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[判断题]在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为。( )
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]现场勘察应由工作票签发人或工作负责人组织,( )参加。
A.工作负责人
B.设备运维管理单位(用户单位)相关人员
C.检修(施工)单位相关人员
D.安监人员.
参考答案:ABC


第2题:
[单选题]依据国务院颁布的《生产安全事故报告和调查处理条例》(国务院令493 号)中规定的生产安全事故等级标准,消防救援机构将火灾分为( )个等级。
A.四
B.五
C.六
D.七
参考答案:A


第3题:
[单选题]在光票托收业务中,需将每笔托收票据的正面盖()章。
A.划线
B.背书
C.承兑
参考答案:A


第4题:
[多选题]说服客户要注意的事项
A. 记住客户的名字
B.善于倾听,鼓励客户参与
C. 眼睛一直目不转睛盯着客户,保持对视
D.适时提问,确保理解客户的意思
参考答案:ABD


第5题:
[判断题]208.总行至少每两年对一级分行进行一次现场或非现场检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]对于梁板整体浇筑的大截面梁,可在板底20~30mm处留设施工缝。( )
A.√
B.×
参考答案:A


第7题: [单项选择]
皮肤接触腐蚀性毒物时,要求冲洗时间为()
A. 至少5分钟
B. 5-10分钟
C. 10-15分钟
D. 15-30分钟
E. 30分钟以上
参考答案:D

第8题:
[简答题]当电源屏出现故障时,需要对电源屏进行哪些项目进行着重查看?
参考答案:1、各种类型模块运行状态(声光); 2、电源屏监控单元文字告警并记录; 3、系统各个开 关闭合情况; 4、故障部位对应输出端子输出电压情况; 5、外界输入电网波动情况。


第9题: [单项选择]
地方性斑疹伤寒的主要传染源是()
A. 家鼠
B. 野鼠
C. 鼠蚤
D. 蚊
E. 人
参考答案:A

第10题:
[单选题]每一照明支路上配线电流不得大于( )A。
A.10
B.12
C.15
D.16
参考答案:D


第11题: [单项选择]
对生物起着直接影响的邻近环境称为()。
A. 地区环境
B. 生物圈
C. 大环境
D. 小环境
参考答案:D

第12题:
[单选题]机车车辆限界是机车车辆横断面的( )。
A.最大限界
B.尺寸
C.最小限界
D.面积
参考答案:A


第13题: [简答题]
什么是锅炉参数?并说明各参数的表示方法及对应的部位。
参考答案: 锅炉参数是指锅炉的容量、出口蒸汽压力、蒸汽温度和进口给水温度。
锅炉的容量用额定蒸发量来表示,是指锅炉在额定的出口蒸汽参数和进口给水温度以及在保证效率的条件下,连续运行时所必须保证的蒸发量,单位为t/h或kg/s,也可用与汽轮机发电机组配套的功率表示为kw或Mw。
锅炉出口蒸汽压力和温度是指锅炉主汽阀出口处(或过热器出口集箱)的过热蒸汽压力和温度。一般来说,随着容量的增大,蒸汽压力和温度也相应提高。进口给水温度是指省煤器进口集箱处的给水温度。

第14题: [单项选择]
除另有规定外,流浸膏剂的浓度每ml相当于原药材( )
A. 1g
B. 2~5g
C. 10g
D. 20g
E. 50g
参考答案:A

第15题:
[单选题]不会出现语音震颤减弱的是
A.A:气胸
B.B:肺空洞
C.C:肺气肿
D.D:极度衰弱
E.E:胸壁肥厚
参考答案:B


第16题:
[单选题]( )是引领发展的第一动力。
A.创新
B.协调
C.绿色
D.共享
参考答案:A


第17题:
[单选题]氧化锌避雷器出现整体发热或局部发热的异常热像特征,可能存在的故障特征是(  )。
A.铁心短路或局部放电增大
B.介质损耗偏大、匝间短路或铁心损耗增大
C.阀片受潮或老化
D.缺油
参考答案:C


第18题: [单项选择]
脑卒中最强的单一危险因素是()
A. 高血压
B. 高年龄
C. 吸烟
D. 糖尿病
E. 心脏病
参考答案:B
答案解析:高年龄是脑卒中最强的单一危险因素。其他因素属于控制的因素,其中高血压属于可控制的单一最危险因素。

第19题: [单项选择]
在操作系统的各个功能组成部分中,不需要硬件支持的是
A. 进程调度
B. 时钟管理
C. 地址映射
D. 中断系统
参考答案:A
答案解析:[解析] 进程调度即处理机调度。在多道程序设计环境中,进程数往往多于处理机数,这将导致多个进程互相争夺处理机。进程调度的任务是控制、协调进程对CPU的竞争,按照一定的调度算法,使某一就绪进程获得CPU

第20题:
[填空题]132( )又称为“经济舱综合症”:是指乘客过长时间坐在狭小座位上,身体处于受束缚状态,结果造成腿部的血液流通不畅,形成凝块。
参考答案:深静脉血栓栓塞


第21题:
[单选题]发生突出事故,不得( ),防止风流紊乱和扩大灾情。
A.开启通风机
B.随意启闭矿灯
C.恢复通风
D.停风和反风
参考答案:D


第22题: [判断题]
子囊盘可以由菌核或假菌核萌发产生。
参考答案:对

第23题:
[单选题]以下有关意外伤害保险费率的叙述错误的是( )。
A.意外伤害保险的费率一般不区分年龄
B.针对不同的职业和风险群体会有不同的费率,一个群体内部的费率是一致的
C.男女性别不影响意外伤害保险费率
D.意外伤害保险产品的定价受意外事故发生率、产品带来的收入和支出、产品周期、公司投资情况等因素影响
参考答案:C


第24题:
[单选题]金库主任查库时,应至少_________对封箱保管实物进行抽查。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
参考答案:B


第25题:
[多选题]允许非金融企业发行中期票据的意义有()。
A.有利于降低间接融资比例
B.有利于降低银行体系的潜在风险
C.有利于减轻股权融资的压力
D.有利于资本市场协调、可持续发展
参考答案:ABCD
所给选项内容都是允许非金融企业发行中期票据的意义。

第26题:
[单选题]需要变更工作班成员时,需经工作签发人同意,工作负责人在对新的作业人员进行安全交底手续后,方可进行工作。()
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:B


第27题: [单项选择]
下列哪一项不属于医德意识现象()
A. 医德观念
B. 医德情感
C. 医德信念
D. 医德意志
E. 医德评价
参考答案:E

第28题:
[判断题]进入运用库必须按规定路线行走,严禁翻越围栏。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[简答题]18.高速铁路无砟轨道线路的特点?
参考答案:答案:弹性均匀、轨道稳定、乘坐舒适度进一步改善,养护维修工作量减少,线路平、纵断面参数限制放宽,曲线半径减小,坡度增大。


第30题: [填空题]
Texting is uncommon in Asian countries.


参考答案:N
答案解析:Texting is uncommon in Asian countries.词汇线索为texting,定位到小标题Social Life范围次句,未发现Asian,但发现a whole cultur

第31题:
[简答题]问题同上
参考答案:否


第32题:
[多选题]串行数据通信的通信方式,可分为( )
A.单工通信
B.半双工通信
C.全双工通信
D.多工通信
参考答案:C


第33题:
[单选题]用完全互换法解尺寸链时,为了满足装配精度要求,应在各组成环中保留一个组成环,其极限尺寸由封闭极限尺寸方程式确定,此环称为( )。
A.开环
B.协调环
C.增环
参考答案:B


第34题:
[单选题]端承型大直径灌注桩应选用钻芯法或声波透射法对部分受检桩进行桩身完整性检测。抽检数量不应少于总桩数的( )。
A.10%
B.20%
C.5%
D.30%
参考答案:A


第35题:
[单选题]综合级演练每季度开展( )次;各业务中心季度至少应开展( )次专项级演练
A.1,2
B.1,1,
C.2,1,
D.2,2
参考答案:B


第36题: [单项选择]
影响牙周疾病流行的主要因素是()
A. 地区分布
B. 时间分布
C. 年龄状况
D. 民族分布
E. 口腔卫生
参考答案:E

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