第1题: [简答题]
请问缓解压力，保持热情应注意的几点？参考答案:
保持声音的优美与吐词的清晰、尽可能将对话朝积极、建设性上引导、在保持足够的冷静又不失热情下，仔细运用公司业务流程规范来尽最大可能为客户解决实际问题、无论是否有怀疑，永远假设客户在说真话。保持热情，可以给客户留下很好的第一印象，而热情的展现通常和笑容联在一起。如果你的微笑能一直伴随着你与客户的对话，你的声音会显得热情、自信。
第2题: [单项选择]以下程序的输出结果是( )。
#include＜iostream.h＞
main（ ）
int m=5；
if(m++＞5)
cout＜＜m；
else cout＜＜m--；
A. 7
B. 6
C. 5
D. 4
参考答案:B
第3题: [单项选择]
某岸边工程场地细砂含水层的流线上A、B两点，A点的水位标高2.5米，B点的水位标高3.0米，两点间流线长为10米，计算两点间的平均渗透力最接近下列（）个值。
A. 1.25kN/m
3B. 0.83kN/m
3C. 0.50kN/m
3D. 0.20kN/m
3参考答案:C
第4题:
[单选题]下列内容中,属于项目监理机构在施工阶段造价控制工作的是(A.检查工程设备质量
B.及时处理施工索赔,并协助建设单位进行反索赔
C.处置工程质量问题
D.审查确认施工总包单位资格
参考答案:B
第5题:
[单选题] 一个国家采取什么样的军事战略,受多种因素制约,其中决定因素是( )。A.经济实力
B.政治实力
C.军事实力
D.民心向背
参考答案:A
第6题: [单项选择]
明清两代的文人宴会上，用以检测文人的学识与机敏程度的酒令是（）A. 投壶令
B. 八仙令
C. 交错令
D. 四书令
参考答案:D
第7题:
[单选题]罐体挖补时，须用原材质并与原型厚度相同的钢板，两面焊，不得有十字接口，接口错牙不大于（ ）。
A.1mm
B.2mm
C.4mm
D.5mm
参考答案:B
第8题: [单项选择]
桑白皮和葶苈子都具有的功效是（）A. 清热化痰，降逆平喘
B. 润肺化痰止咳，降气平喘
C. 宣肺化痰，止咳平喘
D. 清肺化痰止咳
E. 泻肺平喘，利水消肿
参考答案:E
第9题: [单项选择]
在色相环上两相邻的色如红与橙的对比称为（）A. 对比色调
B. 类似色相
C. 互补色相
D. 同一色相
参考答案:B
第10题:
[填空题]锅炉的蓄热能力（）保持汽压稳定能力越大。参考答案:越大
第11题:
[多选题]已知递延期为m的n期年金，计算其现值的公式有（ ）。
A.PA＝A（P/
A，r，n）（P/
F，r，m）
B.PA＝A（P/
A，r，m）（P/
F，r，n）
C.PA＝A[（P/
A，r，m＋n）－（P/
A，r，n）]
D.PA＝A[（P/
A.r，m＋n）－（P/
B.r，m）]
C.PA＝A（F/
D.r，n）（P/
E.r，m＋n）
参考答案:ADE
选项A，先将递延年金视为n期普通年金，求出递延期期末的普通年金现值，然后再折算到现在，即第0期价值；选项D，先计算m＋n期年金现值，再减去m期年金现值； 选项E，先求递延年金终值，再折现为现值。
第12题:
[判断题]全部工作完毕后,工作班应清扫、整理现场。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
下列各项中不受著作权法保护的是( )。A. 计算机软件
B. 时事新闻
C. 地图
D. 工程设计图
参考答案:B
第14题:
[多选题]压力容器严禁（ ）、（ ）运行。A.超高
B.超温
C.超载
D.超压
参考答案:BD
第15题:
[单选题]银行机构及人民银行分支机构通过联网核查系统进行除批量核对以外的其他操作的时间为( )。A.每日8时至17时
B.每日7时至17时
C.每日8时至19时
D.每日7时至19时
参考答案:D
第16题: [填空题]
能改变其它物质的反应速度而本身的性质和质量前后不变的物质是（）参考答案:催化剂
第17题: [填空题]
意志行动的心理过程一般包括（）和（）两个阶段。参考答案:采取决定（制定计划）；采取行动（执行决定）
第18题:
[单选题]BB015 水处理设备的程序控制器为OMRON C200H,使用的输入模块为ID122,此时接人输入模块的再生信号为( )电压信号。
A.AC 220 V
B.AC 110 V
C.DC 24 V
D.零线
参考答案:C
第19题:
[填空题]进行无缝线路作业时，必须掌握轨温，观测钢轨位移，分析锁定轨温变化，按实际锁定轨温根据作业轨温条件进行作业，严格执行“作业前、（ ）、作业后测量轨温”制度
参考答案:作业中
第20题: [单项选择]
“封藏之本”指的是：A. 心
B. 肝
C. 脾
D. 肺
E. 肾
参考答案:E
第21题:
[判断题]长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[多选题]车位分期期限分为（）A.12期
B.24期
C.36期
D.48期
E.60期
参考答案:ABCE
第23题:
[单选题] 加工中心斜线铣削精度检验,主要考核机床的( )。A.X.Y导轨运动几何精度
B.X.Y轴直线插补运动品质
C.X.Z导轨运动几何精度
D.X.Z轴直线插补运动品质
参考答案:B
第24题:
[单选题] 抄表器可以取代原有的( )。A.抄表卡片
B.抄表日志
C.抄表通知单
D.收费日志
参考答案:A
第25题: [单项选择]
社区卫生诊断的分析报告内容不包括：（）。A. 总结分析社区卫生特征
B. 综合评价确定优先干预项目
C. 撰写社区卫生诊断报告
D. 制定社区卫生服务工作规划
E. 对重点人群制定详细的社区健康教育计划
参考答案:E
第26题:
[简答题]普通无缝线路如何设置位移观测桩？参考答案:普通无缝线路每段应设位移观测桩 5~7对，固定区较长时，可适当增加对数(其中固定区中间点 1对，伸缩区始、终点各 1对，其余设置在固定区)。
第27题:
[判断题]高速道岔根据线路允许速度等运营条件采用相应的可动心轨道岔。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[简答题]《金太狼的幸福生活》中，李小璐饰演的是哪个角色？参考答案:米小米
第29题:
[判断题]《工伤保险条例》只确认了认定职工工伤的情形,未明确视同工伤的情形。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
《工伤保险条例》确认了认定职工工伤的情形以及视同工伤的情形。《工伤保险条例》对工伤的范围给出了明确的规定,职工存在下列情形之一的,应当认定为工伤:(1)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的。(2)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。(3)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。(4)患职业病的。(5)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。(6)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。职工存在下列情形之一的,视同工伤:(1)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。(3)职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。
第30题:
[多选题]镙8特殊工单标记的标准（）。A.A、火灾、困在电梯里、天然气泄漏的；
B.B、使用呼吸机、家中有危重病人；
C.C、客户情绪激动表达有投诉意愿的；
D.D、家中有鱼缸的；
参考答案:ABCD
第31题:
[单选题]运维班及变电站现场，应具备各类完整的运维记录、台账；纸质记录至少保存()，重要记录应长期保存。
A. A.半年
B.B.一年
C.C.两年
D.D.三年
参考答案:B
第32题: [单项选择]
儿科护理学所涉及的范围包括A. 社会学
B. 心理学
C. 教育学
D. 儿科专科护理学
E. 以上都是
参考答案:E
第33题:[单选题]
两系统并列前应用同期装置测量它们的同期性——相序、频率及电压；并列条件是（ ）：
A. 相序必须相同；频率必须相等；电压差尽量小；
B. 相序必须相同；频率必须相等；电压差相等；
C. 相序必须相同；电压差尽量小；频率相近；
D. 频率必须相等；电压差尽量小；相位必须相同；
参考答案:A
第34题: [单项选择]
支托的宽度应是 （）A. 磨牙面颊舌径的1/2
B. 磨牙面颊舌径的1/4
C. 前磨牙面颊舌径的1/2
D. 磨牙面颊舌径的2/3
E. 前磨牙面颊舌径的1/3
参考答案:C
答案解析:铸造牙合支托应薄而宽，呈匙形，颊舌宽度约为磨牙颊舌径的1/3或前磨牙的颊舌径的1/2。其长度约为磨牙近远中径的1/4或前磨牙近远中径的1/3，厚度为1～1.5mm。
第35题: [单项选择]
下面说法正确的是( )。A. 底灰和贴砖时的粘贴层之间应抹结合层，厚度3～7mm
B. 瓷砖弹线分格，每隔1.5m左右在墙面上粘贴废瓷砖片作为标志块
C. 若抹灰不满，可以直接在灰浆不满的砖口处塞灰
D. 每贴好一皮砖，都要用木托条检查砖面的平整度
参考答案:B
第36题:
[单选题]小明11月1日参加联通“存费得券”活动，获得100元通用券，有效期7天。11月3日在线下商户销券30元，结算比例为100%，这时应结算给该商户（）元
A.100
B.30
C.70
D.75
参考答案:B
第37题:
[多选题]义和团运动是在19世纪末发生在华北地区，中国社会各个阶层广泛参与的爱国运动。因清廷与外国侵略军的联合绞杀，义和团最后失败。其失败的原因在于
A.对帝国主义的认识还处在感性认识阶段
B.曾经蒙受封建统治者的欺骗
C.由于小生产者的局限性，存在着许多迷信、落后的倾向
D.存在着笼统的排外主义的错误
参考答案:ABCD
本题考核的知识点是:义和团运动的局限性。
【正确分析】义和团运动失败的主要原因是:首先，当时中国人民对帝国主义的认识还停留在感性认识的阶段，义和团运动存在着笼统的排外主义的错误。其次，由于不认识帝国主义联合中国封建地主阶级以压迫中国人民的实质，义和团曾经蒙受封建统治者的欺骗。再次，由于小生产者的局限性，义和团运动中还存在着许多迷信、落后的倾向。因此，本题的正确答案是ABCD选项。
第38题:
[单选题]有下列情形之一的，可设置为黑名单的票卡（）。A.乘客连续N次自助补登单边行程为最低票价
B.乘客连续3次自助补登单边行程为最高票价
C.乘客连续7次自助补登单边行程为最高票价
D.乘客连续3次自助补登单边行程为最低票价
参考答案:A
