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[简答题]在商场中,一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式,但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流,而是微笑地说:“小姐,你的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的,服装的潮流是轮回的,如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话,这名女士欣然买下了这套衣服。销售人员在处理顾客异议时应注意哪些方面?

参考答案: 销售人员在处理顾客异议时应注意以下6点:
①情绪轻松,不可紧张。
②认真倾听,真诚欢迎。
③重述问题,证明了解。
④审慎回答,保持友善。
⑤尊重顾客,灵活应对。
⑥准备撤退,保留后路。

热门试题:

第1题: [简答题]为什么说局部腐蚀比全面腐蚀有更大的危险?
参考答案: ①局部腐蚀比全面腐蚀更有危险,因为金属在腐蚀质量相同的情况下,局部腐蚀破坏集中,容易引起设备的突然泄漏或失去强度,从而造成事故。
②特别是中间腐蚀和表面下腐蚀,对于受力的构件及其危险,遭受腐蚀的金属在外观上没有明显的变化,但其机械性能却大大降低。

第2题:
[单选题]能补命门之火,治下元虚冷的中药是
A.干姜
B.肉桂
C.附子
D.乌头
参考答案:B


第3题: [多项选择]
急性心肌梗死时心室颤动的先兆是
A. 室性早搏超过5次/分
B. 多源性室性早搏
C. 室性早搏落在前一心搏的易损期
D. 多源性房性早搏
参考答案:A,B,C
答案解析:[解释] 多源性房性早搏不是心室颤动的先兆。

第4题: [多项选择]
实证研究显示,拥有()素质的团队成员往往较易合作成功。
A. 启迪者
B. 监控者
C. 思想家
D. 创业者
参考答案:A, B, C, D

第5题:
[判断题]主变压器硅胶更换工作属于运维一体化项目,运维人员作业时可不填用工作票,但应做好记录。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]对于基层管理者来说,维护和建设企业文化的方式主要有:( )
A.规范自己的管理行为和习惯
B.约束和影响员工的工作行为和工作态度
C.通过自己的个人风格,与他人配合的表现,奖惩内容等形式阐述企业需要什么样的人,需要这些人怎样工作
D.以上都是
参考答案:D


第7题: [单项选择]
大量放腹水诱发肝性脑病的原因是()。
A. 增加对氨的吸收
B. 引起代谢性碱中毒,促使氨通过血-脑屏障
C. 蛋白质分解,肠内产氨增多
D. 脑组织缺氧降低了对氨的耐受性
E. 降低血氨的代谢
参考答案:B

第8题:
[判断题] ( ) 劳动者具有在劳动中获得劳动安全和劳动卫生保护的权利。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]“传世之宝”业务交易时间为经办网点营业日(节假日除外)的()。总行可根据实际情况调整交易 时间。
A.8:30-17:30
B.9:00-17:00
C.9:30-16:30
D.9:30-15:30
参考答案:D


第10题: [单项选择]

患者,男,60岁。发热4天,37.5℃左右,伴左脚拇趾痛。检查:血压114/70mmHg。左脚拇趾甲沟部红肿。血白细胞计数为10×109/L,中性粒细胞为82%。

左拇趾经切开引流处理后应给予()
A. 大剂量青霉素
B. 激素
C. 退热剂
D. 庆大霉素
E. 维生素
参考答案:A

第11题:
[简答题]根据《中国南方电网有限责任公司工作票实施规范(输电部分》(Q/CSG 1205006—2016)第5.3.18条规定 :《线路第一种工作票》填写规范中关于“安全交代”的填写要求有哪些?
参考答案:(1)作业开工前,工作班人员或分组负责人在接受工作负责人安全交代后签名。(共40分) (2)作业过程中,工作班计划的其他相关人员及分组变化后的分组负责人,在工作负责人后续安全交代后,在备注栏中签名并注明安全交代时间。(共30分) (3)工作许可人所持有工作票无需填写。(共30分)


第12题: [填空题]
公司合并,应通知债权人,债权人自接到通知书之日起()内,未接到通知书的自公告之日起()内,可以要求公司清偿债务或者提供相应的担保。
参考答案:三十日、四十五日

第13题:
[判断题]作业人员应经过相应的安全生产教育和岗位技能培训,就可以上岗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [报关编码]
聚酰胺-6切片
参考答案:39081012
答案解析:

海关商品名称:聚酰胺-6切片
海关商品备注:锦纶6切片
海关编码:39081012
法定单位一:千克
惠税:6.5%
普税:45%
增值税:17%

第15题:
[判断题]施工临时用电作业必须符合《吉林石化公司临时用电管理办法》相关要求,施工现场必须加装设有进线总开关的临时配电柜,进线总开关必须与配电室出线开关容量及现场用电负荷相匹配,临时架空线路距地面不得低于2.5m,跨越道路不得低于5m;临时配电箱应标有危险警示标识,中心点与地面垂直距离为0.8-1.6m,设有安全锁具,室外设置时,采取防雨、防潮措施。距配电箱、开关及电焊机等电气设备15m范围内,严禁存放易燃、易爆、腐蚀性等危险物品。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]绝缘操作杆、验电器和测量杆允许使用电压应与设备运行状况相符。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]450MHz无线列调设备车站台故障时,准许车站值班员使用无线对讲设备进行通话。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
皮肤不具有神经内分泌分化能力的细胞肿瘤是()
A. Merkel细胞瘤
B. 鲍温病
C. 类Ca
D. 非典型类B
E. 大细胞神经内分泌癌
参考答案:B

第19题:
[单选题]作为基础降压药治疗高血压的药物是


A.氨苯蝶啶

B.螺内酯

C.呋塞米

D.氢氯噻嗪

E.甘露醇


参考答案:D
由于呋塞米具有强大的利尿作用,可加速毒物的排泄。甘露醇静脉注射后能升高血浆渗透压,使细胞内液及组织间液向血浆转移而产生组织脱水,可降低颅内压和眼压,治疗脑水肿。氢氯噻嗪使细胞外液和血容量减少而致血压下降,是治疗高血压的常用药,常与其他降压药合用以增强疗效,减轻其他药物引起的水钠潴留。

第20题:[单选题][T]B-B-B-009 5 2 1
功率较大的UPS设置了()功能,用于UPS设备维修时保证负载继续运行。
A.手动旁路
B.自动旁路
C.人工旁路
D.滤波旁路
参考答案:A


第21题:
[单选题] 以下哪种煤的碳化程度最高?()
A. 烟煤
B. 无烟煤
C. 贫煤
D. 褐煤
参考答案:B


第22题:
[单选题]进行性排尿困难是以下哪种疾病最重要的临床表现
A.尿道狭窄
B.膀胱肿瘤
C.前列腺癌
D.前列腺增生症
E.膀胱结石
参考答案:D
前列腺增生症是老年男性常见病,进行性排尿困难是该病患者最重要的症状。

第23题:
[判断题]在高速铁路运行区段,使用机车救援动车组时,连挂前,司机须与列车调度员联系,在得到列车调度员已发布邻线限速160km/h及以下的调度命令(妨碍邻线及组织旅客疏散时为已扣停邻线列车)的口头指示后,方可开始作业
A.正确
B.错误
参考答案:A
J441

第24题:
[多选题]控制和改善焊接接头性能的方法有( )
A.材料匹配
B.选择合适的焊接工艺方法
C.控制熔合比
D.选用合适的焊接工艺参数
参考答案:ABCD


第25题:
[简答题]钢轨的作用是什么?
参考答案:钢轨是轨道的主要组成部件。钢轨的功用在于引导机车车辆的车轮前进,直接承受来自车轮和其他方面的各种力,且传递给轨下基础,并为车轮的滚动提供连续平顺和阻力最小的表面。在电气化铁路或自动闭塞区段,钢轨还可兼供轨道电路之用。


第26题:
[单选题]BF011在焊接中母材上沿焊趾被电弧熔化而形成的凹陷或沟槽称为( )。
A.凹坑
B.烧穿
C.咬边
D.弧坑
参考答案:C


第27题:
[判断题]在岗人员应具备较强合规意识和履职能力,满足岗位制约要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
在经济处于扩张阶段时,个人和家庭应考虑减少配置( )。
A. 基金
B. 储蓄产品
C. 房地产
D. 股票
参考答案:B
答案解析:[解析] 在经济增长比较快,处于扩张阶段时,个人和家庭应考虑增持收益比较好的股票、房地产等资产,同时降低防御性低收益资产如储蓄产品等,以分享经济增长成果。

第29题: [单项选择]
封闭式基金基金单位的交易方式是()。
A. 赎回
B. 证交所上市
C. 既可赎回,又可上市
D. 柜台交易
参考答案:B

第30题:
[判断题]对尖轨轨底与滑床板间隙地带积雪及时清扫,避免产生雪饼或积雪消融后形成积冰造成道岔卡阻。必要时段包保领导、车间干部要亲自检查管内关键设备,视现场情况,果断采取“扫、铲、消、盖”等多种除雪方法,迅速组织职工清除积雪和积冰,确保行车设备正常使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]( )是混凝土配合比设计的重要参数。
A.砂率
B.强度
C.水灰比
D.单位用水量
参考答案:ACD


第32题: [单项选择]
在SQL中,集合成员算术比较操作“元组<>ALL(集合)”中的“<>ALL”的等价操作符是( )。
A. NOT IN
B. IN
C. <>SOME
D. =SOME
参考答案:A

第33题:
[多选题]‘ 年是马克思诞辰 200 周年,为了纪念这位伟大的哲学家、革命家,在马克思的故乡一德国特里尔市,政府出资发行了印有马克思肖像的零欧元纪念纸币。售价为 3 欧元\(约合 23 元人民币),马克思被称为全世界无产阶级和劳动人民的伟大导师,无产阶级的精神领袖,国际共产主义运动的先驱。下列属于马克思著作的是\( )。
A.《资本论》
B.《共产党宣言》
C.《自然辩证法》
D.《家庭、私有制、国家的起源》
参考答案:AB
A 项:《资本论》是马克思创作的政治经济学著作,本书以剩余价值为中心,对资本主义进行了彻底的批判。属于马克思著作。A 项正确。B 项:《共产党宣言》是马克思和恩格斯为共产主义者同盟起草的纲领,全文贯穿马克思主义的历史观,是马克思主义诞生的重要标志。属于马克思著作。B 项正确。因此,选择 AB 选项。

第34题: [判断题]
每次吊渣时,小曾未开启超载限制器电源开关,工作干得不错。
参考答案:错

第35题:
[多选题]下列产品哪些( )应当具备中国强制认证标志(即“CCC”认证),禁止不合格产品在施工现场使用。
A.各类配电箱、开关箱及其配电材料
B.电器元件
C.架空电线
D.绝缘电缆
E.照明器等低压电器产品
参考答案:ABDE


第36题:
[单选题]办理个人行内转账业务,收付款账户当日累计入账/出账金额5万元(含)以上或转账汇款业务单笔交易金额( )元(含)以上时,需提供经办人的有效身份证件,由他人代理的还需提供本人及代理人有效身份证件,核对并登记客户有效身份证件类型及证件号码或其他身份证明文件的号码。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
参考答案:B


第37题: [单项选择]
男,55岁,患肢肿胀、发热、胀痛、喜冷恶热,皮肤发红,有索条状物;或微恶寒发热;舌苔黄腻或厚腻,脉滑数。其方药是()
A. 复元活血汤
B. 柴胡清肝汤
C. 活血通脉汤
D. 萆薢渗湿汤
E. 八珍汤
参考答案:D

第38题: [单项选择]
决定局域网与城域网特性的三个主要的技术要素是( )。
A. 应用软件,通信机制与安全机制
B. 协议类型、层次结构与传输速率
C. 网络拓扑、传输介质与介质访问控制方法
D. 传输速率、误码率与覆盖范围
参考答案:C
答案解析:[解析] 决定局域网与城域网特性的三个主要的技术要素是网络拓扑、传输介质与介质访问控制方法。

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