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[多选题]以下电话行为规范中,哪些行为是错误的
A.电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机

参考答案:BD

热门试题:

第1题: [简答题]编制利润表。
参考答案:编制利润表。
数据→关键字→设置,设置单位、年、月(设置日期需要和登录时一致),点击一下“格式”变换成“数据”。
(1)执行“格式”→“报表模板”命令,打开“报表模板”对话框。
(2)选择您所在的行业“新会计制度科目”,财务报表“利润表”。
(3)单击“确认”按钮,弹出“模板格式将覆盖本表格式!是否继续”提示框。
(4)单击“确定”按钮,即可打开“利润表”模板。
调整报表模板:
(1)选择“文件”→“打开”,将“利润表”处于格式状态下。
(2)在格式状态下,执行“格式”→“表尺寸”命令,打开“表尺寸”对话框。调整报表格式,把空白表设置为13行4列,修改报表公式。单击“确认”。点击“格式”→“行高”和“列宽”,在对话框中选择适合的行高和列宽,点击“确认”。保存调整后的报表模板。
生成利润表数据:
(1)在数据状态下,执行“数据”→“关键字”→“录入“命令,打开“录入关键字”对话框。
(2)录入关键字:大同市旅游公司,点击“确定”。再点击“数据”→“关键字”→“录入”,录入年“2009”,月“12”,日“31”。
(3)单击“确认”按钮,弹出“是否重算第1页”提示框。
(4)单击“是”按钮,系统会自动根据单元公式计算12月份数据;单击“否”按钮,系统不计算12月份数据,以后可利用“表页重算”功能生成12月数据。
[解析]
答案解析:第一步:启动系统管理。
首先,输入考生姓名、身份证号,回车。处于等待状态(考试时间到时,“开始”按钮变为黑色),单击“开始”进入考试软件。然后,单击“业务题”,出现用友软件界面。


第2题:
[单选题]《中国居民膳食指南(2016版)》建议:餐餐有蔬菜,每天至少摄入____,深色蔬菜应占1/2。
A.100克以内
B.100-200克
C.300-500克
D.500克以上
参考答案:C


第3题: [多项选择]
在楼梯间、走廊等处安装( )时,应选在不直接受外部风吹的位置。
A. 感烟探测器
B. 特殊气体探测器
C. 光焰探测器
D. 感温探测器
参考答案:A

第4题: [多项选择]
《建设工程安全生产管理条例》规定,建设单位应当在拆除工程施工15天前,将有关资料报送建设工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。这些资料包括( )。
A. 施工单位资质等级证明
B. 拟拆除建筑物、构筑物及可能危及毗邻建筑的说明
C. 拆除施工组织方案
D. 堆放、清除废弃物的措施
E. 施工许可证
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《建设工程安全生产管理条例》第11条规定,建设单位应当将拆除工程发包给具有相应资质等级的施工单位。
建设单位应当在拆除工程施工15天前,将下列资料报送建设工程所在地的县级以上地方人

第5题:
[判断题]施工现场的排水设施应全面规划(含设计、施工要求)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:[判断题]【判断题】(1.0分)
经复议机关复议的,最初造成侵权行为的行政机关为赔偿义务机关,复议机关的复议决定加重损害的,也是最初造成侵权行为的行政机关为赔偿义务机关。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题] 黄某,2003年11月因医疗事故受到吊销医师执业证书的行政处罚,2004年11月向当地卫生行政部门申请重新注册。卫生行政部门经过审查,决定对黄某不予注册。若黄某没有重新注册即开始行医则构成( )
A. 医疗事故
B. 非法行医
C. 玩忽职守
D. 合法行医
E. 以上都不是
参考答案:B


第8题:
[单选题]保护接地的主要作用是( )和减少流经人身的电流。
A.防止人身触电
B. 减少接地电流
C.降低接地电压
D. 短路保护
参考答案:C


第9题:
[判断题]对于项目融资,应实行“专款专用、账户监管、随用随付、封闭运行”的资金管理制度,贷款行应与借款人约定专门的资金监管账户,签订资金封闭管理协议。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题] 工作场所的照明,应该保证足够的( ),夜间作业应有充足的照明。
A. 功率
B. 亮度
C. 照明时间
D. 数量
参考答案:B


第11题:
[判断题]横越线路时;应一看、二站、三通过,注意左右机车、车辆的动态及脚下有无障碍物。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]取得民用核安全设备焊工资质的焊工不得从事其资格证书适用范围以外的核安全设备焊接活动。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]下列( )属于发动机电子控制系统利用仪器诊断最准确的方法。
A.读取数据流
B.读取故障吗
C.经验诊断
D.自诊断
参考答案:A


第14题:
[单选题]许多物质的燃烧产物具有毒性,在火灾死亡人员中,有( )左右是由于中毒或窒息死亡的。[易]
A.20%
B.60%
C.80%
D.95%
参考答案:C


第15题:
[单选题]邵阳公司排名D段,处罚新兴业务拓展指数排名后三的县支公司,排名第9名处罚2万元,排名第10名处罚4万元,排名第11名处罚()万元。
A.3;
B.4;
C.5;
D.6。
参考答案:D


第16题:
[单选题]承揽公司系统输变电工程建设任务的分包商必须满足《国家电网公司业务外包安全监督管理办法》并进行()报备,分包类别和资质条件依据国家法律法规和工程建设实际确定。
A.安全资信
B.工商许可证
C.特种作业资格证
D.商业信用
参考答案:A


第17题: [多项选择]
镁与室性心动过速有密切关系,如遇以下情况应考虑镁盐治疗()。
A. 低镁血症
B. 合并低镁的低钾血症
C. 洋地黄中毒
D. 常规治疗无效的顽固性室速
E. 伴心力衰竭的室性心动过速
参考答案:A, B, C, D

第18题:
[多选题]决议是党的领导机关专用的主要公文种类,其写作要求有()。
A.要把握会议的中心
B.要注意成文的时效性
C.在写作上要注意做到叙议结合、定性准确、评价得当,切忌纠缠细节
D.与“决定”的写作要求一致
参考答案:ABC
决议是党的领导机关专用的主要公文种类,其写作要求是:要把握会议的中心;要注意成文的时效性;在写作上要注意做到叙议结合、定性准确、评价得当,切忌纠缠细节。“决议”与“决定”的写作不完全一致,故本题不选D项。

第19题: [单项选择]
关于流脑的易感性错误的是()
A. 由于从母体获得抗体,6个月内的婴儿很少发病
B. 成人发病较少,因可在多次流行中隐性感染获得免疫力
C. 在流行期间发病年龄可向高年龄组移动
D. 感染后免疫力持久,各群间交叉免疫力持久
E. 儿童发病率高,特别是5岁以下(6个月至2岁)的婴幼儿发病率最高
参考答案:D

第20题: [单项选择]
在本节中,你将听到15个对话,每个对话有一个问题,请从[A],[B],[C]三个选项中选出答案,并标在试卷的相应位置。每段对话后有15秒钟的停顿,以便回答问题和阅读下一问题及其选项。每段对话读两遍。When was the building built
参考答案:C
答案解析:[听力原文] M: How old is the building W: It was built twelve years ago.

第21题:
[单选题]【单选题】某多轴电调上标有“15A”字样,意思是指( )
A.电调所能承受的稳定工作电流是15 安培
B.电调所能承受的最大瞬间电流是15 安培
C.电调所能承受的最小工作电流是15 安培
参考答案:B

分值:1
题目难度:中

第22题: [单项选择]
使用采掘、运输、排土和其他机械设备,在终止作业时应遵守下列规定()。 
A. 应切断动力电源,关闭水气阀门
B. 不必切断动力电源
C. 关闭阀门即可
参考答案:A

第23题:
[单选题]下列关于健康教育与健康促进关系的表述正确的是
A.健康教育和健康促进是相同的概念
B.健康促进比健康教育"高级"
C.健康教育比健康促进内涵更广泛
D.健康教育是健康促进的重要组成部分
E.健康教育着重于健康知识的传播,一般不重视人们行为的改变
参考答案:D


第24题: [多项选择]
货币政策取向分为( )。
A. 紧缩性货币政策
B. 扩张性货币政策
C. 强制性货币政策
D. 流动性货币政策
E. 中性货币政策
参考答案:A,B,E

第25题:
[单选题]梯子使用时应放置稳固,与地面的夹角宜为()。
A.45°
B.60°
C.75°
D.80°
E./
F./
参考答案:B


第26题:
[多选题]《铁路旅客运输规程》第67条规定,下列哪些不能按包裹运输()。
A.尸体、尸骨
B.蛇、猛兽
C.书刊
D.塑料制品
参考答案:AB


第27题: [单项选择]
一男性患者,55岁,进行性厌食和上腹部胀痛,面色苍白,日益消瘦,下肢水肿,肝功能正常,大便隐血试验持续阳性,尿常规未发现异常。应首先考虑的诊断是
A. 慢性胃炎
B. 胃癌
C. 慢性肝炎
D. 胃溃疡
E. 肝癌
参考答案:B

第28题: [单项选择]
肾性尿少或无尿是由于
A. 食钠太少
B. 饮水太少
C. 休克
D. 肾衰竭
E. 心力衰竭
参考答案:D

第29题:
[判断题]同杆塔架设的多层电力线路挂接地线时,应先挂低压、后挂高压,先挂下层、后挂上层,先挂近侧、后挂远侧。拆除时顺序相反
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]税务行政复议中申请人与被申请人达成和解协议,经复议机构准许并终止复议程序后,申请人还可以以同一事实和理由再次申请行政复议。
A.正确
B.错误
参考答案:B
本题考查行政复议和解制度。《税务行政复议规则》第八十七、八十八条规定,申请人和被申请人达成和解的,应当向行政复议机构提交书面和解协议。和解内容不损害社会公共利益和他人合法权益的,行政复议机构应当准许。经行政复议机构准许和解终止行政复议的,申请人不得以同一事实和理由再次申请行政复议。

第31题: [单项选择]
尿毒症患者最常见的感染是()
A. 胃肠道感染
B. 肺部感染
C. 腹膜感染
D. 皮肤感染
E. 肝炎病毒感染
参考答案:B

第32题: [单项选择]
该合同应详细规定( )、监理服务内容,并明确规定建设项目业主和监理单位的义务、权利和责任。
A. 监理形式
B. 监理制度
C. 监理方案
D. 监理范围
参考答案:D

第33题:
[判断题]装有进路表示器的出站信号机,当该表示器不良时,由办理发车人员,以口头通知司机及运转车长,列车可凭出站信号机的显示出发。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]心脏的正常起搏点是(  )
A.房室结
B.结间束
C.窦房结
D.希氏束
E.左右束支
参考答案:C


第35题:
[单选题]新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制用工等),应经过安全知识教育后,方可到现场单独工作。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


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