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[单项选择]BPR七原则之一“决策点下移并将控制融入过程中”,其背景是( )
A. 组织结构应该以产出为中心,而不是以任务为中心
B. 信息处理工作完全可以由一线员工自己完成
C. 信息技术的应用、专家系统的辅助,使一线工作者可以自己决策
D. 可以利用数据库和网络平台建立信息的一次性处理和共享决策机制

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]队列指挥位置应当便于( )和通视全体。
A.指挥
B.命令
C.指示
D.指导
参考答案:A


第2题:
[判断题]领导干部带班制度是指企业主要负责人和基层单位负责人要轮流现场带班。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题] 客服专员月度绩效考核得分,在本部 门内按( )月度绩效标准分及排名先后划分为 A (优秀) 、B ( 良好) 、C (合格) 、D (不合 格) 四个等级。
A. 同序列
B. 同岗位
C. 同序列同岗位
D. 同星级/岗级
参考答案:C


第4题: [单项选择]
真菌是一类具有真正(),没有叶绿素,能产生孢子的异养生物。
A. 细胞壁
B. 细胞核
C. 细胞质
D. 细胞膜
参考答案:B

第5题:
[单选题]高压故障是指电力系统中( )设备(电压等级在1千伏及以上者)的故障。
A.A:低压
B.B:高压
C.C:中压
D.D:高压电气
参考答案:D


第6题:
[多选题]自动车钩有 。
A.待联挂状态
B.闭锁状态
C.解钩状态
D.压紧状态
参考答案:ABC
动车组车体结构车端连接与车内设备

第7题:
[单选题]产后子宫底每天下降()
A.1-2cm
B.2-3cm
C.3-4cm
D.4-5cm
E.5-6cm
参考答案:A


第8题: [多项选择]
录入举报案件时,举报案件登记表中哪些内容是可以修改的()
A. 稽查所属期的起止日期
B. 承办人
C. 录入日期
D. 举报主要内容
参考答案:A,C,D

第9题:
[判断题]电流互感器在运行时,二次绕组绝不能开路,否则就会感应出很高的电压,造成人身和设备事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[填空题]发现重伤钢轨、桥梁和隧道内发现轻伤钢轨时应立即通知线路公工区( )及工务段( )。
参考答案:车间|调度


第11题:
[单选题]开户行审批的展期贷款,其电子审批书文号按( )选择
A.二级分行
B.原贷款审批行
C.总行 D省级分行
参考答案:A


第12题:[单选题]当

标记内嵌套<strong>标记时,就可以使用后代选择器对其中的<strong>标记进行控制,下列写法正确是(  )
A.strong p{color:red;}
B.p strong{color:red;}
C.strong,p{color:red;}
D.p.strong{color:red;}
参考答案:B


第13题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,在屋顶;坝顶;陡坡;悬崖、吊桥以及其他危险的边沿进行工作,临空一面应装设()或防护栏杆,否则工作人员应使用安全带。
A.警示牌
B.安全网
C.围栏
参考答案:B
在屋顶、坝顶、陡坡、悬崖、吊桥以及其他危险的边沿进行工作,临空一面应装设安全网或防护栏杆,否则工作人员应使用安全带。

第14题:
[判断题]两台及以上配电变压器低压侧共用一个接地引下线时,其中任一台配电变压器停电检修,其他配电变压器也应停电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]车站需使用总辅助按钮改变方向时,两端站车站值班员确认区间空闲后,方可发布调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《行规》第22条

第16题:
[单选题]随锅炉负荷增加,自然循环能力( )。
A.提高
B.降低
C.不变
D.无法判断
参考答案:B


第17题: [单项选择]
奈瑟脑膜炎球菌性结膜炎( )
A. 女性比男性多见
B. 成人比儿童多见
C. 男性比女性多见
D. 儿童比成人多见
E. 儿童与成人的发病率相等
参考答案:D

第18题: [单项选择]
中国上海世界博览会将于2010年5月1日—10月31日举办。在筹备世博会的过程中,我国公民努力培养自身的人文意识、环境意识、科技意识、法制意识、礼仪意识、竞争意识和合作意识。这说明()
A. 文化是人类社会特有的现象
B. 文化是一种精神力量
C. 文化具有丰富的形式
D. 人们在社会实践中创造和发展文化
参考答案:D
答案解析:

本题“在筹备世博会的过程中”是社会实践活动。在筹备世博会的过程中,产生了各种意识,可看出人们在社会实践中创造和发展文化。故本题选D项。ABC项不符合题意故排除。
第19题: [单项选择]
Trees take harmful gas from the air, and ______ oxygen (氧气)into the air.


A. let out
B. set off
C. give up
参考答案:A
答案解析:let out释放,set off出发,启程,gave up放弃。

第20题: [单项选择]
高频阻波器的作用是()。
A. 限制短路电流
B. 补偿线路电容电流
C. 阻止高频电流向变电所母线分流
D. 阻碍过电压行波沿线路侵入变电所、降低入侵波陡度
参考答案:C

第21题:
[单选题]生产经营单位为从业人员提供的劳动防护用品,必须符合国家标准或者行业标准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [填空题]
常用的锭模有()和()两种,浇注75%硅铁使用的是()。
参考答案:浅锭模;深锭模;浅锭模

第23题:
[单选题]非手术治疗的肠梗阻可进少量流食的时间是
A.梗阻解除
B.梗阻解除后4小时
C.梗阻解除后8小时
D.梗阻解除后24小时
E.梗阻解除后12小时
参考答案:E
非手术治疗护理(1)禁食禁饮、胃肠减压:以静脉输液维持体液平衡。胃肠减压是治疗肠梗阻的重要方法之一,如发现有血性液体,提示有绞窄性肠梗阻的可能。待病情好转、梗阻解除后12小时,可试进少量流质。(2)休息与体位:卧床休息,生命体征稳定者应采取半卧位,伴有休克的病人应取平卧位或中凹位。(3)病情观察:若出现以下表现,应考虑绞窄性肠梗阻的可能,并及时作好急症手术前的准备。故该题选E

第24题:
[单选题]供配电系统设计的正确原则之一是( )。
A.变配电所应远离负荷中心
B.变配电所宜靠近负荷中心
C.宜接近电源侧
D.应方便进出线
参考答案:B


第25题:
[单选题]单家银行担任银团贷款牵头行时,其承贷份额原则上不得少于银团融资总金额的( )。
A.10%
B.0.2
C.0.3
D.0.4
参考答案:B


第26题:
[简答题]【事件过程】11月8日,客户来到某营业厅现场购电,询问引导员自助售电终端能否购电,引导员当时正处理事务且对客户咨询的业务不熟悉,故态度不耐烦的告知客户需去窗口办理,当时处于业务高峰期,窗口办理人员较多,排队时间较长,客户着急,便再次向窗口业务人员询问自助终端能否购电,业务人员告知客户可以。客户认为两次咨询给出的解释不一致,造成不必要的等候,故拨打95598电话投诉营业厅人员服务不规范。 请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】 本次事件违反以下规定: (1)违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条:“真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。用心为客户服务,主动提供更省心、更省时、更省钱的解决方案”; (2)违反了《国家电网公司“十个不准”》第六条:“不准漠视客户合理用电诉求,推诿搪塞怠慢客户”; (3)违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条:“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制。居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟”; (4)违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.2.2条:“熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的专业技术水平”; (5)违反了《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13 号)第六章第三十三条:营业厅应安排备班人员,营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。 【暴露问题】 (1)营业厅引导员业务技能有待提高,没有全面掌握自助售电终端的功能应用,造成客户长时间等待; (2)营业厅引导员优质服务意识不强,服务水平有待提高,未落实首问负责制,对客户的需求推诿搪塞,态度冷漠; (3)营业厅未主动推广“网上国网”等线上业务渠道。 【措施建议】 (1)加强对营业厅工作人员业务技能、服务规范等方面的培训,提高营业厅整体服务水平; (2)针对营业厅业务量大的时段,做好分流等应急处理措施; (3)工作人员应主动向客户推介线上渠道,节省客户临柜时间。


第27题:
[多选题]下列哪项是公务员应当履行的基本义务?
A.认真工作,努力提高工作效率
B.在工作中有提出批评和建议的义务
C.坚决服从和执行上级所作的一切决定
D.保守工作秘密
参考答案:AD


第28题:
[单选题]财务评价的主要财务报表不包括( )。
A.现金流量表
B.损益表
C.资金来源与运用表
D.债务偿还表
参考答案:D
财务评价的主要财务报表包括:现金流量表、损益表、资金来源与运用表、资产负债表。

第29题: [多项选择]
下列选项中,属于既往史的有 ( )
A. 药物过敏史
B. 外伤与手术史
C. 预防接种史
D. 婚姻史
E. 吸毒史
参考答案:A,B,C

第30题: [简答题]
何谓螺纹联接的预紧,预紧的目的是什么?如何控制预紧力的最大值?
参考答案: 螺纹联接的预紧是指在装配时拧紧,是联接在承受工作载荷之前预先受到预紧力的作用。预紧的目的是增加螺纹联接的刚度、保证联接的紧密性和可靠性(防松能力)。拧紧后,预紧力的大小不得超过材料屈服极限σS的80%。

第31题:
[单选题]微信名为“温柔的小蜜蜂”的用户在朋友圈中发图配文称:张某是一位糖尿病患者,服用“小蜜蜂”牌保健品后病情得到控制。李某发现该图用的是自己的生活照,且文字内容与自己毫不相干。该用户侵犯了李某的(  )。
A.名誉权
B.肖像权
C.个人信息权益
D.姓名权
参考答案:B
《民法典》第1019条规定,任何组织或者个人不得以丑化、污损,或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像,但是法律另有规定的除外。未经肖像权人同意,肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。本题中,“温柔的小蜜蜂”未经李某同意,擅自使用李某的肖像,侵犯了李某的肖像权。

第32题:
[单选题]( )是保持党的先进性和纯洁性,增强党的凝聚力和战斗力的保证。
A.从严治党
B.民主评议
C.廉洁自律
参考答案:A


第33题:[判断题]1.284.第284题
电气主接线是指发电厂、变电所中主要电气设备和母线的连接方式,包括主母线和厂用电系统按一定的功能要求的连接方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[多选题]地方各级党委常委会其他成员按照职责分工,协调( )等单位支持保障安全生产工作。
A.纪检监察机关
B.组织
C.宣传
D.政法
E.机构编制
参考答案:ABCDE


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