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[多选题]处理客户投诉的原则____。
A.独立权威性
B.及时准确性
C.客观真实性
D.协调合理性

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]正线地铁轨行区积水超过轨腰时,限速( )通过。
A.45km/h
B.25km/h
C.15km/h
D.5km/h
参考答案:A


第2题:
[单选题]陕西人喜欢唱的是()。
A.越剧
B.昆曲
C.淮剧
D.秦腔
参考答案:D
秦腔流行于陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆等西北广大地区。

第3题:
[判断题]有刀开关和熔断器的回路停电,应先取下熔断器,后拉开刀开关。送电操作顺序与此相反。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]低压综合配电箱电气主接线采用单母线接线,出线( )。
A. 2回
B. 3回
C.1~3回
D.2~3回
参考答案:C


第5题:
[单选题]辅助保护是为补充主保护和后备保护的性能或当主保护和后备保护退出运行而增设的()。
A.电流保护
B.电压保护
C.简单保护
参考答案:C


第6题: [单项选择]
下列含钙丰富的食物是()
A. 苹果
B. 菠菜
C. 全麦面包
D. 虾皮
参考答案:D

第7题:[简答题]
知识点:
参考答案:数据编码:是指通信系统中以何种物理信号的形式来表示数据。分别用模拟信号的不同幅度、不同频率、不同相位来


第8题:
[判断题]汽车计量时,车号识别有误时,需要转人工
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
荧光抗体直接法的最大特点是()
A. 敏感性高
B. 特异性高,敏感性高
C. 特异性高,方法简便快捷,敏感性较差
D. 不够敏感,不常用
E. 以上说法均正确
参考答案:C
答案解析:荧光抗体直接法特异性高,方法简便快捷,敏感性较差。

第10题:
[单选题](51766)旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车,全程发售( )。乘坐软座时,另收
软座区间的软、硬座票价差额。(1.0分)
A.硬座客票
B.市郊票
C.棚车票
D.按乘座车计算
参考答案:A


第11题:
[多选题]党的十八大提出要建立健全权力运行制约和监督体系,坚持用制度管权管事管人,保障人民( ), 是权力正确运行的重要保证。
A.知情权
B.参与权
C.表达权
D.监督权
参考答案:ABCD


第12题:
[多选题]国家依法保护煤炭资源,禁止任何( )煤炭资源的行为。
A.乱采
B.滥挖
C.破坏
D.浪费
参考答案:ABC


第13题: [单项选择]
大白菜的种子生产上一般采用()种子为好。
A. 1-2年
B. 3-4年
C. 5-6年
D. 7-8年
参考答案:A

第14题:
[判断题]合成纤维吊装带发现外部护套破损显露出内芯时,应降低标准使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [名词解释]
粉末冶金
参考答案: 是用金属粉末做原料,经压制后烧结而制造各种零件和产品的方法。

第16题:
[单选题]下列选项中关于局部机械排气说法错误的是( )。
A. 是将所产生的有害物质用机械的力量由室内(焊接区域带)排出
B. 此种方法使用效果良好,操作灵活方便,设备费用昂贵
C. 经过滤净化后的空气再送入室内
参考答案:B


第17题:
[单选题](27433)大流量的液压系统所使用的换向阀一般为( )。(1.0分)
A.手动换向阀
B.机动换向阀
C.电磁换向阀
D.电液动换向阀
参考答案:D


第18题: [单项选择]
骨质增生硬化的影像学表现,不正确的是()。
A. 骨密度增高
B. 骨骼增大变形
C. 骨刺、骨桥、骨骼缘唇样改变
D. 骨小梁变细减少,骨皮质变薄
E. MRIT1和T2WI呈低信号影
参考答案:D

第19题: [判断题]
EC和传统商业所采用的管理模式、技术手段有很大差异。
参考答案:对

第20题:
[单选题] 直接标价法下1美元=7元人民币,1英镑=2美元,则相对中国人而言,直接标价法下人民币元与英镑的汇率为()。
A.14
B.0、0714
C.3、5
D.0、2857
参考答案:A


第21题: [单项选择]
孕妇服用氮芥类药物可致胎儿( )。
A. 海豹畸胎
B. 泌尿生殖系统异常
C. 视神经损害
D. 视网膜病变
E. 死胎、胎儿电解质紊乱
参考答案:B
答案解析:[知识点] 妊娠期用药

第22题:
[判断题] 理想的电压源的内阻r为零。()[1.0分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]
栈通常采用的两种存储结构是( )。
A. 线性存储结构和链表存储结构
B. 散列方式和索引方式
C. 链表存储结构和数组
D. 线性存储结构和非线性存储结构
参考答案:A
答案解析:和线性表类似,栈也有两种存储方法,一是顺序栈,二是链式栈。栈的顺序存储结构是利用一组地址连续的存储单元一次存储自栈底到栈顶的数据元素,同时附设指针top指示栈顶元素的位置,由于栈的操作是线性表操作的特

第24题:
[单选题]2.药物作用的两重性是指()
A.治疗作用与副作用
B.防治作用与不良反应
C.对症治疗与对因治疗
D.预防作用与治疗作用
E.原发作用与继发作用
参考答案:B


第25题: [填空题]
“407C向内翻腾3周半转体抱膝”是()的专业术语。
参考答案:跳水

第26题:
[单选题]用里脚手架砌筑突出墙面(  )mm以上的屋檐时,应搭设挑出墙面的脚手架进行施工。
A.100
B.200
C.300
D.400
参考答案:C


第27题: [单项选择]
在借贷记账法下,所有账户的结构均分为两个部分,即( )。
A. 本期发生额和期末余额
B. 期初余额和期末余额
C. 借方余额和贷方余额
D. 借方和贷方
参考答案:D
答案解析:[考点] 借贷记账法的账户结构 [解析] 借贷记账法的账户基本结构分为左、右两方,左方称之为“借方”,右方称之为“贷方”。D选项正确。

第28题:
[判断题]《汉宫秋》讲述了舍身取义的壮士忠心护主,剿灭奸臣的故事()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]截至 2015 年 12 月,中国加入世界贸易组织已有( )
A.5 年
B.14 年
C.15 年
D.20 年
参考答案:B
2001 年 12 月 11 日,我国正式加入世界贸易组织(WTO),因此截至 2015 年 12 月,中国加入世界贸易组织已有 14 年。

第30题: [单项选择]
粒细胞缺乏症是指外周血白细胞数持续低于()
A. 5.0×109/L
B. 4.0×109/L
C. 3.0×109/L
D. 1.5×109/L
E. 0.5×109/L
参考答案:E

第31题: [单项选择]
Since their method doesn't work, we can () other measures.
A. fall on
B. fall down on
C. fall back on
D. fall in upon
参考答案:C
答案解析:

句意:由于他们的方法不管用,我们可以采取其它方法。fall on: 进攻;袭击(fall upon) fall back on: (作为困境时的最后手段)依靠;借助于…(通常

第32题:
[单选题]贷前调查的主要对象不包括( )。
A.借款人
B.贷款人
C.保证人
D.抵(质)押人
参考答案:B


第33题: [单项选择]
水泵中修不包括()。
A. 小修全部内容
B. 更换阀门、逆止阀
C. 更换联轴器
D. 更换泵体
参考答案:D

第34题: [判断题]
偏好和购买意图由于对购买行为有直接影响,会导致实际购买行为的发生。( )
参考答案:错
答案解析:偏好和购买意图并不总是导致实际购买行为,尽管二者对购买行为有直接影响。

第35题: [单项选择]
工作没有最好只有最合适,这是职业规划的黄金准则的()
A. 择己所长
B. 择己所爱
C. 择己所利
D. 择世所需
参考答案:B

第36题: [多项选择]
糖尿病的眼部表现有()
A. 糖尿病性眼底病变
B. 弱视
C. 并发性白内障
D. 屈光不正
E. 眼外肌麻痹
参考答案:A, C, D, E

第37题:
[单选题]( )是指城市或乡镇范围内的用于公用事业或民用的燃气管道和热力管道。
A.工业管道
B.公用管道
C.长输管道
参考答案:B


第38题:
[单选题]企业网上银行客户可以设置( )用户。
A.多个
B. 3个
C. 5个
D. 1个
参考答案:A


第39题:
[单选题]非空调使用季节,电动空调每月定期开机检查( )。
A.一次;
B.二次
C.三次
D.四次
参考答案:A


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