第8题: [单项选择]下列属于非正式沟通重要作用的是() A. 满足职工经济方面的需要 B. 弥补同情的不足 C. 保持信息传递过程中的真实性 D. 减轻管理者的沟通压力 E. 了解职工真实的背景 参考答案:D 答案解析:非正式沟通的重要作用是满足职工情感方面的需要,弥补正式通道的不足,减轻管理者的沟通压力,了解职工真实的心理倾向。【该题针对“组织工作概述”知识点进行考核】
第19题: [单项选择]What does the author propose to do as an alternative to the creation of the DHS A. Install a state-of-art sprinkler system. B. Reorganize some departments. C. Make better use of the existing resources. D. Include the CIA, the FBI and the National Security Agency. 参考答案:C 答案解析:本题为细节理解题。据第14段第1句可确定。
[难点解析]
1.spawn:产卵。此处为比喻用法。
2.foil:阻挡,挫败。
3.clout:权力,影响。
4.ditto:同前,同上。
第21题: [单项选择]在交谈中,小王以关注的眼神注视患者,表示在专心倾听对方的话,小王的交流行为属于非语言交流中的() A. 肯定性反馈 B. 否定性反馈 C. 模糊性反馈 D. 动态体语 E. 仪表形象 参考答案:D 答案解析:肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持,在交谈中,表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定,以鼓励对方。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先
第32题: [单项选择]慢性铁缺乏发展的正确顺序为 A. 骨髓铁储存被动员和耗竭,血清铁降低,低血红蛋白,贫血 B. 血清铁降低,骨髓铁储存被动员和耗竭,贫血,低血红蛋白 C. 血清铁降低,贫血,骨髓铁储存被动员和耗竭,低血红蛋白 D. 骨髓铁储存被动员和耗竭,贫血,低血红蛋白,血清铁降低 E. 铁降低,低血红蛋白,贫血,骨髓铁储存被动员和耗竭 参考答案:A