第1题:
[多选题] 绘制柏拉图有哪些步骤?( )*A.选择要进行质量分析的项目;选择用来进行质量分析的度量单位,如出现的次数(频数、件数)、成本、金额或其他;
B.选择进行质量分析的数据的时间间隔;画横坐标;
C.画纵坐标;在每个项目上画长方形,它的高度表示该项目度量单位的量值,显示出每个项目的影响大小;
D.由左到右累加每个项目的量值(以%表示),并画出累计频率曲线(帕累托曲 线),用来表示各个项目的累计影响;利用柏拉图确定对质量改进最为重要的项目(关键的少数项目)。
参考答案:ABCD
第2题: [简答题]
托运人办理危险货物时需出具哪些手续？参考答案:
托运人办理铁路危险货物运输时，须出具《资质证书》、经办人身份证和铁路危险货物运输业务培训合格证书。三证不齐或三证不符时不得办理承运手续。
第3题:
[判断题]自轮运转特种设备使用中，装载路料、机具的拖车每辆限乘10人。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[填空题]十九届五中全会提出,要更好发挥政府作用,推动 （ ） 和（ ）更好结合。参考答案:有效市场|有为政府
第5题: [判断题]
海关在调查走私案件时，经直属海关或其授权的隶属海关关长批准，可直接冻结涉嫌单位和人员在金融机构的存款。 ( )
参考答案:错
第6题:
[单选题]依据《仓库防火安全管理规则》,库存物品要分类、分垛储存,垛与垛间距不小于()米。A.0.5
B.1
C.1.5
参考答案:B
第7题:
[单选题]断卡工作要求全面排查涉诈异常线索,( )负责提取一年内“一天内开办多张移动电话卡、多次补办移动电话卡、多次注销并新办移动电话卡”等异常线索并进行聚集度分析。
A. 《信息安全管理部》
B.《市场部》
C.《集运中心》
D.《信息技术部》
参考答案:A
第8题: [单项选择]
对n个记录的文件进行归并排序，所需要的辅助存储空间为______。A. O(1)
B. O(
C. O(log
2D. O(n
2)
参考答案:B
第9题: [多项选择]
下列关于税率的表述中，正确的有（）。A. 增值税、营业税、城市维护建设税、企业所得税采用比例税率
B. 资源税、车船税采用定额税率
C. 个人所得税中的工资薪金所得采用超额累进税率
D. 土地增值税采用超率累进税率
参考答案:A, B, C, D
答案解析:本题考查税率的规定。（1）比例税率是指对同一征税对象，不论其数量多少、数额大小，均按同一个比例征收的税率。我国的增值税、营业税、城市维护建设税、企业所得税等采用的是比例税率。（2）定额税率是指对单位征
第10题: [单项选择]
制备栓剂可采用（）A. 滴制法
B. 研磨法
C. 热熔法
D. 薄膜分散法
E. 超声法
参考答案:C
第11题:
[单选题]转K2型转向架相对于转8A型转向架在结构上的变动是采用了( )。A.两级刚度弹簧
B.导框式侧架
C.鱼腹形摇枕
D.滑槽式制动梁
参考答案:A
第12题:
[单选题]在WINDOWS中有两个管理系统资源的程序组,它们是().A."我的电脑"和"控制面板"
B."资源管理器"和"控制面板"
C."我的电脑"和"资源管理器"
D."控制面板"和"开始"菜单
参考答案:C
第13题:
[填空题]发生铁路危险货物运输事故，应迅速控制（ ），测定危险化学品的性质、事故的危害区域及危害程度。（应急处置）
参考答案:危害源
第14题:
[多选题]下列属于更新设备决策中，初始现金流量考虑的范围是（ ）A.原设备的购买价款
B.旧设备残值出售收入
C.追加的流动资金
D.新设备的购买价格
E.原设备的折旧
参考答案:BCD
考察项目投资决策
更新改造设备的现金流包括，新设备的购买价款、新设备投资追加的流动资金、原设备残值变现收支。
第15题:
[单选题]目前配备的翼龙Ⅱ无人机空中应急通信平台，信号覆盖范围 约为( )平方公里。A. 5
B. 50
C. 100
D.300 以上
参考答案:B
第16题:
[多选题]不同的人由于社会环境、思想观念、利益需要、人生经历和性格特征等方面的差异，会形成截然不同的乃至截然相反的信念。即使同一个人，也会形成关于社会生活不同方面的信念。这说明：
A.信念有不同的层次和类型
B.信念的多样性是正常现象
C.信念具有分散性
D.信念具有执着性
参考答案:AB
第17题:
[单选题]凡盛有或盛过易燃易爆等化学危险物品的容器、设备、管道等生产、储存装置，在动火作业前应将其与生产系统彻底隔离，并进行清洗置换，检测可燃气体、易燃液体的可燃蒸汽含量合格后，方可动火作业。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:A
第18题:
[多选题]企业负责人薪酬主要由（ ）构成A.基本薪金
B.绩效薪金
C.艰苦地区（维稳）补贴
D.其他专项工资
参考答案:ABCD
第19题:
[多选题]银行卡的风险种类有哪些A.信用风险
B.操作风险
C.技术风险
D.特殊风险
参考答案:ABC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第20题:
[单选题]工件在定位时产生的误差,称为( )。A.加工误差
B.夹具安装误差
C.定位误差
D.位置误差
参考答案:C
无
第21题: [单项选择]
房地产市场的（）决定了房地产经纪业的运作也不可避免地带有很强的地域特征，因此对房地产经纪业的管理也应注意到不同地域的差别。
A. 区域性
B. 具体性
C. 地域性
D. 抽象性
参考答案:C
第22题:
[多选题]一般情况下可以认为( ) 是不可压缩流体。A.固体
B.液体
C.低速气流
D.高速气流
参考答案:BC
第23题: [单项选择]
可治难产，胎衣不下及跌打损伤，痹证，心腹诸痛的药物是（）A. 牛膝
B. 肉桂
C. 麝香
D. 骨碎补
E. 五灵脂
参考答案:C
第24题: [单项选择]
初产妇，足月临产，宫口开全近2小时，胎头下降停滞。查：骨盆正常，胎心率160～170次／分，胎头小囟门在3点处，双顶径达坐骨棘水平，宫缩20秒，间隔5～6分钟，最恰当的处理为（）
A. 等待自然分娩
B. 静滴催产素
C. 剖宫产
D. 徒手将胎头顺时针转90°后助产
E. 徒手将胎头逆时针转90°后助产
参考答案:D
第25题:
[判断题] 变压器励磁涌流中含有明显的高次谐波，其中二次谐波分量比例最大。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[单选题]急性肾衰竭最常见的并发症是A.感染
B.水钠潴留
C.电解质紊乱
D.尿毒症
E.代谢性酸中毒
参考答案:A
感染是急性肾衰竭最常见的并发症，尤以呼吸道和泌尿道常见。
第27题:[判断题]
进入通信导航监视设施的屏蔽电缆,其屏蔽层应在两端,并宜在防雷区交界处做等电位连接。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[判断题]组织消防救援人员参与社会公益活动,应当从实际出发,尊重群众意见,不得以社会公益为由侵犯消防救援人员的合法权益。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:
[单选题]有功电流与（）产生的功率称为有功功率。A.电功率
B.电压
C.电量
D.电阻
参考答案:B
第30题: [单项选择]
高血压病（）A. 虎斑心
B. 球形心
C. 靴形心
D. 绒毛心
E. 梨形心
参考答案:C
第31题:
[多选题]货场应由主业实行生产和经营的（ ）对外一体化经营，对内一体化考核，发挥货场整体经营的基本功能，积极开展货运营销，不断增强铁路在市场中的竞争能力。
A.统一管理
B.统一费率
C.统一收费
D.统一清算
参考答案:ABCD
第32题:
[判断题]电能表显示分为自动循环显示和按键显示两种模式。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [简答题]
大接地电流系统中对变压器接地后备保护的基本要求是什么？参考答案:
较完善的变压器接地后备保护应符合以下基本要求：
（1）与线路保护配合在切除接地故障中做系统保护的可靠后备；
（2）保证任何一台变压器中性点不遭受过电压；
（3）尽可能有选择地切除故障，避免全站停电；
（4）尽可能采用独立保护方式，不要公用保护方式，以免因“三误”造成多台变压器同时掉闸。
第34题:
[判断题]主控记录插件作为GYK轨道车运行控制设备的主要模块，是系统的核心部件。()A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[多选题]运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（ ）。A.运输产品价值
B.运输服务价值
C.运输企业人员价值
D.运输功能价值
E.运输企业形象价值
参考答案:ABCE
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括： 1、运输产品价值。这是运输消费者能够得到的核心利益，即旅客和货物的空间位移。 2、运输服务价值。运输消费者在运输过程中自始至终能够得到的各项服务。 3、运输企业人员价值。运输业是高接触性服务行业，运输企业人员的知识水平、工作责任感等能够使顾客从很多方面受益，然而这种利益的大小取决于不同企业的人员价值。 4、运输企业形象价值。良好的企业形象既是企业的财富，也会给它的顾客带来很多相关利益。因此，顾客更愿意选择形象良好的运输企业。
第36题: [填空题]
育雏条件中最重要的是（）参考答案:温度
第37题:
[单选题]两台以上并列的离心式制冷机组吊装上位后再同一基准标高线上允许偏差为()mm。A.±100
B.±1
C.±10
参考答案:C
离心式制冷机组安装就位后，中心应与基础轴线重合,两台以上并列的机组,应在同一基准标高线上允许偏差土10mm。
第38题:
[单选题]温故知新属于学习迁移中的（）。A.正迁移
B.负迁移
C.顺向迁移
D.逆向迁移
参考答案:C
