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[多选题]发挥投诉处理人员的作用的措施包含哪些？
A.激励
B.处罚
C.培训和开发
D.沟通联络

参考答案:ACD
第116页，第6行

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第1题: [判断题]EDGE网络上下行LQC均可以采用IR。
参考答案:错

第2题:[判断题] 核相工作应填用配电第二种工作票或操作票。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第3题:[判断题]百日攻坚活动的主题是指“强意识、提素质、落标准、保安全”
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[多选题]假币一般分为( )。
A.机制币
B.伪造币
C.复印币
D.变造币
参考答案:BD

第5题:[判断题]同一厂家的多功能电能表其K(脉冲常数)是一样的。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第6题:[判断题]DI为开关量输出模件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第7题: [单项选择]每当工作遇到困难的时候，我会（）。
A. 惴惴不安
B. 勉励自己努力
C. 听之任之
D. 得过且过
参考答案:B

第8题:[判断题]施工单位的安全员、防护员、联络员、带班人员和工班长必须经过集团公司有关部门培训，并持证上岗。培训合格的上述人员担任上述工作时，因施工安全知识不达标发生事故的，要追究培训部门的责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题:[多选题]银行存款日记账中银行存款对应的贷方账户可能为（）。
A.本年利润
B.应收股利
C.短期借款
D.主营业务收入
参考答案:BCD
本题考核银行存款收入涉及到的会计科目。选项B表示收到股利；选项C表示取得短期借款；选项D表示实现收入。

第10题: [单项选择]以下关于<链接变换（Linkedxform）>说法错误的是（）。
A. 可以使用灯光作为控制对象
B. 可以使用几何体作为控制对象
C. 可以使用虚拟体作为控制对象
D. 可以使用所选对象的次级设置链接。
参考答案:D

第11题:[判断题] 低压照明用户供电电压允许偏差为额定电压的+10%~-10%。()
A.正确
B.错误
参考答案:B

第12题:[单选题]移动式电动机械和手持电动工具的单相电源线应使用（）芯软橡胶电缆。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:B

第13题:[判断题]( ) 一切电话中断后，连续发出同一方向的列车时，两列车的间隔时间，应按区间规定的运行时间另加3 min，但不得少于13min。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题: [判断题]投资人在设立个人独资企业登记申请书上没有注明是以个人财产出资还是以家庭共有财产出资的，应以家庭共有财产对企业债务承担无限责任。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 依据个人独资企业法的规定，个人独资企业的投资人在申请企业设立登记时明确以家庭共有财产作为个人出资的，应当依法以家庭共有财产对企业债务承担无限责任，没有明确的，就不能以家庭共有财产对企业债务承

第15题: [填空题]延误的形式：基本延误（固定延误）、运行延误、行车时间延误、（）
参考答案:停车延误

第16题: [填空题]影响过滤运行的因素主要有（）、（）、（）、水流均匀性和（）。
参考答案:滤料；滤速；水头损失；反洗

第17题:[判断题]行车基本闭塞法采用下列三种：自动闭塞、自动站间闭塞、半自动闭塞。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题:[判断题]紧线段在7档时弧垂观测档应靠近中间选择一档。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题: [单项选择]鼓胀的病位在于：
A. 疏肝利胆
B. 健脾和胃
C. 逐瘀退黄
D. 温阳化湿
E. 清热利湿
参考答案:B

第20题:[单选题]基层单位二级机构的主要负责人，( )至少参加一次班组的安全日活动。
A.每周
B.每天
C.每月
D.每二月
参考答案:C

第21题: [多项选择]质量管理已经深入到企业的（）成本管理等各个方面，成为企业管理的一项中心内容。
A. 战略制定
B. 组织机构
C. 生产经营
D. 人力资源
E. 质量管理
参考答案:A, B, C, D

第22题:[判断题]安全色标中“黑色”表示强制执行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题: [简答题]我自从吃素后，才几个月狂胖30斤，以一个月10斤的速度长胖，其实就是吃些蔬菜、豆子，没有任何发胖的食物。我搞不清楚为什么会这样，是身体的问题还是其他问题？
参考答案:这是身体的变化，坚持修行，会平衡的。

第24题:[单选题]允许速度不超过1 60km/h的线路,线路上个别插入的短轨,在正线上不得短于( ),并不得连续插入2根及以上。
A.4 m
B.6 m
C.8 m
D.1 0 m
参考答案:B

第25题:[单选题]DNA受热变性时(　　)
A.多核苷酸链水解成寡核苷酸链
B.在 260nm 波长处吸收值下降
C.碱基对以共价键连接
D.溶液黏度增加
E.出现增色效应
参考答案:E

第26题: [单项选择]Where did Susan often go to read
A. In the library.
B. In the college.
C. On the campus.
参考答案:A
答案解析:[听力原文]
W: How long have you known Susan
M: I’ve known her about three years. I met her in the

第27题:[多选题](467995)下列关于酸值测定的说法，错误的是( )。((1.0分)
A.标准滴定溶液是氢氧化钾醇溶液
B.标准滴定溶液是氢氧化钾水溶液
C.盐酸的作用是滴定标准溶液
D.中和10克石油产品所需的氢氧化钾毫克数称为酸值
参考答案:BCD

第28题: [单项选择]确诊人类炭疽病最重要的依据是
A. 流行病学调查
B. 疫情分析
C. 临床症状
D. 实验室病原诊断
E. 动物病流行状况
参考答案:D
答案解析:人类炭疽主要应根据流行病学线索，病人未治疗前取标本，用适宜培养基进行分离培养，检出革兰阳性，呈链状大杆菌，经鉴别实验确定为炭疽杆菌则是确定诊断的依据。

第29题:[判断题]一级、二级危险作业开始前作业单位应编制危险作业方案、制定安全管控措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [单项选择]( )是保税货物通关程序中向海关办理的第一个手续，是保税业务的开始，也是经营者与海关建立承担法律责任和履行监管职责的法律关系的起点。
A. 申请保证金
B. 申领进口货物凭证
C. 合同备案
D. 申领许可证
参考答案:C

第31题:[单选题]υmax小于等于120km/h，正线及到发线，60kg/m钢轨头部垂直磨耗（）mm为轻伤。
A.6
B.7
C.8
D.9
参考答案:D

第32题:[判断题]在此之后,必然因此之故。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第33题:[多选题]《<企业安全生产标准化基本规范》要求.企业与从业人员订立劳动合同时.应将工作过程中( )如实告知从业人员.并在劳动合同中写明.
A.可能产生的职业危害因素。
B.存在的重大危险源
C.可能产生的职业危害后果
D.职业危害防护措施
E.存在的重大安全隐患
参考答案:ACD

第34题:[单选题]《铁路客车运用维修规程》中，对钩提杆与提杆座凹槽间隙运用限度是（）mm。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C

第35题:[单选题]( )及以上人员看守道口，要执行呼唤应答制。
A.二人
B.三人
C.四人
D.六人
参考答案:A

第36题:[判断题] 偶尔深入基层调查研究,积极探索新形势下基层建设的特点规律,认真研究基层建设中的新情况、解决新问题。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第37题:[简答题]配电网通信中压电力线载波通信方式技术特点有哪些？
参考答案:中压电力线载波通信技术为电力系统特有的通信方式，利用10kV配电线路为媒质进行通信，无需布线，具有成本低、安全性好等优点，但由于频带限制，中压窄带电力线通信技术的传输带宽和实时性较低，不能满足将来视频业务和双向营销互动业务的需求。
《配网调控人员培训手册》第九章配电网通信第二节配电网通信接入技术

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