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[多选题]业务处理部门(班组)根据客户反映的问题,与客户充分沟通,核实情况,了解客户提出的表扬真实性,( )并将处理结果在3个工作日内反馈95598。(《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》)
A.记录客户提出的建议
B.分析建议的合理性
C.听取客户的建议
D.处理客户提出的诉求

参考答案:BD

热门试题:

第1题:[单选题]燃烧反应过程的说法,正确的是( )。
A.燃烧反应过程的扩散阶段是指可燃气分子和氧气分子分别从释放源通过扩散达到相互接触
B.燃烧反应过程中的扩散阶段是指可燃气分子和氧气分子接收点火源能量,离解成自由基或活性粒子
C.燃烧反应过程的化学反应阶段是指自由基与反应物分子相互作用,生成惰性分子和稳定自由基,完成燃烧反应
D.决定可燃气体燃烧或爆炸的主要条件是反应过程中是否产生巨大的能量
参考答案:A
燃烧反应过程一般可以分为三个阶段:(l)扩散阶段。可燃气分子和氧气分子分别从释放源通过扩散达到相互接触。所需时间称为扩散时间。(2)感应阶段。可燃气分子和氧化分子接受点火源能量,离解成自由基或活性分子。所需时间称为感应时间。(3)化学反应阶段自由基与反应物分子相互作用,生成新的分子和新的自由基,完成燃烧反应。所需时间称为化学反应时间。三段时间相比,扩散阶段时间远远大于其余两阶段时间,因此是否需要经历扩散过程,就成了决定可燃气体燃烧或爆炸的主要条件。

第2题:
[判断题]背对背信用证是指买卖双方各自开立的以对方为受益人的信用证。( )( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [简答题]
政治教员应具备的基本素质?
参考答案: 政治教员应当热爱和钻研思想政治教育,有抓好思想政治教育的责任感,具备所需要的政治理论素养、现代科学文化知识、授课艺术和心理疏导能力,做到“四会”:会搞思想调查和计划安排教育,会运用现代化教学手段备课讲课,会做思想工作,会进行心理教育疏导。

第4题:
[判断题]CRH2A型动车组,,安装主断路器(VCB)的目的是:在牵引变压器二次侧以后的电路发生故障时,能够迅速、安全、可靠地阻断过电流。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [简答题]
对行政复议被申请人作出的具体行政行为,公安行政复议机构应当全面审查哪些事项?
参考答案: (1)主要事实是否清楚,证据是否确凿;
(2)适用依据是否正确;
(3)是否符合法定程序;
(4)是否超越或者滥用职权;
(5)是否存在明显不当;
(6)是否属于不履行法定职责。

第6题:
[单选题]某地区地层水密度为1.05g/cm3,该地区正常地层压力梯度为( )。
A.0.0103kPa/m
B.0.0103MPa
C.0.0105
D.0.0103MPa/m
参考答案:D


第7题:
[单选题]一个正确的认识往往需要经过 (  ) 
A. 由实践到认识、由认识到实践的过程
B. 由感性认识到理性认识,由理性认识到实践的过程
C. 由实践到认识、由认识到实践的多次反复才能完成
D. 由物质到精神,由精神到物质的过程
参考答案:C


第8题: [单项选择]
战略实施模式不包括()。
A. 指挥型
B. 变革型
C. 竞争型
D. 文化型
参考答案:C

第9题: [单项选择]
执行机关是指将人民法院已发生法律效力的判决、裁定付诸实施的机关。下列有关执行机关执行范围的表述,哪一项是正确的?()
A. 人民法院负责无罪、免除处罚、罚金、没收财产及死刑立即执行判决的执行
B. 公安机关负责送交执行时余刑不足二年的有期徒刑和拘役、管制、缓刑、剥夺政治权利、监外执行等的执行
C. 监狱负责被判处死刑缓期二年执行、无期徒刑和送交执行时余刑二年以上的有期徒刑的执行
D. 未成年犯监狱负责未成年犯被判处刑罚和劳动教养处罚的执行
参考答案:A

第10题: [单项选择]
可的松和氢化可的松的化学结构不同点在于()
A. C17的化学基因
B. C3的化学基因
C. C20的化学基因
D. C11的化学基因
E. C4与C5之间的化学基因
参考答案:D
答案解析:可的松C11上为=O,氢化可的松C11上为-OH。

第11题:
[判断题]“以手触试”环节,应在厂站工作许可人会同工作负责人到达作业现场核实工作票所列安全措施已经完成后,在办理工作许可手续签名前,由工作负责人进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]在生产过程中利用自动控制系统使之按一定规律变化的变量属于被控变量。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
假膜性肠炎引起腹泻多().
A. 分泌性腹泻
B. 渗透性腹泻
C. 渗出性腹泻
D. 动力性腹泻
E. 吸收不良性腹泻
参考答案:C
答案解析:(4)假膜性肠炎是一种消化道黏膜坏死性炎症,属于渗出性腹泻,粪便呈水样或米汤样,并含有假膜。

第14题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定,持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》,严禁未经安全规程考试、实际技能考核合格上岗作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
招标采购项目的经济风险可采用的应对措施是()。
A. 风险控制
B. 风险规避
C. 风险转移
D. 风险利用
参考答案:B

第17题:
[单选题]原始开工时三乙基铝系统液位开关联锁调校可用( )
A.水
B.白油
C.三乙基铝
D.给电子体
参考答案:B


第18题:
[判断题]倒落式人字抱杆整体组立杆塔时,起立抱杆用的制动绳锚在杆塔身上时,应在杆塔刚离地面后及时拆除。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]公司所属各级单位应与客户签订供用电合同,在合同中明确双方应承担的( )责任。
A.一年
B.两年
C.半年
D.三个月
参考答案:B


第20题: [单项选择]
______ 对于 长河落日圆 相当于 山峦 对于 ______
A. 戈壁 风吹草低见牛羊
B. 沙漠 远近高低各不同
C. 江河 奔流到海不复回
D. 夕阳 千里共婵娟
参考答案:B
答案解析:[解析] “长河落日圆”是与沙漠有关的诗句,“远近高低各不同”是与山峦有关的诗句。B项对应关系最为合理。A项中的“风吹草低见牛羊”描写的是草原风光。C项中“奔流到海不复回”和D项“千里共婵娟”与山峦也

第21题: [单项选择]
下列关于建筑工程一切险赔偿处理的说法中,正确的是( )。
A. 被保险人的索赔期限,从损失发生之日起,不得超过1年
B. 保险人的赔偿必须采用现金支付方式
C. 保险人对保险财产造成的损失赔付后,保险金额应相应减少
D. 被保险人为减少损失而采取措施所发生的全部费用,保险人应予赔偿
参考答案:C

第22题:
[单选题] Excel 2010为用户提供了13种边框样式,其中"粗匣框线"表示()
A.为单元格或单元格区域添加较粗的外部框线
B.为单元格或单元格区域添加较粗的内部框线
C.为单元格或单元格区域添加上部框线和较粗的下框线
D.为单元格或单元格区域添加较粗的底部框线
参考答案:A
粗匣框线是指较粗的外部框线。

第23题:
[单选题]解放战争时期,战略决战的第一次战役是()。
A.淮海战役
B.平津战役
C.辽沈战役
D.解放济南
参考答案:C


第24题: [判断题]
网约车可以享受出租汽车燃油补贴。
参考答案:错

第25题: [单项选择]
《尼尔斯骑鹅旅行记》在尼尔斯骑鹅旅行的时候,人们都议论着走遍全国的哪两个孩子?()
A. 放鹅姑娘奥萨和弟弟小马茨
B. 尼尔斯和小马茨
C. 尼尔斯和奥萨
参考答案:A

第26题: [单项选择]保险金给付方式条款通常包含下列哪些终身年金选择权( )

Ⅰ.纯粹终身年金选择权 Ⅱ.确定期间终身年金选择权

Ⅲ.全额偿还终身年金选择权 Ⅳ.联合最后生存终身年金选择权
A. Ⅰ、Ⅱ
B. Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:D

第27题:
[单选题]69-4B型轻潜水装具是一种自携式潜水装置,配备 ( ) 和咬嘴型供需式供气阀,使用方便,安全可靠。
A.全面罩
B.半面罩
C.无面罩
D.都不是
参考答案:B


第28题:
[填空题]车顶、高处作业系好安全带,钩挂牢固,严禁 ( ) 。
参考答案:低挂高用


第29题: [单项选择]
对于同一笔商用房贷款,未经贷款银行回意,借款人不能更改还款方式。()
参考答案:1

第30题:
[单选题]恶性高血压患者发生尿毒症的主要原因是:
A.肾小球纤维化
B.肾间质出血
C.肾小动脉增生性动脉内膜炎
D.肾细动脉纤维蛋白样坏死
E.肾小管坏死
参考答案:D


第31题:
[多选题]工作负责人应满足( )的基本条件。
A.具有相关工作经验
B.熟悉设备情况
C.熟悉《安规》
D.熟悉工作班人员工作能力
参考答案:ABCD


第32题:
[多选题]确定设置信号机地点的应考虑( )
A.满足信号显示距离
B.不致被误认为邻线的信号机
C.符合信号显示关系
D.减少信号机数量
参考答案:AB


第33题:
[多选题]对于( ) 等可用三角巾包扎法。
A.较大创面
B.骨折
C.固定夹板
D.手臂悬吊
参考答案:ACD


第34题:
[填空题]钢轨钻孔时,60kg/m钢轨轨端至1孔中心距( )mm。
参考答案:76


第35题:
[单选题] 隐蔽工程的检查验收应在( )进行。
A. 中间验收检查
B. 竣工验收检查
C. 隐蔽前
D. 隐蔽后
参考答案:C


第36题: [名词解释]

英译中:Make to order


参考答案: 订单生产

第37题:
[填空题]公共卫生实践或疾病预防控制活动,都必然包括( )、( )及( )三个组成部分。
参考答案:监测|干预以|卫生学研究


第38题:
[判断题]协助个人查询是指自然人对本人或其家属的存款情况所进行的查询。1分
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题: [名词解释]
渗滤作用
参考答案:含矿热液在压力梯度作用下的迁移作用

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