参考答案:C
标记内嵌套<strong>标记时,就可以使用后代选择器对其中的<strong>标记进行控制,下列写法正确是( )
A.strong p{color:red;}
B.p strong{color:red;}
C.strong,p{color:red;}
D.p.strong{color:red;}
参考答案:B
第13题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在屋顶;坝顶;陡坡;悬崖、吊桥以及其他危险的边沿进行工作,临空一面应装设()或防护栏杆,否则工作人员应使用安全带。
A.警示牌
B.安全网
C.围栏
参考答案:B
在屋顶、坝顶、陡坡、悬崖、吊桥以及其他危险的边沿进行工作,临空一面应装设安全网或防护栏杆,否则工作人员应使用安全带。
第14题:[判断题]两台及以上配电变压器低压侧共用一个接地引下线时,其中任一台配电变压器停电检修,其他配电变压器也应停电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[判断题]车站需使用总辅助按钮改变方向时,两端站车站值班员确认区间空闲后,方可发布调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《行规》第22条
第16题:[单选题]随锅炉负荷增加,自然循环能力( )。
A.提高
B.降低
C.不变
D.无法判断
参考答案:B
第17题: [单项选择]奈瑟脑膜炎球菌性结膜炎( )
A. 女性比男性多见
B. 成人比儿童多见
C. 男性比女性多见
D. 儿童比成人多见
E. 儿童与成人的发病率相等
参考答案:D
第18题: [单项选择]中国上海世界博览会将于2010年5月1日—10月31日举办。在筹备世博会的过程中,我国公民努力培养自身的人文意识、环境意识、科技意识、法制意识、礼仪意识、竞争意识和合作意识。这说明()
A. 文化是人类社会特有的现象
B. 文化是一种精神力量
C. 文化具有丰富的形式
D. 人们在社会实践中创造和发展文化
参考答案:D
答案解析:
本题“在筹备世博会的过程中”是社会实践活动。在筹备世博会的过程中,产生了各种意识,可看出人们在社会实践中创造和发展文化。故本题选D项。ABC项不符合题意故排除。
第19题: [单项选择]Trees take harmful gas from the air, and ______ oxygen (氧气)into the air.
A. let out
B. set off
C. give up
参考答案:A
答案解析:let out释放,set off出发,启程,gave up放弃。
第20题: [单项选择]高频阻波器的作用是()。
A. 限制短路电流
B. 补偿线路电容电流
C. 阻止高频电流向变电所母线分流
D. 阻碍过电压行波沿线路侵入变电所、降低入侵波陡度
参考答案:C
第21题:[单选题]生产经营单位为从业人员提供的劳动防护用品,必须符合国家标准或者行业标准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [填空题]常用的锭模有()和()两种,浇注75%硅铁使用的是()。
参考答案:浅锭模;深锭模;浅锭模
第23题:[单选题]非手术治疗的肠梗阻可进少量流食的时间是
A.梗阻解除
B.梗阻解除后4小时
C.梗阻解除后8小时
D.梗阻解除后24小时
E.梗阻解除后12小时
参考答案:E
非手术治疗护理(1)禁食禁饮、胃肠减压:以静脉输液维持体液平衡。胃肠减压是治疗肠梗阻的重要方法之一,如发现有血性液体,提示有绞窄性肠梗阻的可能。待病情好转、梗阻解除后12小时,可试进少量流质。(2)休息与体位:卧床休息,生命体征稳定者应采取半卧位,伴有休克的病人应取平卧位或中凹位。(3)病情观察:若出现以下表现,应考虑绞窄性肠梗阻的可能,并及时作好急症手术前的准备。故该题选E
第24题:[单选题]供配电系统设计的正确原则之一是( )。
A.变配电所应远离负荷中心
B.变配电所宜靠近负荷中心
C.宜接近电源侧
D.应方便进出线
参考答案:B
第25题:[单选题]单家银行担任银团贷款牵头行时,其承贷份额原则上不得少于银团融资总金额的( )。
A.10%
B.0.2
C.0.3
D.0.4
参考答案:B
第26题:[简答题]【事件过程】11月8日,客户来到某营业厅现场购电,询问引导员自助售电终端能否购电,引导员当时正处理事务且对客户咨询的业务不熟悉,故态度不耐烦的告知客户需去窗口办理,当时处于业务高峰期,窗口办理人员较多,排队时间较长,客户着急,便再次向窗口业务人员询问自助终端能否购电,业务人员告知客户可以。客户认为两次咨询给出的解释不一致,造成不必要的等候,故拨打95598电话投诉营业厅人员服务不规范。
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定:
(1)违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条:“真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。用心为客户服务,主动提供更省心、更省时、更省钱的解决方案”;
(2)违反了《国家电网公司“十个不准”》第六条:“不准漠视客户合理用电诉求,推诿搪塞怠慢客户”;
(3)违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条:“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟”;
(4)违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条:“熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的专业技术水平”;
(5)违反了《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13 号)第六章第三十三条:营业厅应安排备班人员,营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。
【暴露问题】
(1)营业厅引导员业务技能有待提高,没有全面掌握自助售电终端的功能应用,造成客户长时间等待;
(2)营业厅引导员优质服务意识不强,服务水平有待提高,未落实首问负责制,对客户的需求推诿搪塞,态度冷漠;
(3)营业厅未主动推广“网上国网”等线上业务渠道。
【措施建议】
(1)加强对营业厅工作人员业务技能、服务规范等方面的培训,提高营业厅整体服务水平;
(2)针对营业厅业务量大的时段,做好分流等应急处理措施;
(3)工作人员应主动向客户推介线上渠道,节省客户临柜时间。
第27题:[多选题]下列哪项是公务员应当履行的基本义务?
A.认真工作,努力提高工作效率
B.在工作中有提出批评和建议的义务
C.坚决服从和执行上级所作的一切决定
D.保守工作秘密
参考答案:AD
第28题:[单选题]财务评价的主要财务报表不包括( )。
A.现金流量表
B.损益表
C.资金来源与运用表
D.债务偿还表
参考答案:D
财务评价的主要财务报表包括:现金流量表、损益表、资金来源与运用表、资产负债表。
第29题: [多项选择]下列选项中,属于既往史的有 ( )
A. 药物过敏史
B. 外伤与手术史
C. 预防接种史
D. 婚姻史
E. 吸毒史
参考答案:A,B,C
第30题: [简答题]何谓螺纹联接的预紧,预紧的目的是什么?如何控制预紧力的最大值?
参考答案:
螺纹联接的预紧是指在装配时拧紧,是联接在承受工作载荷之前预先受到预紧力的作用。预紧的目的是增加螺纹联接的刚度、保证联接的紧密性和可靠性(防松能力)。拧紧后,预紧力的大小不得超过材料屈服极限σS的80%。
第31题:[单选题]微信名为“温柔的小蜜蜂”的用户在朋友圈中发图配文称:张某是一位糖尿病患者,服用“小蜜蜂”牌保健品后病情得到控制。李某发现该图用的是自己的生活照,且文字内容与自己毫不相干。该用户侵犯了李某的( )。
A.名誉权
B.肖像权
C.个人信息权益
D.姓名权
参考答案:B
《民法典》第1019条规定,任何组织或者个人不得以丑化、污损,或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,但是法律另有规定的除外。未经肖像权人同意,肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。本题中,“温柔的小蜜蜂”未经李某同意,擅自使用李某的肖像,侵犯了李某的肖像权。
第32题:[单选题]( )是保持党的先进性和纯洁性,增强党的凝聚力和战斗力的保证。
A.从严治党
B.民主评议
C.廉洁自律
参考答案:A
第33题:[判断题]1.284.第284题
电气主接线是指发电厂、变电所中主要电气设备和母线的连接方式,包括主母线和厂用电系统按一定的功能要求的连接方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[多选题]地方各级党委常委会其他成员按照职责分工,协调( )等单位支持保障安全生产工作。
A.纪检监察机关
B.组织
C.宣传
D.政法
E.机构编制
参考答案:ABCDE
我来回答:
最新试题