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[判断题]综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [名词解释]超标优势
参考答案: 指杂种F1的产量或某一数量性状的数值与当地推广品种或对照品种(CK)同一性状数值差值的比率。

第2题:
[单选题]《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为3日,逾期2日,违约金比率为()%。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、25
参考答案:C


第3题:
[单选题]货物装卸系统前货舱有几个侧向动力传输组件PDU?
A.2个
B.3个
C.4个
D.6个
参考答案:D


第4题:
[单选题]《倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中规定:倡导文明服务,规范履职行为中,要求客运服务人员要全面落实( ),认真履行敢为职责,规范服务行为。
A.岗位责任制
B.服务质量规范
C.岗位标准
D.作业标准
参考答案:B


第5题:
[单选题]( )为小运转单机。
A.50001
B.51001
C.52001
D.53001
参考答案:C


第6题:
[判断题]一日票确认首次启用之后24小时之内发生故障的,可免费更换一张“一日票”。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]300混流泵电机与混流泵之间的传动是带传动,使用C2800v型带,传动带的松驰范围在()之
A.1CM-2CM
B.2CM-4CM
C.3CM-5CM
参考答案:B


第8题:
[判断题]交流电每交变一周所需的时间叫做周期T。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。作业前,设备运维管理单位应告知()。
A.电气设备知识
B.现场电气设备接线情况
C.危险点
D.安全注意事项
参考答案:BCD


第10题:
[单选题]甲是某市政府办公厅副主任,甲的高中同学乙是该市个体老板。乙向甲提出请托,甲利用职务便利为乙在参与政府采购事项上提供帮助。事后,乙为表示感谢,送给甲现金二十余万元。乙的行为构成( )
A.受贿罪
B.行贿罪
C.对有影响力的人行贿罪
D.敲诈勒索罪
参考答案:B


第11题: [单项选择]
民事责任的形式,在具体运用上( )。
A. 只能单独适用
B. 只能合并适用
C. 必须分开用
D. 可以单独适用,也可以合并适用
参考答案:D

第12题: [单项选择]
男,20岁。劳动时出现胸部闷痛,多次晕倒,数分钟后意识恢复。查体:心脏听诊发现胸骨左缘4/6级喷射性收缩期杂音。最可能的诊断是()。
A. 冠状动脉粥样硬化性心脏病
B. 风湿性心瓣膜病
C. 肥厚型梗阻性心肌病
D. 动脉导管未闭
E. 病态窦房结综合征
参考答案:C
答案解析:本题为鉴别诊断题。肥厚型梗阻性心肌病时,由于收缩期左室流出道梗阻,可产生晕厥症状。左室流出道梗阻可在胸骨左缘第3~4肋间听到粗糙的喷射性收缩期杂音。此病例是典型的肥厚型梗阻性心肌病临床表现。病态窦房结

第13题:
[单选题]禁忌使用鼻饲法的病人是( )P318
A.昏迷患者
B.口腔手术后患者
C.破伤风患者
D.食管静脉曲张患者
参考答案:D


第14题:
[单选题]目前我国使用较广泛的浏览器是 。
A.ICQ
B.OICQ
C.IE
D.FTP
参考答案:C


第15题: [单项选择]
有关查询设计器,正确的描述是( )。
A. “连接”选项卡与SQL语句的GROUP BY短语对应
B. “筛选”选项卡与SQL语句的HAVING短语对应
C. “排序依据”选项卡与SQL语句的ORDER BY短语对应
D. “分组依据”选项卡与SQL语句的JOIN ON短语对应
参考答案:C
答案解析:[解析] 在查询设计器界面中,有6个选项卡,它们分别是:字段、连接、筛选、排序依据、分组依据和杂项。
这6个选项卡和SQL SELECT语句的各短语是相对应的:“字段”选项卡对应于SELEC

第16题:
[单选题]关于乳房的叙述错误的是
A.只由大量结缔组织束和乳腺构成
B.乳腺叶以乳头为中心呈放射状排列
C.每个乳腺叶只有一个输乳管
D.乳晕皮肤色深,薄而易受损伤
E.乳房悬韧带对乳腺有支持作用
参考答案:A


第17题:
[单选题]工程测量工作应遵循的原则是()。
A.必要观测原则
B.多余观测原则
C.从整体到局部的原则
D.并列原则
参考答案:C
本题考查测量工作的原则,无论是工程测量还是其他测量都要遵循测量工作的两条基本原则:①从整体到局部;②逐步检查。故选C。

第18题:
[不定项选择题]护理表格书写合格率属于


A.基础质量评价

B.服务质量评价

C.环节质量评价

D.综合评价

E.终末质量评价


参考答案:C
环节质量评价常用的评价指标:①护理技术操作合格率;②基础护理合格率;③特护、一级护理合格率;④各种护理表格书写合格率;⑤一人一针一管执行率;⑥常规器械消毒灭菌合格率。

临床护理活动的质量评价:①基础质量评价;②环节质量评价;③终末质量评价(护理结果评价)。对组织机构、设施、仪器设备的评价属于基础质量评价。

第19题: [单项选择]
斜巷运输中滚筒直径小于()的称为小绞车。
A. 2m
B. 1.5m
C. 2.5m
D. 5m
参考答案:A

第20题:
[判断题]LKJ车载基础数据文件和LKJ车载控制文件直接写入芯片,安装在LKJ设备中;LKJ临时数据文件由IC卡载入LKJ设备;LKJ临时控制参数由机车司机通过人机交互方式输入LKJ设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[简答题]药物自体内排泄的途径有哪些?
参考答案:肾排泄,胆汁排泄,其他途径的排泄(乳汁、胃肠、汗腺、唾液、肺等),其中主要为肾排泄。


第22题:
[单选题]素质教育与应试教育的区别具体表现在( )。 ①对教育目的的认识不同②面向的教育对象不同 ③选学的教育内容不同④教育评价的标准不同 ⑤运用的教学方法不同
A.①②④
B.①②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
参考答案:D
二者区别具体表现在:(1)从教育目的上看:应试教育只追求学生成绩的提高以应付眼前的升学;素质教育则着眼于学生的个性全面发展以适应未来的社会。(2)从教育对象上看:应试教育是面向少数人而忽视多数人,重在“提高”的、淘汰式的“英才教育”;素质教育则是面向全体,重在“普及”,促使每个学生充分发展的“通才教育”。(3)从教育内容上看:应试教育完全围绕应试要求,考什么就教什么,轻“德”、缺“体”、少“美”、砍“劳”,是一种不完全的畸形教育;素质教育则是使受教育者在德、智、体、美诸方面都得到发展的教育。(4)就教育评价而言:应试教育只看“一好遮百丑”的“升学率”,直接把升学成绩作为评定教育质量的唯一标尺;素质教育则把学生综合素质的“合格”放在首位(升学成绩只是其中的一项指标),坚决反对将“升学率”与学校或教师的奖惩挂钩。(5)从教育方法上看:应试教育施行的是学生被动学习,死抠书本,脱离实际的教育;素质教育则是重视双基、发展智力、培养能力,使学生生动活泼、主动地得到发展的教育。

第23题: [单项选择]
下述社会关系中属行政法调整范围的是( )。
A. 行政组织内部工作人员之间的关系
B. 行政机关缔结买卖合同而形成的关系
C. 法律法规授权的组织行使某一行政管理权所发生的社会关系
D. 行政机关与相对方当事人之间发生的民事关系
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题实际上所考查的内容是行政法的基本概念。行政法是调整一定范围行政关系的法律规范的总称,是规定行政机关组织管理活动,调整国家行政机关在行政管理活动中发生的各种社会关系的法律规范总称。在所给的

第24题:
[多选题]焦炉煤气中主要成分有?
A.H2
B.CH4
C.CO
D.CO2
参考答案:ABCD


第25题:
[单选题]228.[单选] 直线轨距标准为( ) mm。
A.A.1345
B.B.1435
C.C.2500
D.D.7435
参考答案:B


第26题: [单项选择]
女性,2岁,因脑膜炎出现脑水肿,拟选用甘露醇进行治疗,应选取的给药途径是
A. 口服给药
B. 静脉缓慢推注
C. 肌内注射
D. 鞘内注射
E. 腹腔注射
参考答案:B

第27题: [单项选择]
女性,16岁。2个月来低热、乏力、纳差、消瘦,伴下腹隐痛。查体:右下腹部可及包块,质中等硬,稍活动,有压痛。PPD试验阳性,血WBC正常,Hb 100g/L,血沉58mm/h
应首选的治疗方法是
A. 糖皮质激素
B. 柳氮磺胺吡啶
C. 促胃肠动力药
D. 抗结核药
E. 外科手术
参考答案:D
答案解析:抗结核是治疗肠结核的关键。

第28题: [单项选择]
压力的国际单位是()。
A. 千克
B. 牛顿
C. 马力
D. 夸克
参考答案:B

第29题:
[判断题]钢结构普通涂料涂装工程应在钢结构构件组装、预拼装或钢结构安装工程检验批施工质量验收合格后进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题][T]B-A-A-002 5 2 4
进行货物装车和卸车的线路称为( )。
A.调车线
B.牵出线
C.货运线
D.到发线
参考答案:C


第31题: [多项选择]
本案中的B属于( )。
A. 无民事行为能力人
B. 限制民事行为能力人
C. 完全民事行为能力人
D. 限制民事权利能力人
参考答案:B

第32题:
[单选题]会有规律地控制逆变器中主开关的通断,从而获得任意频率的三相输出。
A.斩波器
B.变频器
C.变频器中的控制电路
D.变频器中的逆变器。
参考答案:D


第33题: [单项选择]
两根绳子,长的一段是24米,短的一段是18米。两根都截去相同长度的一段后,长的绳子的长度是短绳子长度的4倍。剪短后,长的绳子有多少米( )
A. 6米
B. 2米
C. 8米
D. 4米
参考答案:C

第34题:
[判断题]8.在沉积相的分布和规模上,海相沉积比陆相沉积规模小而且不稳定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确答案:在沉积相的分布和规模上,陆相沉积比海相沉积规模小而且不稳定。

第35题: [单项选择]

博美犬,5岁,主诉2周前产仔5只,昨天出现站立不稳,就诊当日该犬四肢呈游泳状,体温41.5℃,心率140次/min,呼吸促迫,全身肌肉阵发性抽搐。

引起该患犬发病的原因最可能是()
A. 产后低钙血症
B. 有机磷中毒
C. 纤维素性骨营养不良
D. 骨软症
E. 维生素A缺乏症
参考答案:A

第36题:
[单选题]车辆行驶中,驾驶员的视觉判断与车辆性能有关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [单项选择]
Asherman综合征的治疗原则是()
A. 雌激素治疗
B. 孕激素治疗
C. E-P治疗
D. 促排卵治疗
E. 宫腔镜下分离粘连,后放置IUD
参考答案:E

第38题: [单项选择]
单纯性肠梗阻
A. 不凝固血液
B. 粪臭味液体
C. 稀脓性、略带臭味液体
D. 血性液体
E. 血性液,胰淀粉酶含量高
参考答案:C

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