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[多选题]服务营销的基本原则包括()。
A.诚信原则
B.顾客导向原则
C.利润最大化原则
D.系统控制原则
E.可视化原则

参考答案:ABDE
服务营销要有效的展开必须遵循的基本原则包括：①诚信原则；②顾客导向原则；③系统控制原则；④可视化原则；⑤时效性原则。

热门试题:

第1题:[多选题]因犯有（）或者破坏社会经济秩序罪，被判处刑罚，或者因犯罪被剥夺政治权利的不得担任商业银行的董事、高级管理人员（）
A.贪污
B.贿赂
C.侵占财产
D.挪用财产罪
参考答案:ABCD

第2题:[单选题]使用扣板扣件时,站线半径在( )m及以下的曲线地段,钢轨外侧应使用加宽铁座。
A.300
B.400
C.450
D.500
参考答案:C

第3题:[多选题]下列哪些事项属于政府信息公开工作机构的具体职责？
A.更新本行政机关公开的政府信息
B.组织开展对拟公开的政府信息进行审查
C. 组织编制本行政机关的政府信息公开指南
D.办理本行政机关的政府信息公开
参考答案:ABCD

第4题:[多选题] 安全生产检查一般包括哪几个步骤( )。
A..安全检查准备
B..实施安全检查
C..分析作出判断现场情况
D..及时作出决定进行处理
E.整改落实
参考答案:ABCDE

第5题:[单选题]如图
A. over
B.in
C. through
D. across
参考答案:C

第6题:[单选题]12号提速道岔斥离尖轨非工作边与基本轨工作边的最小距离为（）。
A.66mm
B.65mm
C.62mm
D.60mm
参考答案:B

第7题:[单选题]城镇企业事业单位招用的农民合同制工人( )失业保险费。
A.本人必须缴纳
B.本人不缴纳
C.本人可以缴纳
D.单位不为其缴纳
参考答案:B

第8题:[判断题]中国联通的宽带现网中，所有4+1+Wi-Fi设备都支持802.11n 2×2 Wi-Fi。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第9题: [单项选择]Under UCP a credit is transferable if it is ______.
参考答案:A

第10题:[单选题]文中划线句子断句最恰当的一项（）
A.填然鼓之兵/刃既接弃甲曳兵/而走或百步而后止/或五十步而后止。
B.填然鼓之/兵刃既接/弃甲曳兵而走/或百步而后止/或五十步而后止。
C.填然/鼓之兵刃/既接弃甲曳兵/而走或百步//而后止或五十步而后止。
D.填然鼓之/兵刃既接/弃甲曳兵而走/或百步而后止或五十步/而后止。
参考答案:B

第11题:[判断题]申请人逾期不起诉又不履行变更具体行政行为的复议决定，由行政复议机关依法强制执行，或者申请人民法院强制执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[判断题]( )铁路货车段修时,车钩钩舌销与钩耳孔长径方向的间隙不大于6mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[判断题]解锁工具(钥匙)使用后应在所有工作结束后封存并作好记录。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题:[单选题]甲系某工厂厂长的司机，因受领导批评，心怀不满。某日将厂长的专用轿车开到河边，推下河堤，致使 50万元的高级轿车报废，后告知厂长汽车失灵坠河。甲构成（）。
A.破坏生产经营罪
B.诈骗罪
C.故意毁坏财物罪
D.破坏交通工具罪
参考答案:C

第15题:[单选题]严肃作业人员管控，加强人员资质审核，按要求（）上岗。
A.持证
B.考试合格
C.安全培训
D.技能培训
参考答案:A
《营销安规》第04章

第16题:[单选题]低压带电作业使用的工具手握部分应有（）其外裸露的导电部位应采取绝缘包裹措施。
A.握手指示
B.性能标识
C.绝缘柄
D.金属件
参考答案:C

第17题: [填空题]组合方法是估计（）的方法之一，它需要整合顾客的信息和市场的信息。
参考答案:市场销售潜力

第18题: [单项选择]The heir to the Britain Crown is also called ______.
A. Prince of Scotland
B. Prince of Wales
C. Prince of Westminster
D. Prince of England
参考答案:B

第19题:[判断题]电力电容器组需几台串.并联时，应按先串后并的原则进行连接。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题: [单项选择]石油、化工生产的性质决定了检修工作具有( )的特点。
A. 频繁、复杂、指挥困难
B. 频繁、复杂、危险性大
C. 缓慢、复杂、危险性大
D. 复杂、指挥困难、危险性大
参考答案:B

第21题:[判断题]铁塔组立应有防止塔材磨损、变形的措施，临时接地应连接可靠，每段安装完毕铁塔辅材、螺栓应装齐，严禁强行组装。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[单选题]关于如何计算峰、谷电价时段，下列说法错误的是( )。
A.低谷电价=平段目录电价×(1-下浮比例)
B.目录电价不包括各项代征费用电价
C.目录电价包括各项代征费用电价
D.高峰电价=平段目录电价×(1+上浮比例)
参考答案:C

第23题:[单选题]投捞器(　　)损坏或组装不合格，导致无法卡住堵塞器打捞杆。
A.打捞头卡瓦
B.压送头
C.压送头弹簧
D.绳帽
参考答案:A

第24题:[单选题]@[T]BI011 5 1 3
现场通常不将高压活络弯头用于( )的管线连接。
A.转角而不摆动
B.多转角而摆动
C.直角而摆动
D.直角而不摆动
参考答案:D

第25题: [单项选择]复杂部分性发作的治疗应首选（）。
A. 丙戊酸钠
B. 乙琥胺
C. 苯妥英钠
D. 卡马西平
E. 苯巴比妥
参考答案:D
答案解析:1.复杂部分性发作的治疗应首选卡马西平。2.失神发作首选乙琥胺。

第26题: [单项选择]根据《商业银行法》的规定，商业银行在中华人民共和国境内可以从事下列哪个活动
A. 从事信托投资和股票业务
B. 投资于非自用不动产
C. 向非银行金融机构和企业投资
D. 代理保险业务
参考答案:D
答案解析:《商业银行法》第43条规定：“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券经营业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。” 第3条规定：“商业银

第27题:[单选题]《国家电网有限公司防止电气误操作安全管理规定》中的防止电气误操作包括（）和二次设备防误。
A.A．一次电气设备“五防”
B.B．一次设备防误
C.C．运行设备防误
D.D．交直流系统防误
参考答案:A

第28题:[多选题]关于氨的理化性质描述正确的有（）。( )
A.高浓度氨可灼伤眼睛
B.液氨可致皮肤冻伤
C.能引起男性生殖器萎缩
D.能形成爆炸性混合气体
参考答案:ABCD

第29题: [多项选择]关于边缘性颌骨骨髓炎哪项是正确的（）
A. 感染多来自下颌智齿冠周炎
B. 主要破坏骨皮质
C. 临床多系局限型
D. 病变多位于下颌升支部
E. 颌骨增生不明显，骨破坏严重
参考答案:A, B, C, E

第30题: [单项选择]妊娠合并心脏病，在分娩期使用抗生素的原则是（　）
A. 无感染征象不一定用抗生素
B. 有胎膜早破为预防感染给抗生素
C. 胎膜早破时应给抗生素
D. 产程开始应给抗生素，维持至产后1周预防亚急性心内膜炎
E. 羊水胎粪污染时应给抗生素
参考答案:D

第31题:[单选题]CRH2A统型动车组受电弓检测及清洁作业时，蓄电池电压须保持在（）以上。
A.78V
B.81V
C.87V
D.100V
参考答案:C

第32题: [单项选择]断路器控制回路电压低于额定电压80%以下时可能会导致断路器（）。
A. 误动
B. 拒动
C. 烧毁
D. 跳闸
参考答案:A

第33题:[判断题]经常有人工作的场所及施工车辆上应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人定期检查、补充或更换 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题:[判断题]广告施工作业中使用作业平台时,禁止平台和其他结构接触。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题: [单项选择]我国对精油防虫的研究多偏重于（）害虫和卫生害虫。
A. 设施果园
B. 土壤
C. 大田
D. 仓库
参考答案:D

第36题:[单选题]依据《职业病防治法》，用人单位应当（），加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平，对本单位产生的职业病危害承担责任。
A.建立、健全职业病防治责任制
B.建立、健全职业安全责任制
C.建立、健全健康责任制
参考答案:A

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