终答复的使用条件有哪些？参考答案:使用“最终答复”时，必须同时满足以下条件：
（1）符合正常工单填写规范和回复要求；
（2）客户诉求超出政策法规和优质服务的范畴；
（3）已向客户耐心解释，但客户仍不满意、不接受或坚持提出不合理诉求；
（4）经省公司责任部门分管副主任或以上领导签字确认、加盖部门（单位）公章；
（5）提供处理录音（录像）、相关文件和产权分界证明材料等必要的证据。
第2题:
[填空题]酚酞指示剂变色范围是( )。 参考答案:8.0-10.0
第3题:[单选题]484 3 2 3
氨管工作温度低于（ ）℃时，采用低合金钢管。
A.-15
B.-25
C.-33.3
D.-40
参考答案:D
第4题: [简答题]
计算题：某支行2008年一季度贷款平均余额为40000万元，应计利息为720万元，实收利息为660万元，贷款利息收入为680万元，请问该支行贷款年收益率为多少？
参考答案:
贷款年收益率=某期间贷款利息收入/贷款平均余额×12/收入对应期间=680/40000×12/3=6.8%。
第5题:
[判断题]火势发展较大不可控时,立即停止车站服务,隔离相关区域,已有列车停站时,尽快组织乘客疏散,通知司机尽快驶离车站。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[简答题]02-22 06:13:52.055 17609 17609 I参考答案:13:52.0
第7题:
[判断题]铁鞋制动后铁鞋被车轮压住不能取出，称为压鞋。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[判断题]作业前，设备运维管理单位应告知现场电气设备接线情况、危险点和安全注意事项。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [多项选择]
质量管理体系策划与总体设计包括：( )。A. 确定质量方针，制定质量目标
B. 过程分解和职责分配
C. 领导重视、科学评价
D. 任务分解、明确目标
E. 规定测量每个过程有效性和效率的方法
参考答案:A,B,E
第10题: [单项选择]
新生儿体液电解质组成除哪项外均较成人偏高（）A. 血钠
B. 血氯
C. 血钾
D. 血磷
E. 乳酸盐
参考答案:A
第11题:
[填空题]韶山4改型电力机车转向架构件附属部件各座材料均为( )或普通铸钢材料。参考答案:低碳钢
第12题: [简答题]
申诉的一般程序是什么？。参考答案:
1.公务员对涉及本人的人事处理不服的向原处理机关申请复核；
2.对复核结果的决定不服的向公务员主管部门或作出该人事处理决定机关的上一级机关提出申诉；
3.对省级以下机关作出的申诉处理决定不服的，可以向做出处理决定的上一级机关提出再申诉
第13题:
[单选题]合成cDNA用
A.RNA聚合酶
B.末端转移酶
C.碱性磷酸酶
D.反转录酶
参考答案:D
第14题:
[判断题]上、下杆时轻便物件应装工具袋内，总重量不得超过5kg 。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题: [填空题]
Which do you like ______ (well), basketball or football
参考答案:better
答案解析:本题考查副词的比较级。句中表示两者选其一，应用比较级。该句意为：篮球和足球，你更喜欢那一项运动
第16题: [简答题]
简述电子文件鉴定的具体要求。参考答案:
电子文件鉴定工作的具体要求表现在：
（1）真实性要求，是指确认电子文件的内容、结构和背景信息与其形成时的原始状况一致。
（2）完整性要求，是指确认电子文件的内容、结构、背景信息和元数据等无缺损。
（3）有效性要求，是指保证有效的表现电子文件所载内容，并使其可供随时调取查用；保证存储归档电子文件的载体长期有效，随着软硬件升级换代，及时对电子文件进行迁移作业。
第17题:
[单选题] PLC外部环境检查时,当湿度过大时应考虑装( )。A.风扇
B.加热器
C.空调
D.除尘器
参考答案:C
第18题: [多项选择]
简化字主要简化的方法有（）A. 省行
B. 该形
C. 同音代替
D. 草书楷化
E. 另造新字
参考答案:A, B, C, D, E
第19题:
[单选题]验电时，应戴（ ），并有专人监护。A.绝缘手套
B.皮手套
C.棉手套
D.导电手套
参考答案:A
第20题: [单项选择]
下面关于PC机串行通信接口的叙述中，正确的是A. 异步通信时，一帧信息以起始位开始、停止位结束，起始位之后是数据的最高位
B. 系统A和系统B以半双工方式进行串行通信时，数据能从A传送到B，也能从B传送到A，并且可以同时进行
C. PC机的串行通信接口采用同步通信方式
D. PC机的串行通信接口采用RS-232标准
参考答案:
第21题:
[多选题]起重作业前的安全准备工作包括以下几方面（ ）。A.技术准备
B.工具和索具准备
C.现场准备
D.起重设备准备
参考答案:ABC
第22题: [判断题]
人力资源管理在战略管理中的作用表现为：企业中的“人”比其他有形的资源更有价值。参考答案:对
第23题:
[不定项选择题]选择合适药物的首要标准是A.药物治疗的安全性
B.药物治疗的有效性
C.药物治疗的规范性
D.药物治疗的方便性
E.药物治疗的经济性
参考答案:B
本题考查药物治疗方案制定的一般原则。①药物治疗的安全性（A） ：选择合适药物的前提；②药物治疗的有效性（B）：选择合适药物的首要标准；③药物治疗的经济性 （E）：选择合适药物并考虑治疗总成本。药物治疗的方便性（D）不属于药物治疗方案制定考虑的范畴。
第24题:
[单选题]无人机着陆目测与有人机相比不同之处为A. 有人机是从飞机观察着陆场,无人机是从着陆场观察飞机
B. 有人机为第三视角,无人机为第一视角
C. 有人机驾驶员通过地面人员通告仪表值,无人机起降驾驶员可自行观察仪表值
参考答案:A
第25题:
[多选题]激励的基本形式有（ ）。A. 需求激励
B. 目标激励
C. 情感激励
D. 信任激励
E. 榜样激励
参考答案:ABCDE
第26题: [报关编码]
鲜或冷其他鲨鱼参考答案:0302810090
答案解析:
海关商品名称：鲜或冷其他鲨鱼
海关商品备注：鱼肝及鱼卵除外
海关编码：0302810090
法定单位一：千克
惠税：12%
普税：40%
增值税：13%
第27题:[多选题]事业单位发生的下列业务中不需要进行预算会计记账，仅需要进行财务会计记账的有（ ）。
A.计提单位固定资产折旧
B.收到应上缴财政的现金
C.以财政直接支付方式购买一批办公用品
D.财政授权支付方式下，年末注销零余额账户用款额度
参考答案:AB
计提固定资产折旧不涉及现金收支，无须进行预算会计记账，因此，选项A正确。对于单位受托代理的现金以及应上缴财政的现金所涉及的收支业务，仅需要进行财务会计处理，不需要进行预算会计处理，因此，选项B正确。以财政直接支付方式购买办公用品时，在预算会计中借记“事业支出”科目，贷记“财政拨款预算收入”科目；同时，在财务会计中借记“单位管理费用”科目，贷记“财政拨款收入”科目，因此，选项C错误。年末
注销零余额账户用款额度时，在预算会计中借记“资金结存——财政应返还额度”科目，贷记“资金结存——零余额账户用款额度”科目；同时，在财务会计中借记“财政应返还额度——财政授权支付”科目，贷记“零余额账户用款额度”科目，因此，选项D错误。
第28题:[判断题]使用70°探头,探测轨头核伤,若只有二次反射波,说明核伤的倾斜方向和探头声波入射方向垂直。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]底物与酶结合中对应错误的是
A. 葡萄糖-己糖激酶
B. 尿素-尿素酶
C. 丙酮酸-淀粉酶
D. 麦芽糖-淀粉酶
E. 过氧化氢-过氧化物酶
参考答案:C
第30题:[判断题]当控制中心发生火灾（爆炸）时，行调通知全线列车司机，现在执行控制中心疏散程序，要求司机报告相关信息通过车站或信号楼转达；调度人员疏散期间，全线列车改按手动驾驶模式行车；若因故无法采用手动模式驾驶，则采用 NRM/URM 模式驾驶。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]队列指挥通常用( )。
A.口号
B.口语
C.口令
D.手语
参考答案:C
第32题:[判断题]桥上护轮轨顶面不得高出基本轨顶面5 mm，也不应低于正轨顶面25 mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[判断题]信息科技执行委员会采取例会制，原则上每月召开一次。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题: [单项选择]2013年9月27日，第六届世界儒学大会在孔子故里山东曲阜开幕，来自14个国家和地区的120多位专家学者探讨了儒家思想在当代社会建设中的意义，致力于推进儒学学术创新，促进人类社会的和谐发展。下列最能概括这一事件意义的是（）
A. 文化熏陶、丰富内涵、文化建设
B. 文化多样、求同存异、文化继承
C. 塑造人生、尊重差异、文化创新
D. 交流借鉴、文化融合、扩大影响
参考答案:D
答案解析:
该题考查文化创新的基本途径，题干说来自14个国家和地区的120多位专家学者探讨了儒家思想在当代社会建设中的意义，致力于推进儒学学术创新，说的是文化交流与借鉴的过程，故D符合题意，A、B、C
第35题: [单项选择]医德与医术的关系是
A. 医术是最重要的，有了精湛医术必然有高尚医德
B. 医德是最重要的，有了高尚医德必然有精湛医术
C. 医德与医术密不可分，医学道德以医学技术为依托，医学技术以医学道德为指导
D. 医德与医术没有关系，医德高尚的不一定是医术精湛的
E. 医德与医术没有关系，医术精湛的不一定是医德高尚的
参考答案:C
第36题:[多选题]劳动防护用品选用的原则是（）。
A.根据国家标准、行业标准
B.防护用品的防护性能适用于生产岗位有害因素的存在形式、性质、浓度等
C.穿戴要舒适方便，不影响工作
D.根据管理人员的要求
参考答案:ABC
