第1题:
[多选题]在带电设备周围禁止使用（）进行测量工作。A.钢卷尺
B.绝缘尺
C.皮卷尺
D.线尺（夹有金属丝者）
参考答案:ACD
第2题: [单项选择]
{{B}}Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.{{/B}}
A. Because it comes by mail.
B. Because it arrives a few days earlier.
C. Because it is much cheaper.
D. Because it is inconvenient to buy one from the bookstore.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
M: This journal is quite interesting. How much does it cost
W: I don’t know exactly becaus
第3题: [简答题]
铁路运企业销售异地客票收费标准如何规定的？参考答案:
销售异地客票时，可收取每张不超过5元的铁路异地售票手续费。
第4题:
[单选题]新入网和包券合约的违约金怎么收取？A.不需要违约金
B.未履约月*活动保底*30%
C.未履约月*活动保底*20%
D.需支付月优惠金额*已履约月份
参考答案:D
第5题:
[多选题]下列叙述正确的是()(《建规》3.2)A.高层厂房,甲.乙类厂房的耐火等级不应低于二级,建筑面积不大于300m²的独立甲.乙类单层厂房可采用三级耐火等级的建筑
B.单.多层丙类厂房和多层丁.戊类厂房的耐火等级不应低于三级
C.使用或产生丙类液体的厂房和有火花.赤热表面.明火的丁类厂房,其耐火等级均不应低于二级;当为建筑面积不大于500m²的单层丙类厂房或建筑面积不大于1000m²的单层丁类厂房时,可采用三级耐火等级的建筑
D.使用或储存特殊贵重的机器.仪表.仪器等设备或物品的建筑,其耐火等级不应低于二级
参考答案:ABCD
第6题:
[判断题]作业票上的时间、工作地点、主要内容、主要风险等关键字不得涂改。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[单选题]国家监察委员会主任由（）选举和罢免。A.中国共产党中央委员会
B.中国共产党全国代表大会
C.全国人民代表大会
D.全国人民代表大会常务委员会
参考答案:C
第8题:
[单选题]规定在磁体外部，磁力线的方向是（ ）。( )A.由S极到达N极
B.由N极到达S极
C.由N极出发到无穷远处
参考答案:B
第9题: [单项选择]
{{B}}第一节{{/B}}
听下面5段对话。每段对话后有一个小题，从题中所给的[A]、[B]、[C]三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听完每段对话后，你都有10秒的时间来回答有关小题和阅读下—小题。每段对话仅读一遍。Who went to the party
参考答案:C
答案解析:[听力原文]
W: Were you at the party last night
M: Yes, I was. But I didn’t see you there.
W: I was t
第10题:
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，列车运行途中如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，车辆乘务员应向列车司机报告，由司机向前方车站值班员（列车调度员）转报，在前方站停车处理，期间由列车长指派工作人员做好防护。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]
通过对人的躯体直接发生刺激作用而造成身心紧张状态的刺激物属于( )。A. 心理压力源
B. 文化性压力源
C. 社会性压力源
D. 躯体性压力源
参考答案:D
答案解析:[解析] 心理学上将压力源分为心理压力源、文化性压力源、社会性压力源和躯体性压力源。其中，通过对人的躯体直接发生刺激作用而造成身心紧张状态的刺激物属于躯体性压力源，故选D。
第12题:
[单选题]( )的方向是由高电位指向低电位。A.电动势
B.电位
C.电压
D.电源内电场
参考答案:C
第13题:
[单选题]湿热敷面积( )A.病损范围的1.5倍
B.病损范围的2倍
C.病损面积的2.5倍
D.稍稍超过病损面积
E.病损面积的3倍
参考答案:B
第14题:
[简答题]SC提示“数据库访问失败”如何处理？参考答案:1.检查SNC的网络是否正常，如果正常，重新启动SNC；
2.检查SNC是否死机，如果死机，需要重新启动SNC服务器；
3.检查SNC服务器上的数据库及服务项是否已正确启动。
第15题:
[单选题]关于CD-ROM，（）的表述是正确的。A.CD-ROM是一种只读光存储介质
B.CD-ROM一般既指光存储介质，也指CD-ROM驱动器
C.CD-ROM是一种可读写的存储设备
D.CD-ROM与硬盘一样都可随机地读写
参考答案:B
CD-ROM一般既指光存储介质，也指CD-ROM驱动器，这是正确的叙述。
第16题: [填空题]
CJ具有（）和（）两种重要特性，取消进路时用CJ的（）特性。参考答案:快动；缓动；快动
第17题: [单项选择]
衡量一项评定方法的优劣时，下列哪项不是考虑因素（）A. 信度
B. 效度
C. 灵敏度
D. 简易性
E. 特异性
参考答案:D
第18题:
[判断题]制作豆类面坯去皮过罗时，如果水加得多，面坯太软且粘手，将影响成型工艺。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[单选题]摩根45°无扭精轧机组是( )厂的重要设备。A.中板厂
B.型材
C.线材
参考答案:C
第20题:
[判断题]我国内燃机油分类是参照美国API（美国石油学会）分类并结合我国实际制定的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]
检查药材或饮片酸不溶性灰分时，加入的酸是（）A. 10%醋酸
B. 10%硝酸
C. 10%磷酸
D. 10%硫酸
E. 10%盐酸
参考答案:E
第22题: [单项选择]
The workers fulfilled the task ahead of schedule _______ bad weather.
A. because of
B. although
C. in spite of
D. despite of
参考答案:C
答案解析:本题测试介词短语。介词短语后应跟名词或名词短语。because of：因为；although：尽管(后接从句)；in spite of：尽管(后接名词或名词短语)；despite：尽管(用法相当于in
第23题:
[判断题]社保费核定征收的缴费单位注销缴费登记时无需进行社会保险费注销清算。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
社保操作实务。社保费注销清算是缴费登记注销必经程序。
第24题:
[单选题]关于时间管理的内涵不正确的是A.时间管理是指在时间消耗相等的情况下,为提高时间利用率和有效性而进行的一系列活动
B.时间管理是对时间进行有效的计划和分配
C.评估时间利用情况、评估管理者浪费时间的情况以及评估个人的最佳工作时间
D.时间管理的核心是效果的提升
E.实施时间计划时应注意:学会“一次性处理”或“即时处理”
参考答案:D
第25题:
[单选题]火灾报警电话是？（ ）A.120
B.119
C.110
D.114
参考答案:B
第26题:
[多选题]闲置多长时间后，再次生产前，在清洗后还要再执行大拆洗检查清洗效果等有无质量安全隐患A.≥2天,＜1 个月
B.≥1个月, ＜3 个月
C.≥3个月，＜12个月
D.≥12个月
参考答案:ABCD
第27题:
[单选题]婴儿发生溺水时,大人一条腿屈膝,让婴儿的肚子趴在大人的( )上,头下垂,大人用手压婴儿背部。
A.手掌
B.肩
C.胳膊
D.膝盖
参考答案:D
第28题:
[单选题]腐蚀性胃炎的治疗哪项不正确A.给予蛋清或牛乳口服
B.强碱所致者用酸中和
C.保持呼吸道通畅
D.剧痛时慎用吗啡
E.静脉营养
参考答案:B
第29题:
[多选题]以下哪些是我行对账原则?A.A.内部制衡原则
B.B.注重时效原则
C.C.权利义务对等原则
D.D.优质客户优先原则
E.E.风险优先原则
参考答案:ABCE
第30题:
[多选题]期权类型按照日期划分分为?A.中式期权
B.日式期权
C.欧式期权
D.美式期权
参考答案:CD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第31题: [判断题]
丁二烯是性质非常活泼的共轭烯烃，在一定的条件下，在设备及管道内易生成端基聚合物及过氧化物，这两种物质分别具有自然点低易着火和分解爆炸的特性。
参考答案:对
第32题:
[单选题] 施工单位建立健全事故隐患排查治理和建档监控等制度, 逐级建立并落实从( )到每个从业人员的隐患排查治理和监控职责。
A.项目负责人
B.企业主要负责人
C.安全管理人员
D.监理单位
参考答案:B
第33题:
[单选题] 绑扎水平吊升的构件时各支吊索内力的合力作用点(或称绑扎中心)必须处在构件( ) 上。A.圆心
B.中心
C.铅锤
D.重心
参考答案:D
第34题:
[单选题]餐用具清洗消毒水池的说法错误的是( )。A..采用化学消毒的,至少设有3个专用水池。
B.水池应使用不锈钢或陶瓷等不透水材料
C..不同水池应以明显标识标明其用途。
D.可以与容器清洗水池合用。
参考答案:D
第35题: [单项选择]
如果局域网中任何一个节点出现故障都不会影响整个网络的工作，那么这种局域网的拓扑结构是 ( )A. 星型结构
B. 树型结构
C. 环型结构
D. 分布式结构
参考答案:C
