参考答案:ABC
导致软件缺陷的原因有很多,①—④是可能的原因,其中最主要的原因包括() ①软件需求说明书编写的不全面,不完整,不准确,而且经常更改 ②软件设计说明书 ③软件操作人员的水平 ④开发人员不能很好的理解需求说明书和沟通不足
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