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[多项选择]以下不是优质服务基础的是()。
A. 宾客至上
B. 以人为本及关注需求
C. 发现隐性需求
D. 满足需求

参考答案:A, C, D

热门试题:

第1题:[单选题]下列有关节地与施工用地保护的技术要点描述正确的是()。
A.临时设施占地面积有效利用率大于95%
B.施工现场内避免形成环形通路,减少道路占用土地
C.红线外临时占地应尽量使用荒地.废地,少占用农田和耕地
D.临时设施的占地面积应按用地指标所需的最多面积设计
参考答案:C
2020教材P183 / 2019教材P185 节地与施工用地保护的技术要点(1)临时设施的占地面积应按用地指标所需的最低面积设计。要求平面布置合理.紧凑,在满足环境.职业健康与安全及文明施工要求的前提下尽可能减少废弃地和死角,临时设施占地面积有效利用率大于90%。(2)应对深基坑施工方案进行优化,减少土方开挖和回填量,最大限度地减少对土地的扰动,保护周边自然生态环境。(3)红线外临时占地应尽量使用荒地.废地,少占用农田和耕地。利用和保护施工用地范围内原有的绿色植被。(4)施工总平面布置应做到科学.合理,充分利用原有建筑物.构筑物.道路.管线为施工服务。(5)施工现场道路按照永久道路和临时道路相结合的原则布置。施工现场内形成环形通路,减少道路占用土地。

第2题: [单项选择]
集线器是一种物理层联网设备,下面有关集线器的叙述中,错误的是()。
A. 集线器没有自动寻址能力
B. 连接在集线器上的故障设备不会影响其他节点通信
C. 集线器可以隔离广播风暴
D. 连接在集线器上的所有节点构成一个冲突域
参考答案:C
答案解析:集线器是一种物理层设备,它把从一个端口接收的数据向各个端口广播出去。一般的集线器不检查数据帧的格式,也不分析数据帧的地址,即使有故障设备连接在集线器上,也不影响其他节点的通信。连接在同一个集线器上的所

第3题:
[判断题]在尽头线上调车时,距线路终端应有10m的安全距离;遇特殊情况,必须近于10m时,要严格控制速度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [简答题]
分析报刊产品广告经营的主要方式与具体经营理念、经营策略的变化趋势
参考答案: 方式:
(1)报业自主经营→广告自营阶段;
(2)广告业务外包给广告代理商,报社只承担广告代理商的产品发布;
(3)混合模式:广告自营+广告代理,优势在自营,劣势在广告代理、外包。
选择原则:优势带动劣势。强势媒体加大了广告自营的比重。
趋势:
过去:
广告公司拉广告客户拉广告模式→粗放式,不计成本的经营理念,单纯追求广告经营的数额现在:粗放的拉广告模式逐渐转变为精细化经营的理念,不拉广告;有效发行,注重品牌效应,重视多种广告资源的开发。广告版面不是越大越好。采取整合营销模式。

第5题: [单项选择]
In order to apply pesticide spraying precisely, we can use infrared scanning to ______. ( )
A. locate the problem areas
B. drew a color-coded map
C. measure the size of the affected area
D. estimate the damage to the crops
参考答案:A

第6题:
[多选题]常用的脱产培训方法主要有()
A.教练
B.授课法
C.案例研究法
D.工作轮换
E.情景模拟法
参考答案:BCE
本题考查的是:常用的脱产培训的方法。 常用的脱产培训方法主要有:授课法、讨论法、案例研究法、情景模拟法、网络培训法。 常用的在岗培训方法包括:师带徒、工作轮换、教练、行动学习。

第7题:
[单选题]投诉处理及时率是衡量各参与方处理客户投诉的能力,投诉处理及时率应达到( )。
A.95%
B.98%
C.99%
D.100%
参考答案:D


第8题:
[多选题]公司安全事故类别有( )、( )、( )、( )。
A.人身事件
B.电网事件
C.设备事件
D.信息系统事件
参考答案:ABCD
《国家电网公司安全事故调查规程》2020版

第9题: [单项选择]
以下各项说法中,有关公开性原则说法正确的一项是()。
A. 坚持公开性原则,有利于防止传言的产生或泛滥
B. 坚持公开性原则有利于提高公众心理承受力
C. 坚持公开性原则,有利于进行正确的舆论引导
D. 以上都正确
参考答案:D

第10题: [单项选择]
起管柱过程中主要产生(),它使井底压力降低,其值过大会导致溢流。
A. 激动压力
B. 抽吸压力
C. 流动压力
参考答案:B

第11题: [单项选择]
一块平坦的野地有4个不同的隐蔽处:F、G、w、x,它们分别由4条道路联结,这4条路的名字分别是Q、R、S、T,并且长度相同,以下列方式联结:(1)Q仅仅联结F和W;(2)R仅仅联结G和W;(3)S仅仅联结F和G;(4)T仅仅联结G和X。假如一个徒步者途经每条小路的全长一次,下列哪一个列出了所有的隐蔽处,并且仅有那些隐蔽处,徒步者必须经过两次
A. G
B. F和G
C. G和W
D. G和X
参考答案:A
答案解析:由已知,只有G必须经过两次,所以选A

第12题:
[多选题]规定铁路交通一般事故分为( )类。
A.一般A类事故
B.一般B类事故
C.一般C类事故
D.一般D类事故
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]轨道检查车每月检查的正线:无砟轨道、混凝土枕线路轨道结构及几何状态每季检查不少于1次(轨道结构未检查的月份,当月设备巡检不少于1次);轨道检查车未检查的月份,线路轨道结构及几何状态当月检查不少于( )。
A.1次
B.2次
C.3次
参考答案:A


第14题: [简答题]
简述创业与交易和竞争的关系及对社会发展的作用。
参考答案: (1)创业与交易是相互依存的关系。企业要通过交易获得材料与设备,通过交易来出售产品和服务以获取利润、求得发展;创办的企业越多,交易的活动和机会就越多、越广。
(2)创业与竞争是相互促进的关系。更多的企业、产品和服务进入市场,并将会促进竞争;健康竞争的存在,必将会促进企业不断改善自己的产品和服务以及管理与科技水平,从而推动企业的发展。
(3)正是由于上述关系的存在,为社会创造了更多的财富和就业机会,实现了“优胜劣汰”,所以最终促进了社会的发展。

第15题: [判断题]
对燃气供求状况实施监测、预测和预警,就是要预防燃气供求状况发生重大失衡造成的突发事件,保持燃气供求关系相对稳定,维护社会稳定和公共安全。
参考答案:对

第16题: [单项选择]
幕下硬脑膜外血肿的出血来源主要是()。
A. 桥静脉撕裂
B. 板障静脉撕裂
C. 脑膜中动脉撕裂
D. 枕部静脉窦损伤
E. 以上都不对
参考答案:D

第17题: [单项选择]
为了连入Internet,以下哪项是不必要的?()
A. 一条电话线
B. 一个调制解调器
C. 一个Internet帐号
D. 一台打印机
参考答案:D

第18题:
[多选题]( )等特种作业人员,必须按照国家有关规定经过专门的安全技术培训,并取得特种作业操作资格证书后,方可上岗作业。
A..垂直运输机械作业人员
B.钢筋
C.爆破作业人员
D..起重信号工
E.登高架设作业人
参考答案:ACDE


第19题: [单项选择]
下列哪个雌激素药物不能口服()
A. 雌二醇
B. 炔雌醇
C. 炔诺酮
D. 己烯雌酚
E. 左炔诺孕酮
参考答案:A
答案解析:雌二醇口服吸收只有很低的活性,其一是易被肠道微生物降解,虽然在肠道有一部分能被迅速吸收,但由于肝的首过效应又迅速被代谢,其口服生物利用度很低,因此一般不口服给药。炔雌醇为合成的雌激素,己烯雌酚是人工合

第20题:
[单选题]登乘巡视检查周期:( )。(职工)(应知应会-铁总运[2017]9号,第六十五条)
A.每月
B.每半月
C.需要时
D.每2个月
参考答案:C


第21题:
[填空题]中间扣件及防爬设备阻止钢轨沿轨枕面纵向位移的阻力称( )
参考答案:扣件阻力


第22题:
[单选题]SCSI接口是( )之间的接口。
A.外设与外设
B.CPU与存储器
C.主机与外设
D.存储器与外设
参考答案:B


第23题:
[判断题] 按照存款人的不同,可分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。1分
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]古人的年龄有时不用数字来表示,而是用一种与年龄有关的称谓来代替。下列与“黄发”“垂髫”相对应的一项是( )。
A.襁褓 花甲
B.耳顺 豆蔻
C.古稀 始龀
D.不惑 弱冠
参考答案:C


第25题:
[多选题]安全生产问责方式分为()
A.批评教育
B.组织处理
C.行政处分
D.诫勉
参考答案:ABC
《运营安全生产问责 管理制度(试行)》 成地铁运发〔2019〕2号

第26题:
[单选题] 托收承付是由( )委托银行收取的款项。
A.收款人
B.付款人
C.收款人开户行
D.付款人开户行
参考答案:A


第27题: [单项选择]
男性,55岁,咳嗽、咳痰10余年。近2年来加重,常咳黄色脓痰,伴有气喘。1周前受凉后症状加剧,发绀,两肺闻及湿性啰音及哮鸣音。
最重要的治疗措施是
A. 吸氧+解氢平喘
B. 抗生素+解痉平喘
C. 祛痰剂+抗生素
D. 吸氧+糖皮质激素
E. 糖皮质激素+祛痰剂
参考答案:B

第28题: [简答题]
议会政治危机
参考答案:议会政治危机指随着自由资本主义向垄断资本主义的演变,国家干预和管理社会经济事务职能的不断扩大,议会的传统权力和对政府的作用相对削弱,议会代表人民行使主权的权威性下降的一种政治现象。

第29题: [单项选择]
关于溃疡性结肠炎的治疗下列哪项不正确?()
A. 氨基水杨酸制剂适用于轻、中型患者
B. 氨基水杨酸制剂适用于重型经糖皮质激素治疗缓解者
C. 糖皮质激素适用于重型活动期及急性暴发型患者
D. 免疫抑制药适用于轻、中型患者活动期
E. 糖皮质激素适用于氨基水杨酸制剂疗效不佳的轻、中型患者
参考答案:D

第30题:
[判断题]五防闭锁模拟操作验收应检查:防误逻辑库逻辑关系正确、并经安监部审查通过。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]故意犯罪的停止形态包括
A.犯罪预备
B.犯罪未遂
C.犯罪既遂
D.犯罪中止
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]关于工程建设强制性标准的说法,正确的是()。
A.工程建设标准批准部门应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查
B.工程建设强制性标准都是关于工程质量的强制性条文
C.工程建设中拟采用的新技术、新材料,可不受强制性标准的限制
D.工程建设中采用国际标准或者国外标准,可不受强制性标准的限制
参考答案:A


第33题: [单项选择]
哪种药物试验治疗可用来鉴别肝外阻塞性黄疸与非梗阻性胆汁淤积性黄疸()。
A. 安体舒通
B. 心得安
C. 酚妥拉明
D. 泼尼松
E. 多巴胺
参考答案:D

第34题: [单项选择]
蓄水试验第四遍涂料涂刷干燥()以上后,才能进行蓄水试验,蓄水高度一般为50~100mm,蓄水时间24~48h,当无渗漏现象时,才能进行刚性保护层施工。
A. 12h
B. 24h
C. 36h
D. 48h
参考答案:B

第35题:
[单选题]低压电气工作,应采取措施防止误入相邻间隔、误碰()部分。
A.A.相邻带电
B.B.带电
C.C.金属
D.D.柜面
参考答案:A


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