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[单选题]"货运投诉处理工作是货运服务质量管理工作的重要组成部分。客户服务中心受理的货运投诉涉及其他铁路局时,应在( )将工单流转涉诉铁路局客户服务中心。
A.当日
B.二日内
C.三日内
D.四日内

参考答案:A
《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》(铁总运[2013]43号)第12条

热门试题:

第1题:[单选题]安全管理是队伍建设()、经常性的基础工作,是有效履行职责使命的基本保证。
A.安全性
B.全面性
C.综合性
D.合理性
参考答案:C


第2题:
[多选题]CRH380B动车组,压缩冷凝单元主要由( )、冷凝风机、贮液器等组成。
A.压缩机
B.冷凝器
C.电加热器
D.蒸发器
参考答案:AB


第3题: [单项选择]
为延长局麻作用时间和防止局麻药吸收中毒,常在局麻药液中加少量:
A. 去甲肾上腺素
B. 肾上腺素
C. 多巴胺
D. 异丙肾上腺素
E. 阿托品
参考答案:B

第4题: [单项选择]
薬を飲みました。( )熱はさがりませんでした。
A. だから
B. そして
C. しかし
D. それで
参考答案:C

第5题:
[多选题]能源转换技术通过( ),实现多种能源相互间的替代、转化和综合应用,提高能源利用效率。
A.能源转化
B.能量汇集
C.能量适配
D.能源调度
参考答案:ABC


第6题:
[多选题]社会主义核心价值观( )为我们坚定核心价值观自信提供了充分的理由。
A.丰厚的历史底蕴
B.强大的理论自信
C.强大的道义力量
D.坚实的现实基础
参考答案:ACD


第7题:
[多选题]多选题:下列关于爱心卡的描述正确的有( )。
A.不适用于已享受免费乘车待遇的盲人
B.适用于70周岁以上的非盲残疾人
C.不适用于身高1.3米以下的残疾儿童
D.享受乘车免费优待
参考答案:ACD


第8题:
[单选题]依据《通风与空调工程施工质量验收标准》GB50243-2016,4.3.1,金属风管采用无法兰C形插条连接时,风管长边尺寸不应大于( )mm。
A.500
B.630
C.800
D.1000
参考答案:B


第9题:
[单选题]生产方式是( )。
A.社会关系的总和
B.人的因素与物的因素的总和
C.经济基础和上层建筑的统一
D.生产力和生产关系的统一
参考答案:D


第10题:
[单选题]起重吊钩应挂在物件的(  )上。
A.重心线
B.中心线
C.底部构件
D.顶部构件
参考答案:A


第11题: [多项选择]
患儿,女,11岁,两周前患感冒发热,未进行特殊治疗,最近感到食欲差,多汗,疲倦,有腹痛发热,躯干分布有环形红斑,入院诊断为风湿热。患者经确诊患有心包炎,风湿热心包炎的主要表现包括()。
A. 心前区疼痛
B. 心动过速
C. 呼吸困难
D. 心界扩大
E. 早期有ST段抬高
F. X线检查心影向两侧扩大呈烧瓶状
G. 心电图示低电压
参考答案:A, B, C, E, F, G

第12题:
[单选题]在计算机网络中,LAN网指的是( ).
A.局域网
B.广域网
C.城域网
D.以太网
参考答案:A


第13题:
[多选题]低倍泡沫枪可在消防系统供给()的各类型泡沫混合液的情况下使用,此时应将球阀处于关闭状态。
A.1%
B.3%
C.5%
D.6%
E.10%
参考答案:BD


第14题:
[判断题]某区域内我司油站4座,原汽油总日均100吨;为应对临近社会站降价,选择其中一座油站进行应对。该站汽油日均销量从10吨增长至40吨,区域内4座油站日均销量变为90吨。该站让价成效较好。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [多项选择]
下述哪些是甲状腺手术必须注意的原则()。
A. 术中严格止血
B. 甲亢做好充分的术前准备
C. 双侧甲状腺次全切除要保留峡部
D. 保护喉返神经
E. 术毕根据情况置引流管
参考答案:A, B, D

第16题: [单项选择]
一年轻人在打羽毛球时自己的球拍把额头碰破了一块皮,到某医院就医。接诊医生查看后,问明患者属公费医疗,于是开出了CT检查单。查后结果为阴性。此类现象产生的根源是()
A. 医生诊断水平不高
B. 医生对高新技术手段过度迷信
C. 市场经济对医学服务的负面影响
D. 生物医学模式对医生的负面影响
E. 医院管理不到位
参考答案:C

第17题: [单项选择]
协助申领丧葬补助金和遗属津贴时,要向家属详尽说明待遇项目以及申请条件及手续,避免申领时材料缺失或不合格。对不符合申领条件的,()
A. 要做好解释工作
B. 要将材料退回申请人
C. 要批评教育
D. 要记录在案
参考答案:A

第18题: [简答题]
简述铁路货物运输合同的特点
参考答案: (1)铁路货物运输合同具有标准合同的性质。货物运输合同的基本条款和主要内容是依据铁路法规、规章确定的,承托双方不能协商或商定;
(2)铁路货物运输合同的履行具有整体性。一批货物的运输过程,通常不是由一个承运人完成,而是由多个承运人共同完成的。多个承运人的行为构成了一个完整的运输行为。
(3)铁路货物运输合同的履行具有阶段性。货物运输合同的履行都要经历承运、运送和交付三个阶段。承运阶段,托运人向承运人交运货物,双方就铁路货物运输而签订铁路货物运输合同;运送阶段,承运人运送货物,将货物运至到站;交付阶段,承运人将货物交付给合同规定的收货人,双方完成运输合同。

第19题: [简答题]
超精密磨削时,如何选择工件圆周速度
参考答案:超精密磨削时,工件圆周速度对工件表面粗糙度无显著影响。但当工件圆周速度过低时,易烧伤工件表面和产生螺旋痕迹;过高时则易产生振动,工件表面产生振动波纹痕迹。工件圆周速度为vw=10~15m/min。

第20题:
[单选题]小数点右边第三位的计数单位是()
A.百分位
B.千分位
C.0.01
D.0.001
参考答案:D


第21题:
[填空题]在电气化区段运行的机车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所,均应有“( )”的警告标志。(电气安全规则第21条)
参考答案:电气化区段严禁攀登


第22题:
[单选题]在一经操作即可送压到工作地点或使工作地点建压的各隔离点的所有阀/闸门的操作把手、控制按钮、泵启停控制按钮上,悬挂“( )”的安全标示牌。
A.禁止合闸 有人工作
B.在此工作
C.禁止操作 有人工作
D.止步 高压危险
参考答案:C


第23题:
[多选题]下列哪项属于主动免疫制剂( ) ? ( 1.0 分)
A.疫苗
B.菌苗
C.类毒素
D.丙种球蛋白
参考答案:ABC


第24题:[单选题][T]B-B-B-004 3 2 3
( ) 串口控制线是中软触摸屏调度台主机与触摸屏间的通信线。
A. VGA
B. RS232
C. 2B+D
D. 2M
参考答案:A


第25题:
[判断题]法维莱制动机制动系统的模式设置在从控状态下也可进行操作,在制动显示屏上操作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
法维莱制动机制动系统的模式设置在主控状态下进行,在制动显示屏上操作

第26题:
[单选题]安全色红色是传递危险的信息,用于各种( )标志。《铁路劳动安全》第1章第3节
A.禁止
B.警告
C.提示
D.指令
参考答案:A


第27题: [简答题]
排球场地规格是否准确,怎样进行检查?
参考答案: 检查时,可将皮尺的一端固定在球场一角之外缘,依次丈量进攻线、中线、进攻线、端线角,符合(10.80M、12.72M、15M、20.12M)的数据者即为标准场地。除中线外,其余均以线的外缘进行丈量。

第28题:
[判断题]铂是重整催化剂中心不可少的活性组分,它具有强烈的吸引氢原子的能力,对脱氢芳构化反应具有催化功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[多选题]以下哪些措施有助于预防瓦斯爆炸?( )
A. 通风良好,防止瓦斯积累
B. 封闭采空区,以防氧气进入和瓦斯溢出
C. 按规定的警戒距离进行安全警戒
D. 使用煤矿许用起爆器材起爆
参考答案:ABD


第30题: [多项选择]
按水利工程计价规范,岩石层帷幕灌浆中,以下操作损耗等所发生的费用,应摊入岩石层帷幕灌浆有效工程量的工程单价的是()
A. 先导孔取芯
B. 补强灌浆
C. 浆液废弃
D. 灌浆
E. 取芯
参考答案:B, C, D

第31题: [单项选择]
患者,男,27岁,小便热涩疼痛,尿色深红,或夹有血块。应首先考虑的是()
A. 热淋
B. 石淋
C. 气淋
D. 血淋
E. 劳淋
参考答案:D
答案解析:

小便频数短涩、滴沥刺痛、欲出未尽、小腹拘急,为诸淋所共有。血淋鉴别要点是尿血而痛;而热淋的特征是小便灼热刺痛;石淋的特征是以小便排出砂石为主症;气淋的特征是少腹胀满较为明显,小便艰涩疼痛,

第32题: [多项选择]
在价值工程活动中,产品的必要功能包括()。
A. 美学功能
B. 重复功能
C. 过剩功能
D. 辅助功能
E. 使用功能
参考答案:A, D, E

第33题:
[判断题]氯气在水中的溶解度随温度升高而升高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[多选题]气体检测(或动火分析)的取样点要有代表性,防止死角。在较大的设备内部动火,应对()各部分进行气体检测(或动火分析)。
A.上部
B.中部
C.下部
D.局部
参考答案:ABC


第35题:
[单选题]正线信号显示( )表示允许越过,进路准备好且至少有一个道岔在反位
A.黄灯
B.绿灯
C.黄灯+红灯
D.白灯
参考答案:A


第36题:
[单选题]下列关于一级化学防护服维护保养的表述中,错误的是( )。
A.每次使用后,用清水冲洗,并根据污染情况,可用棉布沾肥皂水或0.5%~1%碳酸钠水溶液轻轻擦洗,再用清水冲净。
B.可以用漂白剂.腐蚀性洗涤剂.有机溶剂擦洗服装。
C.洗净后,服装应放在阴凉通风处晾干,不允许日晒。
D.应储存在温度-10℃~+40℃,相对湿度小于75%,通风良好的库房中。
参考答案:B


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